Будь осторожны! Курорт ворует деньги! У нас остались неизрасходованные деньги на ски-пассе, мы спросили, как-то можно ли их вернуть. Нам ответили, что "да, пишите заявление, всё вернут в течение недели". Через неделю мы позвонили, они извинились, сказали, что задержка выплат, нужно подождать ещё неделю. Потом просто перестали брать трубки и отвечать на почту. Со ски-пассов деньги списались, но на карточку нас не пришли. Чудеса :)
Пишу в сравнении с Сорочанами и Степаново. Горки маленькие, везде бугели, что на сноу не очень, Посидеть покушать свое негде, места мало для переодевания. Плюс камера хранения находится на -1 этаже...
Единственной место в Подмосковье, где можно хорошо покатать, главное что это место находится в часе пути. Конечно склоны не такие длинные, но в целом покатать можно
Всем любителям горнолыжного спорта (сноуборд, лыжи, тюбинг) советую посетить данное место.
Кластер оборудования всем необходимым как для профессионала, так и для начинающих.
Огромный выбор горнолыжных спусков разной сложности и сопутствующих сервисов.
Отличное место для время препровождения всей семьей или или компанией друзей ))
Демократичные и доступные цены на весь спектр услуг!
Были 23.12.2022 со своими лыжами, поэтому про сервисную службу и прокат ничего сказать не могу)
Жили в русском домике, места много, в доме тепло, есть всё необходимое для комфортного проживания.
Посетителей в парке было очень мало как вечером, так и на следующий день, так что кататься было очень комфортно, без очередей на подъёмниках.
В парке Волен 2 горы, по 3 склона с каждой, все примерно одной длины и сложности. Развлечение больше для новичков, заядлым горнолыжникам будет скучно, подъёмники все бугельного типа, их плюс мы оценили на следующий день, когда поехали в соседний парк Степаново, где все подъёмники кресельного типа во время дождя были мокрые))
В Степаново горки уже поинтереснее, работали 4 склона, не считая учебного. Но и подъёмы стоят в 2 раза дороже.
В целом всё понравилось, очень удобно, что в непосредственной близости друг от друга сразу 3 парка - Волен, Степаново и Яхрома
Были на выходных большой компанией с детьми. От катания получили удовольствие и пришлось потратить много денег на инструкторов для детей. Но все настроение испортили сотрудники на стойке оплаты инструкторов и операторы подъемников внизу склонов. По порядку:
- женщина, представившаяся Марией на стойке инструкторов самым хамским образом общается с посетителями. Ее фраза " я с вами разговаривать не собираюсь пока не возьмёте талон и не дождетесь очереди ", при отсутствии той самой очереди и посетителей, заставила нас удивиться.
- оператор на одном из подъемников,видимо, прибывая в состоянии опьянения начал угрожать моему другу ,что он его "оформит и решит с ним вопрос". Ему привидилось ,что он каким-то образом пролез под турникетом. Когда ему предложили вызвать руководителя и посмотреть видео с камер- удалился ,матерясь.
При всем этом мы старались общаться с людьми вежливо и объяснять ,что мы хотим и с чем не согласны.
Думаю,что с такой кадровой политикой курорт придет в упадок.
А ребята инструкторы молодцы- позитивные и умеют общаться с детьми.
Цены на еду в столовой-шале на склоне очень высокие при низком качестве еды.
Понравились тервалаторы на учебных склонах, но цена подъема в 110рублей как и на больших.
Всё есть для удобного катания, три звезды за то что нет достаточного количества парковочных мест (в выходные не пробиться, машину оставили далеко от ГК и шли со снаряжением пешком), и склоны коротковаты.
Хорошие горки, короткие правда, но есть несколько интересных. Есть вечернее катание, народу после обеда становится больше чем прилично, лучше приезжать с утра
Всем привет, лыжникам и 🏂 хотел рассказать о опыте посещения склонов Волен, вообщем поехали в Субботу поехали пораньше, в 10:30 прибыли и поняли что стоянка не сплавится с потоком машин, короче припарковались с горем по полам, теперь про склоны не плохие но на пару трасс был уже лёд на подъемниках очередь средняя, кафешка нормальная всё быстро подали! 4-ка крепкая
Здравствуйте! Катались 27.01.24
Сервис просто ужас!!! Все сотрудники хамят, проблемы никто не решает, всем просто плевать.
Обледенелые ступеньки, все падают. На платной парковке все буксуют, не почищен снег и мест нет. Стояли в очереди на заезд 40 минут. Трассы на подъёмы все раздолбанные! Ямы, бугры, все сноубордисты падают. Подниматься очень тяжело. Сами склоны во многих местах обледенелые, кататься надо очень аккуратно. Оборудование даже комментировать не хочется…. Стыдно за такие деньги подобное давать в руки клиентов!
Единственный плюс- хороший инструктор.
Сумма катания на одного человека вышла порядка 7,5 тыс. Абсолютно неоправданные траты за такой кошмар.
Как то очень странно было приехала в клуб купила карту на подъемник время было около 23, съехала вниз и оказалось что клуб закрыт уже!!! Хотя по графику он ещё работал, при этом в громкую связь много раз сказали чтоб к подъемникам аккуратно.... Но ни разу что клуб закрыт, при этом и в кассе спокойно продали скайпас! Вот и получилось что ехала час туда и час обратно чтоб 1 раз съехать с горки!!!!
Тюбинговые горки классные, но сервис на них ужасный. Если приезжаешь после 20 часов, нужно идти в дальний прокат. Пока идешь к горке тратишь 15-20 минут из оплаченного времени. На подъемнике убрали помощника, который цепляет тюбинг. Дети самостоятельно зацепить тюбинг не могут. Придется ездить в другое место.
Самое атмосферное место для каталки в Подмосковье: оформлено в альпийском стиле, всюду освещение - выглядит отлично и создаёт настроение. Склоны коротковаты, конечно, но есть достаточно крутые: каждый сможет выбрать по себе. Цены на подъемы нормальные для швабры - сотка в выходные, в будни меньше. Есть несколько кормушек, от столовки до ресторана, правда в последнем перед НГ не подавали вина. Что за ресторан без алкоголя?? В симпатичной кафешке рядом со склоном не принимают к оплате карты - плохой признак… Парковка есть и платная и бесплатная, каждый выберет под себя. Прокат дороговат, лучше арендовать в другом месте по дороге.
Но в целом зачёт!
Один из немногих спортивных клубов в МО с высоким уровнем подготовленности склонов, разнообразием трасс для отработки навыков и обучения. На подъемниках не много людей. Бугель, но с ним веселее.
Большая парковка ( бесплатная). Трассы широкие, комфортно кататься. Подъёмники бугельные. Есть ресторан и кафе с перекусом на улице. Цена в выходной не кусачая ,всего 110 ( взрослый) . Приедем снова..
Отлично, были в солнечную погоду, красота. Для Подмосковья очень даже.
Единственное что портит дорога - Дмитровское шоссе в отвратительном состоянии, но претензия не к курорту конечно.
Проживание заказывала на booking, так оказалось дешевле. Стандартный номер, ничего лишнего, чисто, персонал очень приветлив, что радует. Питание в местном ресторане - не дешево, но видимо наложила отпечаток всеобщая истерия, что предсказуемо. Завтрак включен, остальное по меню. В Волине (где гостиница) трассы не большие, для начинающих 👍🏻 подъемники - бугеля. В Степаново серьезней, не горы конечно, но все же - креселка. Цены на подъемники в будние дни в два раза дешевле чем в выходной. Прокат и инструктора тоже, дешевле в будний день. От Волена до Степаново ходит бесплатный трансфер, но только с пятницы по воскресенье. Мы попали в удачное время, повезло с погодой, народу почти нет (начало марта).
Были 05.01, горки норм для подмосковья, но вот сервис это нечто, во первых везде очереди, проблема найти место на парковке, для скипассов работает всего 1 касса на улице с 1 окошком, простояли час в очереди на морозе(в чем проблема сделать несколько касс!?), нет нормального шале с раздевалкой и скамейками, нет ящиков для хранения, только камера хранения с тарифом 300 р за сумку на 4 часа в подвале, в прокате тесно и еще час потеряешь. В итоге пока нашли место на парковке, простояли в прокат и за скипассами потеряли 2,5 часа.
Трассы не ратрачились, хотя ночью был снег.
Наверху нет указателей где какие трассы, при выходе красные, чтобы размяться до синих топать далеко. В столовке выбор маленький, половины нет, хлеба вообще нет, на вкус так себе, глинтвейн химозный, кофе нет, ценник как в хорошем московском ресторане, кассир ели шевелится, большие очереди.
Не говоря уже что от Москвы ехали около 3х часов.
Сервис совковый и всё не продуманно, доооолго и меееедленно, в Сорочанах и Степаново получше будет.
Сюда если только в будни и если рядом живёте.
Были с детьми. Очередь на примеру оборудования, минимум 30мин( это в выходные днем). Лучше брать оборудование по пути в волен, это и дешевле и быстрее, пунктов много видели пока ехали. Горки хорошие. Но с рестораном беда. По сравнению с тем чтобы до раньше, это жопа. Официантов мало, бегают, суетятся, их полчаса ждали, звали по итогу нас обслужил бармен, спасибо ему. Обстановка ресторана - столовке захудалая
Зачет по всем фронтам! Трасса класс! В самом городке работают приветливые организованные люди! Кухня на высоте! Отдохнули от души! Отдельное спасибо менеджеру Екатерине за чёткую организацию! 👏
Очень хороший комплекс Все хорошо организовано. Все, кроме питания. Сразу отоворюсь- мы были в марте, это не высокий сезон, что, возможно, и повлияло. Качество еды на четверку, но вот организация- на твердую двойку. Сначала надо ещё найти стол, долго ждёшь меню, потом бегаешь за официантом, чтобы заказать, иждешь еду от часа до полутора. И очень простое объяснение- у нас всего два повора. Так и хочется сказать- спасибо, что не один . Поэтому, имея оплаченное питание, мы предпочитали покупать гамбургеры и хот дог в киосквх- так значительно быстрее. Кстати, в марте не было никаких проблем с подъемниками- все было быстро, народу было немного, погода для лыж отличная- короче, нам понравилось, рекомендуем
Утром - просто супер! Народу немного, по сравнению с Сорочанами. Дешевле подъемники и бесплатная парковка. Есть очень неплохие склоны, можно разогнаться и летать по кругу. Мы сделали 20 спусков, переехали в Степаново и еще там спустились 6 раз. И все до обеда.
Нормальное место. В будни народу мало, очередей на подъемники нет. Снега всегда хватает. Открылись они раньше всех. Ски-пасы разных форматов. Они действуют и в Волене и в Степаново.
Прямая широкая трасса даёт возможность прилично разогнаться особенно взрослым и тяжёлым. Будьте осторожны!!! Мы катались в мороз, скользили тюбинги хорошо и 2 взрослых у нас улетели за пределы трассы, снежный бугор не помог, сетки никакой нет. Хорошо что они перевернулись и приземлились в сугроб, там много кустарников и деревьев. У нас обошлось. Дети остались очень довольны. Трассы более крутые оказались наиболее безопасными, они не прямые и все нормально докатились до конца. На подъемниках ребята молодцы, нас сажали, цепляли, ниразу петля не соскочила.
3
1
В
Владимир Барбашов
9. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2024
Отзыв на 01.02.2024. Около 8 лет посещаем волен. Когда то давно был отличным центром для семейного отдыха. Сейчас волен скатился по качеству предоставляемых услуг.
Огромный минус начинается от парковки, которая очень маленькая и неудобная для посетителей + огромный минус то, что на протяжении всей зимы ее не чистят, невозможно ходить пешком и с трудом удалось на нее заехать, оторвали бампер, и благополучно выехали с парковки. Пришлось бросить машину на улице в километре от парковки.
приложение волен: отвратительное. Начиная с регистрации, заканчивая тем, что клавиши навигации в приложении срабатывает только через пол часа.
Туалет на территории в плохом состоянии. Для начала его нужно найти(нет навигации). А когда нашли - для начала нужно пройти по вонючему и темному коридору с фонариком и потом найти дверь.
Трассы в приемлемом состоянии, бугельные подьемники работают хорошо.
Всегда выбирал Степаново и Сорочаны.На мое удивление случайно решили покатать и очень понравилось соотношение цена качество.
Минус но не критичный бугельные подъемники .
Минус важный оооочень маленькое помещение для переодевания.
Также с кафехами голяк(был в будни в школьные каникулы)
Отличный парк. Крутые склоны на разные степени подготовки. Есть прокат лыж, тюбингов, сноубордов. Есть парковка, кафе, гостиница. В выходные, конечно, очень много желающих покататься.
Роман Базарин
4. seviye şehir uzmanı
3 Nisan 2024
Очень довольны посещением ресторана. Уютно, атмосферно, недорого и сервис на высшем уровне.
Спасибо за обслуживание и за вкусные блюда.
С удовольствием будем ходить в Волен.
Трассы небольшие, но хорошо расположены, для разных уровней подготовки. В целом все понравилось, не хватает только мест где можно просто посидеть на скамейке и посмотреть на склоны, попить чай из термоса как раньше )
Трассы короткие, но крутые, прокат отличный. Номера, конечно, не очень. Постельное белье в студии было из не качественной ткани, на двухспальной кровати просто две простыни односпальных внахлест, от чего ночью просыпаешься на наматраснике из грубого спанбонда. Форточка маленькая и открывается совсем немного, воздуха свежего не хватает.
А вот кухня в ресторане отличная.
Мы успешно объединили рисование большой картины с художниками и спортивное времяпровождение всем коллективом. Для наших клиентов мы проводили Арт-тимбилдинг ( artandwine.ru) в Волене. Коллектив более чем 30 сотрудников был размещен на турбазе. Мероприятие прошло великолепно. Благодарим коллектив спорткомплекса за быстрое размещение, отличный сервис и вкусную кухню. Будем рады еще не раз проводить мероприятия в ваших краях. Рекомендуем это место как хорошего и надежного партнера. Всего вам доброго.
Немного лучше чем горки в черте города. Но ехать туда не быстро из Москвы. Ценник, вроде 110 подьем не так дорого. Но учитывая что спуск буквально 10-15 сек, и 3 часа на дороги туда сюда, 10 спусков мало, хочется 20-30(2200-3300) Но это уже не всем по карману. Персонал на горке славянский, не кавказцы, не азиаты. По крайней мере тот что я видел. Сейчас это редкость. Хорошо это или нет, каждый сам для себя решит. По мне так хорошо. Сами спуски малость раздолбаны, есть лед. Но в выходные и такую погоду вряд ли будет где-то в МО лучше.
Отличный комплекс. В детстве с мамой часто ездили. Сейчас переодически ездим с друзьями. Раньше пятница вечер шла по тарифу буднего дня, а теперь по тарифу выходного, а у нас в компании есть пару человек для какого эта разница в цене прям категорична и не знаю будем ли ещё ездить. Но пару раз в году открыть сезон можно. В целом всё хорошо. Трассы длиннее чем на склона (внутри Москвы). Подъемники бугельные (только). Персонал как персонал. Прокат кто-то из друзей брал пару раз. Цены, конечно, на прокат кусаются, но это так везде. У нас всё своё
Для тех кто учится - 5+.
Для тех кто умеет - 1 и 2 склоны могут быть интересны.
Цены, по сравнению с конкурентами, вменяемые, при условии, что вы знаете, что вам нужно
Отличный горнолыжный комплекс. Единственное замечание, надо бы совместить оплату парковки с возможностью списать средств со скипасс.
Для начинающих есть хорошие трассы, в целом комплекс хороший за исключением длинны трасс, которые быстро надоедают
Прекрасный горнолыжный курорт в Подмосковье! Только ресторан там отстойный.. в прошлом году кафе МонБлан работало - там было шедеврально!! Вкусно, уютно и комфортно!!! А в этом году кафе не запускали(…
Живём Волен в летнем сезоне 2022 уже второй раз) в русских домиках. Всем всем рекомендуем!!! Персонал очень крутая команда. Домики чистые, хорошее постельное белье и матрасы. Сауна в домике. Вкусно кормят в ресторане!!! Красивые виды природы, деревья, склоны летом великолепны. Много деток, но наи это нравится) весёлая анимация в выходные дни.
Снимали семьёй номер с 19 по 21 февраля 2023. К номеру в целом претензий нет, немного уставший, но в целом всё неплохо.
Первое, что не понравилось - заезд. Должны были заселить в 18:00, в итоге прождали ЧАС и заселились около 19:00. Считаю это беспределом!
Ресторан при гостинице это что-то с чем-то: ценник космос, время ожидания подачи блюда - около часа. Цены действительно ОЧЕНЬ высокие, как в Куршавеле, но это блин не Куршавель!!! Заказали цезарь, принесли...с вареной курицей (я первый раз такое видел), обычную карбонару ждал час с копейками и в итоге это обычная карбонара без трюфелей и красной икры (вот что там можно было готовить час?!🤨) Официантки стараются, но не успевают во время большого наплыва людей...Руководству нужно менять концепцию этого ресторана однозначно!!!
С инструкторами вообще полный бред! Хотел детей поставить на сноуборд, пришел вечером после заселения, сказали, брони нет, все инструктора в порядке живой очереди. Это как?!🤯 Ок, пришёл на след.день, говорят, все инструкторы на горе (по сноуборду только 2 человека), ждите... а передо мной уже 3 человека. Какой ждите?! Я кататься приехал и не хочу ждать непонятно чего! Почему нельзя записать человека, как это есть везде?! Разочарование.
К самим горкам вопросов нет, все хорошо. Хотя один подъёмник не работал, на который мы рассчитывали. Мы были в будни, народу было немного, очередей на подъёмники не было, на это собственно мы и рассчитывали, бронируя гостиницу.
Однозначно больше в эту гостиницу я не приеду, просто покататься - возможно...
Могу поставить плюсы за количество горок, их разнообразие и относительно не большое количество людей
В минусы отнесу:
- нет искусственного оснежения трасс
- трассы не подготавливают с утра, ратрака замечено небыло
- на подъёмниках как были разбиты дороги, так и остались, ямы, колеи
- люди с подъёмников падают, никто за этим не следит, подъем продолжается и в итоге происходит месево
- на склонах дикие ямы и лёд
- цены в ресторане и кафе (аля столовая) заоблачные! Ребята! В центре Москвы в настоящем ресторане со звездой Мишлен можно покушать дешевле в разы!!!! Вы там чем думаете?
Резюмирую: если хотите хорошо покатать, не выбирайте это направление! Лучше купите билеты в Сочи, по итогу потратите денег в разы меньше, а кайфа получите в разы больше!
От мало до велика вся семья любит тут отдыхать. Уютно комфортно вкусно.
Хорошие инструкторы.
Качественный прокат есть возможность обслужить свой комплект.
Склоны хорошие.
Красивая природа, хорошие склоны, удобные подъемники, уютные домики, доброжелательный персонал, есть мангальные зоны, можно замечательно отдохнуть!) Не хватает разделения очереди на аренду тюбингов и снаряжения, необходимо дождаться очередь горнолыжников и сноубордистов, чтобы взять тюбинг (однажды, около часа). В будние дни после 21 нет возможности купить ужин, кто отдыхает с детьми это нужно учесть.
Хорошие широкие трассы. Бугельные подъемники относительно быстрые. Очередей 5 января в 9 вечера не было. Цены адекватнее, чем в другом популярном курорте. Есть парковка с достаточным количеством мест. Теперь для меня это топ курорт Подмосковья.