Social Fund of Russia
1029 yorum
12 Ekim
Ремонт хорошо сделали а вот с записями плохо сделали но через госуслуги можно записаться буквально на следующий день.
1
2 Kasım
Вроде не плохо все обустроено, но иногда приходиться часами стоять в очереди из-за всего двух--трех рабочих
3
11 Mart 2023
Сотрудники хотят помочь решить вопрос, но не всегда получается из-за программ. Много изначально негативно настроенных клиентов, которые приходят просто поругаться на перемены в стране. Думаю, что сотрудники делаю много всего возможного!
1
7 Şubat 2023
Очень отвратительный фонд - в очереди сидят по целому дню, обслуживают клиентов без талонов, вне очереди, а те, кто с талонами - не принимают. Работает только 1 или два окна на прием клиентов, хотя сотрудников - 5,6 человек на рабочих местах.
3
6 Mart
Ужасное место, готовьтесь к ожиданию часа на 3. Если не срочно, лучше запишитесь заранее на сайте.
1
11 Kasım
Очередь большая всегда
5 Kasım
Всё очень грустно там(((.
25 Ekim 2023
Время ожидания очень большое, окон много, а специалистов мало, еще и спорят кто на обед первым пойдет
3
21 Mayıs 2023
Приезжала по делам. Могу сказать персонал помогает решить вопросы. Особенно спасибо Артему, отчество не знаю, помог с оформлением документов.
3
20 Nisan 2023
Я давно посещаю ПФ. В общем- нормально. Хочу сказать пару слов о сотруднике( женщина), которая следит за порядком в зале. Бестактна! Зла! Может стоит задуматься о молодых улыбчивых и приветливых сотрудниках.
3
1
6 Temmuz 2022
Оставили человека без средств существования !!!!!! В январе месяце пришли с мамой с документами на перевод пенсии изЛНР на Химки, в связи с переездом.итог в феврале уже приостановили выплату в ЛНР, и ответ пришёл письмом в почтовом ящике 06.07.2022 что извините у вас не хватает стажа и вам ничего не положено. Сколько пытались на приём попасть не реально талонов нет, не в апреле, ни в мае, ни в июне, по телефону ответили дело пришло ждите!!!!, начальник не принимает, у неё свои личные дела, просто под дверью сидели не один раз и ни один час. И что теперь???? Пенсия была, а теперь ее нет. Человек инвалид, работать не может по состоянию здоровья, как жить ? Просто Хамы, понятно что судится будем, но это время и деньги же опять, которых нет. Реально крик,
14
1
9 Ağustos 2023
УЖАС !!!
Работает несколько окон, в очереди всего человек 15 сидит (по разным вопросам), а у них ожидание талона 3 часа !!!
Просто ужас!!!
5
1
7 Nisan 2022
Филиал ада. На 1 этаже сидит ОДИН ЧЕЛОВЕК, к которому отсылают все сотрудники, и который должен решать вообще все вопросы, поэтому очереди безумные, обычно по 30-40 чел, затягивается все на 3-4 часа соответственно. За 1 час принимает в среднем 10 человек всего, ужас!
Все остальные сотрудники, которые сидят по «окнам» зачастую не могут толком оказать услугу, сразу отсылают к нему.
С каким бредом столкнулись мы: заявление по уходу не принимают напечатанное на принтере!!! Надо писать только от руки!!!
А если оформлять онлайн, то все равно надо приносить копию в письменном виде, сначала показать в окно, потом отдать этому полубогу-администратору на 1 этаже.
5
2
8 Şubat 2023
Пришёл по записи (за час, пока нашёл) на 12:30, 8 февраля 7 окно; мужчина-секретарь говорит ждите, в 12:30, в 7 окне нет никого, спросил у соседей по окнам они сказали, что 7 окно в отпуске, берите талон, в итоге я 19-й, супер.
4
18 Temmuz 2022
Даже единицы не достойно данное заведение. Впервые пишу отзыв. Но отношение к людям ужасное! Не совсем понимаю, почему у всех сотрудников пенсионного фонда от охраны до сотрудников в окне каждый день плохое нервное настроение! Такое ощущение, что выплаты, которые приходишь оформлять платятся из их кармана или из их пенсии. Другого объяснения их повышенному тону нет. И мне очень жаль, что мои налоги распределяются и выплачиваются ( на пенсии ) в том числе таким людям, как женщины на охране. Разговаривают хуже мужчин!
5
2
18 Mayıs 2022
Организация -"монстр", кто сталкивался тот поймёт! Полгода жду назначения пенсии, спрашивается , это что ЗА БЕЗОБРАЗИЕ? А если бы я не работала ,как тогда жить и полгода ЖДАТЬ назначения пенсии, вы вообще в своём уме или как? Дальше администратора не пройти и соответственно не решить проблему, т к администратор не компетентен в некоторых вопросах. Больше всего обидно, что на ПФР ХИМКИ никак не воздействовать, это как государство в государстве со своими законами. Желаю удачи и надеюсь на продуктивную работу ПФР г Химки. Прошу уделить внимание админстрации г Химки, я знаю власть в нашем городе РАБОТАЕТ!!! Спасибо!
7
18 Temmuz 2022
Очень плохой сервис. Записался через сайт пфр на приём запись была на 19:45 и ещё в вымышленное окно, приехал ко времени сотрудники поугарали со словами «снова левые записи и в это время данные специалисты не работаю и вообще они в других окнах». Охранники отдельная песня, ничего не знают, хамят, язвят, да и ещё обманывают. Вообщем очень негативное впечатление и большой осадок, летел с работы чтобы успеть, а тут такое. Бардак!!! Не рекомендую!!!
7
6 Temmuz 2023
Все оформили за 20 минут. В очереди просидела не больше 15 минут. Оформляла бесплатные средства по уходу стомированного больного .
1
4 Ocak
Просидела в очереди 6 часов с маленьким ребёнком! Одна окошко принимала документи на пособие.
3
22 Mart 2023
Очереди есть конечно. Но если попробовать обратиться к консультанту можно написать запрос и вне очереди. Мне перезвонили через несколько дней и сказали что справка готова
3
1
24 Mayıs 2022
Это глобальный ужас.Второй год мне не могут начислить льготную пенсию .Я медик , подала документы , сказали два года нужно за эту пенсию отработать, потом прислали письмо что мне не положено .В письме хамство и скотство .На работе провели проверку , составили акт где белым по черному сказано что мне незаконно не выплачивают пенсию.Приехала , телефон не работает , записи нет .Отстояла четыре часа , с миной в роже взяла там одна во втором кабинете, типа сообщат через месяц За то время что я ждала в духоте , эти не люди ходили постоянно курить ,в работают по три человека .Но зато время обеда знают четко .Я молчу про 112 кабинет , хамство , мне хочется им задать вопрос .Не боитесь Божьего суда ?
12
26 Mayıs 2023
Бесконечные очереди, смешали обслуживание юр. Лиц с физ.лицами, хамское отношение сотрудников фонда по отношкнию к посетителям. Зачем стоит терминал, если расчетное время в очереди по 5 часов!!! Кошмар!
5
20 Nisan 2023
Решили вопрос быстро, есть парковка возле ПФР, есть туалет, пандус для людей ограниченных в движении.
3
1
15 Aralık 2022
Оформляю льготную пенсию.Документы все принесла Сказали,что результат будет на Госуслугах или сообщат на работу.На звонки не отвечают.На почту посылала письмо,игнорируют.Документы донесла 14 октября.Приняла их Журавлёва Е.И .Тишина.Сокальская Наталья Андреевна.
Буду обращаться в суд.
6
14 Temmuz 2022
Я работающий пенсионер. Мне 84 года и после окончания ВУЗа в 1961 г. я все время работал. Я обращался в ПФР на предмет перерасчета пенсии. Глас вопиющего в пустыне!!!. После обращения в специализированную юрид. компанию мне пересчитали пенсию, сделали аналитическое исследование по пересчету пенсии, в котором четко обозначена совсем другая пенсия и помогли с заявлениями по перерасчету пенсии, которые были разосланы сразу по трем адресам: 1 в ПФР; 2 в клиентскую службу по месту проживания и 3 в ГУ ПФР №5., где и был присвоен входящий № Л-5902-22 от 26.05.2022. Прошло более 30 дней, а ответа я так и не получил. С огромным трудом сегодня дозвонился до ГУ ПФР №5 , где мне некая Тамара Георгивна (отчество возможно перепутал) сообщила , что ответ был послан мне на почту 27.06.2022, что на самом деле не соответствует действительности - я все проверил на почте. Также Тамара Георгивна спросила мой электр. адрес и пообещала все переслать, но сообщение от неё я так и не получил. Налицо явное нарушение статьи 12 Закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан РФ".
Также дозвониться невозможно –трубку не берут, но самое главное вводят в заблуждение на счет ответа на мои обращения, которое мне не присылали.
7
19 Mart 2022
Построили дворец, а для людей оставили скотозагончик на первом этаже с железными стульями на которых приходится сидеть не один час в ожидании приёма,в моём случае два с половиной часа. Запись на приём за два месяца, пришли в назначенный день и час, и просидели ещё два.. Большая половина окон для приёма населения вообще не работает. Руководство П. Ф. Р. обратите внимание на людей.. На своих сотрудников.. Каждая из них работает за двоих, это не нормально! Наведите порядок. И выкиньте железные стулья - лавки.
9
5 Ağustos 2023
Всё чётко,по деловому.Очередей нет .Сотрудница строгая,но отзывчивая.
1
3
26 Nisan 2023
Работают от 3 до Максимум 5 окон из 15и! И то с большим желанием не работать! Пришли рано,думали управимся побыстрее,продали,1,5 часа ,перед нами обслужили 1 Человека!
3
17 Mayıs 2022
Сказать нечего хорошего... Ужасное отношение... Выплаты на ребёнка оформляла 5 раз... Ниеюкому, н чего не надо... Заявление потеряли,,, Хотели отправить в Пенсионный отдел номер 7 ссылаясь, на то что проблемой заниматься не будут... Просто ужасно, что в наше время, когда все в компьютерах, нужно ходить, по 5-6раз за детскими выплатами с протянутой рукой, не далее как там.была 2 дня назад, оформляла очередную выплату... После долгих посещений от окна к окну,,,, отправили в МФЦ,,, ссылаясь, что ничего не знают и это не их работа!!! Просто чозмутительно и обидно до слез!! Ребенка воспитываю одна Ребёнок - инвалид детства, а папа инвалид Войны, заслуженный и почитаемый человек...
6
11 Aralık 2023
Компетентные сотрудники. Очереди не было. Приветливые и ответственные.
2
15 Ağustos 2022
Очереди сойти с ума, духота. Работать некому, по вопросу пенсии приём минимум 1.5 часа. У вас с таким длительным приемом все окна должны работать, а не одно. Это безобразие. Такое здание, а работать не хотят. С такими лицами сидят, как будто это власть над народом. Только вы исполнители ! И обязаны помогать людям, а не наоборот. Из Мфц гонят в пфр, а отсюда обратно. Было бы смешно, если б не было так грустно!
4
3
13 Aralık 2021
С этим местом связано много воспоминаний)) Они рождены, чтобы сводить людей с ума))
Нужно было оформить пенсию родственнику. Начала со звонков. Не делайте, как я; проще сразу ехать туда и узнавать всё на месте! По телефону узвониться можно и потратить кучу нервов!
Телефонов много, но отвечают только на один, женщина не слушает вопроса и хамит, говорит, что ей не интересен мой вопрос. Дальше, больше. Предлагает обратиться в ПФР #5, уточняет - на Панфилова, 7 который. Я спрашиваю: "а Вы не в ПФР #5 работаете?". Она: "в ПФР #5", потом молчание и говорит: "щас переведу на клиентскую службу". То есть это ни я ни туда попала, а она меня спихнуть хотела. Вот и раскрывай эти психологические трюки)) Перевела, никто трубку не взял, пока связь не прервалась. Приехала туда, рожа кирпичом, обслужили.
Дальше, больше. Сдали документы, подали заявления о назначении пенсии и о доставке пенсии. В последнем указали, что пенсию хотим получать на карту Сбера. Через пару-тройку, возвращаюсь домой с работы, в двери бумажка, что мол Вы можете забрать пенсию по адресу Московская, 18 (на почте). На кой черт вам заявление о доставке, если всё равно на почту пенсию присылаете?!
Бред бредовый!!
26
28 Mayıs
Люди ждет а они кайфует
Люди очередь даже 2 часа ждали 👎🏻
2
3
5 Aralık 2023
Безобразие полное, не могу дозвониться по телефону этой организации целую неделю , никто не берет трубку.
5
21 Haziran
Слишком большие очереди. По итогу ушел не дождавшись.
3
1
20 Mayıs 2022
Ужасное место! Создают невыносимые условия для персонала и ожидающих в очереди людей. При наличии аппарата с талонами запрещают им пользоваться, администратор отправляет людей ждать приема в живой очереди. Если подходят люди по записи госуслуг то говорят что талон оформляли три месяца (!!!)назад. Люди сидят в духоте, по несколько часов, вся впритирку рядом как будто недавно не было пандемии. Висит ящик для обращений, в котором жалоба от 2021года никому не нужная. Найти администратора невозможно или если найдете, то там никто ничего не знает и помочь не может.
7
1
13 Şubat 2023
Это просто дурдом, берёшь талон пишут время сколько займёт, но это и рядом не стоит, просидели 3 часа в очереди, половину окон не работает, мат. Капиталом занимается только одно окно, народа больше чем на вокзале.
3
1
29 Aralık 2023
Попался грамотный специалист в 3 окне. Оперативно и профессионально решил возникшие вопросы.
1
3
6 Ocak 2023
Не могли внятно проконсультировать по программе государственного софинансировпния пенсии. Отправили в клиентскую службу по месту прописки, где тоже мямлят и загадочно улыбаются. От тается вопрос в эфир - профессионалы, где вы?! Ау!
7 Nisan 2022
При подаче заявления в ПФР через гос.услуги ведомство его обрабатывает, и просит предоставить оригиналы документов в течение 'внимание' - трех рабочих дней. Тут и начинается квест, как успеть подать документы, когда принимать их у тебя в ПФР на панфилова не хотят.
Говорят записываться через их сайт - на сегодняшний день 7 апреля близжайшая запись на середину ИЮЛЯ! Т.е. физически это не возможно.
При физическом посещении ты попадаешь в живую очередь с такими же людьми, и вас неохотно после кучи ругани принимают в промежутках, при желании сотрудника. Из последних шести наших окон работало 2. Просидев более 2 часов в очереди, стало известно, что ещё одно окно "закрывается" и вся запись переходит перед нами в наше окно.
Хочется отметить, что даже запись через сайт ПФР не даёт вам гарантии нормального своевременного обслуживания. Так рядом со мной сидел пожилой мужчина, который за несколько месяцев записался через сайт, потом физически отстоял очередь за талоном, так их автомат был неисправен. И в его назначенное время его окно было закрыто. Он 35 минут ждал и искал сотрудницу, и ему говорили, что она "отошла на минутку за документами"...
Главный специалист по работе с клиентами 112 кабинета, вместо того, чтобы решать проблемы клиентов, закрывается и прячется в своем кабинете. На вопрос почему происходит я получила ответ что: "вся проблема из-за таких как я, пользующихся гос.услугами, что это мы им работу создаём " вот так. Виноваты мы, а не то, что половина окон не работает, и сотрудники уходят в пять, хотя организация работает до восьми. Подать свои документы я не успела, спасибо специалистам пфр
12
1
21 Aralık 2022
Все чисто приемы поситителей отличный работники отзывчивые всё подскажут спосибо
3
2 Şubat
Оооочень долго ждать чтобы записаться, в живой очереди, можно просидеть весь день. Сотрудники вежливые, стараются помочь, работают не все окна, сотрудников явно не хватает.
25 Ağustos 2022
Самые лучшие впечатления от работы Новопольцевой Ольги Александровны, очень компетентный, грамотный специалист, желаю ей успехов
3
19 Nisan 2022
Возмущена отношением и организацией работы ПФР 5 в Химках на Панфилова 7. Пригласили по телефону донести документы, уточнила у них нужно записаться, ответили, что нет так как заявление сформировано. Сказали прийти в любой день с 8 до 20 . Отпросилась с работы, добиралась 5 видами транспорта, добралась к 18.00 … и отказались принимать!!!! Потому что они работают до 18, а те кто 20 , у того запись!!!! Ну разве это порядочно так поступать!!!! Вопрос : это такая ненависть к работе или к тем кто к ним приходит, чтобы поиздеваться???
8
18 Haziran 2022
Интересно посмотреть на "руководителя" сего места. Полтора десятка окон, принимают 2-3 окна (при моем посещении, был два раза). Запись за 2 месяца!!! В Москве жителей ровно в 50 раз больше, чем в Химках. Количество "точек" пфр десятка три...Запись и обслуживание в течении 3-4 дней (м. Сходненская). Может надо поменять организатора такой работы??? Ну не его это...))
8
21 Şubat 2022
Подать заявление достаточно быстро, если все нужные документы с собой. А вот чтобы что-то получить - это большая проблема. Предлагают звонить по внутреннему телефону, там трубку берут минут через 10 постоянных дозвонов, потом говорят, что сейчас вынесут, жду 20 минут - никого, опять дозвон минут 10, говорят ждите. Время к обеду и, похоже, я до обеда не получу свою справку.
9
1
13 Ağustos 2022
Был лично ! Очень хорошее отношение начиная с охраны, очень вежливые дамы. Администратор ( к сожалению имя не запомнил) вобще молодец! Расказал объяснил дал мне столько информации, что даже от такого я не всё запомнил. Круто!!!!!
2
2 Eylül 2023
Достойное госучереждение. Электронная очередь, быстрое решение вопросов.
17 Mart
Очень хороший сотрудников общение нормально
30 Temmuz
Огромные очереди
2