Про врачей не буду писать, в принципе врачи хорошие. Но единственное хотелось бы обратиться к администрации, сделайте вход нормальным. У вас сразу попадаешь в холл с улицы, и когда ожидаешь приема, то сквозняк постоянно идет из-за того что нет "предбанника" , пушка сверху дверей не помогает. Когда приходила сюда, постоянно ищу уголок в котором нет сквозняка
Не поверите. Была там первый раз. Скажу вам честно, я такого еще не видела чтоб сами врачи выходили за пациентами. Все просто превосходно. Отношение изумительные. Мне очень все понравилось и теперь я ездию туда.
В воскресенье 25 февраля мы с дочерью ехали на машине и вдруг ей стало плохо , она стала задыхаться. По пути следования была клиника Семейная. Приняли сразу, врач осмотрел, послушал, все объяснил. К сожалению не спросил фамилию врача. Выражаю сердечную благодарность мед. персоналу клиники за оказанную помощь, хотелось подчеркнуть, бесплатную помощь. Спасибо.
Время пользования услугами клиники - около года.
Качество услуг - на отлично. И по качеству и по скорости.
Проблемы как всегда свалились на голову разные неожиданно и одновременно. Было непонятно куда бежать.
И просто глубокий поклон терапевту Гулиной Ольге Петровне. Внимание и стремление разобраться в проблеме и помочь просто восхищает....
Большое спасибо всем врачам клиники , с которыми привелось общаться!
Успехов вам всем!
Обожаю клинику , все быстро; доктора внимательные , спасибо , рекомендую!
Лечим и сами себя и деток . Детские врачи оченьк хорошие , дети всегда тянуться сами к врачам .
Делала гастроскопию на днях, очень болезненно,есть с чем сравнивать,не дождавшись пока подействует ледокаин сразу затолкали эндоскоп.Больше на гастроскопию туда не ногой.И прием задержали запись была на 11.30 ,а приняли в 12.05.В целом клиника хорошая.Наблюдаемся у невролога Маслова М.врач очень компетентный.
Была на приеме у косметолога Дементьевой. На первом приеме оговорили какой препарат и по какой цене будем вводить( доктор рекомендовала коллагеновый ). На повторном приеме после выполненных процедур цена за шприц увеличилась на 3 000, на мой вопрос как так? Ответили, что я не расслышала. Итог- вместо 52 000 я заплатила 60000. Дальше больше...Придя домой читаю название препарата в квитанции, а там ...препарат гиалуроновый! Звоню в клинику и получаю объяснения, что это технические опечатки, о которых меня ,ОКАЗЫВАЕТСЯ, тоже предупреждали. Спустя месяц говорю доктору, что не проходят уплотнения в губе, на что было предложено приехать на ПЛАТНУЮ консультацию ( после стольких " вы не поняли"). Продолжение истории...
На мою жалобу сразу же среагировал гл врач клиники. Позвонил и внимательно выслушал меня. Уже во время телефонного разговора стало понятно, что это не "дежурный" звонок. Куктенко А.В. разобрался в моем случае , привлек врача к ответственности , организовал консультацию у другого косметолога и заверил меня, что все расходы по исправлению " работы" Дементьевой клиника берет на себя. Отличный руководитель, который действительно несет ответственность за своих сотрудников!
Все вежливые, отказали в железнодорожной, муж забыл направление хотя проходили рентген на пла ной основе, в Семейной клинике сделали без проблем. О лично
Отвратительное отношение к клиентам.
Как брать деньги улыбаются и провожают до дверей. Дальше ситуация их не интересует
Уже вторую неделю не можем получить результаты за которые заплатили не маленькие деньги. Девицы которые там сидят просто перестали брать трубку, связаться с руководством (глав врачом ) что бы решить ситуацию не реально, они не дадют контакты. В следующий раз подумаю стоит ли туда обращаться.
Отличный медицинский центр, приятные детские врачи, спокойно и не торопясь вникают в проблему, на пациента минимум полчаса.
Конечно, главное- это профессионализм специалистов, из тех, что были нам необходимы - это были известные профессионалы с высоким рейтингом
При первом посещении клиники сложилось впечатление , что попал в столичное медицинское учреждение. Учитывая, сколько людей приходит на прием можно сделать вывод о востребованности данной организации. И действительно если посмотреть список профилей специалистов, то приятно осознавать, что в одном месте можно пройти всех врачей, кого душа пожелает. Приятно то, что нет очередей в узких коридорчиках около кабинетов. Сидеть в вестибюле с кондиционером гораздо приятнее, дышится легче, да и диваны мягкие) Немаловажным является то, что это действительно семейная клиника, где можно проверить здоровье не только взрослого, но и ребёнка. Приветливый персонал, вежливые и компетентные специалисты, что ещё надо)))
Единственный минус, наверное для многих решающий, это ценовая политика. Для кого-то ценник может показаться кусачим, но в этом и смысл платных клиник такого уровня.
Хочу поблагодарить врача Введенскую Юлию Олеговну, за внимание, отзывчивость и хорошее отношение к пациенту. В клинике мне все понравилось. Юлии Олеговне успехов в работе.
Всё нравится,кроме повышения цен , раньше на ресепшене администраторы были более приветливые. И был момен, при оплате за консультацию к врачу хотели взять больше чем по прайсу,если бы я на это не обратила внимание ,то переплатили на 1000 руб больше,когда озвучила администратору,то она проверила и сказала ,что по ошибке врач не то указал ,даже не извинились.
Большое спасибо за внимание к пациентам от ресепшн до пульмонолога Медниковой С.Е., отоларингологу Смирновой Н.В. отдельно благодарность! Врачам РКТ! Если бы все так работали, у нас здравоохранение было бы лучшим!
Был один раз, когда показалось, что у меня что-то с сердцем. Делал ЭКГ, сказали с расшифровкой (доп консультацией у специалиста) будет дороже, отказался. Но по факту девушка, что делала ЭКГ после сказала, что всё нормально и отклонений нет. Успокоили. Всё так и оказалось, просто нервишки. Обслуживание очень приятное, вежливые девушки на ресепшен. Советовал многим знакомым эту клинику. Да, и стоимость ЭКГ на то время (осень 2021) была дешевле, чем где-либо.
Несколько лет посещаем именно эту клинику. В гардеробе вежливый и терпеливый сотрудрик, бережно относящийся к вещам пациентов. Далее регистратура, где быстро и полно ответят на вопросы, если телефонный разговор, то обрывать на полуслове не станут, все расскажут, запишут к доктору. Приятно, что холл разделён на детскую зону и для взрослых. Ещё бы как-то отделить больных людей от пациентов по другим вопросам: не хочется сидеть в очереди к дерматологу рядом с чихающими людьми. По собственным обращениям могу рекомендовать детского невролога Чешко Ирину Федоровну, педиатра Чембурову Елену Анатольевна, дерматолога Дементьеву Анну Александровна. Эти врачи в самые тревожные наши моменты внимательно подошли к нашим проблемам, профессионально подобрали лечение. Я благодарю вас!
С чистым сердцем рекомендую обращаться сюда за помощью.
Отличная клиника.
Езжу туда всей семьей.
Врачи доброжелательные,все объяснят,расскажут.
Администраторы - это вообще пушка.🔥ответственные,у них есть ответ на любой вопрос.
Всегда помогут,подскажут,найдут выход из любой ситуации.
В клинике все очень чисто.
Все сотрудники относятся доброжелательно и не важно кто он врач или уборщик.
Отношение к людям отличное.
Клиника очень нравится!
Советую!
Врач невролог Шведов никакой проблемы с моим здоровьем не выявил. При жалобах на поясницу начал расспрашивать о семье, родителях. Общая ошибка психотерапевтов в том, что всех подводят под один шаблон: что-то заболело - значит перенервничал, жил в неблагоприятных условиях - значит и дальше также будешь. А МРТ в диагностическом центре показало у меня обычную грыжу. Врачи, возьмите себе это на заметку, спуститесь с пьедестала на землю.
Делала гастроскапию и калоноскапию под общим наркозом месяц назад. Больше вопросов, чем ответов. Не у меня, у гастроинтеролога. К сожалению, буду переделывать у другого доктора. Не рекомендую.
Мой отзыв будет Офтальмологии а именно Беляевой Л. И. Обратилась с ребенком в начале сентября 2023 года, болели глаза.В предыдущей клинике поставили не утешительный диагноз, что привело меня к испугу. Посоветовали именно Людмилу Ивановну, я очень довольна, я не разочаровалась от слова "Совсем". Грамотный врач, подобрала нам лечение, очень внимательное и доброе отношение, чувствовали себя, как будто знаем ее 1000 лет. Дочке тоже очень было комфортно. Лечение пошло на пользу. Моим переживанием "нет". Только к этому врачу, будем обращаться. Спасибо вам Людмила Ивановна.
Сейчас клиника превратилась в конвеер денег не более
Привел ребёнка в эту " клинику" , мало того , что "врач" опоздал на 20 мин по записи, так в кабинете не было даже термометра .
Но и вишенка на торте, на вопрос , через какое время возможно пройдут симптомы , был дан ответ, я вам не буду точно обещать, а то я одним пообещала, а они мне отзыв плохой написали
Записывалась к гинекологу. Записали на 12:30 и попросили приехать на 15 минут раньше к Рождественской Елене Ивановне, а приняли меня только в 13:00 , без объяснения причин и извинений ! Так же заходя в кабинет выяснилось что внутри еще один пациент (мужчина) , у которого прием до сих пор не окончен. И что видимо Елена Ивановна не гинеколог, а специалист по узи , которая меня не осмотрела, не перенаправила к нужному специалисту , не выслушала , узи так же не провела (2й триместр беременности) , только напугала страшными диагнозами и отправила сдавать анализы . В итоге я потратила много времени, нервов, денег на анализы (которые кстати могли и перепутать, анализ мочи при мне так и не подписали), ушла не получив той услуги, которая была нужна и сервис учитывая что клиника платная ниже плинтуса.
50 на 50 , половина врачей не разбираться в проблемах, постоянно лишние анализи каторое не кому не нужны, даже при мини операции куча анализов каторое не нужна сдавать, а тут она нужно отказаться не возможно, пришлось ехать в Москву и без проблем разы дешевле обошлось
Приветливый персонал, квалифицированные врачи. Очень не привычно было то, что ожидаешь в ходе , а доктор приходит лично за своим пациентом. Цены +- такие же , как в других платных поликлиниках, только цены на повторный прием не отличаются. Так в Вирмеде повторный прием дешевле первичного.
Поставила одну звезду самой клинике,чтобы не поднимать рейтинг. Если можно было бы ставить "звёзды" отдельно врачам и отдельно самой клинике,то 5 звезд-только врачам, из-за них и ехали из другого города.
Сегодня приехали по записи к двум врачам с ребёнком,которому 1 месяц. Приехали и натолкнулись на стену равнодушия и бюррократизма. Дело в том,что ребёнок маленький и документы не полностью ещё оформлены на него,из-за чего св-во о рождении забрали в МФЦ. Записаны на приём были гораздо раньше и поэтому даже не возникло мысли,что нас могут не принять из-за отсутствия свидетельства,т.к. все подтверждающие документы есть в эл. виде на госуслугах мамы. Но сотрудникам клиники этого оказалось мало,им, в 21 веке нужна была бумажка. Пришлось вызывать зам.глав.врача,которая не смогла внятно объяснить,зачем нужна бумажка,если есть паспорт мамы и эл.документы на ребенка. Она объяснила это тем,что это внутр.правила клиники, а также тем,что бумажка подтверждает то,что наш ребёнок именно тот,который записан в св-ве о рождении.Как-будто в св-ве есть фото ребёнка и только так можно подтвердить его личность.
К слову сказать,в законодательстве РФ не прописана обязанность клиники,оказывающей платные услуги, требовать с пациента документ,удостоверяющий личность,а значит и пациент не обязан предоставлять этот самый документ.
впечатление о клинике очень позитивное,отдельно огромная благодарность доктору Вейсалову Азизу Ахмаджановичу за отлично прведенный прием операцию замечательный профессионал своего дела
Хорошая клиника, есть парковка это большой плюс, но даже таким как мы иногородним доехать до клиники нет никаких проблем, дойти от остановки занимает 5 минут по хорошей дорожке, приятная и уютная обстановка, для детей просторный хол с играми и мультиками. Интересный способ обслуживания, даже приятно когда тебя встречает и приглашает доктор на приём, вот действительно понимаешь что это сервис платной клиники. Все по времени, никакого ожидания. Что касается компетенции врачей, то тут все индивидуально, к кому мы хоте к тому попали, результат на лицо ребёнка вылечили за 5 дней без всякого сложного лечения. Мы довольны 👍
Удобная клиника, хорошая система скидок. КТ можно было сделать и в день обращения, если бы связался насчет услуги в первой половине дня, а не протянул до вечера. Все культурные и грамотные. Очень понравилось.
Посещала клинику для проведения физиопроцедур и реабилитации после перелома руки. Понравилось отношение к пациентам, оборудование новое. И конечно, медицинские работники на высоте. Отдельное спасибо Гусейновой Марии Витальевне за помощь в реабилитации.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Катерина Чаплина
2. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2024
Большая претензия к организации процесса приёма пациентов. Первый раз посетила клинику в холодное время года, все пациенты сидят в холле у ресепшена в одной большой толпе, как дети, так и взрослые, с явными симптомами орви и без них, при этом уже без верхней одежды возле входной двери, то и дело открывающейся. Противоэпидемические мероприятия на уровне. Сегодня было очередное посещение, цель - сдать уже готовый материал в лабораторию. Для этого, оказалось, нужно так же сидеть общую очередь в кабинет, ждать приглашения, чтобы поставить свою баночку на стол и уйти. В результате процесс ожидания вызова в кабинет растянулся на 30 минут. В процессе рядом со мной оказалась только пришедшая женщина, которая совершила звонок, оповестила о своем приходе, после чего медсестра процедурного кабинета сразу вышла за ней, пригласила в кабинет и положила на капельницу, после чего меня все-таки вызвали. В кабинете мне протянули наклейку для моей банки и указали пальцем на два контейнера у окна, клейте сами, ставьте сами. Сервис, ничего не скажешь.
Клиника чистая, имеется зона ожидания врачей для родителей с детьми, на стойке регистрации очень вежливые девушки, все по записи, в очереди не нужно долго сидеть. Адекватные цены на лечение
Очень понравилось в этой семейной клинеке .Название свое оно и подтверждает уютно чисто по семейному врач приглашает на прием .Доктор травматолог внимательно подошел к моей проблеме и здоровью внимательно изучив дал рекомендации и лечение .Огромное ему материнское спасибо .И дальше по необходимости буду обращаться.
Клиника на 5+ . Квалифицированные специалисты, быстро находят проблему, проводят тщательный осмотр, благодаря врачам-ревматологам я могу ходить без боли в коленях, достигла ремиссии. Время ожидания минимальное, всё по времени. Однозначно рекомендую
Ужасная клиника. Не рекомендую записываться, все равно недождетесь приёма, только протяните сремя. Порекомендовали специалиста Куктенко и мы записались к нему на приём. За день до приёма позвонил администратор и попросил перенести запись, т.к. врач принять не сможет. Приём отложился на неделю, хотя ситуация не позволяла так долго ждать, собственно поэтому к врачу и обратились. За два дня до перенесенного приёма снова позвонил администратор и сказала что врач опять не сможет нас принять. И предложила запись на следующей день, в обсолютно неудобное время, когда человек не имеет возможности подъехать к врачу. Тем временем болезнь прогрессировала и человеку было уже совсем нехорошо. Но видимо этой клинике обсолютно всё ровно до проблем пациентов. Спасибо вам огромное клиника Семейная за такое прекрасное отношение. Напрашивается вывод - какое отношение к людям, такие и специалисты видимо. Может и хорошо что не попали. Жаль только время столько ушло на ожидание и самочувствие от жтого лучше не стало!!!!
Навязывают услуги. Плохой ресепшен. При приёме у врача навязывали дополнительные анализы. В регистратуре на путали со справками, потеряли кучу время, в итоге пришлось переплачивать за простой такси. Со своим ребёнком я больше туда ни ногой.