Не понравилось отделение! Электронной очереди нет, общая очередь путается, ни один сотрудник не подскажет и не поможет, чтобы понять кто займётся твоим вопросом.
Просто жесть. Ужасный график платежей(правильно) не могут сделать, 1,5 месяца не могут решить эту проблему. У нас на руках 3 ( три) графика платежей и все суммы разные. Ужасное обслуживание клиентов.
Приехал из Мурманской области, для снятия обременения с квартиры взятой в ипотеку. Проконсультировали, подсказали с кем связаться, подготовили нужные документы, и все без проволочек за 30 минут. А на горячей линии говорили, что для решения моего вопроса придется приезжать несколько раз.
Большая часть окон не работает, персонал не доброжелательный, руководитель отказывается решать конфликтные вопросы и направляет к рядовым сотрудникам, которых не явно не хватает и к которым и так уже огромная очередь.
Заезжали 8 мая, не работали банкоматы сотрудники вежливо объяснили : "Ждём мастера" и без проблем помогли снять наличные через кассу. Из минусов только отсутствие пандуса для колясок.