Diana'ya teşekkür ederim, kartımla ilgili tüm sorunları çözmede çok yardımcı oldum. Çok cana yakın ve her zaman müşterilere yardım etmeye çalışıyor! Ziyaret ettikten sonra çok iyi izlenimler kaldı
Самый ужасный место других местах сбербанка такие отношения с клиентами нет
Здесь просто ужасно толпа людей никто не обращает внимание сотрудников ждали 1:25 просто ужасно почему не обращает внимание выше стоящих или совсем закрыть этот офис чем накапливается
Офис расположен в проходном, очень доступном месте, у перекрёстка Сиреневого б-ра и 9-й Парковой улицы. Рядом автобусная остановка. Представлены все виды услуг. Сотрудники работают оперативно, всегда готовы помочь. Банкоматы как в основном помещении, так и в выделенном. За всё время посещений не было ни одного нарекания к качеству обслуживания.
Стандартное отделение банка, на очень бойком месте. Народ конечно бывает, но сравнительно быстро рассасывается. Хорошо работают менеджеры при входе в банк. Быстро "сортируют" посетителей. Свои проблемы я в этом банке решил.
в 16:50 я взяла на талон на решение проблемы, время ожидания на данный момент уже 48 минута. Когда я озвучила недовольство, мне сказали что «такое бывает», причем через меня уже прошло много людей. Я вообще не понимаю банк в курсе что такое клиентоориентированность? Или это в порядке вещей сидеть часами в очереди, мы вернулись в доисторические времена, когда в очереди сидят по часу и это еще в банк!!! Огромные вопросы к данному филиалу, а все ли хорошо?!!!! Уверенна что НЕТ!
Хорошие менеджеры, но огромное количество посетителей..
Конечно, это , вероятно, связано с тем, что сюда на время ремонта переведен офис с Щелковского шоссе...Но людям вчера даже мест для сидения не хватало ...
Очереди стали больше после того, как закрыли другое на Сиреневом бульваре. Консультант, которая выдавала новую карту, неправильно сказала об ее активации и у меня из этого были проблемы. Поэтому оценку снизила максимально.
Очень долгое обслуживание. Взяла талон для получение детской карты, прошло 30 минут и тишина. Пришла в банке было 2 человека, после меня приходят и их берут я же не удел. Специалисты есть не на всех рабочих местах. ((((
Очень хороший Сбербанк. Хороший обслуживание только выходные не работают, а жаль. Для тех кто здесь живёт расположение удобное. Когда я был очереди не было.
Пришла оформлять новую карту, сотрудник банка молодой парень , быстро сориентировал, чтоб долго не ждать очереди помог мне сделать карту , рассказал про услуги, все было четко и внимательно, грамотно выполнял свою работу, был вежлив.
Хорошее отделение. Часто бывают очереди, но обслуживание идёт быстро. Всегда предложат варианты решения проблемы, если спешишь или с ребёнком. На входе встречает менеджер и помогает с регистрацией в очереди, иногда может помочь решить какие-то простые вопросы. Слева от входа в сам офис отдельное помещение с банкоматами, три банкомата для проведения операций с оплатой, и три банкомата на снятие наличности. Там очереди ни разу не встречала. Ещё удобно само расположение. Рядом остановка, а через дорогу торговый центр София.
Попала к женщине в окно №5, очень неприятная. Разговаривала высокомерно, как будто она не оператор, а гендиректор Сбербанка. Ни здравствуйте, ни до свидания к тому же. Хотя я и поздоровалась с ней, и попрощалась. 😑 Доброжелательности 0.
Отличное отделение, очень грамотный персонал, обслуживание великолепное отношение к клиентам, просто обалденное, персонал очень квалифицированный, банкоматов много, все работают, расположение удобное.
Обычно отделения сбербанка всегда отличаются чистотой и аккуратностью. Но тут мне не повезло. И ещё обычно встречают на входе что бы помочь с терминалом, а тут тишина. Видимо просто попал в такое время.
Бывал, заменят карту на новую. Записали голос, в нём звучали металлические нотки негодования. В терминале выбрал все возможные услуги, дабы уничтожить все запасы кассовой ленты. В глаза улыбался, ничем себя не выдал. Истина где-то рядом...
В связи с большим количеством жилых домов рядом - всегда много народа. Бывают перебои в работе банкоматов. Персонал приветливый. Радует, что парковка хоть и небольшая, но присутствует и стала бесплатной. На данной улице есть достаточное количество парковок поатных.
Ужасно, приехали в офис, чтобы заменить паспортные данные, так как в приложении была ошибка, просидели 30 минут!!! При том что в офисе было мало людей, людей которые пришли позже нас вызывали, а мы в очереди вечно вторые или третьи. Дорогой Сбербанк разъясните пожалуйста, как происходит распределение в очереди? И почему люди должны тратить на пяти минутное дело столько времени?!
Привезла 80ти летнего дедушку, который плохо ходит. Парковка около Сбера только для машин, зарегистрированных в реестре инвалидов. Это, конечно, безобразие.
Благоустроители моего родного города не думают о людях.
Очень компетентные, всегда готовые ответить на все интересующие вопросы сотрудники. Лично мне никогда не навязывали дополнительные услуги. Так ещё и находится филиал в шаговой доступности. Спасибо Вам.
Сотрудники не в курсе, что не выпускают электронную подпись для юр лиц. 🤡🤡🤡 Потратила час полтора впустую, чтобы услышать ответ: "Вам нужно в Банк по другому адресу".
Сбербанк работает на высоком уровне.Нет очередей,уютно,спокойно,пользуюсь уже много лет.Всегда внимательные,не надо долго ждать,чтобы спросить.Особенно хочу отметить сотрудницу Анну Никишкину,очень доброжелательная,хорошо знает свою работу и активно обслуживает клиентов.Очень благодарна Анне за приятное общение и оперативное решение моих проблем.
Сильно сократили штат. Больше нет сотрудника в зале, который помогал сориентироваться клиентам и решал простые проблемы, к примеру с банкоматами... Из за этого очереди стали больше, часть людей сидят в зале с талонами, не всегда правильно выбрав услугу и при подходе к специалисту начинается не имеющая отношения к его проблеме консультация