Пришла получить карту, очередь до самых дверей. Простояв 10 минут, вышел администратор, спросила есть ли кто на получение карты и открыл дополнительно окно для работы с картами.
Обманом заставляют фоткаться, удерживая паспорт. Таким способом получили биометрию, наплевав на мои протесты! Оформляля дебетовую карту вечером, очереди ноль. И внимания клиенту от персонала тоже как к мебели - ноль!
Да же не думайте ходить туда кинут. Только вперёд.наобещают сто тысяч. Но при этом отдай 10 тысяч или 20... а потом катайся в банки в которые тебе ни чего не дадут... короче берут за оо что бы историю твою проверить, которую ты сам можешь проверить бесплатно...
Самое отвратительное отделение,самого убого банка с самыми безолаберными и ленивым сотрудниками,обслуживают ужасающе медленно,ничего не хотят делать,на горячей линии из 5 номеров 3 не берут никогда, а
2 других ничего не знают это не к ним,спасибо за хамство,за молчание в трубку,за сбрасывание звонков,лучший,российский, сельскохозяйственный банк
Из-за ковида сократили время работы. Это было очень неудобно. Банки, если не работают в выходные должны хотя бы пару раз в неделю работать вечером. То, что было всю эту зиму (сейчас не в курсе) - не для людей.
Приехали в субботу 31.08.2019 с семьей утром через 30 минут после открытия номер В0006. Встретили очередь из 3х человек которые пришли к открытию и явно не понимали почему так долго можно обслуживать. Мы тоже прождали минут 30 пока полусонные операционисты в режиме зомби передвигались по залу. Хотели закрыть вклад открытый в соседнем регионе: оказалось, что это невозможно! в 21 веке забрать свои же деньги нельзя, тк видите-ли у них база только своего региона. Как так то?? Девушка явно не знала что делать в таких случаях и чем помочь - пошла в другой конец зала советоваться, откуда хотела чтобы ей прокричали сумму вклада и была очень недовольна когда это делать не стали. После написали заявление и было обещано что нам перезвонят о его судьбе (прошло 1,5 месяца но никто и не соизволил этого сделать). ЗА 1,5 месяца!! Пришлось ехать в другой регион и закрывать вклад. На прощанье дэвушка из окошка нам сказала, внимание цитата: "Свободны!" Это вместо до свиданья
были рады вам помочь и т.п. Это новые корпоративные стандарты банка по общению с клиентами ?? Стыдно за банк и персонал в нем работающий. Пользоваться впредь услугами этого учреждения зареклись и другим не рекомендуем!!!