Service center Samsung
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2669 yorum
2 Eylül
Очень все быстро и качественно починили. Очень вежливые и профессиональные сотрудники (отдельное спасибо Валентине). Изучили ситуацию с поломкой, предложили несколько возможных вариантов ремонта с разной стоимостью.Все очень честно и с заботой о клиенте. Специалисты все время были со мной на связи.
До этого пыталась отремонтировать не в сервисном центре. Вышло дороже,чем в сервисном центре (!), без каких-либо гарантий , и все перестало работать меньше,чем через сутки. Никогда не буду больше делать ремонт где-либо,кроме как в сервисном центре Samsung. Очень удобно ещё расположен сервисный центр - на Тверской 22 - в самом центре рядом с метро.
Не верится,что любимый телефон как новенький! :)
2
1 Kasım
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру Samsung за высокий профессионализм и качественное обслуживание! Обращался с проблемой на телефоне, и команда мастеров всё быстро диагностировала и устранила. Отдельно приятно, что на каждом этапе объясняли, что именно происходит с устройством и какие действия будут предприняты. Персонал вежливый, внимательный к деталям и искренне старается помочь. Сервис организован четко, ожидание минимальное, и все запчасти были в наличии. Ушёл с отличным настроением и полностью рабочим телефоном! Спасибо за надёжность и отличное отношение к клиентам.
16 Ağustos
Отличный опыт обращения в сервисный центр Samsung на улице Тверская 22 ! Мне нереально быстро и качественно починили устройство, и хочу выразить большую благодарность оператору, который принимал мой запрос, потому что я не обращался ранее в сервис никогда , всегда слышал, что это сложно и не помогут . Обслуживание было на высшем уровне, и я остался очень доволен результатом. Рекомендую этот сервисный центр всем у кого устройств Samsung.
1
22 Ağustos
Благодарен и признателен Сервисному центру вообще и Кристине в частности за крайне деликатное, адресное, очень ответственное внимательное, а главное высоко профессиональное обслуживание.
Польщен тем, что мне выпала честь общаться с такой симпатичной, знающей дело сотрудницей. Так держать! Успехов, удачи, здоровья! А минус в одном- не хотелось уходить...
2
2
29 Temmuz
Всегда доверяю этому сервисному центру. Быстро, качественно, надёжно. Прекрасные консультанты и технические специалисты. Удобное расположение, ни разу не было больших очередей и долгого ожидания. Рекомендую.
1
10 Temmuz
Никита – отличный консультант. Помогает мне уже не первый раз. Мастер Никита – прекрасно выполняет свою работу. Отличный сервис, всегда быстро и качественно все выполняют! Приду еще раз обязательно!
1
3 Aralık
Mükemmel hizmet, her şey hızlı ve verimli. Her zaman aynı seviyede - birkaç kez farklı onarım türlerine göre davrandım. Ekranı değiştirirken bir kez ekranı değiştirirken filmi hafifçe çizdiler, itiraf ettiler, bir ay sonra bile her şeyi sorunsuz bir şekilde değiştirdiler.
Satış katında da ürünleri bilen mükemmel danışmanlar var.
Müşteri odaklı iyi hizmet.
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım
Nikita Petrov'a yüksek kaliteli hizmeti, özenli ve nazik tutumu, yetkin ve anlaşılır açıklamaları için çok teşekkür ederim. Servis merkezinizi ve özellikle Petrov Nikita'yı ve mühendis Andrey'i kesinlikle herkese tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım
Harika bir yer, yardımsever çalışanlar ve gerçek profesyoneller. Karım interneti iyi yakalamıyordu. Bir gün içinde herkes garanti kapsamında yeniden gönderildi.
Harika bir yer, orada satın almanızı ve garanti ödemeleri durumunda iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
16 Eylül
Прекрасные специалисты, обслуживание быстрое и чёткое. Всё объяснят, спокойно, вежливо. Пока идёт ремонт можно посмотреть другую технику, в том числе и для дома. Благодарю за помощь и ценные советы!
2 Eylül
Все понравилось, нашли детали даже на иностранный телефон, хотя они отличные от российских тех же модели. Починили все хорошо, прекрасно работает, персонал вежливый и приветливый, приятно находиться здесь.
1
2 Eylül
Обращался в сервисный центр дважды: в первый раз для замены задней крышки, второй — для замены аккумулятора. Каждый раз четкое оформление. Удобно, что есть электронная очередь.
О статусе ремонта или о важных деталях (например, о задержке поставки детали) сообщали своевременно смс или звонком. Сотрудники очень заботливы и внимательны.
Все вопросы решаются на стойке, удобно, что не нужно идти к кассе.
Аппарат в итоге как новый, уверен, что прослужит ещё очень долго! Спасибо!
3
19 Temmuz
Добрый день! В данном сервисном центре менял пленку, ребята большие молодцы, всё сделали быстро и качественно. Очень вежливый персонал. Спасибо буду рекомендовать.
1
1
9 Kasım
Неоднократно обращалась за помощью в сервисный центр Самсунг на Тверской улице, и всегда - профессиональное и оперативное решение проблем и внимательное и доброжелательное отношение. отношение. Спасибо большое!!!
1
29 Ağustos
Очень хороший сервисный центр, удобное расположение, вежливый и отзывчивый персонал, вошли в положение и всё быстро починили! спасибо большое за помощь!!!
1
30 Haziran
Очень было приятно взаимодействовать с мастером Дмитрием и специалистом приёмного пункта Валентиной. Профессионально, клиентоориентировано сработано.
Минусы - высокая стоимость комплектующих.
1
16 Eylül
Обратился в сервисный центр Самсунг на Тверской с проблемой планшета.
Мастер Андрей очень чутко отнёсся к моей проблеме и мне чайнику 60+ помог снова найти друга в общении с планшетом.
Сталкивался я с другими мастерами на Валовой, о них плачет Сибирь. Спасибо центру за наличие таких специалистов
1
13 Mart
Большое спасибо инженеру Дмитрию и всем сотрудникам сервисного центра. Выручают меня уже не первый раз). Все чётко, быстро, вежливо, внимательно. В мой прошлый приход меня выручала инженер Дарья. Очень приятно, что оба раза телефоны мне отремонтировали. И общение со специалистами центра оставило исключительно хорошее впечатление. С удовольствием рекомендую своим друзьям, коллегам и знакомым.
1
1
19 Temmuz
В данном сервисом центре менял крышку панели, детали пришли вовремя, всё сделали быстро и качественно. Вежливый персонал и качественное обслуживание. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
2
8 Aralık
Bir kez daha gerçek sihirbazların burada çalıştığından emin oluyorum - ailemin telefonlarının onarımını ilk kez ele almıyorum ve her şeye çok makul fiyatlarla ve mükemmel zaman dilimlerinde karar veriliyor! Tüm çalışanlara teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
23 Temmuz
Обращаюсь в данный сервис уже четвёртый раз. Все, как всегда, на высшем уровне. Все быстро, качественно и с душой. Буду ли рекомендовать сервис, конечно буду. Только положительный опыт обращения. Так держать👍
1
1 Eylül
очень классный сервис обслуживания, особенно хочется выделить очень хорошего сотрудника Никиту , оказал услугу быстро и качественно, побольше бы таких сотрудников
1
27 Eylül
В данном сервисе менял экран на телефоне, сделали быстро и качественно, буду рекомендовать друзьям и знакомым, вежливый и дружелюбный коллектив. Спасибо вам что вы есть.
1
3 Aralık
Her şey beklenen + hızlı, profesyonel, yetkin. Ne yazık ki, birkaç kez ziyaret ettim ve her seferinde memnunum. Güvenle tavsiye edebilirsiniz.
Eğer daha azını kıracak olsaydım)
Orijinalini göster · Русский
2 Ağustos
Очень хороший сервис! Ремонтировлаа телефон Sumsung S24 ultra. Уронила на асфальт и разбила стекло..( Сразу все рассказали, какие проблемы и какие пути решения. Персонал очень вежливый. Телефон вернули как новенький. Очень рада и большое спасибо!
1
2
5 Aralık 2023
Хорошее место , большой выбор аксессуаров для мобильных устройств, да и вообще представлена практически вся продукция компании ,можно потрогать,попробовать на вкус так сказать. Цены конечно ... удивляют неприятно.
Персонал разочаровал ... Халатностью.
Обращался в сервисный центр, хотел заменить экран на "С21 ультра" , позвонил ,оператор запросил "imei" устройства , через пару дней получил СМС , о том что запчасть поступила в центр. Дождался субботы и помчался с ожиданием хорошего результата. Приехал всё ОК, сдал устройство, через 5 минут звонок : 'Мы заказали не тот модуль , который скорее всего не подойдёт к Вашему устройству " .
Итог, потерянный выходной день .
12
2
28 Kasım
Elbette bu düzeyde bir hizmet bana çok daha kaliteli bir hizmet sunmalıdır. Bataryayı telefona yarım yıl sonra eskisinden daha iyi olmadığını taktılar. Telefonu teslim etme aşamasında, telefonun şifresini vermezsem bana garanti vermeyeceklerini kabaca açıkladılar. eğlenceli - cihazı 4 saatliğine alıyorlar ve erişim şifresini "Vasa amca'ya" veriyorlar. genel olarak, ucuz değildir, ancak konumu nedeniyle görülebilir. hizmet ve kalite hakkında iyi bir şey söylemeyeceğim
Orijinalini göster · Русский
2
19 Temmuz
в данном сервисном центре менял стекло экрана,сделали все отлично ,быстро и качественно,вежливый коллектив,буду рекомендовать друзьям,знакомым.
1
3 Aralık
Mükemmel servis merkezi. Telefonla danıştılar, parça sipariş üzerindeydi, ancak bir gün içinde yerindeydi. Onarımdan önce bir kez daha danıştık, daha iyi ve dikkatli kullanım için ipuçları verdik. Belirtilen süre içinde pili değiştirdik. Çok tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ağustos
Обратилась в сервисный центр, очень вежливые и грамотные специалисты, все разьяснили, поменяли аккумуляторную батарею очень быстро. В случае необходимости буду обращаться только в этот центр.
1
19 Temmuz
Обслуживался в Даном центре менял крышку понэли всё сделали быстрее и качественно вежливый и дружный коллектив.Спасибо буду рекомендовать друзьям и знакомым
1
1
8 Temmuz
Очень быстрый и качественный сервис. Все консультанты очень вежливые - готовы подсказать по любому вопросу. За пару часов отремонтировали дисплей - очень качественные материалы.
1
3 Ağustos
Была осуществлена замена дисплейного модуля на старом телефоне Samsung Galaxy Note 20 Ultra. Работы были выполнены качественно и быстро. Консультант Никита разъяснил подробно стоимость ремонтных работ и необходимых запчастей.
1
31 Ağustos
Отличное качество, шикарное обслуживание, особенно отдельное спасибо Никите! Шикарный знаток в своем деле, помог быстро и легко)
1
19 Ağustos
Обращался в сервисный центр, пленку наклеили отличную противоударную, благодарю сотрудницу Кристину за качественное обслуживание и грамотное предоставление услуги. Всем доволен!
1
2 Eylül
Хорошее место.
Отзывчивый персонал.
Обращался по ремонту экрана на телефон. Всё сделали быстро, качественно.
В случае необходимости - я точно знаю, куда обратиться)
Рекомендую.
30 Haziran
Несмотря на наличие проблем с колл-центром сотрудники сервисного центра оказались отзывчивыми и старались максимально помочь.
Выполнели ремонт и сделали несколько приятных скидок в знак покрытия неудобств из-за косяка колл центра
1
25 Temmuz
Обращался в данный сервис для замены зашитной защитной пленки, сделали всё быстро и качественно. Я остался очень доволен, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
1
31 Temmuz
Сдавал телефон ребенка.Я остался довольным,ребенок рад ,что сделали все очень быстро и качественно! Благодарю за хорошую работу. Всем рекомендую этот сервис.
1
1
1 Ekim
Хочу предостеречь наивных и доверчивых людей от такого сервиса как самсунг на Тверской улице в Москве. Долго думала написать отзыв или нет, все таки решила написать. В 2017 году в магазине самсунг я купила телефон. Телефоном была очень довольна, работал исправно, только по замене стекла обратилась в сервис несколько лет назад, все заменили быстро и хорошо, сложилось хорошое мнение, и поэтому решила снова к ним обратиться. Телефон был исправен, нужно было поменять гнездо для зарядки, сказали это займет несколько дней, т.к. необходимой детали нет, как только будет готово позвонят, я решила оставить. Через несколько дней позвонили и сказали, что телефон ремонту не подлежит, что не заряжается и ничего сделать не могут, и могу забрать. В тот день меня в Москве не было, пошел сын забирать. Звонит сын и говорит, что нет гнезда, вынули и не поставили обратно. Как только вернулась домой обратилась в другой сервис, чтобы понять в чем проблема и что с телефоном в целом, услышав что с телефоном меня поверг в шок, телефон распотрашили, вынули все что могли вынуть и отдали почти пустой корпус. Нет слов, как Самсунг держит вредителей мастеров-ЛОМАСТЕРОВ! Никому не советую обращатся по этому адресу, пока такие мастера греют на чужом горе руки, т.к. в телефоне вся наша жизнь, и вся необходимая информация. Сто раз подумайте прежде чем обратиться туда, дай Бог чтобы вообще не понадобился сервис.
31 Ekim
Вау ребята супер обратился, в 9 вечера завис и выключился телефон, и не на что не реагировал, горячая линия мне не смогла помочь, обратился к ребятам, очень все вежливые, класные решили мой вопрос за 20 минут еще и помогли данные восстановить!! Руководству нужно выписать премию всем ребятам сервисного центра!!!
1
26 Temmuz
Спасибо сотруднку сервисного центра Андрею за быстрое и высокопрофессиональное исправление неполадки в работе моего телефона Samsung. Отдеьное спасибо за вежливое и корректное общение.
1
1
31 Ağustos
Работу по замене дисплея телефона выполнили быстро и качественно. Очень порадовало короткое время ожидания, прочность и качество экрана и вежливый персонал.
1
7 Aralık
Ekranı S22 ultra'ya böldüm, stokta aradım, ertesi gün geldim, 2 saat içinde değiştirdiler, her şey hızlı ve net, personel süper cana yakın, mükemmel hizmet!
Orijinalini göster · Русский
1
21 Ekim
Хороший и приветливый коллектив. Оперативно, быстро переклеили мне плёнку
на мой Флип6. Спасибо Валентине и Кристине. Сервис рекомендую.
31 Temmuz
Отличный сервис, качественное обслуживание. Все очень быстро починили, помогли и объяснили. Если и ремонтировать устройства, то только здесь.
1
9 Eylül
Как всегда, все оперативно и качественно. Сервис - огонь! Не первое устройство обслуживаю здесь - никогда с проблемами не сталкивался. Молодцы!
15 Ağustos
Отличный сервисный центр. Обратилась за заменой плёнки на flip5 по гарантии. Сделали быстро. Очень сотрудники вежливые и грамотные.
Спасибо!
1
31 Temmuz
Мне очень понравился сервисный центр Samsung 🔥 Быстро, качественно, профессионально 🔥 Думал уже менять телефон, а ему продлили срок использования. Это очень радует, буду обращаться еще
1
19 Temmuz
В данном сервисом центре менял защитную плёнку, всё сделали быстро и качественно. Очень вежливый коллектив. Спасибо, буду рекомендовать.
1
1