Такое чувство что побывал в отделении почты России, чтобы вы поняли. Разве что откровенно не грубят, но отношение к клиентам глубоко безразличное. Рефинансирование кредита оформляли больше месяца, хотя все документы я в 1 день предоставил. Если вам сотрудник говорит, что вам позвонят, никогда не верьте. Звоните сами и пинайте их чтобы они не забыли про вас и ваши документы