Очень уютно, официанты вежливые, рекомендуют хорошие блюда. Еда всегда вкусная, а кофе нет слов, просто отпад. Ремонт красивый, плейлись музыки хоть и небольшой, очень хороший. Определённо буду сюда всегда приходить
Самый лучший шоколадница в сети !!!! Каждое утро я завтракаю тут . Всегда все вкусно и всегда все свежие . Спасибо всему персоналу особенно Директору и менеджеру они лучшие и бариста кто всегда с улыбкой делает мне мой любимый эспрессо ❤️🔥
Genelde kötü yorumlar yazmam ama sonra bombaladım. Yemek - Tamam, her şey yolunda.
Servis bir beladır! Oldukça uzun bir aralıkla (yaklaşık altı ay) ikinci kez ailemle bu kafeye giriyoruz ve ikinci kez üzüntü duyuyoruz. Başlangıç olarak, garson tüm kafelerde yalnız ve size hizmet etmek için hiç acelesi yok. Görünüşe göre önceki ziyaretçilerin masalarını da temizlemeyi sevmiyor.
Bize yaklaşmaya tenezzül ettiklerinde sipariş vermeye başladılar ve kahve makinesi bozulduğu için içeceklerin, kahvenin bile bir kısmının olmadığı ortaya çıktı.
Yiyecek ve içecekler uzun aralıklarla getirildi. Eskiden zincirdeki en sevdiğim kafelerden biriydi. Bu şekilde kötüleşmesi çok yazık.
Çikolatacının ziyaretçileri çektiği zamanlar oldu ama çoktan gittiler. Bir zamanlar bu kafe restoranlarla kalite açısından rekabet edebilirdi. Herkes buraya ucuz ama lezzetli yiyeceklerle şanlı ve rahat bir yermiş gibi uzanıyordu.
Şimdi her şey değişti ... Kasım ayının sonunda bu kurumu ziyaret ettim ve memnun kalmadım.
Girişte kimse tanışmamıştı, daha önce her zaman biri merhaba demiş ve masaya kadar eşlik etmişti.
Ve genel olarak, kafeye gelişimizi fark etmemiş gibiyiz. Masaya oturduktan 10 dakika sonra menüyü bize getirdiler, siparişi çabucak kabul ettiler, burada bir artı var.
Garsonlar misafirperver değiller, sanki vardiyalarının başında kölelikte tutuluyormuş ve kırbaçlanmış gibi hissediyorlar.
Ve bu sadece bu kurumun sorunu değil, tüm ağın sorunu
Fevkalade iğrenç hizmet ve ürünlerin kalitesi. Teslim alma siparişi verdim. Siparişi alırken, siparişteki yemeklerden daha az kutu olduğu için bir tabak koymadıklarını fark ettim.
Uzun sürelerden sonra (!!!!!) anlaşmazlıklar (!!!) yine de kafe çalışanıyla iki kez kontrol edildiler, sonuç olarak makarnayı deniz ürünleri ile koymadılar. Çalışanın cevabı makarnanın stokta olmadığıydı. Yani, sipariş için ödeme yapıyorum, ancak çanak stokta yoksa, siparişe koymuyorlar ve hepsi bu! Yani aramıyorlar, değiştirmeyi teklif etmiyorlar, parayı iade etmiyorlar - ama sadece koymuyorlar! Sadeliğinde ustaca bir çözüm!!!!! Elbette kimse özür dilemedi.
Zaten eve vardıklarında, kreplere, peynirli keklere ve sezar salatasına soslar ve reçeller koymadıkları da ortaya çıktı; İki köftenin belirtildiği tabağa bir tane koydular ... peki, vişne: Olivier salatası genellikle bayat, şımarık bir ürün kokusu ile ekşiydi ve hemen çöpe gitti.
Не знаю, может кому-то т не нравится...
А мне, так очень! Первый раз попала в кафе в детстве, ещё с мамой. На Якиманке. И вот , очень длящаяся любовь!
Что касается именно этого кафе в РИО.
Обслуживание приветливое, быстрое, что для общепита немаловажно!
В кафе чисто и уютно.
Фирменные блинчики, всегда очень вкусные! На то они и фирменные.
Вкусно, быстро позавтракала!
И цены в сети Шоколадница весьма приемлемые!
Спасибо персоналу!
И, конечно , всех с 60 летием!
Молодцы!🌹🌹🌹
Одна из моих самых любимых Шоколадниц в Москве. Всегда очень вкусные блюда, быстрое обслуживание, уютная и приятная атмосфера, чистота. Все блюда, которые я там пробовала, просто невероятные. Также хочу отметить работу официантов, а именно Дмитрия. Вежливый молодой человек, который может посоветовать действительно хорошие блюда и не заставит посетителя долго ждать свой заказ или счет. Однозначно 5 звезд, никак не меньше!
К качеству еды и напитков вопросов нет. Обслуживание вопиюще плохое. Одна девушка официант на весь зал, которая не смотрит в глаза и нужно с рупором видимо ее звать. Бейджа нет. Когда задаешь вопрос она смотрит в сторону. Все вокруг ждут заказов по 40-50 минут, даже просто кофе. Я знаю насколько сложно вести бизнес, но подобное отношение сильно портит настроение, про потерянное время вообще молчу. У меня и самой бывают в салоне пустые дни когда выход сотрудников не окупается, но я не могу позволить себе ситуацию при которой клиентов некому будет обслуживать и всегда перестраховываюсь.
Одна из любимых Шоколадниц в Москве. Всегда очень вкусные блюда, быстрое обслуживание, уютная атмосфера, чистота. Все блюда, которые я там пробовал, очень вкусные. Также хочу отметить работу официантов,которые не заставят посетителя долго ждать свой заказ или счет. Однозначно 5 звезд, не меньше!
Ужасный сервис, ждали 50 минут, кофе и десерты вообще не принесли, после напоминания ничего не изменилось. Еда не вкусная. Куча раз напоминали, но никто не торопился, народу не было. Официантки и бариста общались и смеялись, а кофе готовить не собирались. Когда мы уже не выдержали попросили принести счет(кофе и десерты так и не принесли). Их включили в стоимость, сказав: « Мы думали, что вы сказали, что заплатите».После оплаты увидели, что все таки их оставили . На вопрос, почему их включили в стоимость, ответили, что не могут удалить их из счета. Официантка хамка, даже не извинились. Пришлось брать с собой, хотя такого предложения не поступало и кофе только тогда начали готовить. Просто ужас. Кухня еле готовила, били два человека
Пришли с дочкой в кафе. Ждали заказ час, было 11:00 часов, людей было мало. Принесли дочке сухой омлет, который она не стала есть и мне смородиновый латте без смородины. Поели конечно, но грустно, что столько время потеряли и не наелись...
Девушки( официанты) доброжелательные, стараются, но толи не успевают, Толи еще что.
Hizmet hiçbir şey için yapılmadı, iki makarna ve kahve siparişi verdiler, sonuç olarak 2 saat beklediler, garson siparişi kabul etmek için hiç gelmediler, her seferinde sipariş vermek ve siparişin yakında hazır olup olmayacağını öğrenmek zorunda kaldım ve bu hala tam bir iniş değildi
Sonuç olarak, zaten soğutulmuş makarnayı getirdiler, artık burayı ziyaret etme arzusu yok, zaman ve parayı boşa harcayın
+ Известная сеть
- Грязно, долгое ожидание официанта, отсутствие блюд и напитков из меню, несвежий вид интерьера и мебели
20 минут ждали, когда примут заказ, в итоге сделали в приложении, и еще через 10 минут к нам подошли и сказали, что двух из 4х нет. Мы ушли. Пока ждала официанта, успела рассмотреть заведение и сделать фото. Одна официантка, бариста подошла позже. Уборщицы, наверное, вообще нет
Обходил и теперь точно ни ногой…
Посетил ресторан с компанией друзей
Посадка свободная, хотя был вечер, что порадовало
Официантка приятная, приветливая, но как будто терялась при каждом нашем вопросе и ее стойка в виде грустной горбатой горы, по среди зала не очень то напоминает о приятной атмосфере заведения.
Еду принесли быстро, но ее качество окончательно испортило впечатление всей сети кафе/ресторанов навсегда.
Лазанья: маленький кусочек пересохшего теста с томатной пастой, намазанной после разогревания в микровалновке за 500₽
Пицца: приемлемый вкус и качество сыра и теста, но вот колбаса пепперони как будто лежала в пластиковом контейнере, накрытой целлофаном на половину
Лимонад: 600₽ за подслащенную минеральную воду с лимоном из бутылки ( лимонад делали не скрывая на баре и мы искренне удивились за что такие деньги, ведь его нам действительно сделали из аква минерале, лимона и сахара )
Капучино на альтернативном: у одной из членов нашей компании строгая диета, назначенная доктором и ни при каких обстоятельствах нельзя сахар, о чем мы предупредили при заказе позиции кофе.
После того как девушка его попробовала, он оказался сладким.
В остальном еда была хорошая, очень понравился горячий шоколад, но это, к сожалению, единственное
В принципе, ничего критичного, но этого настолько много, что оставляет неприятный осадок после посещения и кучу сомнений о будущем посещении…(
Öğle yemeğini 50 dakika beklemek için, salonda 4 masa daha meşgul olmasına rağmen, kahvaltının teslimatını sipariş ettim, bu yüzden bir saatten fazla hazırlandılar, peki, orada pek pişirilmemesine rağmen, kafalarının çoğunu getiriyorlar, sadece ısınıyorlar
Yemekler çok lezzetli ama pahalı. Personel hakkında ne var, bu yüzden bazı nedenlerden dolayı garsonları aramak mümkün değil, zil yok! Arkadaşım ve ben oturduk ve kirli bulaşıkların elimize geçmesini çok uzun süre bekledik. Lütfen servisi yukarı çekin!!!
Самая ужасная шоколадница из всех,в которых была.Я всегда в шоколаднице заказываю Бефстроганов,моё любимое блюдо….несли очень долго,хотя людей почти не было.Порции в два раза меньше обычных,потому что я ем одну и ту же еду в разных шоколадницах и есть с чем сравнить. Лимонад просто невозможно было пить,намешали черт знает что,вы хоть сами когда-нибудь попробуйте
И да,я знаю,какой должен быть вкус,потому что этот лимонад часто пью!!!!!!! Что за ужас происходит-не знаю…
Были в обеденное время. Хотели взять бизнес-ланч. Больше двух позиций в ланче нет. Решили взять индейку из основного меню. Тоже не было. Получается отсутствовали все невредные блюда. Зачем, спрашивается, держать открытым кафе, где ничего нет?!
При посадке 1/3 гостей ждали суп и второе почти час. Пришедший в одно время с нами мужчина психанул и отказался от заказа по этой же причине. Еда как во всех Шоколадницах, но скорость - это что-то, так долго ни в одной Шоколаднице Москвы не обслуживают, это точно. Жирный дизлайк!
Отличное заведение с очень хорошей и вкусной едой. Заказывал цезарь, подали не просто быстро, а супер быстро! Персонал очень вежливый, быстро приняли заказ. До этого был на другой точке, разница как небо и земля. Всем советую данное заведение, отличное место чтобы хорошо посидеть и вкусно покушать.
Что случилось с шоколадницей? А точнее с обслуживанием там. Честно раньше ели почти каждый день там, сегодня пришли. Во первых официантка полуживая, мы все понимаем, сами работаем с клиентами, но мы видя, что она потерянная, два раза повторили заказ, все проверили. Итог: очень все долго, ответ дать не может, перепутали все равно что-то, пробили то, что не заказывали. Мы поесть пришли или на шоу «кто дольше» посмотреть? При все уважение работа официанта не для данной девушки, повара обленились на максималках, бариста кофе раз через раз получается, про счет не знаю кому комментировать. Просьба обратить внимание на все это и менять, так как еда-то вкусная, а из-за обслуживания приходить больше не хочется. Официант есть хороший Дима, все всегда быстро и четко, вот такие нужны сотрудники.
Filtre kahvesi almaya gittim, kız menümüzde hayır dedi, ben de çikolatacıda kahve içtiğim ilk gün olmadığımı söyledim. Sonra menüye dikkat etmesini istedim, orada kahve filtresinin de yazıldığını, cevabından alıntı yapıyorum: "yazılabilecek çok şey var»
Korkunç, ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum
В 85% случаев официанты не работают
Заходили сюда часто раньше, бывали времена, когда попадались нормальные ребята официанты, но последнее время просто ужас.
Уровень организации работы и мотивации сотрудников- дно
Сервис ужасный, оформили заказ про который просто забыли при том что в заведение не было аврала а когда подошли спросить , кассир стоит поправлят свои волосы и говорит забыли но ждите в порядке очереди сделаем . СРОЧНО ПОМЕНЯЙТЕ СОТРУДНИКОВ!!
Пришли заказать кофе с собой.
В баре стояло 2 девушки которые тотально нас игнорировали (одна была в телефоне, другая разговаривала с коллегой на кухне)
Мы простояли на кассе 5 минут и ушли
Наши просьбы подойти были проигнорированы несколько раз
рекомендую данное место! неоднократно заказываю у них. всегда очень вкусно. место идеально подходит для посиделок в небольшой компании. персонал очень вежливый и воспитанный!
Daha iğrenç bir müşteri hizmetiyle tanışmadım…
Öğle yemeğini 50 dakikadan fazla beklemek, çalışanlar uzun bekleme süreleri konusunda uyarmıyor. Bu süre zarfında sadece salata hazırlayıp getirmeyi başardık.
Tavsiye etmiyorum.
Место оставляет желать лучшего.
Каждый день новые цены и условия на кофе.
Один раз делают матчу на кокосовом 0,3, на следующий день говорят, что только есть 0,2.
Один раз продают кофе точь-в-точь за 330руб, на следующий день за 390руб. Обосновывая, что альтернативного молока нужно больше. Напоминаю кофе заказано было одинаковое по объему и всему остальному.
Все ок конечно, пробили за 330 руб, но вместо чисто кокосового молока налили туда еще и обычное . У человека на минуточку не переносимость молока коровьего. Вот и думайте
Очень приятный и приветливый персонал 😊
Несколько дней назад произошел неприятный случай (была испачкана одежда, а я работаю в данном ТЦ и смену нужно было как-то доработать 😅). Менеджер решил пойти мне на встречу и в качестве извинений угостить кофе с десертом 🥰
Спасибо Вам большое за понимание и за высокую клиентоориентированность!!! ❤️
Всё как всегда очень вкусно!))
Была бы возможность поставить 10 звёзд - поставила бы 😁
Прекрасное уютное заведение для того,чтобы скоротать свой вечерок.
Здесь всегда можно получить достойный уровень обслуживания,а так-же вкусно покушать.
Единственное ,что время подачи блюд хотелось бы усокорить и внешний вид кофейни,который как я понимаю скоро станет новенький и это место будет на 10/10.
Спасибо директору данного заведения,что бережете его в таком состоянии.
Это просто ужас: сделали заказ, ждём подачи. Через 30 (!!) минут подходит девушка, говорит что некий сбой системы и просит повторить наш заказ. А до этого 30 минут что вы делали?? Потом приносят блюда мужу - сначала десерт, потом основное. Кофе в пластиковом стаканчике, а не в нормальной чашке. И вишенка на торте - в момент подачи блюда мужу спрашиваю про своё, в ответ «а его нет, к сожалению». Просто занавес. То есть за 50 минут не подойти и не сказать об этом было?? Худшее обслуживание из того, что я видела.
5
Дмитрий Казаков
7. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2024
Ужасный сервис. Отношение к клиентам наплевательское. Сделали заказ через сайт - о нем забыли, заказали через официантов, мой заказ готовили 50 минут, заказ второго человека-забыли. Когда о нем напомнили, сказали, что нужно ждать также 50 минут (в зале было занято 5-6 столиков, в заказе нужно было просто пожарить яйичницу, 2 сосиски и выложить томаты, ВСЁ). В итоге когда мы начали возмущаться, приготовили за 10 минут. Моя еда была ужасно невкусная. Руккола была с черными точками, томаты уставшие. Потом заказали десерт, его, как оказалось, не было в наличии и никто нам деньги за него не предожил вернуть, попросили лишь сделать новый заказ. В середине нашего визита официант разбила посуду в зале, около часа никто ничего не убирал с пола, осколки так и лежали на полу. После моего обращения в заведение, мне пообещали вернуть средства за то, чего не было в наличии и пообещали перезвонить через 3 дня. Сейчас идет 4-й день, мне никто так и не перезвонил, когда звоню я - не берут трубки, хотя при моем первом обращении, трубки всегда поднимали. Выводы делайте сами.
Всё понравилось! Заказала обед и « три шоколада», принесли за 10-15 минут! Всё вкусно, кроме витаминного салата:(. Рядом сидела семья- мама, папа и дочка лет 5-6. Сижу, работаю. А это девочка достаёт игрушку кота, и кричит на всё кафе-« мяу! Мяяяяу!» . Мама отошла куда-то, Папа ест, а я не могу сосредоточиться на работе! Пришлось уходить:(. Так всё понравилось:)
вера
5. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2024
Rio'daki Çikolata Dükkanına girdik. İlk başta garson 10 dakika bekledi, bir çocuk çalıştı ve siparişi kabul etmeden yanımızda eve gitti. Kasadaki yöneticiden kendimiz sipariş vermeye geldik. Bizden bir sipariş aldı - alkollü sıcak şarap. Sonuç olarak, kontuara kendim gitmek zorunda kaldım, çünkü sipariş akışıyla başa çıkmak için zar zor vakti olan barista dışında artık salonda personel yoktu. Sıcak şarabımın alkolsüz olduğu ve iddiaya göre şu anda şarapları olmadığı ortaya çıktı, tabii ki önceden uyarılmadılar. Baristaya şikayet kitabının nerede olduğunu sordum, bilmediğini söyledi. Ve siparişimi kabul eden yönetici bir yerlerde ortadan kayboldu, o sırada kasada düzgün bir sıra birikmişti ve geri döndüğünde açıkça bir alışveriş çılgınlığıydı. Bunun profesyonelce olmadığını söylemek – hiçbir şey söylememek. Tam bir karmaşa.
Пицца вкусная. Фраппе вкусное. Обстановка приятная, уютная. На этом всё плюсы.
Детские фри и наггетсы несли 40 минут! При этом объединив две порции разным детям в одну тарелку. Остальные блюда несли и того больше. Цезарь по сути состоит только из айсберга и пару ломтиков курица.
Не хотелось бы сюда возвращаться.
Вкусно, персонал отзывчивый, но часто куда-то уходит. Еды дождался быстро, напитки вкусные, а кофе просто восхитительный! Атмосфера хорошая, все уютно. Столы чистые
Bu kafede kahve sipariş ettiler ve meyve suyu çok uzun süre beklediler ve ben uyarana kadar kahve yapmadılar ve bir yıldızın ne pişireceğini bilmeden durdular!!!
Заказ 54304 от 15:20. Это просто цирк какой-то! Сделал заказ через сайт shoko.ru. Заказ привезли не полностью - не привезли три позиции на сумму почти 1000 рублей. На сайте НЕТ телефона службы поддержки, нет чата или адрес ТГ или WhatsApp. Нет даже адреса электронной почты поддержки. Оперативно решить возможности просто нет! В связи с чем нашел ближайший ресторан, которым как раз оказался ленинский, 109. Сообщил, что заказ привезли не полностью. НЕСКОЛЬКО раз назвал номер заказа и время. После чего молодой человек сообщил, что действительно есть такой заказ и недостающие блюда отправят курьером. Несмотря на то, что первую часть заказа везли почти 1,5 часа, согласился с этим - решили, что раз уж праздничный обед для ребенка испорчен, то сами сходим в ресторан, а то что привезли из шоколадницы оставим на ужин. Прошло несколько часов и ничего не привезли. Я набрал повторно - сказали, что все передали курьеру - ждите. Прошло еще 1.5 часа - молодой человек также ответил, что отправили курьером - я с просил каким и нельзя ли уточнить где этот курьер - молодой человек не знал. Но сказал, что яндекс. В итоге прошло больше 5 (!!!) часов - ничего, естественно не привезли. Я еще раз набрал в ресторан и курьер сообщил, что он все уточнил и курьер сообщил, что все доставлено и что курьер врать не будет. Видимо буду врать я - мне как раз не чем больше заняться...Еще сказал, что отправили они одно блюдо, потому что в чеке тех блюд о которых я говорил не было!? Я еще раз попросил уточнить номер чека и тут оказывается, что номер чека у него 54034 (!!!). А мой чек вообще не у них в ресторане и бросил трубку! Отличны сервис! Ни при каких обстоятельствах не рекомендую посещать кафе или заказывать доставку в указанной организации!
2
Александр Русов
14. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2024
Sadece bir garson olduğu için iş öğle yemeği için beklemek neredeyse bir saat sürdü! Sonuç olarak, makarnayı zaten soğuk getirdiler! En azından lezzetliydi ve Yunan salatası da harikaydı! Tabii ki zavallı garson, ayrıca çok insan vardı. Genel olarak personele karşı olumsuz bir şey yok, aferin! mutfak lezzetli! servis de iyi ama biraz uzun))
Обслуживание-отвратительное.Мало того что у них не хватает кол-ва меню чтобы выдать клиентам,пришлось заказывать онлайн,сотрудники сегодняшней смены просто забыли про наш заказ!Мы просидели час,ожидая заказ,в итоге спросили официанта,а у него глаза на лоб вылезли и он сказал извините,сейчас начнём готовить.
Классно сходили покушать с семьей,спасибо за сорванные планы 👍🏻
Очень грязно, а работники проходя мимо грязных тарелок ведут себя так, будто так и задумано. Очень долгое и избирательное обслуживание (не понятно как стать тем избранным, которому таки принесут кофе….). Неприветливый персонал.
Моя любимая Шоколадница в Москве. Какая-то здесь самая лучшая атмосфера) народу немного, есть детский стульчик, небольшая игровая зона и диванчики(потрёпанные, но есть)) милые книжные полки, приветливые официанты. И самый вкусный бифштекс на ремесленном хлебе.