Russian Agricultural Bank
261 yorum
3 Mart 2024
Не рекомендую открывать счета в РСХБ. При желании их закрытия возникают серьезные проблемы. В офисе РСХБ по адресу: г. Мытищи, я обратился с подготовленным требованием о расторжении договоров банковских счетов открытых в РСХБ. Сотрудники без объяснения причин не приняли мое требование, на руки не выдали мне мою копию с отметкой банка. Сложилось впечатление, что сотрудники не имеют достаточной квалификации, постоянно с кем то советуются по телефону. Продержав меня в офисе около 2 часов, выдали номер составленного, со слов сотрудников, "обращения". Вместо заявления о закрытии счета было предложено на заполнение "заявление на разовое перечисление средств со счета, открытого в другом подразделении банка". В крупнейшем банке РФ наблюдается такое безобразие.
3
22 Ocak 2024
Отличный банк. Понравилось обслуживание менеджера Соболевой Дарьи Сергеевны. Все доходчиво объяснила и помогла с моим вопросом. Очень компетентный сотрудник, была максимально вежлива.
1
2 Aralık 2023
Обратилась в банк 29.11 продлить вклад, сотрудница банка проконсультировала на отлично, помогла подобрать лучший вариант.
2
8 Aralık 2022
Неожиданно приятный опыт! Посетителей немного, сотрудники очень профессиональные, внимательные и вежливые! Я прям очень приятно впечатлен, не ожидал. Респект нашему Мытищинскому офису и его сотрудникам!!! Открывал счета, в тч брокерский, на все про все ушло минут 12… рекомендую!!!
2
2 Ekim 2023
Понравился банк, в очереди долго сидеть не пришлось, приветливый персонал.
Благодарю специалиста Александра , все подробно объяснил и решил проблему :)
8 Temmuz 2023
Вопрос был решен оперативно, все детали были разъяснены, сотрудник общался очень вежливо, предлагал различные рекомендации, был заинтересован в диалоге и отвечал на все входящие вопросы.
16 Ocak 2024
Приходила перед закрытием сделать обмен валюты, прекрасный коллектив, добрые обходительные, помогли и объяснили 😊
21 Haziran 2023
Самый лучший банк. Особенно обслуживание и отношение к клиентам, все очень внимательные и вежливые! Быстро решают вопросы и помогают клиентам!
3
11 Mayıs 2023
Очень благодарна Рамазанова Вадиму Бахтияровичу за конкретную,профессиональную работу в банке. Вадим на своем рабочем месте.Желаю Россельхоз банку побольше таких профессионалов.10 баллов.Спасибо.Вадим Бахтиярович, Вам творческого роста.
3
20 Temmuz 2022
Была а офисе в Мытищах на Шараповском проезде, обслуживание отличное,сотрудники вежливые,все хорошо объясняют.в кассе тоже понравилось, кассиры приятные и вежливые.офис находится в удобном месте. Мне все понравилось,.теперь я клиент Россельхозбанка.
4
7 Temmuz 2024
Каждый раз какие-то проблемы. То при оформлении карты сотрудник забудет добавить в систему адрес и я не могу внести деньги на карту через кассу, потом выяснилось что дело не в этом, а в чем непонятно и я теперь каждый раз сижу в очереди и жду пока освободится менеджер и сделает мне документ на внесение денег. Очереди иногда часовые..
18 Mayıs 2023
Открывала карту в данном офисе. Менеджер Рамазанов Вадим все подробно рассказал по тарифам, помог сделать правильный выбор и последовательно помог заполнить все документы. Никаких проблем не возникло. Спасибо!
3
15 Ocak 2022
Единственное отделение Россельхозбанка в Мытищах. Удобное расположение. Отдельный вход с торца здания. В офисе чисто и светло. Вежливые, приветливые сотрудники. Вопросы, как правило, решаются быстро. Удачи сотрудникам и плодотворной работы!
7
1
6 Aralık 2022
Пыталась перевести деньги.Перевод заблокировали! Потом поступил звонок (номер как Россельхоз банк не определился). Девушка представилась представителем Россельхозбанка. Наверное, я должна ей поверить на слово! Спросила, подтверждаю ли я перевод. Я сказала, подтверждаю. Далее последовали вопросы, сколько мне полных лет, адрес по прописке и в каком городе я получила банковскую карту. На все эти вопросы Я отвечала в месте, где находилось много людей. Этого оказалось не достаточно, девушка собиралась и дальше продолжать собирать личную информацию!!! Перевод так и не разблокировали! Россельхозбанк вы вообще нормальные? Почему я должна за свои деньги держать перед вами полный отчёт и давать кучу личной информации....неизвестно кому.
4
1
28 Eylül 2022
Была повторно, великолепное обслуживание: Алексеев Сергей Валерьевич профессионал но проконсультировал, дружелюбно как будто пришел к неравнодушному другу!
Рекомендую !!!
Алина Юрьевна вам не отпустит, пока все как лучше не сделает! Благодарность!!
Нестандартный подход, спасибо!!!
3
23 Haziran 2023
Внимательные профессиональные сотрудники, точная работа, индивидуальный подход к каждому посетителю. Особенно благодарны Светлане Ким!
3
7 Şubat 2023
Отлично, быстро, квалифицированных, очень вежливо, пятёрка! Спасибо ведущему менеджеру операционисту Молодцову Николаю!
1
16 Ocak 2023
Ну супер что могу сказать, без сомнений остался доволен, быстро, четко, и доступно объяснили касаемо моих вопросов, я доволен, спасибо ребят
3
27 Haziran 2022
Недавно были в офисе Россельхозбанка в Мытищах, возле ТЦ "Красный кит", (кстати проблем с парковочными местами нет) хотели узнать о сельской ипотеке, на входе меня с женой встретила милейшая девушка, очень приветливая и очеровательная, оказалась Управляющей данным офисом, девочки и мальчики были все заняты с другими клиентами, поэтому Светлана (Управляющая офисом) провела нас в свой кабинет, предложила кофе, были этому приятно удивлены, в непренужденной беседе выяснили все волнующие нас вопросы. С ипотекой решили подумать но страховку от укусов клещей оформили. Очень рекомендую!!!
5
27 Şubat 2024
Самый лучший Банк . Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники
1
1
15 Mayıs 2023
Прекрасное обслуживание,сотрудник офиса Вадим Рамазанов все сделал быстро.квалифицированный специалист,таких сотрудников нужно поощрять Спасибо !
1
10 Ocak 2024
Сидел долго в очереди, а персонал ходил друг за другом вместо того, чтобы принимать клиентов. Не дождался и решил выбрать другой банк.
3
22 Haziran 2024
Долгое обслуживание, сломаные вывески внутри и отломанная ручка на входной двери.
1
21 Eylül 2022
Обратилась по вопросу ипотечного кредита. Сотрудник офиса грамотно и доступно ответил на все мои вопросы. Атмосфера в офисе доброжелательная. Всем рекомендую данный банк.
1
21 Eylül 2022
Очень понравилось обслуживание. Сотрудники все приветливые и быстро помогли мне разобраться по вопросу моей кредитной карты. Буду рекомендовать всем своим друзьям и близким.
3
1
24 Mayıs 2023
Менеджер Софья очень помогла разобраться в мобильном приложении. Офис прекрасно смотрится и сотрудники вежливые
3
4 Mart 2022
Выражаю огромную благодарность управляющей офису Светлане и опперацианисту Анне за четкую организацию обслуживания при увеличении числа клиентов 02.03.2022. Ни один из клиентов не остался не обслуженных несмотря на окончание времени работы офиса. Весь персонал оставался вежливым, приветливым без граммы раздражения продолжали работу, отвечая каждому клиенту порой на один и тот же вопрос в сотый раз. Редко приходиться сталкиваться с таким достойным поведением сотрудников. Ставлю самую высокую оценку!!!!!!
7
15 Nisan 2024
Хороший офис, сотрудники очень хорошо проконсультировали
1
26 Ağustos 2022
Благодарю сотрудников за грамотный и вежливый подход к клиентам. Сколько раз обращалась к менеджерам, всегда внимательно выслушают, подскажут и дадут квалифицированный ответ на интересующий вопрос.
1
15 Şubat 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднику Россельхозбанк в городе Мытищи Мхитарян Арсену Вагаршаковичу . Без его помощи я бы не справилась . Всё чётко и грамотно объяснил и помог сделать . Спасибо огромное!!!
7
1
19 Aralık 2023
Хороший банк, быстрое обслуживание, квалифицированный персонал
27 Aralık 2021
Позвольте выразить свою искреннюю благодарность за отличную работу грамотных и отзывчивых сотрудников этого отделения. А особенно прошу отметить Абрюкову Стеллу за внимательное отношение к клиентам. Она всегда улыбается, очень приятная и замечательная. Спасибо ей и всему коллективу за доброкачественную работу.
С Новым Годом!
4
1
4 Şubat 2023
Вежливый персонал, отличное обслуживание. Закрывали вклад, все быстро и без очереди. Радует, что работает в субботу
18 Ekim 2022
Посещением офиса банка в Мытищах остался доволен, особо хочу отметить работников зала Олесю и кассира Ирину, помогли оперативно в решении вопроса, большое спасибо за Ваш труд!!!
1
15 Şubat 2022
Данное отделение Россельхозбанка расположено в очень удачном месте и вполне в приличном помещении. Персонал в меру вежлив и более-менее компетентный, но его очень мало, что создаёт очередь минимум 2-3 человека. Есть удобные места для ожидания. Банкомат работает круглосуточно. Буду рад, если постивите лайк.
4
1
5 Şubat 2023
По работе посещая данный филиал банка, очень вежливый персонал , удобное расположение ,быстрое обслуживание .
3
13 Nisan 2024
Ждал очередь 2 часа, работают только 2 сотрудника из 5, аппарат по выдаче талонов не работает
15 Mayıs 2023
Приятное обслуживание, отличная консультация у Рамазанова Вадима Бахтияровича
Советую всем.
3
10 Mart 2022
Ужасное обслуживание! Через полтора часа просидев в ожидании, увидела, что девушка зашла в банк, взяла свежий талон, П014, подошла к окну 3, спросить можно ли получить перевод, её тут же обслужили без очереди! У меня талон П007, я пришла по такому же вопросу. На моё возмущение, девушка в окне номер 3 сказала, ну сидите, скоро и вас обслужим. Закончив с клиенткой без очереди, она продолжила обслуживать по очереди. А я так и осталась ждать... до моей очереди ещё 20 клиентов. Просто ужасное отношение. Кто-то сидит ждёт 2 часа, когда работает всего 3 окна, персонал очень медленный, а кто-то заходит и без очереди обслуживается моментально! 😡 уточню имя обслуживающей девушки и напишу апдейт. Пока всё ещё сижу жду своей очереди.
Update: Меня начали обслуживать спустя ровно 2 часа, и то потому, что мужчина вмешался. Как оказалось, переводы получить можно только до 18:00, меня приняли в 17:50, талончик я получала в 15:49. Очень повезло, что мужчина вмешался и я успела получить перевод. Но процесс получения у меня занял ещё аж 20 минут! Просто представьте, 20 минут обслуживать одного клиента!!! Обслуживающюю девушку звали Латифова Алина Юрьевна, она же до этого пропустила человека без очереди. Хотела прикрепить фото с талоном с временем, когда его получила, и фотографию табло банка с временем, когда я уходила. Но к сожалению, яндекс не дает такой возможности. В общем это всё заняло 2 часа и 20 минут!
5
2
26 Ekim 2022
Профессиональные сотрудники, все четко и быстро и легко. Отделение топ! Менеджер Алексеев Сергей профессионал своего дела!
1
11 Nisan 2022
Была бы возможность, поставила бы 0. В банке не работает система управления очередью. Пришла в Отделение, было 3 оператора, 2 из них были заняты. Взяла талон, после меня пришел еще один клиент. Окошко освободилось и бинго - на табло загорелся номер клиента, который пришел позже. На мой вопрос - почему так, менеджеры начали в грубом тоне говорить - здесь все автоматически, что вы возмущаетесь. Нулевая клиентоориентированность.
Update: Далее произошло то, что не вписывается ни в какие рамки. Кратко - отказ в обслуживании, отказ менеджера представиться, оскорбления в мой адрес (дословно - вы неадекватная, я вас обслуживать не буду), вызов охраны по красной кнопке с комментариями - сейчас тебя отсюда выведут, угрозы разобраться со мной, так как им известны мои персональные данные. Ребята, вы что курите???
2
3
13 Aralık 2022
Спасибо сотруднику банка Алексеев Сергей Валерьевич. Все очень оперативно, очень вежливо. Побольше бы таких людей в банках.
1
29 Aralık 2021
Хорошее, быстрое обслуживание) сотрудники доброжелательные, отзывчивые). Особенно хочется отметить Стеллу - кассира. Всегда поможет, объяснит и встречает приветливой улыбкой!
6
8 Şubat 2022
Здравствуйте. Пользуюсь услугами этого банка. К сожалению, произошла приостановка операции по счёту "Карточный счёт" во время оплаты картой на сайте банка QIWI. Мне написали от RSHB, что то вроде операция отклонена, свяжитесь с банком по номеру или ожидайте звонка. К сожалению звонка в этот день так я и не дождался. На следующий день оставил заявку в 5:00 по МСК (примерно), не звонили, оставил заявку в 8:00, примерно, (не звонили), в 10:00 по МСК (не звонили), в 11:00 по МСК (не звонили), в 14:00 по МСК (не звонили). Средства через банкомат снять нельзя (проверено, когда вставляешь карту в банкомат даже пин-код не запрашивают, "Операция отклонена банком эмитентом)
Сказали по телефону можете в банке снять через кассу. Я конечно, для интереса сходил в банк, спросил можно снять деньги, на что мне в недовольном тоне сказали, там на улице банкомат вот там и снимай. Тем более надо было снять копейки по сравнению, что снимают в кассе, всего 1,500 рублей. Убежал оттуда, стыдно как то стало, передо мною женщина-пенсионер снимала через кассу 1,5 млн. руб.
В общем люди, не доверяйте банкам, и не храните всё на картах, бумага надёжнее я просто до последнего наличку тратил. До тратился... Насчёт банка, ужасный банк в плане поддержки клиентов. До службы безопасности, я так и не дозвонился. Есть только операторы, которые якобы ничего не могут. Позор, в этом плане банку.
Причём в этом банке блокируются сразу все операции по карте, если возникнут подозрения на что-то, что не нравится банку. Наличные, платежи в интернете. использование Интернет-Банка тоже блокируется.
Для интереса запросил данные у оператора по входящим звонкам, звонка с РСХБ не было с 07.02.2022. Кошмар. Я знаю, вы любите картинки, поэтому внизу доказательства.
Итог 6 раз звонков на линию, "мы с вами свяжемся", как первый оператор освободится. 22 часа оператор никак не освободится. В общем и целом, либо топ-менеджмент экономит на операторах , либо они крутят средства.
Не одного входящего с других незнакомых номеров. Ставлю двойку вполне обосновано. Служба безопасности этого банка живёт в другом мире.
2
2
22 Temmuz 2023
Обратилась по вопросу открытия счета эскроу Процесс не быстрый. Но Светлана Ким очень профессионально и компитентно всё мне оформила.Огромное спасибо за внимательное отношение к клиентам.
29 Şubat 2024
Вежливый персонал, расположение нормальное
2 Eylül 2022
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка. Благодаря их компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь. Сервис в данном банке заметно вырос в моих глазах.
1
21 Nisan 2023
Ожидание было пол минуты, очень вежливый, квалифицированный персонал, мой вопрос был очень быстро решён.
23 Ağustos 2022
Очень доволен посещением отделения банка. Всё чисто и опрятно. Без суеты. Особо отмечу-внимательное отношение персонала к клиенту.
3
24 Kasım 2022
Оформил карты Union Pay: информативно, оперативно, настроили приложение, объяснили о нюансах и прочее. Очень доволен.
1