Обратилась 29 июля по проблеме , что не работает интернет .Техник приехал 30 июля позвонил я вышла на улицу, посмотрел говорит кабель нормально весит не оборван я ему объясняю что машина задела кабель он сказал приедет бригада в течении 2 дней и заменят кабель. Сегодня 31 июля мне позвонил диспетчер и сказал, что свободная дата только 3 августа, а у меня работа в интернете я не могу сидеть без работы. Когда зашла в личный кабинет, а там вообще нет моего обращения начала писать в тех поддержку сразу же появилось обращение только почему то не 29 июля, а 31 июля. Отвратительно работают постоянно какие то сбои я буду вынуждена расторгнуть договор и обратиться в суд
Ужаснейший провайдер, каждый день да через день профработы, аварии и т.д, интернета практически нет и что бы сделали перерасчет нужно по каждому отдельном случаю звонить лично и составлять заявку, в приложении этой функции нет. Не рекомендую! 👎
Живу в частном секторе. Жалею что отказалась от Ростелекома . Очень медленный интернет, постоянно проблемы, ремонты, еле шевелится. Никогда никому не посоветую, ужасное качество. Пользуюсь от безысходности.
В работе сибирский медведь больше месяца и каждый день совершаю звонок оператору, (как родные уже стали)
На что мне отвечают , что скоро все заработает, но, толку нет. Работает 3 дня в неделю ,За что деньги плачу? За воздух?
Делали перерасчет за все это время , +50 рублей… смешно. На счет телевиденья.. ЕГО ТОЖЕ НЕТ,хотя он работает от приставки а не от вай фая, как сообщает оператор «ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ»
Оборудывание покупать нужно новое ,
А не ставить на общее пользование б/у
,после создавая проблемы, своим «решением неисправности»!!!
Ну что сказать о компании, а ничего хорошего. Произошло следующее - 14 декабря сотрудники компании выполняли какие-то действия на опоре, где расположено оборудование коммутации
оптоволокна. Во время этого мероприятия у меня пропал интернет, то есть сами сотрудники сломали действующую до этого момента связь. После этого они просто уехали, не проверив работоспособность оборудования через своего диспетчера тех.поддержки. В связи с этим возникает вопрос о компетентности и ответственности сотрудников. Как можно покинуть объект не убедившись в его работоспособности? На следующий день, 15 декабря, позвонила сотрудница тех.поддержи и после штатных вопросов, спросила меня передавать ли ей заявку на устранение повреждения. И в данном случае возникают вопросы. Человек координирующий деятельность по устранению повреждения спрашивает у меня, человека подавшего заявку, передавать ли ей задачу на выполнение работ. Вопросов много, ответов нет. Приезд сотрудника для устранения повреждения мне назначили на 29 декабря, то есть на 15ый день с момента аварии созданной самими же работниками компании. Чем всё это закончится не знаю, но сроки и отношение конечно не обнадёживают. Выводы делайте сами - имеет ли смысл связываться с данным интернет-провайдером.
P.S. Радует одно, хорошо что можно купить роутер с gsm-модулем, который можно прошить и пользоваться безлимиткой(теперь конечно только архивные тарифы, но даже на озоне можно купить корпоративные тарифы работающие на ура), так как скорость плюс-минус одинаковая и забыть про этих работников.
Akşamları korkunç internet. Sabah ve öğleden sonra her şey iyi çalışıyor. Akşam yediden sonra filmi izlememek normaldir. Neden para ödediğimiz belli değil.
Порвался кабель на улице,видимо грузовой машиной зацепило. и мне уже 7 дней обещают приехать сделать,но так ни кто и не приезжает. Отношение к клиентам отвратительное. Раньше думал хуже ростелекома нет компании, я ошибался. И это не говоря о том что пару раз в неделю сидишь без интернета из-за вечных аварий у них на линии
Здравствуйте! Живу в частном секторе. Жалею что отказался в пользу оптики. Очень медленный интернет, постоянно проблемы, ремонты, еле шевелится. Никогда никому не посоветую, ужасное качество. Работал системным администратором, понимаю о чём говорю и с другими сетями проблем не возникало в том числе и с мобильным интернетом. Хоть работает хоть не работает, ни разу небыло перерасчёта, это полнейший бред. Специалисты которые приезжали молодцы и квалификация достойная, к ним претензий нет. Очень низкое качество, при первой же возможности уйду от вас и никому никогда не посоветую ваши услуги.
Второй месяц идут сбои в работе интернета, а последнюю неделю интернет просто отсутствует. Трафика хватает только на работу ТВ, комп подключаешь, все пропадает и телевизор и комп. Отвратительная работа провайдера, не было наверное месяца, чтобы все работало отлично. Сегодня звонил опять в службу поддержки, теперь нужно еще неделю подождать, пока они "расширят" зоны действия. Но видно пока только заужение зоны. Может кто знает какого другого нормального провайдера, кто бы работал в частном секторе?
İnterneti garaja bağlamak istedim, gerçek bir kişi olarak bağlamayı reddettiler. Hukuk olarak bağlantı kurmak için yetiştiriliyorlar. kişi. Reddediyordu.
Качество услуг оставляет желать лучшего. В последнее время часто отсутствует интернет, причем не час-два, а полсуток и более. При этом и личный кабинет, где можно было бы посмотреть ориентировочное время восстановления работы, становится недоступен. В сельской местности и так стоимость услуг практически в два раза выше, чем в городах, так еще и не дождешься интернета. Не рекомендую этого провайдера
Оставил заявку 15.12.2023 ждал ответа по назначению дня, 30.12.23 все таки назначили дату, но в итоге перенесли еще на 14 дней. Ждем подключения до сих пор. Отношение к клиентам очень плохое, за - то листовками завалили весь почтовый ящик.
Просто последнее время какой-то ужас. Плачу за тариф 1111₽, а за что плачу сама не понимаю. Постоянные аварии, ограничения скорости, как не делаю обращение, так идут профилактические работы и в конце месяца все наладится, ага, и так уже больше полугода. Хочется нормальный интернет, без перебоев и внезапных выключений по нескольку раз в месяц. Жалобу оставляю, но в ответ никто не связывается , а просто отмечают что проблема решена. 😡😡😡
23
1
И
Игорь Ш
3. seviye şehir uzmanı
9 Ekim 2024
Никогда не подключайте этого оператора ,у них постоянные траблы с интернетом , за 1200р в месяц могли бы и наладить оптиковолокно.самый ужасный интернет ,постоянно тех .работы .по началу все было нормально , ну потом это нечто...ни кому не рекомендую эту компанию.
Всем добра, раньше был хороший провайдер, сейчас можно поставить только 2или3 частые ремонты, слабый интернет, независимо, какая у вас скорость, один плюс служба поддержки адекватно реагирует, на неадекватного меня.
Второй месяц уже как кормят выездами техника... Скорость интернета не соответствует действительности, тех поддержка сказала, что нужно поменять терминал... И вот уже было назначено 2 выезда, и каждый переносится из-за высокой нагрузки
Ставлю пять. У меня всё работает. Наверно я такой один. Да поломки чаще чем у других операторах, но для частного сектора альтернатив нет. У кого медленный, проверяйте по на пк.
ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ И НЕ НАЖИВАЙТЕ СЕБЕ ПРОБЛЕМ. Названивали с пол года, вешали на уши лапшу по поводу БЕСПЛАТНОГО подключения и суперского интернета. У меня была проблема с Ростелекомом, по поводу того, что второй телевизор не ловит сигнал роутера. Эти товарищи уверяли, что их роутер поймает всё. Пришли, установили. В этот же момент выяснилось, что и их роутер не достаёт. Навешали мне кабелей по всему дому. Тут же выставили счёт 3900,не согласовав со мной ничего. Естественно на следующий день, я попросила забрать своё оборудование и вернуть мои деньги. Договорились на 26.11.2022 года. До этого мне названивали каждый день и спрашивали дома ли я? Что они мимо едут и хотят забрать. Я отсутствовала по причине работы. В субботу, как договорено было, забрали оборудование и повествовали, что средства мне будут возвращены в течение 3-х рабочих дней. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ ДО СИХ ПОР! КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОНИ ПРИДУМЫВАЮТ НОВЫЕ ИСТОРИИ. ДО КАКИХ ПОР БУДУТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И ПРЕКРАТИТЕ ВРАТЬ ЛЮДЯМ!!!!!!
Пропал интернет. В службе сервиса сказали, что нужно вызвать мастера. Жду мастера 2 недели. Кормят завтраками. Сервис желает лучшего. Куда обратиться, не знаю. Частный сектор, выбора в провайдера мало(((
Сегодня 17.12.23. Заявка сформирована 30.11.23. До сих пор нет интернета. И обратной связи тоже нет... Похоже новый год будем встречать без интернета....
Так никто и не пришёл. Очень печально...
10 дней нет интернета, назначили выезд техника, в итоге никто не приехал и не позвонил, на горячей линии отвечают-завтра с вами свяжутся, и по итогу тишина
Два раза приезжал в офис в рабочее время, он был закрыт
Просто ужас какой-то постоянные технические работы, невозможно не интернетом пользоваться ни телевизор посмотреть. А оплату берут как за полный месяц предоставленных услуг. Появилось желание отказаться от услуг этой компании
качество интернета и обслуживания желает лутшего, постоянно проблемы. жалею что перешли на их обслуживание. в итоге отключили, а деньги так и не вернули. Не советую этого провайдера.
Просто кошмар. Постоянные ограничения услуг связи. За последние 3 дня работал интернет всего 1 день. И судя по приложению появится только завтра. И то не факт. Время постоянно меняется. За что плачу не понятно...
Каждую неделю у них какие нибудь аварии,техработы зато деньги снимать не забывают.Оборудывание ставят старое б/у которое постоянно ломается либо вообще изначально ставят сломанное.👎
оставили меня без интернета! очень плохой провайдер, ценники дерут, а качество цену не оправдывают. ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! оценка кол вам слишком много. 0,01 вам.
Очередное первое января, и опять авария, уже писала отзыв но только 1.01.2023 тоже была якобы авария, это самый ужасный провайдер. Теперь точно отключение.
О Медведе могу сказать только положительный отзыв! Оперативное и квалифицированное решение вопросов и проблем! Оборудование и скорость интернета на высшем уровне! Советую!!!
Самое настоящее остой а не интернет постояно ремонт что уж они там ремонтируют не знай....... Хуже некуда не каму не советую..... Подключять..... Пожалеете
Постоянные технические работы и выключение услуг связи. Технические работы длятся на протяжении нескольких дней. Интернет всегда слабый, если вообще работает. Не понимаю за что плачу деньги
Если хотите интернет , за который нужно только платить, то вам сюда , т к все неисправности вам не будут спешить устранять, зато "завтраками"накормят , так что затошнит
Операторы грубияны. Позвонили предложить свои услуги по установке вместо Ростелекома. Не здрасьте, не до свидания, не представился кто. Только сказал, что сейчас решают проблему на линии и предлагают нам тоже подключится. Тараторил свое, совершенно не обращая внимания на меня. Когда наконец то услышал, что нас услуги не интересуют, попытался наехать по поводу того в каком веке мы живём и пора уже переходить на нормальную связь и распрощаться со старьем. Попыталась объяснить, что нам уже неоднократно звонили и нас это не интересует, заявил: Ну и что, я то не звонил. На очередной отказ ляпную какую то грубость и бросил трубку.
Интернет меньше 1 мбт .Обращаюсь в поддержку ,а там бот .Авария в вашем месте,и так уже 2 сутки.А как платить отдай по полной.В последнее время я очень не доволен провайдером.
Пользозуюсь 2 года, скорость отличная, все ремонтники выезжают как могут, то нсть как освободились так едут исправлять, сотрудники и содоуницы кол центр тоже вежливые
Постоянные перебои в интернете
то низкая скорость то вообще нет интернета не понятно за что плачу
на жалобу отписываются что проблема решена хотя не чего не меняется
Самый плохой оператор чем я пользовался. Постоянно аварии, интернета нет. За что такие деньги? Сдирают деньги, другого варианта я не вижу.. Не рекомендую.
Отвратительное обслуживание. Третьи сутки валяется кабель, интернета нет, звоню каждый день- реакции ноль. Поменяла Ростелеком на медведей- ещё хуже стало.
По скорости ок. По техподдержке ок. Оборудование ок. Но нет возможности переименовать имя сети и задать свой пароль. Сбои и отключения бывают но очень редко
Исправил отзыв. Вообще перестали работать нормально. раньше просто скорость не могли дать заявленную, теперь вообще больше недели нет интернета. Деньги списывают просто так. "Кормят завтраками", а работу не выполняют. Отвратительный сервис
Отвратительное обслуживание. Операторы говорят постоянно разную информацию. 2 дня пыталась решить проблему, ничем не помогли собственно. Перебивают, когда оператору что-то говорят, не слышат потребность клиентов. Не могут нормально объяснить, не могут помочь в решении проблемы. Сдирают деньги и собственно обманывают людей, которые пользуются услугами данной компании. Отбивают желание в принципе сотрудничать дальше.
Интернет не плохой, если учесть что у нас в сад городе нет других провайдеров, но в последнее время очень часто стали происходить аварии на сети и сидим по полдня без интернета, разве можно так.