Вчера не смогла забрать свою валюту, толком причину ни кто не пояснил, знаю что цб ввело ограничения, но не выдавать такого указания не было. Хорошо что сотрудники операционного зала отнеслись с пониманием сегодня позвонили, и приняли вне очереди, так как свое я уже вчера отстояла
Приехала 11.11.2022 г. в 17:03 в офис, а банк почему то работал до 17:00....график работы был не поменян на сайте.На телефонные звонки филиал не отвечал.
Спасибо сотрудникам и охране банка, что не вытолкали за дверь нас клиентов из офиса после закрытия. Осталось нас вчера человек 6 в очереди, всех обслужили. Спасибо!
Банк, сам по себе, отвратительный, за 8 лет платежей по ипотеке погасил только 200000, сотрудники при рефинансировании не компетентны в этом отделении, откуда взялись проценты объяснить не могут, ни кому не рекомендую брать в этом банке какие либо кредиты
Ужасное обслуживание! Оформляла сельскую ипотеку в россельхозбанке, центральном офисе. Сначала сотрудники банка неправильно внесли мой номер телефона, в связи с чем не дозвонились до меня и сорвали мне сроки ипотеки, хотя второй номер был указан правильно, но по нему мне не потрудились позвонить. Пришлось подавать заявку повторно. Потом по одному начали запрашивать дополнительные документы, за которые пришлось еще и платить. В итоге когда была назначена сделка, мне сообщили, что я не могу купить недвижимость у близкого родственника. Считаю сотрудников ипотечного и юридического отделов не компетентными и ненадлежаще исполняющими свои должностные обязанности! Все условия и нюансы сельской ипотеки не были доведены до меня сотрудниками банка ни при подаче заявки, ни в течение всего времени когда я пыталась оформить ипотеку. Это банк, которому не нужны клиенты и он не умеет с ними работать.
Пришла за консультацией по вопросу кредитных каникул в наше нелёгкое время для меня сейчас это важный вопрос, сотрудники дали подробную инфоммациюи памятку как действовать
Не знаю начитались отзывов об очередях, заранее подготовилась но о чудо пришла 18.03 погасить кредит в зале ни кого у аппарата с талонами приятная девушка администратор, выдала талон просолила в окно. Супер сервис
Вот мы и решили, что на ипотеку сюда точно не будем подавать документы. Я читала до этого отзывы, они все верные.
С горячей линии очень милая девушка проконсультировала по ипотеке, 5 баллов. Записала нас в банк, на подачу документов на 17:30.
Звоню за 10 минут до визита в банк кое-что уточнить, а мне достаточно грубо отвечают, что вы не записаны и мы вообще работаем до 18. Мол мы не знаем как там горячая линия пишет, у нас этой информации нет.
Вот это сервис, клиентоориентиррванность лучшая просто.
Это кстати еще один из немногих банков, а может и один, где нельзя онлайн подать документы.
Отвратительно.
Только минусы. Пришлось обратиться для замены зарплатной карты. Инфомат не работает,два сотрудника на весь филиал, очередь - десятки человек. При первой возможности для зачислеия зарплаты выберу другой банк
Крайне неудобное место. Наверное один из самых неудобных банков воронежа. Нужно снять деньги с карты? О банкоматах в их отделениях видимо даже не слышали, идите на кассу и ждите в 2 а то и 3 раза больше. Абсолютно идиотские системы по регистрации в приложении, с каждой проблемой - приезжайте в отделение. Дистанционно ничего не решается.
Ужасное место для автомобилистов.
Нет парковки. Парковка есть, но только для сотрудников офисного здания. Приходиться паковаться на соседней улице и идти пешком.
Являюсь клиентом данного банка так как нам выдавали карты для получения стипендии, на днях столкнулась с тем что не могу войти в личный кабинет, приехал в отделение, сотрудники все исправили
В субботу 11 сентября обратилась в ваш банк. Меня обслуживала милая девушка Виктория. Мне очень понравилось обслуживание. По больше бы таких сотрудников. Спасибо вам Виктория.
Пришла в это отделение банка что б перевести деньги в Казахстан, все получилось, ранее обращалась в другие банки, так какие то проблемы. А так да рекомендую, по данной услуге точно.
Очень ужасное обслуживание клиентов, очеред до входа, а окон открыто 2 и то работают не спеша, на просьбу позвать главного никто ничего не отвечал, все молчал. Ужасное отношение клиентов. Не советую этот банк!!!!!!!!
Добавьте людей. Это невозможно. Больше часа ожидать приёма (может и дольше, просто выдержать это нереально). Ты просто ждёшь, ждёшь, ждёшь..... И дальше ждёшь. Это уже не первый раз такая ситуация. Вот вроде и персонал хороший, но это ожидание...