Sberbank
338 yorum
29 Temmuz
Единственный плюс этого банка здесь работают кондиционеры,туалета для посетителей нет имейте ввиду , сделку проводить ипотечную менеджеры не умеют (простая купля продажа), попросили начать пораньше чем назначено время ,т.к девушка в положении на , что менеджер сказала я ем сама бродила 30 минут , обратились к руководству:что руководитель сказала ну я тоже не могу ничего сделать сама сидела болтала с коллегами, зато по их не умению и не знанию как проводить сделку постоянному консультированию друг с другом вместо отведанных 1.30 на сделку сидели три с чем то часа ( при том что все данные и дкп просили скинуть заранее и все подготовить к сделке банком)по итогу все делали на месте, ,обсалютно не клиентоориентированны, просьба обратить на это внимание ! Не рекомендую друзья лучше потратить время и приехать в московский банк , а руководителю обучайте сотрудников!
2
24 Haziran
Много лет являюсь клиентом Сбербанка. 24.06.2024 посетила отделение Сбербанка в городе Волоколамск и была шокирована от очереди в зале ожидания и от работы специалистов, точнее работали всего пару окошек и то сотрудники ходили туда-сюда явно уставшие, но вежливые и пытающиеся помочь клиентам. Претензия не к сотрудникам которые работают в зале с клиентами, а к руководителю. Я простояла в очереди 1 час и так и не смогла решить свой вопрос, так как ждать уже не было ни сил, ни времени. Откройте в городе дополнительное отделение Сбербанка или наймите больше сотрудников. Это не уважение если Ваши клиенты тратят столько времени на ожидание.
Поеду в Московское отделение Сбербанка, там я решу быстро свой вопрос.
6
3
5 Temmuz
Площадь огромная . Расположение - удобное . Парковка есть . Рядом фонтан , детям есть где поиграть . Однако сотрудников мало , время ожидания может достигать почти 3х часов !
1
2
14 Eylül
Понравились девушки, которые помогли открыть аккредитив, быстро, грамотно, все разъяснили, помогли все оформить. Осталась довольна, очереди практически нет.
1
4 Nisan
Отличное обслуживание, профессиональный персонал, готовый помочь в любой ситуации... Всегда много людей, но очередь идёт очень быстро, поэтому никто не нервничает!!! Большой перечень предоставляемых услуг, много банкоматов, хорошая стоянка.
3
6 Ağustos
Очень большая очередь , каждый раз приходится сидеть больше часа , хочется быстрое и качественное обслуживание , из-за этого хочется туда возвращаться , проще обратиться в другой банк , где нет таких очередей
3
2
11 Mart
Самое лучшее отделение СБ... Всё всегда быстро, качественно.... Сотрудники, как с другой планеты👍🧚♂️... Посоветуют и подскажут годные продукты.... Люблю это отделение, наверное потому что оно единственное.
3
17 Ekim
Образцовое обслуживание, культура и порядок. Грамотные , вежливые сотрудники, готовы всегда помочь.
1
1
25 Haziran
Специалисты высшей категории,были на сделке по недвижимости в кабинете
9. Сотрудники банка всё сделали оперативно и грамотно. Огромнейшая благодарность 🤗
3
20 Haziran
Очень плохое обслуживание!!!! Просидел полтора часа в очереди.
Из 22 окон обслуживания работает 5 окон
1.
(Снять, внести, оплатить, перевести) - это самое востребованное. У них тут этих окон с 1 по 7. Работает одна девочка!!!!! Народу очень очень много
Директора за такое нужно оштрафовать а лучше поменять!!!!!
А на кредитах и картах сидят 3 человека. И один человек в юр отделе )
Вот и весь банк!!!!
Работают очень медленно. Не понимают элементарных банковских дел! Умеют только кредиты выдавать?
Отношение к клиентам хамское
Просидел сначала в очереди в одно окно, потом перевели в другое. Затем опять обратно. И не нашли решения вопроса. Говорят звоните на номер 900)))) а там говорят как понимаете…. И так далее и идите в отделение банка … в итоге много потраченного времени в пустую.
3
1
10 Aralık 2023
Удобное расположение, есть парковка, большой зал ожидания, достаточное количество банкоматов. Большая загруженность из-за отсутствия альтернативы в городе. Не хватает бесплатного кофе, пока ждёшь своей очереди. )
1
2 Temmuz
Ужас, такого долгого ожидания не было ни в одном банке никогда! Полтора часа в очереди по вопросу о счёте. Вопрос занял 3 минуты от силы. При этом буквы Л/Б и пр. На талонах у людей, которые пришли сильно раньше, проходили быстрее. Надо срочно оптимизировать работу приёма клиентов. Отделение одно на город, но с этим надо что-то делать.
Не здороваются даже, как будто забираешь из личного кармана деньги… ужас
2
16 Eylül
Быстро работают, очередь движется шустро. Сотрудники объясняют и помогают, если это необходимо.
1
20 Temmuz
Молодцы хоть банкоматы в прихожей поставили, и кучку, не нужно в очереди стоять. Внутри-как все сбербанки, ничего интересного.
31 Mayıs 2023
К самому отделению претензий нет, отлично обустроены, красиво, удобно, практично, но звезду снял за большое количество необычных сотрудников которые банально пол часа не могут зарегистрировать карту
1
2 Eylül
Обитель зла. Рассчитываете на быстрое обслуживание-вам НЕ СЮДА. Готовьтесь провести пол дня в очереди в этом «прекрасном» заведении
4
2
16 Nisan
Хороший офис. Много банкоматов. Обслуживание неплохое. По каким-то вопросам обслуживают быстро, по каким-то дольше. Но в целом всё неплохо.
3
24 Ağustos 2023
помню раньше было меньше терминалов, выстраивались громадные очереди. сейчас все замечательно, намного больше оборудования, все качественно работает. и сотрудники хорошие, всегда могут помочь, если вдруг что
3
1
31 Ağustos
Пришли сегодня. Суббота. Окон много. А работают 4 человека. Очередь , поставьте еще людей пожалуйста 🙏. Реально очередь большая
2
25 Şubat 2023
Единственный офис на весь Волоколамск. Из-за этого частенько бывают очереди. Но, несмотря на это, обслуживание всегда вежливое, персонал терпеливо выслушивает всех клиентов (порой, не совсем адекватных🙂). Очень удрбна стала работа банкоматов после реконструкции. Очередей меньше. Но в часы пик всё таки бывают. Обычно захожу туда после работы, и иногда работает мало операторов, но , думаю, это вопрос к руководству, а не к рядовым служащим.
4
14 Temmuz
Отвратительная работа банка и сотрудников!Людей полный зал, принимает два человека. Примите пожалуйста меры
1
7 Ağustos
Ужасно долгое обслуживание, чтобы оплатить квитанцию пришлось просидеть целый час! Работают половина окон….
1
1
23 Ağustos 2023
Практически нет очереди, приветливый персонал, место для ожидания комфортное, удачно расположили банкоматы, даже в час пик можно не затратив много времени снять и положить наличие.
1
11 Ağustos 2023
Обычный офис Сбербанка. Всё чисто, аккуратно. Жаль только, что один на весь город, второй почему-то закрыли. Иногда очень неудобно, приходится из центра города ехать практически на выезд из него.
2
9 Kasım 2023
Хорошее, удобное расположение, все достаточно оперативно и без лишней волокиты. Сколько раз был (может быть и просто везло, конечно) - ни разу слишком долго не ждал.
3
1
10 Ekim 2023
Какое странное время,мы отвыкли от приветливого,квалифицированного обслуживания!А если с этим сталкиваешься,то надолго остается в памяти,а ведь так должно быть.Я "столкнулась"с этим необыным отношнием в сбербанке,моего любимого города Волоколамска.Спасибо за обслуживание,было приятно ответить улыбкой на улыбку милой сотруднице.
13 Nisan
Отличные сотрудники. Быстро проконсультировали, сделали все необходимое. 👍👍👍
2
3
4 Haziran 2023
Удобное расположение отделения банка, приятный персонал где вас быстро и качественно обслужат, лично мне нравится, сколько раз не приходил в это отделение всё быстро и много времени не тратишь.
3
1
16 Mart
слабый банк по информации.. не смогла закрыть счета открытые в Москве.. делают вид что всё знают.. но нет.. было бы из чего выбирать.. не Рекомендую
1
28 Mayıs 2023
Отличное обслуживание,вежливый персонал, всегда помогут и обо всем расскажут. Время ожидания зависит от нагрузки, но обычно всегда все быстро.
3
1
24 Ağustos 2023
Банкоматы наконец то убрали с улицы внутрь, и их стало больше. Очень долгое обслуживание в очереди на обмен валюты, был третьим согласно талону- время ожидания составило 45 минут. Мой талон так и не высветился на табло, за 107 сразу высветился 109.
1
25 Mart
Добрый вечер все банки хороши, а стеклянная дома ещё лучше но в банке со страховкой ещё приятнее.
1
2
30 Ağustos
Нормальное отделение только очередь всегда, ждать в среднем пол часа
2
20 Haziran
Обслуживание быстрое. Сотрудники стараются ради оценок посетителей. Это не может не радовать.
2
2
3 Kasım 2022
Хороший банк и персонал тоже, уважительные и компетентные. Регистрацию недвижимости проводил уже несколько раз, всё быстро и чётко! Анастасия Жукова запомнилась, два раза к ней попадали, умница!)
3
1
23 Ekim 2023
Никогда не было нареканий. Приятное общение. Всё вопросы решаются быстро и качественно.
1
1
12 Ağustos 2023
Ужасная работа сотрудников.Час сидела в очереди и ничего,очередь не двигалась вообще!!!!Зато эти сотрудники постоянно куда-то уходили и долго не возвращались.Из всех окон "ипотека,кредиты,вклады,карты" работает только 2 и то еле еле!!!!Я максимально не довольна!!!!
4
29 Mayıs
Персонал доброжелательный! Открывал счёт, и проводил сделку по ипотеке!
18 Kasım
Хороший сбер, со всем набором услуг
4 Temmuz 2022
Персонал грамотный, вежливый, консультирует кратко и квалифицированно как в отделениях, так и по телефону. Мне надо было срочно оплатить кредит в другом банке, причём я забыла карту и ее номер не могла вспомнить. Но срок поджимал, оплата должна пройти только сегодня или накопленная сумма сгорала. Оператор Сбера помог выйти из этой неприятной ситуации, оплата прошла вовремя. Так Сбер помог мне как "счастливому обладателю кредита" не потерять имидж добросовестного клиента.
2
11 Haziran
Ходить только деньги снимать находите дети в банк с родителями.. Вы выспитесь и вырастите.
1
11 Temmuz 2023
Объявление отличное, персонал вежливый, всегда подскажут вам и объяснят если что-то не понятно, одним словом молодцы 👍👍👍
3
1
9 Kasım 2022
Все вопросы решаются быстро(от открытия счета до выдачи справки), вежливо и четко- особенно приятно нам пенсионерам не много недовидящим и недослышащим.
3
1
22 Ağustos 2022
Для клиентов, которые оформляют ипотеку в Сбербанке: НИКОГДА не заказывайте услугу «электронная регистрация». В нашей ситуации- пошёл 17-й день с момента оформления сделки, регистрации НЕТ! мало того, ещё продлили на 5 рабочих дней! Если бы мы пошли в МФЦ, документы были бы уже у нас на руках. первоначальный взнос, ипотечные деньги, лежат на спец счёте Сбербанка. Покупателю считаются проценты, продавец не может воспользоваться деньгами, потому, что нет регистрациии!!! Вы либо не предлагайте эту услугу по электронной регистрации, либо уже наладьте её, чтобы люди не страдали!!!! В выигрыше от этой услуги только Сбербанк! Вы пользуетесь нашими деньгами!!!!
PS: в итоге, регистрация сделки в Росреестре прошла через 32 дня с момента подписания документов.
4
4 Haziran 2023
Спасибо! Всегда пользуюсь вашим отделением! Без токочьи, очередей, вежливо, грамотно!!!
2
28 Ocak 2023
Редко бываю в банке, но во время последних посещений могу отметить отсутствие очередей, а если и есть очередь, то ждать не долго, много сотрудников. Была у нескольких сотрудников, все они вежливые, приветливые, разжевывают все ответы на вопросы.
3
1
7 Ekim
Быстро, вежливо, понятно
1
22 Mart 2023
Всё что нужно есть, банкоматы, прочие услуги, приветливый персонал. Поинтересуются, помогут всё на уровне. Именную карту сделали за неделю, позвонили, пришёл, забрал спасибо...
3
5 Aralık 2023
Неподготовленные сотрудники. Не можем получить фед выплаты из за неправильного оформления заявления. Три раза переделывают.
1
1 Mart 2023
Быстрое обслуживание ,вежливые и компетентные сотрудники ,ответили на все мои вопросы .Оплачивал НДФЛ ,получал карты ,пользовался банкоматом ,претензий нет ,спасибо .
2
1