Являюсь постоянным клиентом магазина Спортмастер. Однваюсь сама и одеваю сына подростка. Всегда можно найти одежду для спорта и отдыха. Удачно рассположен магазин. Вежливые и доброжелательные продавцы.
Обожаю этот магазин. Рядом с моим домом. Могу ходить здесь часами. Единственный минус это продавцы консультанты... Если нужна помощь их не найти, только что-то подобрал, они тут как тут вырывают покупку и тащут на кассу.
Данный магазин вызывает двоякое чувство. Цены выше среднегородских, ассортимент по некоторым позициям богатый, по другим скудный. Сезонные новинки представлены не в полном объёме. Внутри магазина давно ничего не менялось.
3
1
Господин начальник
16. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2022
Большой магазин спортивных товаров, богатый выбор и если нет в наличии могут привезти с других филиалов, неплохая система бонусов и бывают хорошие скидки
Не магазин , а свалка, просто ужас завёшь консультанта к тебе идут с таким лицом будто ты этому человеку всю семью вырезал, но это касается только какого либо недорого сегмента стоит начать выбирать велик или что то подобное к тебе сбегуться все консультанты в магазине , я знаю что жизнь продажника тяжела сама такая, но вы сами выбрали эту работу, будьте добры её исполнять.
Отличный выбор, качественные товары, большая парковка, легко и удобно добираться как на машине, так и общественным транспортом. Нравится именно этот филиал, самый первый, самый большой!
испортился магазин категорически! раньше было норм, сейчас просто ужас-ужас!
пару недель назад заказала в интернет-магазине несколько мелких позиций в качестве призов на мероприятие, в том числе несколько складных фляжек. интернет-магазин определил, что весь товар есть в наличии в городе и можно его забрать к нужной мне дате. на следующий день пришло уведомление, что заказ собран и скоро будет готов. ещё спустя время поступил звонок - сначала подтвердили заказ, сообщили о готовности, в конце "впроброс" быстренько так, почти "мелким шрифтом" сообщили, что у всех заказанных фляжек, кроме одной, отсутствуют крышки (!), но в качестве компенсации предоставляют 10% скидку. что??? на кой мне нужны фляжки без крышек? сказали, что тогда нужно их привезти из другого города и срок будет позже. делать нечего, согласилась, хотя к мероприятию уже не успевали. после получения уведомления о готовности заказа прихожу спустя несколько дней. сотрудница довольно долго ходила куда-то. приходит с охапкой товаров из заказа, все россыпью - первый раз такое вижу в случае интернет-заказа. т.е. получается, что никто и не думал заказ собирать, продавец из разных углов все товары выискивала уже после моего прихода. злополучных фляжек в 3 раза больше, чем в заказе, часть вообще без крышек, ещё часть с крышками, но без колпачков! смогли выискать только 2 и с крышками, и с колпачками. на остальные оформили возврат денег, предупредив, что деньги придут не раньше чем дней через 5. в тот же день ещё пару раз перезвонили зачем-то, сообщив, что день вернутся через несколько дней. смысл было тратить время на эти бессмысленные звонки? одна радость - деньги вернулись в тот же день! жалею, что не проверила все товары когда забирала заказ, т.к. торопилась. одна фляжка оказалась бракованной, сломана крышка. захожу сегодня в магазин, подхожу к кассе обмена и возврата. у кассы столпились 5-6 продавцов-парней, все прилипли к монитору и что-то очень оживлённо обсуждали. конечно, им не до меня было, не заметили даже. правда, довольно быстро подошёл парень-продавец из отдела и спросил, что мне нужно. показываю бракованную фляжку, прошу дать целую крышку (я ведь помню, что там были крышки без колпачков). неееее, говорят, мы их уже запаковали. ???? давайте, говорят, деньги вернём. ощущение, что им деньги очень мешают.
зашла в другие отделы, везде бардак, путаница, товары разбросаны как попало, не на всех есть ценники. за полчаса, что я ходила по магазину, никто ни разу ко мне не подошёл. похоже, что у персонала есть какие-то более важные дела, чем держать товары в порядке, формировать интернет-заказы и обслуживать покупателей.
больше всего неприятно, что из-за копеечного заказа столько времени потеряно без толку и без результата. до сих пор неприятный осадок после посещения магазина. не только не хочется туда возвращаться, но и купленные там товары кажутся теперь порчеными и как будто из помойки вынутыми, неприятно ими пользоваться.
3.04.2021г. Пришла в магазин спортмастер, расположенный по адресу:ул.Жукова 101. Консультацию по продаже проводила Людмила! Консультант произвёл очень не приятное впечатление о себе! От неё ужасно воняло потом в перемешку с сигаретами! Я просто убегала от неё по магазину! Неужели нельзя набрать молодых приятных девушек для работы??!!!
Товара много а толку мало, привоз кроссовок старый, а цены необоснованно повысили! Думайте прежде чем туда идти! Благо конкурентов хватает есть выбор! Нашёл такую же модель дешевле на 3тр.!
Выбор огромный, вещей много. Обувь в полном беспорядке. Сверху стоит образец, внизу всё что угодно. Та обувь, которая заинтересовала под другими образцами. Консультанты заняты своими делами, но не наведением порядка. Так получилось, что два дня подряд была в магазине, на второй день тоже никто порядок не навёл. Пока нашли нужный товар, занадобилось нам в туалет. В туалет не пустили, сказали, что только для сотрудников магазина. Стесняюсь спросить неужели все, кроме нас, приезжают на своих авто с биотуалетами?
4
1
Марина
15. seviye şehir uzmanı
25 Ocak 2022
Очень разочарована, ужасный сервис, не ожидала, больше сюда ни ногой...
Заказала в ИМ и оплатила, заказ пришёл в этот магазин, но забрать я его не смогла...
Сотрудники одного магазина видимо не общаются друг с другом, дальше двери меня не пустили, выйдите, что то там отсканируйте, и вам вынесут товар, что и куда нужно отсканировать ни кто толком объяснить не смог, выйдите за дверь и там решите свой вопрос....
Быстрее было отменить заказ...
В ТЦ проще попасть чем сюда, день и настроение было испорчено...
Хороший выбор, неплохие акции. Проблема с самовывозом: навалено кучей на стойке, имя заказавшего или хотя бы номер заказа не подписаны. Начинают искать при тебе, а то и со склада нужно ждать. Не очень нравятся консультанты: долго думают, а когда что-то им не нравится, могут и нагрубить
Любимый магазин. Много купили ивентаря в пантемию, как онлайн, так и в маг. Отличное и профессиональное обслуживание. С открытия маг одеваемся всей семьей.
Спасибо!!!
Отличный магазин. Большой ассортимент. Без покупки очень трудно уйти. Припарковать машину у магазина трудновато - постоянно все места заняты. Отзывчивый персонал. На бонусах можно иногда хорошо экономить.
Не заказывайте вещи в этом магазине через приложение или интернет. По крайней мере сейчас. На выдачу заказа работает один кассир и один администратор. Очередь на весь магазин. Такое ощущение, что магазин устал работать.
Заказ 30.05, не было одной позиции в наличии, срок поставки 04.06, через день срок поставки увеличивается до 9-го. 9-го не смог забрать заказ по причине, описаной ранее. Звонок на горячую линию с третьего раза дал результат - я поговорил с более менее компетентным менеждером, заказал доставку на адрес, менеджер сказала, что через полчаса мне перезвонят из магазина, чтобы согласовать время и ... все. Вечером пришлось снова звонить на горячую линию, трижды, так как попадался неспециалист, который пытался переключить на специалиста (очень смешно). Естественно все по-новой - вопросы и ответы, что мы ничего не знаем, экспресс доставка в заказ не включена, чтобы это сделать нужно оплатить ее и ждать пять дней. Камон)) минут 20 общался и в итоге ничего. Никто не перезванивает, забирайте как хотите, идите лесом.
На вопрос: почему крайний - клиент? девушка ответить не смогла...
Вывод : никаких заказов через интернет в этом магазине, вспотеете, пока увидите покупку.
Купил товар на 15000 тысяч, а на кассе при расчёте меня спрашивают : вы пакет брать будете :, и продают мне пакет за 15 рублей. Я не мелочусь, но такая большая компания как спорт мастер могла бы и в подарок пакет дать. И покупателю было бы приятно.
4
1
dlubov1968@mail.ru
9. seviye şehir uzmanı
3 Şubat
Хороший магизин, каким и должен быть магазин спорттоваров.
Заказала кроссовки на сайте, в наличии в этом магазине, оплатила он-лайн, пришли СМС об оплате и с кодом, который нужно назвать продавцу. Ок, на следующий день поехали в магазин, на пороге получили ещё одно СМС (каюсь, прослушала звонок) - теперь Спортмастер в заказе засомневался, а девушка на кассе объяснила, что на самом деле этих кроссовок нет, и при мне окончательно отменила заказ.
Замечания на полях:
1. Зачем присылать код, который нужно назвать продавцу, если ещё нет информации, что заказанная позиция действительно существует?
2. Видимо, из-за короны количество сотрудников сократили, а имеющиеся разрываются между задачами и людьми. 3. Коробки с обувью в магазине лежат вперемешку, непонятно, где какая модель, не удивительно, что не нашли в таком завале нужную модель.
Мало того все дорого, так ещё и коды ввели. Я и без них все куплю и качество не хуже. Удалю их приложение. Пусть перед кем прогибаються, нарушая Конституцию ограничивая передвижение Человеков, тем и продают свой товар.
Мало консультантов,приходится ждать по 10 минут пока обслужат. И бегать за ними по всем залам. Консультанты не при чем,руководство добавьте работников!!
Выбор в магазине хороший! А вот персоналу, консультантам было бы полезно и выгодно для магазина, быть более внимательными и услужливыми с покупателями. Не понравилось, что консультантов приходится искать и долго ждать. Работают, как будто делают покупателям одолжение👎!
Цена на товар - как на збитый боинг. Зачастую и ценника нет его непишут чтобы непугать покупателя. Одни посетители вот и я зашёл посмотрел и ушёл нечего некупил
Да нормальный спортмагазин. Купил плавки для плавания. Какие-то ещё баллы скидочные были. В итоги хорошие плавки купил со скидкой. Ну что же здесь плохого ))
Цены неоправданно высокие. Товар не очень на одежду, куртки и ТД. На спорт товары выбор большой . Персонал вечно куда то бегает ... Для консультации нужно догонять
Иногда бываю не плохие и качественные вещи но всё реже и реже больше магазин начал напоминать дешовый китайский рынок с вещи и по очень завышенной цене.