Администрация клуба не соблюдает Правила, выложенные на сайте клуба. Объяснение: "На сайте просто не поправили". Мало того, что клуб оставляет за собой право менять условия по уже заключенным контрактам, так они еще и не считают нужным сообщать об этом клиентам! Например, единственное ограничение по гостевым визитам, зафиксированное в п. 5.2 Правил - один и тот же гость может прийти только 1 раз. Фактически, воспользоваться визитом нельзя тем, кто уже был членом клуба раньше, и хотя в правилах об этом не говорится, но это ничего не значит. Господа, договоренности и условия должны соблюдаться - это основы деловой, и вообще любой этики.
2
Игорь Шатунов
4. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2024
Sabahları, özellikle akşamları, salonda birkaç kişi varken, her şey mükemmel olduğunda, çok sayıda ziyaretçiye gitmeye çalışıyorum.
План по продажам выполнили, молодцы, но теперь очень много людей, что утром, что вечером в 22:00. Становится душно заниматься и часто тренажеры заняты :(
Покупал абонемент в этот клуб на сайте с мобильного телефона. Подошёл вариант на 8 месяцев, всё тут же оплатил и через недельку может чуть позже, радостный пошёл оформляться в клуб. Тут и началось веселье!
Оказалось, что это был студенческий абонемент, по которому могут заниматься только студенты! При этом я точно помню, что информации об этом при покупке не было! деньги списали влёт, не спросив номер студенческого или хотябы ВУЗ. Но, в клуб пускать отказались, более того, не предложили доплатить или как-то иным способом решить вопрос, чтобы я мог посещать клуб, в ультимативной форме заставили писать заявление о расторжении договора!
Но это ещё не всё! Сразу сообщили, что я смогу получить только половину из заплаченной мной суммы! 😱😱😱
Скорее всего где-то в оферте, мелким шрифтом написано, что они имеют право это сделать и с их точки зрения это не воровство, а компенсация, но для меня, это просто кража!
Если вы готовы поддерживать клуб, который ворует деньги клиентов, то несите им свои деньги, но я больше никогда не заплачу им ни копейки и всем буду советовать держаться от них подальше!
Мне здесь очень нравится. Всё чисто, комфортно, инвентарь в отличном состоянии. Раздевалки удобные, зал комфортный, душ чистый, сауна тёплая. Персонал ответит на всё вопросы, тренеры подскажут если что-то не правильно! Отличный зал!
Воруют. Вчера вечером забыла в раздевалке кроссовки, утром их уже нет. Никто ничего не знает, мы по договору ответственности не несём. Причём это второй случай за 2 недели, о котором я знаю. Где только не тренировались, бывало что что то забывали, всегда на следующий день находили. Чтобы украли тренировочные кроссовки???? Они кому вообще могут быть нужны кроме меня? А клубу абсолютно все равно. Будьте осторожны.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Илья
4. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2024
Burada ücretsiz deneme dersindeydim. Her şeyi beğendim, ayda 5 ziyaret için Hafif bir abonelik kartı aldım.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Василий Денисов
4. seviye şehir uzmanı
17 Ocak
Fitness aboneliği ile süper icat! Hemen büyük bir meblağ ödeyemem ama burada biraz ödüyorsun ve hiç fark edilmiyor gibi görünüyor. En azından karısı homurdanmıyor!
По мне - так отличный зал. Я и в утреннее время занимаюсь, и вечером забегаю, как время свободное появляется. Прямо вот столпотворения никогда не встречал, в залах не душно, тренажеров большой выбор. Зал еще для групповых занятий есть, но я туда не ходок, там больше девчонки прыгают
Клуб предоставляет услугу тест-драйв, перед покупкой абонемента было принято решение сходить на пробное занятие, тем более что оно проходит с тренером как мне сказали по телефону. Но после посещения пробного занятия я прям разочаровалась. По приходу нас встретил тренер, прошли диагностику тела на аппарате In Body, далее на основании полученного результата тренер нам давал свои комментарии и рекомендации по дальнейшим занятиям, большой плюс, что был очень корректным, далее начал продавать свои услуги, персональные тренировки, стоят они как и везде небюджетно, 1 тренировка 3000 рублей, что равно месячной стоимости абонемента. БЕСПЛАТНО Вам помогать и объяснять никто ничего не будет. Если Вы ранее никогда не посещали тренажерный зал и не готовы оплачивать персональные тренировки - то делать в зале Вам будет нечего. Многие просто шатаются по залу из угла в угол, или пытаются обуздать тренажеры. Достаточно тесно, что в зале, что в раздевалке, шкафчики маленькие, гардероба нет, только вешалки при входе за которыми никто не смотрит. После диагностики тела тренер нам сказал идти на беговую дорожку, походить 30 минут и можно идти домой, на этом ВСЁ!) Это бесплатная персональная тренировка) дальше только за деньги..Первое впечатление отрицательное.
Занималась в клубе 3 месяца, по уважительной причине пришла расторгнуть договор и вернуть денежные средства , списанные 27.05.2023 за июнь. Очень удивило когда мне ответили что денежные средства не возвращаются. Сегодня консультировалась с юристами. На основании ст 32 "О ЗПП" действия клуба незаконны! Это что вообще? Беспредел!
Спирит не возвращают деньги за абонементы, ссылаются на договор, который противоречит действующему законодательству. Деньги списались, переехал в другой район, где нет рядом спирита, а итоге отказались возвращать деньги, сказали можно в ближайший другой походить, но самое интересное, что и доступ во все тоже аннулирован. Это мне что, надо на другой конец Москвы ездить в ваш убогий зал?
С первых дней открытия клуба в ТЦ Гагаринский администрация ведет себя как ***. Списывают деньги не заключив договор на занятия в клубе. Я там ни разу не был и не планировал быть но 1990 руб с меня списали только за то, что у меня было желание, прочитав рекламу на сайте прийти туда и выяснить что это за зал. За это им прислал 1руб, а потом они списали с меня 1990 за месяц вперед. Но я там не был и ничего не подписывал. В общем ***. Никому не советую этот клуб !!!
Порвался резиновый фитнес-браслетик и отказываются заменить на новый. Настаивают, чтобы оплатил 500 рублей за потерю браслета. А браслет просто на мне лопнул, даже усилий не прикладывал. Видимо, эти браслеты по 10 лет передают новым владельцам без замены
2
Софья Ковалёва
6. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2024
Хорошо, что есть такая фишка как гостевой визит. Я сначала по нему сходил - рассмотрел, расспросил. И только когда понял, что и зал подходит, и тренеры зачетные, принял решение абонемент купить. Взял тариф Стандарт, там есть все, что мне нужно и даже чуть больше
Жалею что купила абонемент в этот фитнес. Залы маленькие, народа просто тьма, заниматься не реально, что а зале , что на групповых, все на головах друг у друга.
1
Kurumun yanıtını göster
Лариса Козырь
10. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2024
В Spirit хожу по абонементу для молодежи, уже год, все супер) в зеркале себя не узнаю. Единственный минус - по вечерам очень много народу.
Зал неплохой, но ужасные лавки для жима лежа
Стойки стоят на одном уровне и их нельзя поднять/опустить
Мне с ростом 186 см лежа гриф практически в нос упирается
Чтобы пожать от груди приходится сперва на руках оторвать гриф практически с лица, вывести вперед и только тогда можно жать. На 50-70 кг еще ничего. При моем жиме 150 кг я еле поднял штангу, чтобы сделать подход. Приходится или просить(отвлекать) кого-то, или жать не больше 80-90 кг
В остальном зал приличный, в субботу днем забит процентов на 40, очередей из нескольких людей на тренажер нет
«Тренер» Сенин Александр- ты позор этого клуба!
В раздевалках очень мало лавочек. Обращался к управляющей клубом, она пообещала разобраться, но прошло полгода и ничего не изменилось. Это называется наплевательское отношение к посетителям! Главное чтобы деньги несли
находиться в цоколе окон нет, но вентиляция хорошая. Всегда чисто, чел со шваброй сидит прям около душевых и следит. В раздевалках свободно, есть аренда шкафчиков. Ремонт и тренажеры в хорошем состоянии. Очередей не видел. остановка трамвая прям около здания.
1
Kurumun yanıtını göster
R
Roman
7. seviye şehir uzmanı
12 Şubat 2024
Прекрасный фитнес зал,пришел первый раз и сражу купил абонемент,также обязательно возьму тренировку в тренером,зал большой,много тренажеров
11.01.2023 пришел ы клуб на Каширское шоссе для получения браслета и начала занятий. Работник клуба с недовольным лицом и голосом, как будет то я должен кучу денег, неоднократно переспрашивала у меня номер мобильного телефона, предварительно сразу найдя меня по номеру телефону и назвав мое имя. Далее работник не смогла найти мои данные для выдачи мне браслета. Я показал чек об оплате через сайт клуба, но и это не помогло. Далее работник потребовала от меня переслать копию чека по оплате на какую то почту. В целях безопасности я отказался направлять на неизвестную электронную почту со своего мобильного телефона что либо. При этом работник клуба общалась со мной в крайне вызывающе стиле. Мне пришлось уйти и позвонить по телефону для решения вопроса с отсутствием моих данных в базе. Работнику было вообще наплевать на сложившуюся ситуацию, похоже ей вообще плевать на все и это политика клуба. В процессе звонка оператору и изложения сложившейся ситуации из холла клуба выбегала какая то девушка (тоже работник клуба) и не взирая на то, что я разговариваю по телефону, выкрикивала какие то "зазывающие" слова в мой адрес. У меня вообще масса вопросов по персоналу, с которым я столкнулся при первом и единственном посещении клуба. Впечатление удручающее! Где такой хамовитый персонал находит клуб? Руководству сети клубов необходимо задуматься над тем, кто и как подбирает персонал? В результате появилась еще одна девушка, которая заявляла о том, что она управляет персоналом и я должен ей рассказать, что случилось. Но, в процессе общения с "главной по персоналу" я понял, что это крайне далеко от истины в части управления персоналом!🤣🤣🤣 Результат посещения клуба: мои данные в базе отсутвовали, я не смог оформить браслет для посещения, хамское и оскорбительное отношение ко мне, как человеку, который заплатил деньги и хотел посещать клуб. Итог: пропало полностью желание посещать этот клуб и тренироваться в этом "заведении"! Я приму все меры, вплоть до судебных, по возврату своих денег. Команда spirit, которая прочитает мой отзыв, должна сделать правильный вывод из написанного мною. Если денежные средства мне не будут добровольно возвращены, разбирательство перейдет в судебную стадию с возложение судебных издержек и моральной компенсации на ответчика. В течении 2 суток будет на юридический адрес сети клубов направлена досудебная претензия с требованием прекращения договора оферты и возврата денежных средств.
Клуб в Беляево. Попробовала записаться на бесплатную тренировку по йоге (меня интересует именно вечерняя йога, больше ничего!), она начинается в 21.Мне отказали по причине, что "заканчивается поздно (55 минут!), в 22 уже никого не будет. То есть манагерам лень ждать до 22, чтобы втюхнуть мне, "не опомнившейся", абониментик.
Обычный зал, не плохо.
Но очень сухой воздух в помещении, тяжело заниматься. И в зале для групповых,постоянно очень громко играют видео с тренировками.
Профессиональный зал и качественные групповые занятия. Комфортно и полезно!
Василий
10. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2023
Был в этом фитнес-клубе. Непонятное местоположение, отсутствие указателей к фитнесу, но я нашел его быстро. Администратор фитнес-клуба был внимательным, а тренер Петров оказался хорошим и внимательным также. Раздевалка немного узкая, но душевые кабины и туалеты были чистыми. Тренажеры новые и удобные, с инструкцией по их использованию.
Я поставил четверку, потому что цены на фитнес-клуб были высокими.
2
Екатерина Б.
11. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2024
Лучший фитнес зал за такую цену. Хожу в Спирит уже не первый год, нравится. Абонементы покупаю по акциям, каждый раз они новые и выгодные!
2
Kurumun yanıtını göster
Руслан
10. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2024
Купил на днях в Спирит абонемент на 4 месяца тренировок, еще и пятый месяц бесплатно получил)) хоть каждый день ходить можно, супер тема
Место в целом супер, чисто, все новое, адекватное количество людей даже в пиковое время. Не нравится очень громкая и плохая музыка, ощущение что на дискотеке 2007 года. Но это субъективно. В остальном классно.
Относительно новый клуб в этом районе. Очень хороший тренерский состав, с которым знаком несколько лет по другим местам. Оборудование свежее с учетом анатомии и механики движений, немного необычно, но эффетивно
забыл на работе браслет. приезжаю после десяти .так как с работы поздно возвращаюсь. меня просто не пустили. и не важно что у меня оплаченно и приложение есть где это видно. нет и все. админов нет а дежурные пропустить не могут.зато деньги снимают по умолчанию с карты.за 30 лет тренировок -первый раз такое!
5
3
Kurumun yanıtını göster
Григорьева П.
7. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2024
Попала под акцию и купила абонемент молодежи Москвы за 1445 рублей в месяц на целых полгода. Уже начала с энтузиазмом создавать фигуру мечты)
Хороший зал, хотя часто бывает много людей, видимо из-за удобного месторасположения. Есть мешок, правда почему-то некоторые личности его часто бьют ногами в обуви и тренеры замечание им не делают, хотя рядом с ним есть надпись, запрещающая это делать. В остальном, всё хорошо. Мужчины-уборщики молодцы, поддерживают чистоту на высоком уровне.
Сервис просто отвратительный. Разовые тренировки стоят в районе 1500 рублей (при этом там не дают полотенца, нет воды, ничего для душа и очень маленькие шкафчики). Абонемент мне не нужен, тк не могу ходить постоянно. Сказали, что можно заниматься через приложение Go gym с поминутной оплатой, но все равно надо купить у них браслет. Я купила браслет, но приложение не грузило, и я не смогла начать тренировку. То есть браслетом я не воспользовалась, но деньги за него вернуть мне отказались. И вообще не было никакой попытки решить эту проблему со стороны администратора.
Зал- хороший, тренажеры свежие- не убитые. Сауна в мужской раздевалке периодически не работает по техническим причинам. Можно уведомлять посетителей о не исправности до входа в душевую.
Осторожно ***!!!
Списывают деньги с карты , даже когда убираешь функцию автоплатежа. Звонок в службу поддержки,трата времени, всё что могут сказать,что клуб не возвращает деньги!!! Будьте осторожны! Не советую обращаться!!!
5
1
Kurumun yanıtını göster
Татьяна П.
10. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2024
Не ожидала, что в стандартный абонемент за 2 тысячи будут входить групповые тренировки. Сходила на одну по йоге и втянулась🤩
Клуб хороший, оборудование достойное, все чисто, красиво.
Из минусов воды нет, мыла нет, полотенец нет.
Подписывал договор с ежемесячной оплатой в 1599 руб, без каких либо уведомлений подняли до 1999 руб с автоматическим списанием средств.
Взял помесячный тариф с возможностью подарить в подарок другу 14 дней тренировок и оплатой по 2000р в месяц - доволен! Большой зал, есть все виды тренажёров и свободных весов,кардио зона. Удобно,что могу ходить в любой зал сети клубов и они есть в любом районе Москвы!
Хожу в этот клуб с самого его открытия и считаю, что это один из лучших клубов, на сегодняшний день, по соотношению цена/качество.
Большой выбор тренажеров, вежливый персонал, профессиональные тренера, отличное приложение, с полезными функциями и возможностью создания собственных тренировок и замером своих результатов. Также огромным плюсом является его расположение, 5-7 минут от метро, ну или для совсем ленивых там ходят трамвай)
1
2
Kurumun yanıtını göster
Оля К.
11. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2024
Очень нравится Спирит на площади Ильича, хожу туда из-за групповых тренировок. Народу много, но это того стоит! Главное, что результат в зеркале видно))
Зал новый и чистый, много интересных тренажеров - это, пожалуй, единственные плюсы этого места.
Что же касается минусов. Система менеджмента в клубе просто отвратительная:
-воды горячей в зале нет. В утренние часы, когда люди занимаются перед работой и хотят помыться после тренировки, это просто невозможно! Напомню, утро - время, когда каждая минута на счету и хочется все успеть. Но горячую воду приходится сливать по 15 минут. Вы издеваетесь?
-сауна. Вроде она есть, но вроде ее нет. ПОТОМУ ЧТО ОНА ВСЕГДА ВЫКЛЮЧЕНА! Представим ситуацию:
После тренировки я решила пойти помыться и сразу попариться. Обмоталась в полотенце и вошла в душевую, а оказывается сауна не работает. Интересно, почему же?
И вот как вы думаете, хочется мне одеваться, чтобы дойти до администрации и ПРОСИТЬ включить сауну? Правильно, НЕТ. Я одеваюсь и иду домой!
Прошу администрацию клуба исправить эти вещи. Старалась писать конструктивно. Так сервис не работает!!!! Если уж обещали что-то на старте продаж, то выполняйте хотя бы!
Существенный минус - пропускная система. Не всегда с первого раза считывается отпечаток пальца. Неудобно !