Sointera
632 yorum
11 Ekim
Была в салоне впервые. Всё очень понравилось. Встретили, проводили на место, предложили чай, кофе вкусняшки. В салоне светло, тепло и уютно, а ,главное, везде очень чисто. Я записывалась к топ-стилисту Елене Кушпите, осталась в полном восторге! Елена внимательно выслушали все пожелания, предложила варианты исполнения, очень деликатно и комфортно работала с волосами. А результат превзошёл все ожидания!Записалась к Елене на следующий раз и буду ходить ещё!
3
17 Mayıs
Благодарю топ стилиста Маргариту за чуткий подход и профессионализм 🙌Выбрала салон по Инстаграмм, оценивая работы . Очень рада , что попала в руки настоящего мастера своего дела. Из убитого блонда Маргарита меньше чем за год вернула моим волосам жизнь и цвет.Ценно, когда мастер стремиться к результату вместе с тобой, каждый раз кропотливо подбирая оттенок, дает советы по стрижке и укладке, средствам ухода. Самая ябольшая проблема у меня была с кожей головы после порошка, Сейчас я забыла, что такое дискомфорт во время окрашивания.
5
1
5 Ağustos
Спасибо специалисту Оксане, ничуть не пожалела, что записалась к «ассистенту» на стрижку. Оксана – профессионал, сделала всё быстро, аккуратно, идеально попала под мой запрос. Сделали стрижку и чёлку-шторку. Мастер очень приятная и обходительная.
Хотелось бы чуть больше инициативности от мастера, но результатом очень довольна.
По студии: не предложили чай/кофе, парни на ресепшене неприветливые, говорят тихо.
1
3 Temmuz
Неожиданно прекрасный салон! Стильно, уютно, легко.
Замечательный персонал 😍
Была у стилиста Адель - потрясающий человек и профессионал!❤️ обсудили варианты, она предложила как изменить стиль и все получилось великолепно! Я в восторге!❤️
Настоятельно рекомендую тем, кто хочет выглядеть на 💯😍
2
26 Temmuz
Очень приятный салон! Комфортно, уютно, вежливое, профессиональное обслуживание. Стилист Елена Кушпита - мастер своего дела! Ее рукам, ее профессионализму можно спокойно довериться! Я довольна результатом. Для меня посещение салона было 3 часа полного релакса! Спасибо.
16 Ağustos
Приятный салон. Видно, что пользуется популярностью. Любезные парни на ресепшине, выручили зарядкой доя телефона. Делали с внучкой стрижку
Отличный салон. Заметно, что услуги салона востребованы. Любезные парни на ресепшине, выручили зарядкой для телефона. С внучкой делали стрижку у Натальи Бем. Все понравилось: коммуникация с клиентом, выяснение потребностей, результат стрижек. Огромная благодарность Вам за Вашу работу.
6 Eylül
Прекрасное обслуживание, хороший и вкусный кофе.
Команда заряжена на позитивный настрой, подсказали какой образ подходит.
Создают потрясающие окрашивания.
Мне понравилась атмосфера в салоне и современное оборудование.
2
22 Mayıs
Классный салон, все красиво, чисто, быстро. Была на стрижке у Маргариты. Сделала все, как мне хотелось, даже особо объяснять не пришлось. Полное понимание. Стрижка очень классно получилась. Стало легче на душе и скинуло пару лет😁 Даже с текстильщиков не жалко доехать. Надеюсь в Москву переберутся однажды)
Рекомендую, советую, ещё вернусь🔥
2
1
23 Temmuz
Как же мне тут нравится.
Потрясающий салон. Хожу уже больше года. Мой парикмахер Маргарита выше всех похвал. Отличный мастер, собеселник, очень приятная девушка!!! Косметолог Наталья всегда посоветует процедуры, много бывает акций. Я очень довольна.
1
18 Ağustos
Случайно наткнулась на студию в запрещенограмме. Понравилась их идеология персонального подбора стрижек по типу лица клиента. Выбрала мастера Виктория Скарга, приехала с четкой уверенностью какую стрижку я хочу, но мастер предложила другой вариант и я ни разу не пожалела об этом. Сделала потрясающую стрижку, что я очень долго собирала комплименты.
Прекрасные сопутствующие услуги, например, пока вы сидите на пилинге кожы головы, вам могут предложить инфракрасную маску для лица. Чай/кофе и конфетки это уже базовое, но все равно приятно)
17 Haziran
Стриглась у Виктории Скарга. Отличный мастер! Помимо смены моего образа, дала советы по укладке, дальнейшему уходу и на перспективу - об окрашивании.
Сам салон чистенький, аккуратный, обстановка создана со вкусом. Персонал приветливый, чувствовала себя там очень комфортно.
Также понравилась возможность онлайн записи самостоятельно на удобное время, указание диапазона суммы, да и вцелом удобная навигация по сайту.
1
15 Ekim
Была в салоне на сеансе массажа, который проводил Аймен. Приятно удивлена тактичности и профессионализму мастера, не побоюсь сказать, что мастер одарённый. Он не только прекрасно сделал массаж, но и дал толковые рекомендации, чтобы укрепить мышечный корсет. Аймен старателен, учтив и профессионально одарён. Теперь знаю, куда я могу прийти, чтобы укрепить здоровье. Спасибо тому, кто подбирает такие кадры. Так держать. Пусть таких мастеров будет больше. С уважением, Ирина.
3
23 Ağustos
Сам салон вызывает доверие. Красивая картинка в интернете, и не менее красивая в жизни. Большое обилие услуг и мастеров на любой вкус и цвет.
Моя ошибка была в том, что я записалась в последний момент перед важным событием, не посмотрев на специализацию мастера. Попала с запросом на короткую стрижку к мастеру, у которого лучше всего получаются окрашивания.
Сам мастер произвел хорошее впечатление, но стрижка оказалась не совсем та, на которую договаривались. В целом, ничего критичного не было, длина устраивала, срез был ровным, но была сильная ассиметрия с одной стороны и недоработанная форма.
Не так критично, по сравнению с тем, какие стрижки здесь в отзывах у некоторых людей… однако, идя к топ-мастеру ты ожидаешь явно большего, чем стрижку «ну не так плохо и окей в целом».
Спасибо салону за клиентоориентированность, предложили бесплатно исправить стрижку в ближайшее время. Однако мне оказалось проще это сделать в другом месте, т.к. ехать было неблизко.
И еще одно небольшое замечание по поводу укладки: мне ее почему-то не сделали, а просто высушили волосы и отпустили. Хотя в конце обычно хочется видеть готовый результат, где добавят хотя бы пудру/спрей для объема.
Обязательно посещу этот салон снова, т.к. имидж, сервис и отношение к клиентам оставили хорошее впечатление. Но в след. раз мастера буду выбирать более тщательно.
1
26 Mayıs
Очень люблю этот салон. Это место красоты и силы! Приходишь заряжаешься и преображаешься!!
Отдельная любовь к супер мастеру Маргарите Щербаковой. Маргарита - ты чувствуешь меня, мое настроение и всегда попадаешь в самое сердце! Всегда выхожу с отменным настроением и с прекрасным цветом волос! Спасибо тебе за это!!! 💋💋💋
2
1
1 Temmuz
Была в этом салоне впервые и не пожалела. Мастер Маргарита Щербакова - настоящий профессионал. Сложные окрашивания ранее делала, но то цвет не тот, то его не хватает, а хочется быть блондинкой и отрастало чтобы красиво. Когда пришла не знала как правильно объяснить, что хочу от стрижки и окрашивания, но Маргарита ( безумно приятная девушка, сразу располагает к себе) внимательно меня выслушала, задала несколько уточняющих вопросов и приступила к работе. Волосы были тонкие от прошлых осветлений, поэтому работы было много, но мастер всегда следила и подсказывала как сесть так, чтобы не затекала шея и я чувствовала себя комфортно. На все мои вопросы отвечала просто и понятно, пока я ждала-предложила кофе с шоколадками, так что, несмотря на то, что просидела я около 4х часов-время пролетело быстро. Когда я увидела результат-просто пищала от восторга, такое ощущение, что она мысли мои прочитала и сделала ровно то, что я хотела. Цвет идеально подходит к тону кожи, стрижка идеальная, убрали действительно только сеченые кончики, длина осталась. Отзыв пишу спустя несколько дней и после того, как я помыла голову, волосы так же великолепно выглядят: ухоженные, напитанные, блестящие, так что я словами не могу передать на сколько я в восторге. Огромное спасибо мастеру! С удовольствием буду приходить к ней снова.
Что касается самого салона-один небольшой минус, что после онлайн записи не связался администратор, чтобы уточнить нет ли у меня вопросов, на этом все. Приятная атмосфера, кофе вкусный, приятная музыка, а самое главное, я очень переживала, что цена будет отличаться от фактической, как это часто бывает, но нет, никаких неожиданностей не возникло. Огромное спасибо всему персоналу, если не знаете, куда сходить, чтобы получить шикарное окрашивание-этот салон вам однозначно подойдёт!
15 Mayıs
Наконец я нашла своего косметолога! Ксения Геннадиевна потрясающий специалист, который привела мою кожу в порядок. Грамотный подход Ксении к процедурам и очень хорошо подобранный домашний уход сделали свое дело. Я счастлива)
13 Temmuz
Была в салоне на эпиляции воском, глубокое бикини. Мастер Маслова Галина Викторовна. Приехала специально сюда, т.к. страница в инстаграме произвела хорошее впечатление.
Это был один из самых неудачных опытов.
Мастер с 15 летний стажем не смогла справиться с температурным режимом воска. На улице 30+ жары. Я пришла к новому мастеру на не самую приятную процедуру. Через 5 минут работы мастер сказала мне: "Что-то Вы потеете".
Конечно я буду потеть при всех упомянутых условиях! Я считаю, что комментировать естественные процессы - не профессионально. Это то же самое, что услышать от зубного: "Ну что-то у вас зубной налёт".
Так же я узнала, что я - первый такой случай за всю практику специалиста.
Я хотела уйти в середине процедуры и сказала, что мне неприятно слушать истории про других клиентов, как сильно они потеют, и про себя.
Мастер согласился закончить процедуру раньше.
После того, как я выразила разочарование потраченным временем и того факта, что я добиралась целенаправленно в салон, мастер предложила закончить процедуру.
Мастеру наверняка было тоже некомфортно продолжать работу, зная, что клиент уже недоволен, за что ей - спасибо.
Тем не менее, это не профессиональная эпиляция. Воск раскаленный. На меня высыпали из банки очень много талька. Перчатки мастера постоянно приклеивались к нему, что вызывало дискомфорт. Вросшие волосы удалялись с помощью картриджа и тканевой полоски! Я рада, что мастер не знает о существовании пинцета для этой задачи, иначе не знаю, какой результат я бы получила. После процедуры спустя пару дней у меня шелушилась кожа. Мастер работает не в маске и с распущенными волосами, которые падают на лицо поверх очков.
Эта услуга в этом салоне не стоит 1900.
7
1
20 Mayıs
Хороший салон, уютная атмосфера. Мастер профи с большой буквы. Доброжелательная, стрижкой осталась очень довольна. Продвинутый и прогрессивный руководитель салона.
3
25 Mayıs
Была у Стрекачёва Игоря 25.05.24 на комплексе: стрижка + окрашивание + уход и осталась в восторге!!! 🤩 Очень чуткий, внимательный, понимает даже не с полуслова, а с полувзгляда!
Из убитых дважды осветленных и трижды тонированных волос получилась невероятно аккуратная и стильная стрижка превзошедшая все мои ожидания!
Уровень профессионализма впечатляет!
Игорь, большое Вам спасибо, Вы - ТОП!
Рекомендую от души душевно в душу! 🙏
1
19 Mayıs
Великолепный отзыв на институт красоты Sointera. Очень долго носила "корейскую" стрижку где есть 2 слоя и челка "шторка". Ездила к мастеру в Москву за тридевять земель так сказать, но поскольку нужно было сделать стрижку к праздникам, а у моего мастера запись аж на 3 месяца вперёд, наслушавшись хвалебных отзывов о данном салоне решила записаться сюда. Честно скажу, что выбирала мастера по фото и стрижке. И выбор мой пал на Ксению Сутидзе. Записывалась сама онлайн (и была в салоне первый раз). Заходя в салон ни здравствуйте, ни вопроса вы у нас первый раз или повторно мне никто не задавал. Кофе/чай/воду и где подождать/раздеться мне тоже никто не показал, пришлось спрашивать самой, на что милый мужчина на репшене чуть ли не заказывал глаза. Кое как просидела подождала мастера и тут 2 разочарование: мастер выглядела не так как фото ( это я к тому, что на фото была очень приятного вида девушка, а вышла женщина. P.S я понимаю, что все мы люди и выглядим в разные периоды мы по разному, но ни 1 мастер не выглядел как на фото) и ее волосы выдавали ее мастерство с головой. В процессе обсуждения стрижки мастер нелестно отзывалась о моих волосах (странное у Вас какое-то окрашивание (просто смылся цвет), волосы в плохом состоянии якобы и тд). Обсудив стрижку меня отправили мыть голову и тут очередное разочарование, не спросили про температуру воды, бальзам смыли сразу же после нанесения, дёргали за волосы, налили воды в уши, а потом мастер решила полезть в них полотенцем (было весьма неприятно). Далее началась стрижка, расчёсывание и укладка. Боже, как было больно, расчёсывать волосы с корней, серьезно? При этом говорить какое плохое качество волос и что они путаются... Стрижка в итоге оказалась полное разочарование, мне не смогли постричь ровно челку шторку! (Заметила это только дома после мытья головы. Это было ужасно, даже парень сказал, что это криво). Пока меня укладывали на брашинг, было ощущение, что уйду без волос, было очень больно и я аж дергалась. Со слезами на глазах поблагодарила мастера за работу и пошла оплачивать данное недоразумение, где на ресепшене меня даже не спросили как буду оплачивать сие творение (в итоге сказала , что оплачу картой, сказала до свидания и в ответ опять тишина от администратора). В итоге пошла в другой салон исправлять стрижку, волосы конечно не вернуть, но зато хоть теперь укладка ложится идеально ( никак не могла уложить челку после стрижки в данном салоне, хотя ношу челку много лет и никогда никаких проблем не было). Очень жаль, что данный салон носить звание Института красоты. И жаль, что сразу не сказала все претензии, так как была в шоке всю процедуру. P.S когда мыли голову почувствовала очень неприятный запах от средств (очень резкий), после нескольких промывок волос дома, запах ушел, но как же воняли волосы и болела голова от запаха и от того, как волосы расчёсывали и накручивали это конечно не забыть. В общем это был увлекательный поход в данное заведение, но я туда не советую ходить
11
2
28 Temmuz
Отличное место. Классный салон. Очень давно хотела попасть сюда, из Москвы тяжело выбраться).
Мастера высший класс, видно, что профессионалы своего дела. Дружелюбное отношение, внимательные.
13 Ekim
Добрый день. Записывалась на сложное окрашивание «все включено» к топ-мастеру Леониду.
Возник ряд вопросов, которые надеюсь руководство салона поможет решить.
Во-первых, окрашивание кардинально отличается от предоставленного референса.
Во-вторых, хотелось пояснения по поводу длинны волос. Как видно по фото, они до плеч, но с меня взяли как за длинные. Какая длинная считается у вас средней?
В-третьих, стрижка! Но стрижкой это не назовешь. Волосы торчали в разные стороны уже при выходе из салона.
Ожидания не соответствуют уровню топ-мастера, возможно мне не повезло.
- С цветом волос я смирилась, мастер дал оттеночную маску… Но стрижка вызывает лишь слезы. Прошу руководство вернуть стоимость стрижки и доплату за длину волос. Для исправления результата в другом салоне.
Оценить уровень выполненной работы, можно по приложенным фото (фото волос до, видео референса, результат)
2
17 Ekim
Была у Игоря Стрекачёва, просто супер!!!
Стрижка 😍 Профессионально, деликатно, быстро. Понял с полуслова 🤝💇
Именно с такими эмоциями мы должны выходить от любого специалиста.
Спасибо огромное, Игорь! 💛
2 Temmuz
Я, как и многие здесь, была очарована Инстаграмом данной организации. Ходила на стрижку за 2300. В моем понимании за данную сумму сервис должен быть соответствующим: консультация перед стрижкой и учет пожеланий КЛИЕНТА, а не только видение мастера. Я показала фото своей удачной стрижки (не фото девушек с волосами другой длины и густоты, а свое, значит, подстричь меня так вполне реально), мастер просто проигнорировала. Я растерялась и решила, что мастер права. По итогу 2300 за ровный срез, который за 1000 можно сделать в любом салоне. А в конце мастер добавила, что мне несказанно повезло, что я попала к ней день в день, а то обычно запись на месяцы вперед. Да уж😅 Как по мне, было бы честнее отказать мне в услуге, если мастер не может сделать то, что надо мне.
5
2
8 Eylül
21 августа, за три дня до свадьбы, я посетила данный салон с запросом на сложное окрашивание у ТОП СТИЛИСТА Федотовой Марины (прошу обратить на это особое внимание, т.к стоимость в силу квалификации «мастера» крайне завышена). На показанные мной желаемые варианты окрашивания мастер отвечала, что база на примере то светлее моих волос, то темнее, не желая поработать головой и подстроиться под запрос, хотя запрос был просто теплый эир-тач… Марина убедила меня в том, что кроме выравнивания тона в русый ничего с моими волосами сделать нельзя. При подборе тона не прислушалась к пожеланиям, указав на то, что у русого может быть только медный и фиолетовый поддтон, чего-то нормального не существует, предложила скудную палитру, а потом и вовсе свела выбор к двум оттенкам, как оказалось в итоге, заметно темнее моей натуральной и сильно отросшей к тому моменту базы. Когда дело дошло до стрижки, «мастер» перевернула все свое мнение, сказав, что можно ничего и не отстригать, т.к концы еще «живенькие».
В итоге, посушив небольшую часть волос, мне предложили посмотреть результат, на который я высказала недовольство, указала, что цвет волос серый. Марина посмотрела на меня как истукан и отменила, что «цвет мне очень к лицу», чем добила меня окончательно. Не нужно отвечать, что было предложено исправить ситуацию, «сделать потеплее» - это было бы просто издевательство! После выражения моего недовольства и полсьбы закончить свою работу побыстрее, мастер начала нещадно драть мои волосы в сушке, но о какой укладке и речи не шло, естественно, хотя она похоже и в итоговую стоимость вошла. Мастер не делала декапирование и даже покрасила этот рыже-серо-русый прямо на тест-пряди, которые были сделаны прямо у лица и очень видны.
Я отдала за это 9тыс, не желая ни с кем ругаться, т.к уже не хотелось ни свадьбы, ни видеть наглое лицо этого псевдоспециалиста.
Краска смылась при первом мытье головы бессульфатным шампунем с маской от happy hair, на следующий день и превратилась в ЗЕЛЕНЫЙ.
За день до свадьбы работа была исправлена в другом салоне, за 10тыс мне сделали эиртач и уход материалами куда лучшего качества и большей стоимости, спасли свадьбу и отложили этот негативный отзыв. На сегодняшний момент ничего не вымылось и не отвалилось.
5
1
1 Ağustos
Прохожу курс процедур по восстановлению волос. Видимый результат уже после первой процедуры. Приемлимые цены. Вежливый, внимательный персонал, красивый салон. Находится рядом с остановкой. Супер салон, из-за этого очень сложно записаться. Открывайтесь ещё, Вы нам нужны!!!)
7 Kasım 2023
Отличный салон. Много раз стриглась здесь у разных мастеров. Все очень вежливы и профессионалы. . Очень уютно в обоих салонах, замечательные волосы после ухода и стрижка долго держится. Настроение после посещения всегда супер! В теплое время всё украшено цветами, зимой стоит ёлка, новогодний декор. Загадываешь желание у ёлочки, а через год вскрываешь конверт с желанием и рассказываешь, сбылось или нет.
6
2
8 Ağustos
Не хотела писать негативный отзыв, но всё же стоит предостеречь девушек, которые притязательны и требовательны к своему внешнему виду.
Которые знают, что такое сложное окрашивание, различные техники осветления и модельные стрижки.
Этот салон, будет идеален только для тех, кто хочет подравнять кончики или чёлку, остальные пусть проходят мимо.
Я записалась на процедуру "Всё включено" (СТРИЖКА + ОКРАШИВАНИЕ + УХОД) за 1,5 месяца к ТОП-СТИЛИСТУ Наталье Бем!!!
Естественно, предварительно, ознакомившись с перечнем услуг. Как и многие еще и подписана на аккаунт в "запрещенограме".
Поэтому мои ожидания сформированы не на ровном месте и не являются плодом моих фантазий.
К долгожданному визиту подготовилась основательно, собрала референсы своих прошлых удачных стрижек и других моделей из внешних источников.
Главное и основное, с чего начался мой визит, это то, что я озвучила главное. Что готова к изменениям, если вдруг у мастера есть какие-то опасения,
то я их беру на себя. "Волосы не зубы, всегда отрастут": - сказала я.
Ключевым комментарием от меня было и то, что моя текущая стрижка, максимально, передает то, как не должно быть.
По окрашиванию, я тоже предоставила комментарий, что хотелось бы в будущем исключить резких переходов при отрастании корней.
В результате я получаю примитивную технику мелирования, тонировку в базовый холодный оттенок и стрижку по контору имеющейся. Всё занавес, с вас 11 500 руб.
Все мои попытки и возражения, ТОП - стилист отработал с комментарием, что я психологически не готова к изменениям, которые может повлечь новая стрижка.
А то, что мои ожидания не оправдались, то к сожалению так бывает. Поэтому может в следующий раз вам повезет больше. Серьезно???
Топ-стилист в этом салоне наивысшая категория квалификации, прошу заметить. И когда мастер наивысшей категории рекомендует обратиться к другим мастерам салона, если требуется модельная стрижка, то это, как минимум вызывает сомнение и недоумение.
Кажется что-то забыла, точно про уход, комплекс "всё включено" должен в себя включать (из описания: коллаген,
эластин и большое количество аминокислот для восстановления материи и структуры волос), наверное, на мне закончился.
Хотя какую-то масочку мне сделали, да именно масочку, так мне сказали, когда я попробовала уточнить более детально, какой уход мне нанесли.
Ссылаясь на разнообразие уходовых процедур, конкретики не получила.
В общем полное разочарование, грусть и печаль. Это был самый не удачный опыт за всю мою жизнь, такое рекомендовать точно нельзя.
Да и еще такой момент, услугу не удалось оплатить должным образом по причине того, что терминал не работал (известная схема).
Оплату произвела путем перевода на личный номер администратора, поэтому по сути и претензии не предъявить, услуга по сути не оплачена (с юридической точки зрения).
На этом всё! Просьба к администраторам, которые будут здесь отвечать, воздержаться от заезженных фраз,
нам искренне жаль и понимаем боль вашей обиды. Не в тему, точно!
Прикрепляю фото из серии ожидание и реальность.
Реальность на фото, где я в футболке полосатой, а ожидание на скриншоте из интернета.
Дополню отзыв, что стрижка не имеет никакой формы, после мытья и укладки в домашних условиях.
4
2
18 Ocak
Была у мастера Олейник Леонид впервые на сложном окрашивании. Выбирала по работам, и мое чутье не подвело)
Все было сделано безупречно! Кропотливая работа. Все расспросил, уточнил несколько раз. Видно, человек любит, то, что делает. Я 100% осталась довольна.
Замечание к салону: наладьте работу администратора/ того, кто отвечает за звонки.
Т.к в салон записывалась впервые, то записалась через онлайн-запись. Потом позвонила, чтобы уточнить все ли я правильно сделала. Не консультируют, не уточняю на что я именно записалась. Это важно, т.к в некоторых моментах это помогло бы сэкономить время.
Второй момент, когда я пришла в салон, тоже никто не предложил куда мне присесть подождать пока мастер освободится, ( я впервые в салоне, не знаю где и что). Лишь через минут 10 подошла девушка и вежливо предложила кофе, т.к заметила, что я сижу и ожидаю.
В остальном, все прекрасно. Салон большой, красивый, приятно находится.
10
1
28 Ekim
Волосы ослабли, решила не окрашивать их в привычный блонд, но т.к. корни отрастают и смотрится это не эстетично, пришла на тонирование (желаемый цвет кофе с молоком). Я уже была у этого мастера и он сам рекомендовал мне какое-то время не использовать сильных красителей и дать волосам отдых и восстановится. После тонирования цвет волос оказался непривычно темным (коричнево-каштановый), о чем я сказала мастеру, он заверил меня что с моих светлых волос он смоется в два счета, можно не переживать. Дома в течении недели я пыталась смыть свой новый ненавистный образ, но тчетно, Я позвонила в салон, уточнила чем можно смыть эту тонировку и узнала что оказывается у меня окрашивание стойкой краской и теперь, если я хочу стать блондинкой, мне нужно осветляться! Полечила волосы!!! На этом моя история не закончилась, я пришла, в этот салон, к другому мастеру исправить ситуацию и после осветления, тон ушел в рыжий, половина волос отвалилось, а те что остались выглядят отвратительно, как мочалка! Давно у меня не было такого отрицательного опыта, пожалуй только в юности когда красила волосы часто, в разные цвета, у разных мастеров, да и краски были другие. А чтоб так испортить волосы, как это сделали в Sointere, так надо постараться! Только спустя время смогла написать отзыв, в зеркало больно смотреть, занимаюсь лечение волос, маски, масла, бальзамы, дарсонваль и это на долго! Подумайте!
16 Haziran
Отличный салон, замечательное обслуживание, мастера вежливые, выслушают, помогут с выбором и сделают качественно работу, особенно Олейник Леонид, теперь это мой мастер)))
1
19 Temmuz
Не рекомендую никому этот салон. Пиарят себя через соцсети, шлифуя видео и фото, а по факту мастера очень низкого уровня. Пришла в салон первый раз на комплексную услугу. Покрасили нормально, но тон не тот, что просила. А стрижка вообще клоками. Простое короткое каре мастер Маргарита не смогла выполнить. Результат просто ужас! Да еще и конфликт устроила, то волосы ей плохие, то еще что то. К слову сказать волосы у меня густые, и я пол года не стриглась, чтобы получить аккуратное каре. Но итог, просто ужасен. В итоге буду в другом салоне делать короткую стрижку, по-другому не исправить. После того, как я отправила фото результата работы их мастера, администратор предложила сначала приехать к ним аж через две недели, чтобы другой мастер исправил. А две недели ходите, как чучело. После моих требований вернуть деньги, предложили приехать к ним снова через два дня. Но больше рисковать не хочется. Не советую никому обращаться в этот салон. И не верьте их видео роликам в соцсетях. Это просто постановочные видео.
5
22 Temmuz
Здравствуйте. Сам по себе салон уютный, но зайдя в туалет на последок обнаружила, что кнопка слива не работает. 1 июля девушка публиковала подобный отзыв про санузел и с 1 июля в салоне ничего не поменялось.
Сегодня приводила кудрявую племянницу на глубокий уход за вьющимися и кудрявыми волосами. Мастер Галина Изварина. Как кудрявый салон не рекомендую ваш никому. Уважаемый салон Sointera, если вы предлагаете услуги для кудрявых, вы для начала возьмите мастера кудрявых волос к себе на работу. Ваш топ мастер не владеет такими знаниями от слова совсем. Вместо ценных советов ваш мастер оценивал ребенка, ой какая то вы злая... Когда в конце я подошла на сушку волос нас спросили как сушить диффузором и брашингом, то есть на полном серьёзе спросили у кудрявого человека, диффузором ли его сушить? Когда дело дошло до чёлки, ой какая у вас маленькая челка, мы тут по другому стрижем. Да ребят, мы не нуждаемся в ваших оценках. Когда я увидела СКОЛЬКО мусса ваш топ мастер нанес на волосы чуть ниже плеч я конечно была в шоке, а потом пару раз повторила, даже не разбавив сей средство капелькой воды. После спросила нужно ли закрепить укладку лаком. В те секунды я уже смирилась и пожалела о визите, но настроение портить ни себе никому то ещё не хотелось. Еще в вашем прайсе существует услуга обучения как укладывать кудряшки у себя на голове, это просто смешно... Хотела после сегодняшнего похода с племяшкой сходить тоже на уход, так как имею волну на волосах, но нет, спасибо. В общем, я к вам больше ни ногой.
2
1
10 Mart
Была у Ксении на стрижке , мастер супер , все понравилось, так же попала к бровисту на коррекцию, тоже нареканий нет. Снимаю звезду за обстановку, не уютно, толчея, у маникюрщиц и бровиста и то места лучше чем у мастеров парикмахерского зала. Необходим ремонт и приват, те кто пишет , что красивая уютная обстановка ..хочется спросить вы раньше где были? Искусственные цветы старый потолок, теснота ..
7
25 Eylül
Была в салоне 16 сентября ,после первого мытья волос результат зелёный цвет волос....стоимость стрижки и если можно это назвать окрашиванием 14500руб.
Написала в ватсап ( на номер с
которого просили подтвердить запись)об этом с фото ,ответа не
последовало ...спустя сутки
написала в инстаграмм ответ
был на следующий день в 11-45
,что информация передана
менеджеру Юлии...прошло 8
часов ,но видимо на меня как на
клиента с претензией времени
для ответа в течении этих 8 часов не нашлось ...очень странно получить такой результат от услуги и такое отношение к клиентам от салона который презентует себя как салон красоты ,?а результат в итоге как после посещения так и в ответе на обращение "парикмахерская во дворе"
Некрасиво с вашей стороны...
1
17 Temmuz
Всё нравится. Прихожу сюда за красивой стрижкой к Игорю Стрекачёву. Больше никому не доверяю свои волосы. Мастер работает быстро, чётко, аккуратно, всё, как я люблю. Волосы потом укладываются сами, никаких мучений. Игорь, Вы лучший!
1
25 Haziran
Побывала в студии впервые ))
Была у косметолога Калюжная Александра, я в восторге, такой подход к своей работе, человек душа) очень обходительна, мне хочется возвращаться миллион раз 😍
Спасибо🤍
2
29 Mayıs
Очень атмосферное место. Ксения, стригла меня, очаровательная барышня, внимательная и мастер своего дела ♥️ Порадовали цены. И в общем хорошее впечатление. Рекомендую.
11 Ekim
Начитавшись положительных отзывов о мастерах, решила записаться к одному из Топ-стилистов. Запись, на минуточку, к топ-стилисту где-то за месяц в данном салоне. И жду, довольная 🙄 А в день визита, утром, приходит сообщение в мессенджер, что меня не смогут принять по причине болезни мастера 🤷🏼♀️😳
Все, понятно, конечно, человек может заболеть, к мастеру вопросов нет, НО! есть вопросы к администраторам, к организации процесса записи, ее переноса и т.д, а также, к уважению времени клиента 😡 Конечно, что-то не внятное админ по-обещал - «если что-то появится, мы обязательно с вами свяжемся», но, видимо, так и не появилось, т.к. никаких предложений более со стороны салона не последовало.
Вывод: о качестве работы мастеров говорить нечего - ощутить на себе не удалось( Клиентоориентированность ужасная, новые клиенты, видимо, салону не нужны. Будьте готовы к тому, что есть вариант, что откажут услуге, не предложив ничего в замен, тем самым потратив Ваши нервы и испортив планы.
Желания повторять попытку попасть в данное место нет, от слова «совсем».
1
9 Mayıs
Тот самый случай, когда работодателю не мешало бы обратить внимание на персонал.
Первое мое обращение было к топ мастеру, стрижка была выполнена посредственно. Вышла из парикмахерской , ни укладки, ни формы стрижки не было видно! Как будто легла спать с мокрой головой.
Второе мое посещение было перед ответственным мероприятием, обратилась укладку сделать.
В итоге... Голову помыли, с горем пополам просушили, постоянно меняя фен в процессе, а потом начался просто цирк... Мастер начала проводить эксперименты, пробуя на мне различные гаджеты, какая плойка сможет накрутить...
Сервис конечно просто хуже некуда, зато в Инстаграмме все красиво на странице.
4
26 Eylül
Обычно не пишу отзывы, но здесь не смогла промолчать. Была у мастера ногтевого сервиса - Вероники Гасановой. Салон предлагает услуги премиум сегмента, что подразумевает особый подход к клиенту и профессионализм мастеров, за что просит достойную оплату, однако! Бестактное, я бы даже написала хамское, поведение и абсолютное отсутствие компетенции у Вероники, как у "мастера" - составили негативное впечатление о всей работе данного заведения. Люди с подобной квалификацией не должны быть лицом этого бренда, как минимум до прохождения соответствующих курсов.
Возможно, это не плохое место, где есть свои профессионалы и мне просто не повезло нарваться на исключение.
1
2
2 Temmuz
Выбрали салон для стрижки в Балашихе,приехали из Калужской обл.Запись у нас была к Маргарите Щербаковой.Цена стрижки 2300.Моя сестра хотела сделать стрижку,но Маргарита кончики подравняла ее старой стрижки,волосы были до плеч и все.Цвет хотела поменять посветлее,но мастер сказала так нормально.,и покрасила в непонятный цвет!За все было уплачено 8300р.Дома родные обсмеяли ее стрижку и покраску,в итоге пошла в обыкновенную парикмахерскую и подстриглась за 700руб.и покрасилась в красивый цвет за 1500р.Честно говоря не видели сидя там красивых стрижек.Самые обыкновенные,но нам даже и обыкновенные не достались.Очень жаль,мы как будто в лохотроне побывали!
6
1
27 Haziran
Оставляю отзыв спустя неделю после посещения салона. Не было времени ехать в Москву к своему мастеру, поэтому решила записаться на стрижку в салон SOINTERA к замечательной девушке Яне ! Насколько поняла мастер начинающая , но на мое удивление сделала все так как просили , даже получила несколько полезных советов по укладке! Яна очень вежливая и ответственная! Желаю ей развития и успехов в ее творчестве и огромное спасибо!
26 Kasım 2023
Очень благодарна всей команде! От начала записи и до желаемого результата, только позитивные впечатления! Очень понравилась система напоминания и подтверждения записи. Уютно, тепло, красиво, атмосфера распологает к переменам!) Мастер Маргарита- любовь с первого взгляда! Поддержала, все рассказала и обучила как делать укладку в дальнейшем( ранее всегда была с длиными волосами). Результат превзошел все мои ожидания❤️ ❤️❤️
4
3
16 Haziran
Маргарита профессионал своего дела и очень грамотный колорист. Я рекомендую этого мастера тем, кто не уверен в выборе цвета и стрижки, она обязательно посоветует и поможет. Благодарю Маргариту за сотрудничество, и обязательно не раз вернусь к её услугам.
Маргарита, спасибо!
1
23 Ağustos
Сегодня встретила родственную кудрявую душу в лице мастера Маргариты! Доверилась ей с первых секунд! Маргарита подобрала нужный цвет и освежила форму, посоветовала уходовые домашние средства! Маргарита, огромное спасибо, я обязательно вернусь! Ну и хотелось бы отметить сам салон, там прям царит атмосфера красоты и творчества!
2
1
22 Ekim
Вчера посетила этот салон, сказать что я в шоке, это ничего не сказать! Состригли вместо 5 см, как просила, 24! Как можно промахнуться почти на 20 см! Были длинные волосы, теперь каре, еще и все криво и убого! Кроме того мастер не отдает отчет своим словам: «Как вы ухаживаете за своими пористыми волосами, что они такие сухие», «стричь нечего», «один пух». Про ту длину, которую она мне сделала (спереди по подбородок), сама же говорила сначала что это не ваша вообще длина, на что я сказала, что такая длина меня и не интересует, я хочу просто подстричь кончики! Волосы были ниже лопаток! Стало каре!
Никогда в жизни еще не попадался такой безрукий «мастер»! К сожалению, не почитала отзывы заранее, так как таких отзывов как мой оказалось несколько! И мастера, ни уволили, ни отправили на переобучение, не научили общаться, салону, видимо, все равно.
1
10 Eylül
Это было ужасно!!!! Мастер Анастасия - в моей жизни более не слышащего клиента мастера, еще не было. Объяснила на словах, показала видео, к слову, этого же салона, сказала свои опасения и казалось бы, обо всем договорились. По итогу , спасал ситуацию другой мастер, за что ему огромное спасибо, но даже с его профессионализмом нарастить излишне отрезанное не получится. А теперь у меня вопрос к руководству - почему не было опытного наставника с неопытным сотрудником? Почему никто не контролирует что говорит клиент и как его слышат неопытные сотрудники? Я знаю поговорку про волосы и зубы, конечно отрастут, однако настроение было испорчено напрочь, я ушла от вас в слезах. А мастер даже не извинилась, как сидела в телефоне, так и не подняла головы. Для инф. денег с меня практически не взяли. Но хотелось то не экономии денег, а хорошей, разрекламированной стрижки.
3
2
28 Mayıs
Хотела бы оставить тоже свой отзыв, по поводу салона. Поддалась Instagram, якобы салон клиентоориентированный, в нём работают одни профессионалы! Была записана на тонирование длины и стрижку. Запрос был закрасить осветлённые волосы, убрать рыжину. К стрижке вопросов нет, у меня был ровный срез, тонирование длины за 6 500! Смылось через три дня. Я решила написать в салон, на что мне ответил менеджер через один день И предложил явиться в салон, явиться я не смогла, так как я уехала в отпуск надеюсь на то что у меня будет нормальный цвет волос и не придётся бегать и искать где бы мне закрасить этот ужас! Я потребовала возврат средств! девушка сказала Предоставить фото, я предоставила также я предоставила видео Life В котором чётко показала проблему, Начали придумывать отговорки про какую-то экспертизу, про то что им нужно увидеть только очно, зачем вы тогда просите фото? Неужели я буду обманывать? Я не прошу стоимость стрижки возвращать, я прошу возвратить стоимость тонирования переписка длилась два дня ответы были шаблонами банальными, в итоге меня направили к руководителю, написать претензию, зачем тогда вообще служба поддержки клиентов??? Естественно я направила претензию руководителю, ни ответа ни привета! У меня студия маникюра в городе, никому из своих клиентов не посоветую данные салон! Потому что как минимум когда себя позиционирует такими крутыми ! Никакой обратной связи, деньги сразу берут, Ответственность не несут! Не думала что за 6 500 меня просто будут игнорировать, разочарование!! Первое фото после процедуры! Второе через три дня! Так же фото что меня просто стали игнорировать, на обычные адекватные вопросы! Также фото из отправленного письма с претензией, на котором я тоже не ответили! Подумайте несколько раз прям ждите чем пойдёте в этот салон, может быть там есть профессионалы, но если что-то пойдёт не так, обратной связи не ждите! Пришлось искать другое место в отпуске, тратить свое время, и средства на то чтобы нормально выглядеть, ну что же опыт, не все дорого ,что блестит как говорится !
5
12 Ekim
Я не знаю кто и за что пишет хвалебные отзывы этому салону, но я там была в первый и последний раз. Во вторник сделала там маникюр гель-лак за 2800 руб. А в субботу, на 4-й день он уже облез. Это рекорд!!!!
Раньше всегда где-бы не делала гель-лак держится 2,5-3 недели минимум. А тут 4 дня. Деньги и 2 часа времени на ветер.
Не ходите сюда никогда, пожалейте своё время и деньги!!!!
Одни понты и пафос дорогого салона, а по факту уровень услуг, как в деревенской парикмахерской
