Rosneft
527 yorum
28 Temmuz 2024
Печальная заправка до полного бака нельзя,с их карты нельзя связи нет,работники медленные людей море,они вместо того чтобы заправлять бутербродики и кофе делают ну вообще дурдом!!!
5 Ağustos 2024
Обслуживание отвратительное!!!! На товары ценники неверные. На кассе ждёт "приятный сюрприз", в туалете смыв не работает. Проезжаем мимо по возможности
1 Ağustos 2024
Не хватает сотрудников, один сотрудник на весь магазин, сколько пользуюсь услугами РосНефти такое вижу в первые. Не рекомендую сюда заезжать
1
4 Kasım 2024
Грустно, очень грустно. Все грязное, хот-догов нет, уборная только на улице и то в плачевном состоянии. Хотелось бы более комфортные условия для посетителей.
6 Eylül 2024
С 5000 не дают сдачи !!! Заправился на 1500 = требуют оплату картой !! Вопрос где разменные деньги ???? Еденица за такое обслуживание
1
1
14 Ağustos 2023
Был недавно на этой заправке, и был в шоке, как может плавать качество обслуживания в одной сети АЗС, то ли смена такая, то ли нормально на этой заправке такое обслуживание. Ситуация следующая. Решили выпить кофе, и остановились на данной заправке, когда зашли очереди почти не было, было два сотрудника, женщина на кассе, и мужчина ход доги готовил. Когда до меня дошла очередь, женщина просто взяла и ушла, прошла минута две, её нет, потом смотрю она вышла с бутылками, водичку в холодильник выставлять, а мужчина делает хот доги (большой заказ). А она просто возле холодильника сидела водичку выставляла. И пришлось ждать пока мужчина сотрудник закончит с хот-догами, а тем временем очередь скопилась человек 10. Я стоял и думал кто меня должен обслуживать? Может жирные мухи которых в данном заведении было очень много? Мужчина закончил с хот-догами и стал раскидывать скопившуйся очередь. Я не понимаю, женщину сотрудника не учили что очередь важнее бутылочек тем более когда твой партнёр занят? Не нормальная ситуация.
На данной заправке я был 07.08.2023г в 17.07
13
29 Aralık 2024
Saat 6: 30'dan itibaren benzin istasyonunun açılmasını bekliyoruz. 50 araba çoktan çıldırdı ve yola çıktı. Saat 7:05. Hala kapalı. Sadece bir kabus! 24 saat çalışmanın şakası nedir?! Genel olarak, herkes çıldırdı
Orijinalini göster · Русский
1
31 Ağustos 2024
Кассиры хамят и не хотят делать хот-доги, так и сказали, нам некогда. Потом мы и без кофе остались, т. к. им некогда было и молоко в аппарат заливать
1
15 Temmuz 2024
Маленькая заправка для М4, тем более в сезон, фуры стремятся на крайние к дороге колонки и перекрывают проезд к дальним колонкам.
Туалет внутри не работает, туалет на улице без бумаги, грязный, не работает сушилка рук, нет мыла.
Из еды скудный выбор
1
1
26 Ağustos 2024
Заехали на данную заправку и офигели, в помещении грязно, туалет не работает. Кофе автомат как с помойки. Общение с клиентами ужастное
1
29 Ağustos 2024
Кофе нет, стаканы закончились, туалет не работает. «Отличное» качество услуг. Заправляйтесь и валите, не задерживайте.
25 Eylül 2024
Сама заправка может и хороша но когда заходишь в уборную и видишь полнейший срач это жесть. Фото приложенные отклоняют ибо боятся чтоб было видно какая грязь
8 Temmuz 2024
Кофе аппарат сломался, отказались чинить его, по просьбе вернуть деньги кассир ответила что не может. Не нашла чек. По просьбе позвать старшего смены, грубо отвечает что он там где то на замерах. 8 июля время 7.30-8.05. Всем клиентам грубят и хамят. Ушёл без кофе и без денег. ДОПОЛНЯЮ : в дороге уже деньги вернулись на карту, но за негативные эмоции и испорченное настроение, оставлю отзыв
1
2 Ağustos 2024
02.08.2024, 07:00
Заправка не работает, уведоилений и знаков нет. Дверь закрыта. У вхожа стоит человек, который лениво сообщает: "Я кому крестиком руки показыю?? Не работает!!!"
11 Temmuz 2024
"Повезло" с заездом на данную заправку. В очереди на кассе 5 человек, оплату принимает один сотрудник, второй просто стоит в зале. Аппарат с кофе не исправен. Туалет в здании закрыт (со слов убощицы не работает уже неделю), хорошо хоть уличный открыли.
31 Ağustos 2024
В туалете нет ни бумаги, ни мыла!!! Отстояв в очереди, узнаёшь, что кофе машина не работает! Почему на самой машине не висит соотвующей таблички???
1
17 Ağustos 2024
Долгая очередь, работает одна касса, кофе только без молока, хот-догов нет, взяли твистер, нам расплавили упаковку(на вкус ужасен)
2 Ocak
En korkunç benzin istasyonu туалет tuvalet kirli, personel acelesi olmayan bir yere gidiyor. Odayı temizlemiyorlar, kahve makinesi kirli🤮
Orijinalini göster · Русский
1
20 Temmuz 2024
Добрый день!
Отстояли в очереди на заправку 40 минут. Один оператор принимает оплату на заправку ТС и она же занимается приготовление булок.
На просьбу позвать на кассу еще одного кассира, оператор Елена начала ерничать и огрызаться!
Крайне не рекомендую данную заправку.
6 Mart 2024
Заправляла машину и остановилась поспать. Сотрудники закрываются на заправке в 00:30 и 6:30 можно попасть на заправку только если долго стоять под дверью. На тебя будут смотреть через стекло и может быть пустят никакой информации о пересменках и времени технических перерывов не было.
Также в 6:30 отказались продавать завтрак
5
19 Ağustos 2024
Заехал в 6.30 утра,кофе нет,мол пересменка,машинка моется,туалет не работает,сигарет собрание нет,кругом мухи... В шоке,как будто не Роснефть а подделка под неё.
10 Eylül 2024
Очередь,сдачи нет, туалет не работает в помещении,на улице туалет ужасно грязный, персонал слоняется ,а касса одна работает
1 Ağustos 2024
Отвратительная заправка.
Ассортимент как в колхозной палатке. Туалет не работает
Полный бак не запраляют.
На кассе - фифекты фикции
5 Eylül 2024
Отвратительная заправка. Воды в туалете нет, касса работает с перебоями. Вторую кассу не открывают, кассир еле живая.
28 Temmuz 2024
Дно цивилизации. Один сотрудник. Хот-доги ждать полчаса. Что бы заправить полный бак нужно точно знать количество бензина потому что предоплата
1
1
5 Ağustos 2024
Заправщик отсутствует, на кассе один человек, о необходимости предоплаты не информируют, можно уехать с пистолетом
18 Ağustos 2024
Если бы можно было бы поставить ноль, было бы 0 звезд
Женщина на кассе с недовольным таблом хамит всем в очереди, можно 2 хот-дога - ждите 40 минут сосиски только достали
В микроволновке сосиску греть - НЕ ПОЛОЖЕНО 🙆♀️ чая нет
Мухи по всей запарке , туалет не работает
Злющий усатый охранник
Адекватная одна уборщица- ей звезда
Все кто писал негатив, понятно почему, куда смотрит администрация заправки?
Заправиться только по предоплате, полный бак не наливают, в ообщем ВСЕ не как у людей
3
6 Şubat 2024
Отвратительное отношение персонала, на кассе разговаривают по телефону, а покупатели должна ждать😤😤😤 А оставляя открытой дверь туалета на которой оказывается весела табличка, что он не работает, что очень часто можно наблюдать на заправках Роснефть по всей стране и не только во время пересменки, потом техничка кричит выламывает дверь, при этом нецензурно выражается и оскорбляет😡😡😡 Прошу принять меры!!!
1
1
27 Aralık 2024
Moskova'da 06.45 yeniden başlatılıyor. Sadece bilgisayarı veya sigara satıcılarını bilmeyen var. İyi bir ipucu buldular.
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos 2024
Ни в сторону юга, ни в обратную сторону никогда не работает туалет)) уже ну правда смешно, понятно же что просто закрыли, чтоб не мыть)
9 Ağustos 2024
Очередь на кассе, очередь в туалет, в туалете вода не льётся, летают мухи, отбивает желание купить что нибудь. Это ужасно.
1
10 Temmuz 2024
Плюсов нет совсем! Обслуживание персонала отвратительное. Туалет грязный. Бензин очень плохого качества. Автомобиль завёлся с 4 раза и плохая тяга. Расход бензина очень большой на 100км. До полного бака не заправляют.
1
29 Ağustos 2023
На эту заправку можно заезжать ТОЛЬКО при условии абсолютно пустого бака! Потеря времени колоссальная! 1 человек на кассе, который делает гамбургеры и наливает кофе. Все стоят в единой очереди и ждут. До полного бака не заправляют. Только по предоплате. Каждый начинает считать, сколько ему нужно. И снова затягивается процесс. Обслуживание просто нет слов. В итоге, из очереди заправились только мы и то, потому что пустой бак. Остальные плевались и уезжали дальше...
6
14 Temmuz 2024
Работают по предоплате, туалеты не работают. Пришлось идти в уличный, грязный и плохопахнущий. Персонал невнимательный. Всегда берем кофе в этой сети заправок, на этой даже брать не стали, мухи летают, все грязное.
1
23 Ağustos 2024
Туалет один и общий. Кофе не работает. Написано круглосуточно, но это не так. Сервис плохой.
9 Eylül 2024
Не работает туалет , не работает аппарат по приготовлению кофе , отсутствуют урны для мусора
17 Ağustos 2024
Работает одна касса, стояли около получаса. Бензин по предоплате, полный бак не наливают. Туалет не работает.
1
26 Ağustos 2023
Кофе машина не работает, туалет не работает, чай не работает, забыли пробить баллы, во френч доги есть только одна сосиска и то слишком острая, из троих женщин работает только две. Одна спряталась, третья занимается бензином на приемке. В помещении летают мухи как на мусорке в основном около кофе-машиныЭто ужас!!! Нету швабры помыть лобовое стекло на самой заправке. Если бы можно было поставить пол звезды поставил бы.
8
2
1 Mart 2024
Одна из кассиров 01.03.2014 в 18:20 позволяет себе хамство в отношении покупателей. Подходишь с вопросом про акции - тебя как студента отшивают с формулировкой "ну почитайте сами в приложении". По-моему кассир должен знать всё про акции на заправке. Пришлось стоять на улице и изучать плакаты с усовиями акции (которые сами же и нашли).
3
1
31 Ağustos 2024
Ужасное обслуживание! Заправка до полного- только с полной предоплатой, туалет внутри закрыли
25 Ağustos 2024
Снова не работает туалет(( уже которая заправка. И не заливают до полного бака существенно
10 Ağustos 2024
Капучино, полный отстой... Одно дешёвое молоко с водой. Не рекомендую тратить на это деньги.
1
17 Aralık 2024
8 kahve için uğradığımda, cihaz yıkandığında, kapı 9 kez kapalı, kesinlikle bir daha uğramayacağım
Orijinalini göster · Русский
1
11 Eylül 2024
Как всегда, толкучка, куча народа, машины от колонки не отъезжают. Никто никуда не торопится.
10 Ağustos 2024
Отвратительная, грязная заправка
Летящие сотрудники
Ничего не работает, нет кофе, нет еды
1
8 Ağustos 2024
Туалет не работает, хот доги не готовят, ехать ещё 2000км, а мы просто по приколу отстояли 2 часа
1
1
15 Temmuz 2024
Отвратительная заправка. В час пик один кассир, кофемашина не работает, заправка закрыта на заправку, но слив не идёт. Туалет не работает. И это на платной дороге. Просто ужас.
10 Ocak
Banyo kapalı
Benzin deposu yok
Kirli kırılmış ve akan 6 sütunlu dizel tabanca
Orijinalini göster · Русский
10 Ağustos 2023
Здравствуйте. Обращаюсь к директору Роснефти Игорю Сечину, к которому меня так нелюбезно отправил сотрудник данной компании.
Игорь Иванович, встаньте возле вашей колонки, возьмите в руки пистолет и покажите, как нужно работать в жару, в час пик, когда устал и хочется домой. И пусть некомпетентность и неклиентоориентированность ваших работников не станут камнем преткновения, о который разобьётся ваш авторитет и репутация всей компании.
В кругу вашей дружной компании можете обсуждать какие они козлы и истеричные дуры, но ни в лицо, ни в спину не стоит этого делать, как бы мало или много клиент не начудил. Все вопросы можно решить, всегда можно договориться, но унижать того, кто приносит тебе деньги, тем более когда есть достойная альтернатива, по меньшей мере глупо.
Можно смириться с разным типом заправки в этой сети: заправка до оплаты, после оплаты, флажок закреплён и идёт заправка до полного бака, - все это может привести к недоразумениям, но это решаемо и издержки. Можно закрыть глаза на неработающие замки в кабинках туалета, которые не могут починить в течение трёх месяцев. Но вот оскорбления и разжигание конфликта, а не устранение его - это полное невежество и игнорирование главного правила любого работника, любой компании. Фундаментальный подход с измеримым кпд - вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой.
А с вашей компанией у меня всё.
7
1
26 Temmuz 2024
Туалет не работает кофе нет крубое обращение к клиентам сотрудники посылаю на три буквы ужасная заправка.
Ужасный персонал
1
1