Благодарю ,🙏в пенсионном фонде на Мельникайте 134,специалиста Ковальскую Светлану Юрьевну за прекрасное быстрое качественное человеческое обслуживание !Огромная благодарность оформили СНИЛС ребенку ,побольше таких людей в учреждении ,пятерка с плюсом и достойное примечание сотрудника !!!👍
Были тринедели назад - - консультировались о правилах назначения пенсии... 14 окно - грубость, ответ : читайте на сайте, там все написано!!! ВОПРОС - А ВЫ ЧТО ЗДЕСЬ ДЕЛАЕТЕ!? БОЛЬШИНСТВУ ПОЖИЛЫХ Людей НЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ТЕРМИНАХ ПЕНСИОННОГО САЙТА! Мы все делали как она сказала.. Результат - деньги ушли непонятно куда, Не Объяснила нам Эта Женщина самого основного правила!!!!
Приехали снова за разъяснения и, терминал не работает, два окна только на приёме!!!! Администратор грубит, нервничает, в окне - только после скандала стали объяснять что и как!!! Зачем столько служащих в фонде, если никто не желает разговаривать с клиентами!!!??? Люди приходя с проблемами и вопросами, ваша обязанность им помочь!!!!
Хамство и грубость,... Такое чувство что они сами не в курсе...!!! Разговаривают сквозь зубы, как будто я к ним домой пришла без пр иглашения и достаю их неприятными для них вопросами....
Наведите порядок в этом заведении!!!! Требую!!!!
Записалась по электронной очереди, в котором обозначили окно 16 и время приёма 12:15, в талоне было указано, что его необходимо распечатать в терминале. По приезду оказалось, что все терминалы не работают, окно закрыто на обед до 13.00. И естественно никто ничего не знает, никто ни за что не ответственен, пришлось вставать в живую очередь в 15 окно. И сидеть как все, для чего тогда указывать везде, что приём по предварительной записи. В общем годы идут, все рапортуют про цифровизацию, но пенсионного фонда она не коснётся ещё лет 100.
PS: из компетентных и приветливых в фонде могу отменить только мужчину охранника)) было бы здорово, если он СНИЛС выдавал)
Долгое ожидание, нет взаимозаменяемости сотрудников. В окно физ. лиц огромная очередь, а окна для юр. лиц свободные, сотрудники не заняты. Талонов не выдают- свободная очередь. Видимо это приводит к тому, что свободный сотрудник не приглашает клиентов, что приводит к неравномерной нагрузке на сотрудников и большой неорганизованной очереди клиентов.
2 Aralık'ta emekli maaşının 10 penceresine yeniden hesaplanması hakkında konuştum, uzman her şeyi çok kibar ve erişilebilir bir şekilde açıkladı, çok az insan var, devlet hizmetleri aracılığıyla kaydoldum, belirlenen zamana çok uygun bir şekilde geldim
Pencerenin 6'sındaki kıza teşekkür ederim, kendim aradım, ne yapılması gerektiğini, emekli maaşı almak için hangi başvuruları yapacağımı söyledim. Bugün
geldi - bana tavsiyede bulundu, her şeyi net bir şekilde açıkladı ve dürüstçe nezaketinden şok oldu, bu tür çalışanlardan daha fazlası olurdu!
Ужасный. Работают одни пенсионерки.
Нечего не понимают. В очереди одни таджики, Узбеки и т.д. только им дорога. А нам россиянам куда деваться
Дозвониться вообще не реально, горячая линия отвечает, соединить с мельникайте. Можно месяц трубку не ложить. Всё равно не кто не ответит
Ужасные работники,выкинули несколько лет стажа,когда сама взяла все справки,перерасчёт не делают,отложили на три месяца,типа отправили запрос по новой ,а получается те справки которые я принесла,сама напечатала
В нашу организацию регулярно звонит неадекватная сотрудница данного учреждения, под угрозой обращения в прокуратуру пытается получить персональную информацию, при этом запрос на бумаге направить уклоняется, только в трубку покрикивает и бросает. Наяривает нашему бухгалтеру, которая ей перезванивает , а та уже не берет - вообще ни один номер не отвечает. Руководитель вместе с юристом собираются ехать на разборки, но непонятно даже, кого искать, потому что сотрудница ФИО намеренно не говорит. В шоке, что такое возможно в нынешнее время, но раз в год и палка стреляет. Выясним, что за там сотрудница работает.
İlk defa öyleydim. Sıranın harika olacağını düşündüm, ama Vay canına, tüm işleri süper hızlı bir şekilde çözdüm! Teşekkür etmek. Ancak sundurmanın onarılması gerekiyor)
Сегодня в 16:00 обратилась в данное отделение по вопросу касаемому детских выплат ,на что девушка в первом окне разъяснила мне все понятно ,но тут подключилась дама из 5 окна Видяева Наталья Александровна ,которая с первых слов начала общаться на повышенных тонах и утверждать мне в том что она права ,хотя не узнала совсем суть моего вопроса ,после попросила руководителя в чем мне отказали сказав что именно на этом филиале он отсутствует, находятся только на 50 лет ВЛКСМ...
Прошу обратить внимание.
Была сергдня, 31.07.2023 понравилось обслуживание, администратор доброжелательный, вежливый, всё подсказал и помог, хотя это отделение для юридических лиц.
13.09 2023 г. Обратилась в соц.фонд на Мельникайте 134 к администратору Вершковой Л. П. за помощью в подаче заявления о выплате накопительной части пенсии.Специалист помог,объяснил и показал на компьютере,как подать заявление,быстро и четко.Большое спасибо!
Сидят как у себя дома, грубые какие то, жена подавала документы на ребёнка, там попросили предоставить документы, всё что попросили принесли даже с налоговой принесли годовой отчёт за 22год, а эти умники в пфр теперь отказывают принять документы типа налоговый отчёт за 23 год , уважаемые сотрудники пфр если не можете разбираться в документах, лучше идите и у себя дома командуйте если что!!;
Вроде и готовы помочь но не могут. Два снилса обещали объединить за 1год. В итоге прошло почти 3. И пока там сидел многих отправляют как и меня в прошлый раз на 50 лет ВЛКСМ. А про тех читайте отзывы там отдельно
Подавала документы на досрочную пенсию как многодетная , не хватает баллов хотя всегда работала чаще неофициально , трудно было устроиться с шестью детьми . Не посчитали обучение в ПТУ 1987-89 г мы проходили практику и нам оформляли трудовые книжки , мы работали , но по какой-то причине в обход законов мне не зачли этот период , сейчас здоровья нет с моими болячками её ЦНЗ найти мне не могут , живу благодаря детям которые сами стеснены в средствах и добрым людям .Не алкашка , не курю , не имею пагубных привычек живу для детей и внуков , всю жизнь работала .
Сотрудники замечательные, но увы их условия рабочего места оставлять желать лучшего. Пенсионный фонд, найдите деньги на ремонт, этой пылью дышат и сотрудники и мы, посетители!!!
Электронная очередь. Никакой толпы. Была там впервые. Пришла, талончик взяла и сразу объявили мой номер. Пришла к окошку, протягиваю отчёт на бумажном носителе, а там... Специалист старой закалки: "Где ваша флешка?" Я думала, что не дослышала и переспросила: "Что вы сказали?" Специалист с недовольным видом: "Флешка с отчетом." Я в недоумении.... На минуточку, новшеств в законе не встречала о том, что надо с собой флешки носить с отчетом в электронном виде, и никто не оповещал об этом. Оказывается, им не разрешают принимать без флешки... Толи от короны так защищаются, то ли от простоты души какой-то местный начальник решил повысить свою существенность. В общем, я была возмущена, но виду не показала (последний отчетный день). Специалист в итоге ввела данные в программу "от руки" и поставила на мой экземпляр отметку "Принято на проверку". Спасибо ей.
Хорошее отделение. Правда работало только одно окно, но мою проблему чётко и доступно объяснила администратор. Спасибо огромное ей (она работала 14.12.21), она молодец
Проще уволить всех, чем дозвониться. Сделайте нормального бота себе. Информацию на сайте разместите. По 30 и более человек в очереди на тел. Чем вы там занимаетесь таким важным, что вас только по тел можно достать, но это только самым стойким. Деньги наши считаете? Считайте реще. Бесите вообще. Особенно ваше неповоротливое тюменское начальство. Что ни гос.орган - в носу ковыряют. Работайте, "братья". За что вам деньги платят.
Отказывают в назначении выплаты на детей, неправомерно, нарушают 768 Постановление правительства РФ , В ОТВЕТ НА ДОСУДЕБНУЮ жалобу тоже отказ! Государство в государстве! трубки никто не берет! Оказывается можно зарплату получать за нарушение закона!!!!
Не смогла дозвониться, приехала на 39 неделе беременности, отстояла очередь более 30 минут, в итоге администратор не смогла мне помочь и сказала,что необходимо дозвониться.
Вот звонила со среды - до выходных и сегодня начала с утра- бесполезно! Вы издеваетесь?
Сложно разобраться как что работает, все записи только через госуслуги, на приём пытался записался в течении недели, все время слетела запись на ошибку, записавшись был удивлён, думал никогда не получится, приём прошёл в назначенное время, качество приёма на отлично
Администратор помогает взять талон по нужной услуге. Специалисты клиентской службы работают быстро и четко. Ответили на все заданные вопросы. В зале ожидания хорошие кресла, соблюдается расстояние 1.5 метра. Сотрудники все в масках.