Social Fund of Russia
1029 yorum
8 Aralık 2020
Необходимо было внести изменения в лицевой счёт,так как был учтён не весь стаж работы.приняли по записи вовремя.специалист общалась вежливо и доброжелательно.выслушала,приняла документы.в итоге-сделаны все необходимые изменения!
5
2
5 Aralık 2021
К сожалению, в условиях пандемии практически невозможно записаться в очередь он-лайн. А сотрудники в целом работают хорошо.
1
1
23 Nisan 2022
Это ужас… отголосок 90-х! Мфц как цум по сравнения с ними!во всем и персонал и Охрана спящие старые люди(((
2
4 Mayıs 2022
Сотрудников мало, посетителей много. Очередь. Запись на примере к специалисту на месяц вперëд.
1
1
10 Mart 2021
Ужасное отношение, уже при входе. На сайте информации о том, что приём ведётся по предварительной записи Нет! Оказывается есть обед, информации так же нет! Сотрудница, не представилась скрывала, свой бейджик, на мой вопрос о её ФИО. Грубое хамство, по отношению ко мне. Представляю, как она общается с пожилыми людьми.
11
24 Mayıs 2021
Ужас !!! Сотрудники вообще не хотят работать , пришла с конкретным вопросом касаемо данного подразделения , стали отправлять в мфц чтобы не заморачиваться !!!! Много пожилых сотрудников , которым реально тяжело воспринимать информацию …..
6
6 Aralık 2021
Ужасное общение с клиентами!!!Я являюсь инвалидом 2й группы.Позвонила уточнить вопрос,мне нахамили ещё и трубку бросили!!!
4
14 Mayıs 2021
Хороша работа сотрудников. Но посетителей встречат охрана, на которую возложены некоторые функции обслуживания - вот им явно не мешает получится вежливости и такту.
4
2
6 Ekim 2020
Отправила заявление заказным письмом 19.08.20г. Приходила лично 21.09.20г. за ответом-не получила. 06.10.20г. стала звонить по телефону.И тут началось.Гоняли с телефона на телефон.Хамили ,морально унижали,бросали трубки,не представлялись. Ответа так и не получила. СТРАШНОЕ МЕСТО.Сотрудников "Отдела по обращению граждан" надо наказывать и увольнять.Таким нет места на гос.службе. Руководство Пенсионного Фонда России- услыште пенсионеров,наведите порядок в отделениях.Научите своих сотрудников вежливому обращению с пожилыми людьми. Почитайте отзывы. Примите меры!!!!!
28
17 Haziran 2020
Жуткое место, если б не необходимость старалась бы не приходить туда. Всегда очереди, толпы народу, неразбериха. Вирус, а народ за детскими пособия и стоит в при тык, к друг другу. Одна очередь, что бы записать на приём, другая кого вызвали по смс. Все стоят на улице, дождь проливной, люди дрожат от холода, во внутрь вызывают по одному человеку, просто жесть.
16
1
3 Aralık 2021
Более полугода ребенку сироте не платят пенсию. Зато выставку детских рисунков устраивают. Дозвониться невозможно, на письменные обращения никакой реакции.
5
9 Aralık 2021
Не дозваниться талонов нет до февраля 2022г., а у меня с 1.12.21 отменили пенсию мне 71 год может быть я уже умер, а еще живой
3
9 Kasım 2021
В настоящее время все записи через портал или у стойки администратора. Вопросы решаются, но надо ждать своей очереди. Если есть свободный оператор, то вас обязательно примут, выслушают и помогут. Парковка вдоль дороги, но рядом остановка общественного транспорта.
3
7 Haziran 2020
Очень вежливые и приветливые сотрудники! Большая благодарность Усковой Светлане Викторовна, вот разъяснила, всë подсказала.
3
4
1 Ağustos 2023
Удобное расположение
1
1
5 Aralık 2022
Хорошее обслуживание, быстро без очереди
1
1
4 Ağustos 2021
0чень хороший. Я обращалась 2 раза. Очень внимательно отнеслись и помогли. СПАСИБО.
2
28 Ağustos 2020
Удобное расположение. Приходишь, берёшь талон и ждёшь вызова. Иногда проходишь быстро, иногда долго. День на день не приходиться. Говорят, можно записаться. Но, я никогда не могу дозвониться. Поэтому, предпочитаю идти сразу в пенсионный фонд.
2
4 Eylül 2021
Вежливый персонал, оперативно решают вопросы, но из-за того что фонд областной некоторых услуг можно ждать несколько недель
1
3
16 Ekim 2020
Очень хорошое впечатление! Это было моё первое посещение в пенсионный фонд, и вопрос был решён в течении 5-10 минут, что меня приятно удивило. Спасибо, вам! Так держать. С уважением, Руслан!
1
4
2 Kasım 2022
Невозможно дозвониться! Спрашивается зачем им вообще телефон тогда нужен???
18 Ağustos 2021
Работу делают свою быстро,но есть одно но. Очень мало окон работают. По утру очередь собирается и приходиться не мало ждать.
1
1
4 Ağustos 2020
Самое безобразное место в городе! Работать не хотят! Чтобы подать заявление на изменение реквизитов лицевого счета, нужно встать в очередь, отстоять часа 3, тебе может быть дадут талон на прием, когда получится. Потом ещё раз приехать и отсидеть ещё очередь по талону. Кто- нибудь может себе такое представить? Это значит, что проблема не только не решается быстро, но и нужно два раза отпроситься с работы.
Нигде в Москве так не работают, как здесь . А самое страшное, что они ничего не боятся! Им все равно, на людей и их проблемы!
24
3
11 Kasım 2020
Невозможно дозвониться: не берут трубку по всем телефонам, которые сумел узнать. Сделать электронную почту принципиально не хотят: зачем лишние волнения? Получить информацию можно только одним способом: приехать,отстоять очередь, записаться на прием, подождать месяца полтора-два, приехать на прием, тогда и скажут. 21 век! Зачем нужна эта контора?
10
2
13 Haziran 2020
Бардак в организации работы отделения и наплевательское отношение к клиентам! Пришли проверить оригиналы документов и отдать копии для начисления выплаты на ребенка! Отстояли час, все передали, были заверены, что в ближайшее время деньги придут, а через несколько дней пришел отказ, так как не хватает документов которые мы передали! Куда они делись знает только работница этого отделения ПФР, которая даже представиться не удосужилась! Оформляем все заново!
18
1
13 Ocak 2022
Справочная - 15 минут на телефоне. Девушка пытается найти адрес ПФР , к которому относится наш дом, а потом просто тихо отключается.
2
1
30 Temmuz 2020
Ребята застряли в конце 90-х. Подьехал с вопросом зачесть переплату по ИП которую показывал личный кабинет налогоплатильщика - поговорили по телефону 1 минуту, никто даже не спустился. В вопрос вообще не вникли. Работают на отъ@сь. Полная безучастность и наплевательское отношение. Позор!!! Давно пора расформировать подобные органицации и оставить только Налоговые инсекции - те хоть работают на совесть. Жалко потраченные 4 часа на дорогу!
9
4
4 Nisan 2020
Замечательные люди на охране, вежливые, все объяснят, если первый раз пришел. Но к сотрудникам есть замечания, поскольку некоторые люди, особенно в личной ситуации, лезут не в свое дело, делают подспудно замечания о том, что их вообще не должно касаться. Высказывают свое негативное мнение о человеке, о месте его работы.
6
8
24 Mart 2020
Была два раза с маленькими детьми насчёт материнского капитала. Все прошло очень быстро, хотя я не записывалась заранее и приехала после обеда. Народу было не очень много. Попадала к разным специалистам, все подробно объяснили, очень доброжелательные. Отвечают подробно на все вопросы! Ушла с хорошим впечатлением.
5
3
26 Nisan 2021
Типичное заведение в котором к населению относятся как к скоту, по телефону говорят заведомо ложную информацию которая расходится с реальностью. Приготовится и запастись силами в этом месте они Вам непременно понадобятся.
7
14 Şubat 2020
Я являюсь председателем общественной организации .Проводим патриотическое воспитание молодого поколения и другие мероприятия по линии МО РФ.Организация МО МООБВ " Марс-Меркурий" Всё это делаем з оплаты и за свои деньги. Но "ваша организация " считает что я работающий пенсионер и не платит мне пенсию в полном составе.
16
24 Nisan 2023
Народу много. Вопрос не решён.
1
11 Temmuz 2023
Работают профессионалы
2
3 Eylül 2022
Когда наведете порядок? Никакого сервиса. Почему запись за три месяца вперед?
3
1
4 Eylül 2021
Подано заявление на перевод пенсии в другой банк. Вместо одного дня рассматривали 32!!!После жалобы рассмотрели, да так что пенсию не перечислили вообще...
5
2
9 Aralık 2022
Отзывчивый и добрый персонал
3
3 Şubat 2023
Быстрое и простое обслуживание
2
27 Mart 2020
Очень не внимательно отношение к людям просидел половину дня и в очереди не продвинулся ни на одно место оказывается что до обеда они работают только по записи а предупредить остальных нет это выше их сил и вообще скученность народа в замкнутом пространстве в раздел эпидемии это вредитель твой тем более все 60+
10
2
13 Nisan 2022
Ужаснейшее место, персонал неквалифицированный, огромная очередь, хамство сотрудников
2
1
20 Temmuz 2020
Предварительная запись, ожидание - 1,5 месяца, визит - 20.07.2020 вовремя. Хотела уточнить о возможных вариантах пенсии. Распечатали справки, в которых я не нуждалась; четырежды просили подождать по 5-15 мин; на вопрос не ответили; заняли моего времени - 1 час. Речь вежливая, обращение - невежливое. Записалась повторно. Может быть к октябрю 2020 года будут вежливы, и подготовят ответ?..
6
5
24 Kasım 2021
сотрудники вообще не хотят работать, нахватает какого-то документа сразу отказ, вообще не хотят помочь
4
15 Aralık 2019
Удобное расположение, хорошая транспортная доступность. Предварительная запись как большой плюс. Профессиональные, терпеливые сотрудники.
5
6
23 Nisan 2022
Не всегда тактичен и квалифицирован персонал.
1
1
13 Haziran 2020
посетителей много, работников не очень. Без записи можно просидеть весь день в душном коридоре и ждать свою очередь. Сотрудники разные - есть те, кто действительно хорошо работают, отвечают на все вопросы и что-то могут подсказать, есть абсолютные пофигисты, которые не хотят ничего делать
7
2
13 Ocak 2022
Ужасное место. Уже несколько дней не могу дозвониться и узнать почему не проиндексировали пенсию с января месяца. Сегодня дозвонился переключили на клиентскую службу и там тишина.Никто не подходит к телефону уже 2 часа. После двух часов ожидания взяли и разъединили.
2
18 Kasım 2021
Стало лучше на много. Возможно что все можно оформить электронно. Но уже нет таких очередей.
1
28 Haziran 2021
Добрый и отзывчивые!
Приехал под закрытие, сам виноват, но выслушали и все пояснили!
Исправился на следующий день, очередей нет!
2
18 Ocak 2023
Говорят много, а по факту помочь не могут
3 Haziran 2020
Пользовался услугами в период карантина, в начале июня удалось попасть по записи которую сделал по телефону за 2 недели. Внутрь не пускают, в холле забирают документы и просят подождать на улице. За время ожидания было двое недовольных посетителей, оба орали и ругались. Полагаю что уже хорошо что хоть как то работают, хоть и ждать 2 недели, но можно решить вопрос.
2
5
7 Mayıs 2022
Лучше там не бывать, безобразно обслуживание, сплошное отфутболивание, ничего не добиться
3