SIDO-Tour
34 yorum
26 Ağustos 2024
Спасибо огромное за организацию 3-ей смены в "Жемчужину моря" в Кабардинке. Все продумано для приятного отдыха. Найти такого сопровождающего, как Ольга Сергеевна, которая круглосуточно всегда рядом, все время вела чуть ли не прямую трансляцию чем занят отряд, смогли только"Сидо-тур".Так сплатить ребят за такой маленький период времени не каждый сможет. Самый дружный отряд был наш.
29 Kasım 2024
Sido-Tour'a ve özellikle yönetici Olga Zelyanina'ya şükranlarımı sunmak istiyorum! Arkadaşlarım ve ben (5 kişi) Side bölgesindeki Türkiye'ye bir tur satın almak için yardım istedik. Bize iyi danışıldı, verimliliği beğendik, her şeyi ayrıntılı olarak anlattık ve anlattık, otelden ve geziden çok memnun kaldık! Olga, görmek için şehrin kendisiyle ilgilendiğimiz için otobüs güzergahları bile önerdi. Her zaman bizimle temas halindeydik. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos 2024
Ватерпольный клуб, работали с менеджером Дианой компании Сидо-тур с февраля по август 2024. Поездка была на 21 день в лагерь Шахтинский Текстильщик. Распишу тут плюсы (их не много) и минусы сотрудничества.
Плюсы:
1) поездка состоялась.
2) в лагере за нами было закреплено расписание бассейна как и было прописано в договоре. У других команд, которые ездили с нами Сидо-туром была путаница и неверное время, но они договаривались на словах, в договоре время занятий не прописывали. Нас тут пронесло.
Минусы:
1) обман насчёт наличия организованных экскурсий в лагере. Изначально договаривались с Дианой о том чтобы нам дали информацию об экскурсиях из лагеря. При покупке путёвок разговора что экскурсий нет не стояло, мы просто находились в состоянии: ждём ответа от лагеря. Ответ не поступал с февраля по май. В мае Диана сказала: политика лагеря не подразумевает экскурсий, попробуйте договориться на месте, это можно сделать. Было неожиданно, во-первых про такую политику нам сказали только в мае, хотя мы своих детей уверяли что будут 2 экскурсии, туроператор нас не предупреждал об их отсутствии. Во-вторых, почему мы должны договариваться, если это работа туроператора. Приехав в лагерь выяснилось: детям запрещено выезжать из лагеря и правило это действует ещё с 2021 года. Диана не могла не знать этот факт. Но нам в этом вопросе просто вешали лапшу на уши на протяжении полугода.
2) похожая история с покупкой билетов. Изначально планировал покупать билеты сам, но быстро понял что не успею взять нужное количество, они очень быстро раскупаются. Билеты оставалось заказать организованно через туроператора. Заранее просил купить билеты в плацкартный одноэтажный поезд, они там были намного дешевле, чем в фирменный двухэтажный. Как и в случае с экскурсиями ждал информацию до конца мая. Уже спустя какое-то время после того как РЖД открыл продажу на наши даты и все билеты раскупили меня поставили перед фактом: билеты стоят в 1.5 раза дороже чем на сайте, или платите эту сумму или выкручиваетесь сами. С плацкартным поездом вообще получился абсурд: тут сказали что билеты на плацкарт стоят дороже, чем билеты в фирменный купейный вагон. Я думаю что тут туроператор просто не закупал билеты в плацкартный вагон, а на фирменном неплохо наварился. По итогу с билетами родители платили завышенную стоимость, выбора у нас не было. И на обратном пути нас оставили без ужина (при учете что другие команды, ездившие Сидо-туром ужинали в этот момент). На нашем ужине решили подэкономить.
Вся история с билетами - долгое ожидание, а потом постановка перед фактом, история с обратной дорогой, это было некрасивое впаривание и наваривание за счёт родителей наших детей.
3) общее впечатление от работы. Мы общались с Дианой на протяжении полугода и за это время приходилось решать много вопросов. Что-то решалось, но в общем и целом это было бесконечное ожидание, перекладывание ответственности на кого-то другого и как правило вопрос так и оставался нерешённым. Если вы не можете наладить диалог с лагерем или РЖД, то это ваш косяк как турфирмы и мы тут спрашиваем с вас, не надо нам отвечать что "они молчат". Приходилось постоянно что-то напоминать сделать, а как только я переставал напоминать, вопрос для Дианы автоматически закрывался. Так было с проживанием семьи другого тренера, например. Я какое-то время просил узнать и помочь в решении этого вопроса. Меня кормили "завтраками", потом просто забыли или не хотели делать свою работу.
Очень много диалогов у нас длились днями, Диана делала вид что не читает сообщения и не брала трубки, когда я звонил. Это тоже раздражало. Ещё один пример, в лагере у нас возникла спорная ситуация и мы просили туроператора помочь. Помощи так и не дождались, по-русски говоря уже просто забили болт на нас. Кстати, хочу заметить, что с нашей стороны оплата по обязательствам всегда была точной и в срок, в ответ я ждал соответствующего отношения.
Как итог: организованным группам категорически не советую обращаться в данную компанию. Сам я буду искать другого туроператора для наших будущих поездок.
27 Mayıs 2024
Заказывали однодневный тур в Рускеалу. Ирина помогла оформить поездку и всегда была на связи. Тур очень насыщенный и познавательный. Первая остановка у крепости Корела в Приозерске, затем пообедав в кафе была обзорная пешеходная экскурсия по г. Сортавала с местным гидом в традиционном костюме. Далее прибыли на станцию ожидать ретропоезд, пока его ждали можно было посетить поезд Деда Мороза. Думаю, что туристам с детьми это было бы интереснее, а мы пока прогулялись. Поезд в "николаевском стиле" впечатлил: особенно вагон-ресторан с живой музыкой, посетили фотокупе, угощали чаем в подстаканниках. Прибыв в горный парк, мы прогулялись и пофоткались, накупили сувениров. Активностей там хватает, мы хотели попасть на подземную экскурсию, но она длится 1 час и мы не успели бы вовремя вернуться. Ну и последняя локация водопады Ахвеноски. В мае они мощные, так как тает снег в горах, а в августе уже такого не будет. Заехали поужинать в Лахденпохью ухой в сливках, вкусно и недорого. Тут же купили рыбы в форелевом хозяйстве, калиток с морошкой и иван-чая. На обратном пути смотрели с группой фильм. Отдельное спасибо гиду Александру за разносторонние знания, отзывчивость и позитивный настрой. Автобус новенький, чистый и комфортный, многочасовая поездка была приятная и легкая.
1
24 Haziran 2024
Огромное спасибо туристической компании Сидо-Тур. За предоставленный отдых моему ребёнку в ВДЦ "Орленок".Низкий поклон и огромное спасибо Ирине Николаевне, которая оформляла путевку, была на связи 24ч в сутки. Прекрасный человек, профессионал, огромной души человек. Низкий поклон Вам за Ваш труд, так бывает тяжело с клиентами и наш случай оказался тоже "не подарок".т к брала две путевки в ВДЦ , пришлось по семейным обстоятельствам сдать одну прямо за неделю до смены. И Ирина Николаевна всё спокойно решила. Деньги вернули полностью. Не представляю сколько нервов это ей стоило,но вот человек просто делал свою работу,без всякого.От всей души человеческое спасибо. Советую всем эту фирму100%.Там работают профессионалы, которые любят свое дело. Относятся с уважением к каждому клиенту. Буду обязательно обращаться еще. Спасибо Вам. Здоровья Вам, всего самого наилучшего. Ребёнок младший в Орленке. Счастлив. Вы просто супер профессионалы.
15 Eylül 2024
Отличная компания!
Обращаюсь не первый год
Менеджер Диана подбирает всё очень четко и под запрос
А любое время суток на связи и всегда поможет решить любую проблему,хотя таких особо и не было
Очень отзывчивая и приятная
На будущий год опять к вам 🫶🏽
22 Mayıs 2024
Спасибо огромное «Сидо-тур» за комфортный и интересный отдых в г.Выборг. Дети класса были в восторге от экскурсии. Все на высшем уровне трансфер, гиды, обед. Огромная благодарность туроператору Валентине🌷 взаимопонимание, связь на высшем уровне. Успехов в продаже туров
💐!!!
1
21 Ocak 2024
Ездили на волшебном поезде к Дедушке Морозу в гости (3-5января). Это было незабываемо! В поезде анимация без остановки, детки всё время чем-то интересным заняты. На станциях танцы (за бортом-то -39). В вагоне тепло и уютно. Кормят вкусно и часто))) Единственный минус - очень рано поезд прибывает из СПбв Устюг, темно и холодно, всё закрыто. Экскурсовод - дама странная. Почту деда мороза и городскую резиденцию пробежали мимо, зато пошли церковь осматривать. Детская ж вроде поездка, какие, прости, Господи, церкви и набережные, да еще и в такой мороз. Пришлось отстыковаться от группы и самостоятельно окунуться в волшебный мир главного волшебника.
Вотчина - это настоящая сказка! Не только дети, но и взрослые с удовольствием участвуют во всём, что там происходит!
Отдельное спасибо организаторам питания в Устюге - школе N4. Очень вкусно кормят в школьной столовой!!! И работают там милейшие гостеприимные люди. Искренняя благодарность!
1
7 Temmuz 2024
Подружка дочки ехала в лагерь по путёвке, и уже не в первый раз. Дочь захотела поехать с ней. Нашли в интернете лагерь, оставили заявку. Диана из Сидо-тур позвонила, подробно рассказала и о лагере, и процессе бронирования, деталях заключения договора. Т.к. мы на коммерческой основе, и из Ростова, то сами отвозили и забирали ребенка. В процессе, после подписания договора, на возникшие вопросы Диана отвечала оперативно, иногда даже в выходной день, понимая ситуацию. Лагерь так себе (на мой взгляд), а дочке понравился. После окончания смены, забрали сами дочь, а Диана оперативно отправила почтой все необходимые документы, для компенсации части стоимости путёвки. В итоге работать с этой компанией можно смело, рекомендую!
30 Haziran 2024
Покупали тут путевку в детский лагерь Шахтинский Текстильщик.. Мы сами не из Санкт-Петербурга, так что пришлось все оформлять онлайн. Конечно переживала, но менеджер Ольга все оформила быстро и без проблем. На протяжении подготовки к поездке и во время пребывания ребенка в лагере, постоянно была на связи и консультировала по всем вопросам. Доча вернулась из лагеря довольная и отдохнувшая, сказала, что в следующем году опять поедет. Спасибо большое!
28 Haziran 2024
Ребёнок отдыхал в лагере Орлëнок, направляли через Сидо-Тур, менеджер Валентина. Всё было организовано отлично, менеджер постоянно на связи. Информация о лагере и о заезде/выезде детей была предоставлена максимально полная, а это очень важно родителям, когда отправляют своего ребёнка на отдых. Всё отлично! Рекомендую данное агентство и нашего менеджера
1 Temmuz 2024
Рекомендую Сидо тур! Первый раз решила отправить ребёнка в лагерь, пересмотрела много компаний и решила остановиться на данном агентстве. Персонал очень вежливый, отзывчивый, быстро даёт ответы на вопросы, даже, когда ребёнок уже в лагере. Особая благодарность Диане и Ирине!
11 Ocak 2024
Всем добрый день!Никогда не связываетесь с этим туроператором!Ездили с ним в Великий Устюг 4 января 2024 года!Хуже поездки в нашей жизни просто не было!Начну с поезда:как можно было отправить детей на родину Деда Мороза этим поездом!Вагон древний,туалеты не смываются,на окнах иней,вагона ресторана нет,пройти между вагонами невозможно ,так как там снегопад метет!Этот поезд,как сказали нам проводники,с Питера,абсолютно не готов был принять детей!Приципили то,что было!К проводникам претензий нет,они молодцы,сами в шоке над составом,потому что работают на фирменном поезде Северная Пальмира!А этот поезд просто развалюха старая!Зимний фирменный экспресс …заявлено было!!!Про еду во время тура вообще молчу:кормили помоями и жженой кашей!Анимации не было никакой!Мы конечно были в шоке :как Интурист может работать с такими посредниками!Все скрасила Вотчина Деда Мороза!Дети в восторге!Никогда не связываетесь с Сидо -туром!Интуристу тоже написали претензию!Вы детей везете!Безобразное отношение!
2
2
17 Ağustos 2023
Отзыв то имени тренера .
На протяжении 5 лет
Пользуюсь услугами Сидо-тур ,
Сборы , поездки на соревнования , летние и зимние лагеря.
За это время руководителем Ириной Артемьевой создана отличная команда , целый механизм , где Каждый на совесть делает свое дело и в итоге получается отличный результат . Работа с детьми требует особой внимательности и преданности своему делу. Этого в команде «Сидошников» точно с лихвой ) Так же хочу отметить максимальную клиентоориентированность и преданность коллектива клиенту и своему делу, начиная от того что без вопросов помогают с рассрочкой , в вопросе когда надо быстро выкупить билеты или забронировать отель , заканчивая убедительным отстаиванием интересов тренеров и групп перед не всегда адекватным руководством российских лагерей и спортивных баз . Что я считаю главной особенностью «Сидошников», которые за своих всегда горой и никогда не бросят в беде .
Поэтому всем коллегам желаю стать «своими»
И не знать горя и бед в поездках с ребятами из Сидо )
3
13 Eylül 2023
Отправляла в лагерь ребенка в первый раз.
По рекомендации обратилась в турфирму Сидо-Тур.
Пришла к ним в офис, расположен в центре, девочки все объяснили, рассказали, успокоили, предложили варианты оплаты лагеря.
Все время были на связи, пока ребенок был непосредственно на отдыхе. Все прошло гладко, ребенок доволен, а это самое главное.
Буду рекомендовать друзьям их услуги.
1
14 Eylül 2023
Регулярно пользуюсь услугами Сидо-Тур, последний раз отправлял дочку в лагерь и как всегда получил то, что хотел- внимание к ребенку, свое спокойствие и уверенность, что все будет ок. Ребята всегда на связи, ответят на вопросы и решат неразрешимые ситуации, когда, например, забывать какие-то документы. Респект!
1
18 Ağustos 2023
Каждый год отправляю ребенка в летом через фирму сидо-тур
Предоставили все отчетные документы ,в лагере был человек через которого решались все возникающие вопросы
Удобное расположение офиса в центре города , максимально позитивные девчонки работают )
1
15 Temmuz 2023
Хочется выразить благодарность менеджеру агенства Сидо -тур Екатерине. Оформляли через нее путевку в лагерь Криница. Екатерина весь период времени, пока оформлялись документы, пока ребенок был в лагере была на связи 24/7, помогала в решении всех вопросов. Ребенок от лагеря в восторге!! Обязательно обратимся на следующий год
1
5 Mayıs 2022
Уже не в первый раз организую отдых для группы детей через Сидо Тур.
В этот раз мы были в Карелии на майских праздниках.
В очередной раз остаюсь очень довольна всеми этапами организации( от информирования и детализации поездки,до решения всех наших сопутствующих вопросов)
Программа была расчитана на детей нашего возраста(8-13лет). Очень грамотно сочетались и природные красоты и парки Карелии и интерактивная программа,в которой принимали участие даже взрослые))
Проживание и питание было на очень хорошем уровне( гостиница 4* в центре города,все кафе и рестораны подстроены в экскурсионную программу,что не требовало никаких затрат по времени)
Помимо уже готовой экскурсионной программы наш отдых был дополнен играми,викторинами,танцами и просто беседами по душам от сопровождающего нас аниматора( прекрасной Надин,с которой мы уже не в первый раз отдыхаем и к которой уже все наши дети прикипели всей душой).
Хочу выразить большую благодарность всему коллективу Сидо тур,за то,что так качественно делаете свою работу.
Уже с нетерпением ждем лета и следующей поездки))))
Всем выбирающим и интересующимся однозначно рекомендую!!!!
5
1 Ağustos 2023
Самая отвратительная компания в сфере турбизнеса, с которой я сталкивался в России. Безответственность это девиз этой конторки. Жажда наживы затмевает разум директора этой фирмы, когда происходит ЧП с их туристами. Телефоны гаснут, желания помогать в трудных ситуациях - ноль. Не рекомендую пользоваться данным оператором.
2
3
27 Kasım 2024
Minnettarlığımı ifade etmek istiyorum
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül 2023
Отправляли ребенка, вернулся живым, ходит подозрительно улыбается, судя по всему доволен остался , ну и у нас соответственно вопросов нет
2
25 Ocak 2023
Здравствуйте. Я не рекомендую эту фирму. Я сломала ногу и не смогла поехать в тур в Великий Устюг. В итоге отменила тур. Его продали другим людям, а мне согласовали возврат денег меньше 50%!!! В общем болеть, себе дороже.
2
24 Temmuz 2022
Сыну всé понравилось. Фотографии отсылают в чат ежедневно. Еды у ребят вдоволь. Купались, играли, спортом занимались. Одна девочка, даже хомяка своего взяла в лагерь😄😄
2
6 Ağustos 2021
Турфирму Сидо тур я случайно обнаружила на сайте мир путешествий. Позвонила, спросила про свободные места в детский лагерь Связист. Мне все подробно объяснили и про кэш бэк и сертификат СПб. Организация поездки в лагерь Связист прошла безупречно, все организованно. Спасибо огромное вожатым Ладе и Анастасии за интересную программу в отряде, за заботу и внимание. Ребенок вернулся в восторге. Очень жаль, что не узнали про вас ранее. Спасибо, что вы есть. Удачи, процветания и успехов!!!
5
2 Ekim 2021
Как приятно приходить а эту фирму.Тебе все расскажут,объяснят.Очень грамотные и вежливые девочки.А особенно их начальник Ирина Владимировна.Она даст ценный совет.,подскажет где лучше отдыхать и дешевле.. Побольше бы таких фирм.
2
7 Kasım 2021
Покупали тур в детский лагерь «возрождение». Девушки все подробно рассказали , быстро оформили все документы и подробно рассказали про Каш бек . В общем самые хорошие вам рекомендации .
1
20 Ocak 2021
Доброго всем времени суток. Мой отзыв будет для людей, которые как и я , пользуясь просторами интернета, искали тур к деду морозу для детей. Я постараюсь написать как это было, без комментариев и эмоций… а Вы сами сделаете вывод, хотите связываться с Сидо-Тур или нет.
Про сам тур. Выбрал эту тур фирму по причине того, что на сайте написано это единственный тур, где поезд доезжает именно до В.Устюг. Да , это так : сутки туда и сутки обратно в поезде.
- В поезде анимация очень скромная , раза три в день приходили на минут 10 «сказочные персонажи». Будьте готовы самим развлекать детей в пути.
-День в В.Устюге: с 10 часов до 13 часов на самой вотчине деда Мороза. На самой вотчине хорошо. Но Тур организован таким образом, что основная задача пробежать по всем «точкам» быстрым шагом. Далее в автобус на обед и далее с 15 часов до 21:30 непонятная экскурсия по городу В.Устюг … никакого отношения к вотчине деда Мороза не будет! Многие туристы вообще не выходили из автобуса…
Что касается фирмы Сидо Тур Про ЧП в 5 вагоне тура с 3 по 5 января 2021 года. Как и прописано в договоре , 3-х разовое питание, Еду приносят в каждое купе в контейнерах. Не буду придираться , что с опозданиями и не очень горячее… это мелочи. В ночь с 3 на 4 января, около часа ночи, у меня и дочки появились признаки тяжелого пищевого отравления (не буду писать симптомы, думаю всем понятно)… вызвали врача поезда. Как оказалось в вагоне 5 много отравившихся… и врач уже был вызван. Нам раздали лекарства (энтерофурил, смекта , иммодиум), на словах сказано лекарств на всех не хватает , будем докупать в В. Устюге… Ночь была тяжелой для всех отравившихся… утром нас высадили из поезда, посадили в автобус и повезли на завтрак . Рядом с кафе , была аптека и лично я сам , докупил необходимые лекарства… Далее , как я ранее писал, нас к 10 повезли на вотчину деда Мороза и все отравившиеся , естественно были озадачены не посещением достопримечательностей , а поиском туалетов… Особенно жалко было детей! Что могу отметить, моей дочке и супруге, фирма сидо-тур на 3 часа сняла номер в гостинице , так как ее состояние было очень плохим.
По возвращению в вагон , отравившиеся пассажиры написали коллективное обращение к начальнику поезда о факте отравления, подписанное каждым. Обратно мало кто решился принимать еду в вагоне , которую приносили.
Какие особенности взаимоотношений проявились при общении с компанией сидо-тур по поводу вышеизложенного:
- диагноз врачей поезда : функциональное расстройство пищеварения у всех пострадавших. При том , что лекарства давали как при пищевой токсикоинфекции. На просьбу дать справку о случившимся и по поводу чего проводилось лечение, получен категорический отказ.
- при общении с гендиректором сидо-тур (Артемьева Ирина Владимировна), мною было предложено компенсировать отравившимся 50% стоимости путевки, так как услуга оказана не полностью и не качественно. Однако , директор сидо-тур сразу заявила , что вины фирмы сидо-тур нет, на ее взгляд виновата компания организовывающая питание в вагонах… и будет с нее изымать возможность компенсации для пострадавших. И через день поступило предложение - компенсировать питание (за одного человека 1500 рублей!) и все. После моего категорического отказа от этих денег за питание и объяснение позиции, что мы полную сумму платили за услугу именно фирме сидо-тур, а не третьим лицам ответственных за питание, директор сидо-тур в таком случае рекомендовала решать вопросы через суд.
Не рекомендую обращаться в сидо-тур!!!!!
5
5
17 Kasım 2023
Вводят в заблуждение людей. Цена 11 тысяч , по факту на четверых 150000 насчитали. Пишите хотя бы цену приближенную к фактической((( не советую
1
6 Ocak 2021
В экспрессе к Деду Морозу отвратительно организованы занятия с детьми, специально взяли путёвку, чтобы ребёнку и в дороге было интересно, но все плохо. Можно было бы хотя-бы полное купе освободить, а то дети толкались в прохода, большой в перейди, маленький с зади и ему ничего не видно. Вместо Бонки могли бы кого-то другого, или в России собственных русских сказочных персонажей нет? А розыгрыш золотого билета-полный обман: всем сказали, что выиграли в другом вагоне, и это во всех вагонах, решили, что выиграли или в штабом или в локомотиве!
5
3
5 Mayıs 2021
Купила тур по кэшбэку, ну что могу сказать, оказывается и по России путешествовать очень интересно! И кэшбэк приятно получать.
4
24 Kasım 2021
Мерзкая турфирма с хамкой директором. Никому не советую иметь с ней дело.
5
5
18 Şubat 2020
Грамотный, вежливый персонал. Всегда готов Вам помочь. Рекомендую.
4
4
22 Nisan 2019
Отличная фирма, квалифицированные специалисты, рекомендую!
6
3