Испортили настроение на оставшийся день.
С момента, когда у нас приняли заказ, до момента оплаты был просто отвратительный сервис.
Я пришла сюда, чтобы поесть и отдохнуть, а не думать о том, почему официантка разговаривает со мной недоброжелательным тоном, почему у меня убирают тарелку с едой, когда я даже недоела.
И финал всей истории счёт - официантке Вите ужасно не понравилось, что хотим раздельный счёт. Плюс, мы должны были ей документально посчитать, кто сколько должен, ведь за любой недочёт получит она.
Но, дорогая шоколадница и официантка, которая нас «обслуживала», пока вы не начнёте нормально, хотя бы по-человечески относится к своим клиентам, о чём вообще может идти речь?
Крайне не рекомендую поход в данное заведение общепита. А шоколаднице пересмотреть подход к обслуживанию клиентов...
Отличительная особенность данного места: абсолютная неспешность официантов, а также их нежелание работать или хоть как-то обращать внимание на посетителей. При мне как минимум 2 человека лично пошли к барной стойке, чтобы попросить счёт, я же провела в ожидании меню минут 5, потом ещё столько же, чтобы сделать заказ. Просить счёт и оплачивать в итоге тоже предпочла пойти к бару, иначе ожидание растянулось бы ещё дольше (и это всё в центре Москвы в обеденное время буднего дня!).
Хочется порекомендовать нанимать больше персонала и учить их быстрее ходить и оглядываться по столикам: множество гостей сидит с поднятыми руками в попытке привлечь внимание официантов.
Вчера были в этой шоколаднице. Все очень понравилось, обслуживала девушка Екатерина. Я была с плохим настроением, она сумела зарядить своей улыбкой и посоветовала вкусный чай со смородиной. Спасибо за сервис, Шоколадница!
Грибной крем суп просто ужасный, даже глотать противно, на вкус какой то ЖИР, всегда ел и все хорошо, на этот раз как то не повезло, очень разочарован. В итоге не поел и настроение испортилось
Официанты не успевают, они разрываются на 2 этажа. Многие посетители не довольны, что долгое обслуживание. 20 минут ждали бургеры. Директор подошёл извинился за долгое ожидание и угостил кофе бесплатно. Вкусный кофе. Вкусные бургеры. Вежливые сотрудники, но их ооооооочень мало! 😅
Не понравилось Всё.
1. Официант живёт "в одном ботинке". Меню не знает! Много что указано в меню нет.
Просили тортик для ребёнка, принесли в самом конце с вином.
2. Салат пустой, соуса почти нет, листья руколы
заменили палками от неё.
3. Жуткий маленький грязный туалет.
Не советую тратить время и деньги в этой
Шоколаднице
Долго, не было половины меню. Воду так и не дождались. Фильтр кофе был только 1, это утро после открытия час прошел. Закономерный вопрос а фильтр вчерашний что ли был?🥶
Были в этом кафе не так давно. Зашли выпить по чашечке кофе,не в час пик.
В итоге, ждали долго когда к нам подойдёт официант.
Сделали заказ на коктейли и пирожное. Ждали 30 мин... за то посчитали быстро.
3
1
Сергей Шмонин
17. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2020
Милейшее местечко! Душой я тут за завтраками до метро... . Кашка или омлет - всё вкусно, всё по-домашнему. В любое время в уголке перекусить и "ощутить сиротство как блаженство" ... . Вообще, местечко в духе кафешек старого Парижа.
Отвратительное обслуживание! Второй раз здесь, думала в первый раз не повезло с официантом, но нет, весь персонал безумно ленивый, видят, что я хочу сделать заказ (позвала официанта), намеренно игнорируют, при том что в зале всего два с половиной человека. Все очень медленно, приходится ждать по 30 минут, при этом суп принесли ледяным. В общем, никому не советую.
Здравствуйте, хотелось бы оставить негативный отзыв
1) это маленький таракан который бежал по тарелке которую только что принесли и не понятно, откуда он : то ли со стола, то ли с кухни
2) это интерьер, начиная от мыльных диванов, заканчивая туалетом который просто в отвратительно состоянии, хуже чем на вокзале, уборщицы явно редко посещают данное место и ведут уборку
Одну звезду ставлю только за обслуживание, так как сотрудники (официанты) не виноваты в этих минусах и ведут себя уважительно
3
2
Сергей Кошкин
7. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2021
Отвратительное место. Завтрак: у меня - разорванный блин с мясом, из которого высыпалась начинка, у товарища - драники из ВАРЕНОГО картофеля, на вкус и вид просто безобразные. В помещении душно, когда уже собирались уходить, администратор решила запустить кондиционер. Кофе, конечно, очень посредственный и в очень странных для капучино чашках. На следующий день решили заказать только кофе и получили минут 20 томительного ожидания. Оба раза обслуживала одна и та же официантка, надеюсь, больше ее нигде не встречу. В общем, третьего раза в этом заведении у меня не будет.
В целом я люблю Шоколадницы. Все вкусно. С кофе было все хорошо и в этот раз, но отзыв хочу оставить отрицательный конкретно про это кафе. В туалете все раздолбано и передо мной был грязный и плохо пахнущий человек, который там был очень долго, возможно, мылся, судя по количеству воды на полу. Официантка довольно долго игнорировала просьбу протереть липкий стол.