Telefon modeli Samsung SM-M015'tir. Onarım garantisi, 1/3 Kulman Caddesi'ndeki servis merkezi, (Service Plaza LLC "Kenfordbel"), Nisan 2021.
Telefondaki sorun, iletişimin sürekli olarak kaybolmasıdır. Servis Plaza'da ilk teşhis konulduğunda, bir arıza bulamadılar, sım kartın değiştirilmesini önerdiler - yardımcı olmadı. İkinci teşhisten sonra, "OAU ünitesinde bir arıza" belirlediler, ön paneli, pili, kartı / elektriği değiştirdiler.modül. Kanuna göre, garanti bedelsiz onarımlar telefonun maliyetiyle karşılaştırılabilir.
Katran kaşıkları:
_ Hizmet çalışanının itirazının bir sonraki aşamasında ifade duyuldu "..Bu bir bütçe modeli.." Bu ne anlama geliyorsa tatsız. Tel. emekli bir kadın için satın alındı, ondan fazla göreve ihtiyaç duyulmadı, telin açıklamasında modelin böyle olası bir "özelliği" belirtilmedi. Ve "bütçe dışı" bir telefonda bir arıza olsaydı, teşhis ve onarımların büyük bir intüzyonla gerçekleştirilip gerçekleştirilmeyeceği belli değil mi?
_ günün ilk yarısı Cumartesi günü temas-fiyat - bekleme sürelerini aradık. Operatörle iletişimden buruşuk bir izlenim, kızın mesafeli bir şekilde cevap vermesi hoşuma gitmedi, sohbeti bir an önce bitirmek istedi.
_ Kulman 3 / 1'deki servis merkezinin binasında, elektronik kuyruk kuponlarının düzenlenmesi için cihaz tableti görsel olarak zayıf bir şekilde işaretlenmiştir. İçeri giriyorsun, arıyorsun, bulamıyorsun, dikkatini dağıtıyorsun..
Bir fıçı bal: Onarımdan bir hafta sonra - tel. çalışıyor! iletişim kaybolmuyor.
Benim için, tüketicinin hizmet kalitesinden etkilenmemiş olan bu, tüm eksiklikleri telafi ediyor.
Minsk'teki en iyi servis merkezlerinden biri. Modern, çok hoş bir iç mekan, güler yüzlü hizmet, yüksek kaliteli onarımlar (genellikle pahalı olsa da), hızlı uygulama, elektronik kuyruk. Tavsiye ederim.
Bu hizmete gitmekten çok memnunum, her şeyi çok hızlı bir şekilde yaptılar (Cuma akşamı telefonu verdim, Pazartesi günü çoktan aldım), Samsung galaxy note 20 ultra'nın ekran modülünü değiştirdim, herhangi bir belge, garanti kartı, çok cana yakın personel aramak ve taşımak zorunda kalmadım, tavsiye ederim!
Orijinalini göster
3
Kurumun yanıtını göster
Диана
3. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2021
Buraya tablet için hatalı bir kalemle döndüm (garanti kapsamında). Garanti kapsamında yeni bir kalem için sipariş verdik ve birkaç gün sonra onu çoktan alabildim. Çok kullanışlı ve hızlı. İyi hizmet ve sadece burada mükemmel bir ruh hali için) Metroya yürüme mesafesinde, güzel ve ferah bir servis merkezi ve genel olarak kabul gören kızlar 🥰❤️
İğrenç merkez. Otopark çok uzakta. Köşegeni daha büyük olan televizyonun 800 metrede taşınması gerekiyordu. Televizyonu bir haftadan fazla tuttular, ardından üçüncü taraf bir ofiste bir günde tamir edilmelerine ve onarım için 130 b'yi almalarına rağmen onarılamayacağını söylediler.
Servis çalışanlarına ve özellikle de bana hizmet eden mühendis Kabanov D.A.'ya, telefonu tamir etmeye ve müşterilere karşı mükemmel tavrına yardım ettikleri için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum.
İzlenim ilk başta olumluydu, nazik danışmanlar vb. Her şeyi oldukça hızlı bir şekilde yaptılar, ancak evlilikle. Paneli değiştirdikten sonraki gün fark ettim, hemen vermedim... Çünkü o zamanlar telefonsuz bir gün bile olamazdı. Telefonu vermek mümkün oldu, verdim...7 güne kadar başa çıkacaklarını söylediler...6. Günde telefonumla orada ne olduğunu sormak için onlara geldim, bir cevap beklediklerini söylediler ve onu ne zaman alabileceğimin bilinmediğini söylediler.Sonuç olarak, başa çıkamıyorsam neden 7 gün içinde söz vereyim ve bu nedenle şehri terk edemiyorum ve daha fazla plan yapamam bile
Not: Telefonu vermemin nedeni, ekrana sert dokunduğumda sanki bir şey yapışıp yapışıyormuş gibi tıklamalar duyuluyordu.
Ekran arızalanmaya başladı, bunun sonucunda garanti kapsamında götürdüm. Çok verimli bir şekilde ve sadece iki gün içinde ihtiyaç duydukları her şeyi değiştirdiler ve hatta çıkarılan koruyucu camı iade ettiler.
Çok memnunum.
Ürün yazılımını 2 kez değiştirdim, 30 ruble ve 30 dakikaya mal oluyorlar. zamana göre. Ve Zhdanovichi pazarında çok yeni bir telefonum olduğunu, 50 rubleye mal olacağını ve sonra kahvaltıda olacağının garantisi olmadığını söylediler *)
Orijinalini göster
3
1
Kurumun yanıtını göster
Ж
Жека Знаток
4. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2021
Harika bakım, her şey popüler ve titizlikle açıkladılar, onarımları hızlı bir şekilde yaptılar, nispeten pahalı değil ve niteliksel olarak teşekkür ederim
Bir kereden fazla ulaştım. Genel olarak, her şey üst düzeydedir. Ve yedek parçaların değiştirilme hızı ve hatta bir bakıma müşteri odaklıdır. Fiyat resmi hizmette olduğu gibidir (hemen hissedilir). Ancak resmi hizmet ve garanti istiyorsanız, buraya gelin.
Hizmet iyidir, sınıf Samsung'a hizmettir.
Ektiv 2 saatini boğduk, yeni 520r olmasına rağmen 720r'yi tamir ettik, bu nedenle 10r'yi teşhis etmeyi reddettiler.
Orijinalini göster
2
Kurumun yanıtını göster
N
Neo
7. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2023
580 ruble için 2 gün içinde ekran modülünü (çerçeveyle birlikte) ve pili samsung s21fe'deki tamamen değiştirdiler.Hizmetten çok memnunum!!!
Hizmetin garip çalışması. 09/04/2020 tarihinde oğlum, nemin bir sonucu olarak açıldıktan sonra kapanma belirtileri gösteren SM-A715A akıllı telefon modelini hizmete teslim etti. Ön muayene, sökme ve montaj için 10 ruble aldılar. Bir hafta sonra, ana kartın, ekranın, şarj alt kartının, parmak izi tarayıcısının yaklaşık 970 ruble maliyetle değiştirilmesinin gerekli olduğu teşhisi konan bir SMS geldi. Sırasıyla yeni 1099 rublenin maliyeti, onarımlar tavsiye edilmez. 09/12/2020 tarihinde oğlu akıllı telefonu aldı. Listelenen arızalarla yapılan çalışmaların bir belgesi çıkarıldı. Hizmetten çıktıktan sonra oğlum akıllı telefonu açmaya çalıştı ve mucizevi bir şekilde çalıştı. Soru ortaya çıkıyor, biri onunla uğraşıyor mu yoksa tamamen kurumuş mu? O zaman bunun için 10 ruble aldılar. Franchise için ek bir yıldız.
Korkunç hizmet!!!galaxy buds kulaklıklarını satın aldım, yarım yıl sonra çalmayı bıraktım, sağ kulaklık çalmayı bıraktı. Servise başvurmaya karar verdim...Danışman kulaklığı aldı ve bir yere taşıdı, 15-20 saniye sonra geri döndü ve uzmanın kulaklığın tıkandığını (kulaklığın içindeki ağ olduğunu) ve hiçbir şey yapamadıklarını söylediğini söyledi. Şimdi ne yapmam gerektiğini sordum, bir diş fırçası almanızı ve nazikçe temizlememi tavsiye etti, aşırıya kaçarsanız kulaklığın tıkanacağını ve artık oynamayacağını, örneğin ayrılamaz olduğunu ve bu durumda sadece yeni bir kulaklık satın alacağımı söyledi ve ayrıca bunun bir garanti durumu olmadığını söyledi.... Üzülerek ayrıldım...karar vermedim, bir diş fırçası aldım ve hafifçe temizledim ve işe yaradı) YAŞASIN!! Düşündüm, ama orada değildi, bir hafta sonra yine sessizce oynamaya başladı ve fırçalamanın işe yaramadığını düşündüm (((tavsiye aramak için internete girdim ve bir kişinin kulaklığı kolayca söktüğü bir videoya rastladım, ancak danışman bana onun ayrılamaz olduğuna dair güvence verdi...ve benim durumumun tek olmadığından çok eminim, "bu bir garanti davası değil, hiçbir şeye yardım edemeyiz " diyerek birçok insan konuşlandırıldı. İşte orada böyle uzmanlar çalışıyorum ve bu arada az ya da çok iyi bir maaş alıyorlar.
Kısacası sonuç şudur: sadece satmak için, gerisi bizim işimiz değil.
Cocobai'nin dediği gibi #teşekkür ederim, çok sevdik
Tabletteki ekranı değiştirdim, 5 ay sonra ekranı çıkarmaya başladım, yapıştırmak için servise geldim, panelin defarmiravana olduğu iddia edilen garanti davası olmadığını söylediler, satın alma annemden beri defarmiravana olmasına rağmen, o zaman neden ilk başta ekranı defarmiravana kasasına takmam gerektiğini sordular.İşi yapan usta işi bıraktı.
Bu servis merkezinin neden gerekli olduğu belli değil, TV'yi garanti kapsamında aldılar, tuttular, hiçbir şey yapmadılar ve bir sertifika ile gönderdiler. İğrenç!
Telefonu 2,5 saatte yaptılar. Kibar ve işini bilen personel. Uygun bir yer.
Orijinalini göster
Kurumun yanıtını göster
Е
ЕЛЕНА М.
7. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2022
Geçenlerde bir sorunla karşılaştım - telefon kilitli, çizimi hatırlamıyorum. Çabuk yanıp söndüler, tavsiye ederim.
Orijinalini göster
3
Kurumun yanıtını göster
Дзмітрый Шчэрбік
8. seviye şehir uzmanı
20 Ocak 2022
Hizmetin çalışmasından memnunum, ancak şirketin politikasından memnun değil. Resmi yazılım güncellemesini indirdim, telefon öldü. Zaman harcadım ve servis merkezine gitmek için kuruşlara izin verdim, sinirlerim bozuldu. Herkes canlandı, aferin millet. Ancak şirketten tazminat, özür, ikramiye yok!
Site, tableti standart bir arıza durumunda 1-3 saat içinde ve atipik bir sorunla 2-3 gün içinde onarmaya söz veriyor. Aslında,
3. günde teşhis yapılır, bir ay içinde onarılır ve onarımın reddedilmesinden sonra 4. günde bir tablet verilir.
Korkunçlar!! Hizmetlerinizi kullanana kadar öyle düşünmemiştim.
Akıllı telefondaki ekranı tamamen değiştirdim, 120 $ verdim, gri bir yerde hiçbir ayrıntımın çıkarılmayacağını düşündüm, orijinal servis merkezine verdim.
Bir süre sonra
Yarım ekran maksimum parlaklığa ayarlanmıyor ve sokakta titriyor, o zaman korku öyle!
Ve garantiyi soruyorsunuz
Ve garanti sadece 4 aydır
Vay canına!
Teşekkür ederiz!
Mükemmel servis merkezi. Samsung s10 + 'daki ekran bir saat içinde değiştirildi. Fiyatlar en düşük seviyededir ve tüm yedek parçalar stokta mevcuttur. Güler yüzlü personel. Tavsiye ederim.
Sorunu boğulmuş bir telefonla ele aldım, yardım ettiler. Ancak kuantum noktalarındaki TV'ye yardım etmediler, ancak sadece yeni bir tel denemeniz gerekmesine rağmen.
Ne kadar büyük bir eksi - yakınlarda ücretsiz park yeri yok
Samsung TV'nin onarımı hakkında iletişime geçtim. Müşteriye karşı tavrı beğendim. Özenli ve güler yüzlü personel, konforlu ve ferah salon. İki yıllık garanti çalışmasından sonra bu markanın TV'lerinde tipik bir arıza olan kuruş çipinin değiştirilmesine ihtiyacım vardı. Ancak, servis merkezi bunu yapmıyor ve bana 290 ruble için tüm ücretin değiştirilmesini teklif ettiler, bu da 580 ruble modelimin yeni tv'sinin maliyetinin yarısı. Bu kabul edilemez. Zaten bildiğim bir arızayı teşhis etmek ve onu ortadan kaldırmanın en kolay yolu için, yani ana kartı tamamen 25 s servise değiştirdiğim için, Samsung'dan böyle bir hizmet var, belki bunlar üreticinin gereksinimleri, belki de bu merkezin ustalarının yeterlilik seviyesi veya para kazanmanın bir yolu. Artık ilgilenmiyorum. Artık buraya gelmeyeceğim.