Отвратительная доставка стала в центре, у дома на сортировке все всегда хорошо, в тут заказываю к обеду соусы оплачиваю а их просто не кладут и это уже не первый раз ,служба поддержки отвечает долго предлагают привезти отдельно, когда они уже нахрен не нужны, номерзаказа 1359
Ужасный ресторан,блюда всегда холодные,персонал ужасный,хамят, управляющие относятся к своим сотрудникам ужасно,при нас было замечено скотское отношение к курьерам ,в них чуть ли не кидали сумки,если к сотрудникам так относятся ,то что уж тут говорить о поситителях,при служебном входе организовали свою курилку,невозможно воняет,а служебный вход находится не так далеко от обычного, соответственно из за их постоянных перекуров блюда готовятся очень долго ,сколько раз заказывали доставку не одного раза не приезжал вовремя ,и опоздание чаще всего из за задержки кухни ,не советую сюда ходить,отдых будет испорчен.
Доверили данной компании обеспечить наш корпоративный праздник роллами.
Был крупный заказ, и соус просили просто отправить в бутылочке.
30 декабря нам привезли роллы без соуса, не положили совсем.
Когда нам удалось дозвониться - а это было практически невозможно, наш вопрос никак не был решен, оператор ставила на ожидание и говорила что сейчас постараются решить данную проблему.
Мы ждали полтора часа.
Потом через ещё несколько звонков оператору - нам сказали, что соуса в бутылочках у них нет, и они накануне (заказ был сделан заблаговременно) не смогли дозвониться, чтобы об этом нам сообщить.
Пропущенных звонков не было, но повергает в недоумение не это... Нет соуса в бутылочках - решили не класть вообще?!
Потом проверили чек - в нем указано четыре пакета, по факту нам было вручено три!
Итог - купили соус в магазине. Потеряли время и понесли доп расходы. А что было в четвертом пакете, если соус в бутылках отсутствует - теперь вообще загадка. Имбирь и васаби были в пакете с роллами, и места там было достаточно! Скорее всего, нам просто не доложили заказ, возможно, это обычная практика - если заказ большой, может и не заметят...
Впечатление испорчено навсегда, раньше предпочитали "Сушкофф" огромному количеству компаний, теперь, больше никогда не будем пользоваться данной доставкой!
Про то, что "горячие" роллы приехали не горячими, я уже вообще не акцентирую.
При таком "сервисе" даже самые вкусные роллы - не сравнятся с осадком!
Причем после кучи звонков, с нами никто так и не связался!
Будем рассказывать про этот случай всем, кто пользуется данной доставкой, особенно, кто делает крупные и очень крупные заказы!
Будьте бдительны! Доставка превратилась в ту компанию, которая получает деньги, а дальше им неважно, что там у вас не хватает и какие проблемы возникли!
Здравствуйте! Я возмущена как вы испортились. Считаете, что продолжаете готовить всё так же вкусные и аппетитные роллы и суши ? Ошибаетесь.... Таким темпом вы уже через год закроетесь. Ведь заказов не будет от слова совсем.
Прикрепляю фото - опять же задаюсь вопросом... Что с рыбой или по вашему это одекватно, то что её вид не внушает доверия, ведь выглядит так что её как будто переживали.
Курьер перепутал заказы, отдал наш оплаченный заказ на предыдущем адресе. Пришлось отказываться от него, остались голодными. Никакой компенсации не предложили.
Очень доброжелюбный персонал. Все обьяснили, помогли сделать заказ. Долго ждать не пришлось. В ожидании получил консультацию по новинкам и составу блюд. Отличное заведенеи.Брал на вынос.
Всем привет.
Хочу поделиться своим опытом посещения данного заведения.
Я считаю Сушкоф и Дельпесто лучшим сервисом доставки еды. Пицца самая вкусная на мой взгляд во всем городе. Пиццу заказываю только здесь.
Роллы я люблю свежие и чаще всего веду ночной образ жизни, на это у Сушкофф есть ответ за что я им очень благодарен на мамина сибиряка круглосуточно можно приехать и покушать роллы. Здесь я получаю неограниченный запас имбиря, соуса васаби и соевого соуса. Персонал всегда опрятен, вежлив и дружелюбен. Мне правда очень импонирует данное заведение. Выражаю респект и благодарность.
Находиться рядом с Горным универом, в помещении комфортно(приходил переписывать лекции).. Еда вкусная, вообщем понравилось место.. На следующей сессии , на обед, только сюда.
Фирма сушкой становиться всё хуже, что в продукции, то и в доставке, заказали в одно время получили на 40 минут позже, не по какому телефону информацию не получишь, доставщик иностраннеу, грязный, наглый
Замечательный ресторан,просто пушка!
здесь ну очень вкусно,просто объедение!просто очень современно и уютно,еду принёс очень милый робот,просто милашка!
Заказал доставку, не довезли одну позицию, позвонил, диспетчер сказала привезём через 40-50 минут, но пришлите в чат фото заказа и чек об оплате! Все отправил, через час никто ничего не привёз! Дозвониться невозможно, написал в чат, там все по новой, в итоге мы не можем привезти! Пишу верните деньги, в ответ с вами свяжутся, и вновь ничего, в итоге через 2 дня пришёл в ресторан забрал деньги и написал в книгу жалоб!!!!
Все очень быстро и вкусно! И наелись и согрелись после прогулки в парке! Очень приятный и вежливый персонал с обаятельными улыбками! пирожное «Манго» - просто супер, прям манговое-манговое и вкуусное! Фото сделать не успели, все сьели!)))
Отвратительное место. Не отдают клиенту чек об оплате!!! Честно говоря, с таким впервые сталкиваюсь. Ни на почту, ни на бумаге чек предоставить отказываются. После к еде можно относиться только с большим подозрением. Жаль, раньше такого не было.
Я много лет заказывала в сушкоф, с момента открытия. Но теперь, столкнулась с неприятной ситуацией. Они изменили сайт, и я заказала , как оказалось, без доставки , без приборов, без соусов. В службу поддержки я не дозвонилась. В чате сказали, что изменить заказ не могут и что отменяйте и делайте возврат денег, которые нужно ждать с 1-30 рабочих дней! Ну ничего же сложного не было - это внести изменения!!!! Чем столько неудобных моментов! В общем , лояльного понимания нет. Клиентов больше или меньше- им это не важно! Настроение в праздник было очень испорчено((((((
Во всех ресторанах ложат и палочки, васаби, соевый соус и имбирь, в этом надо заказать сет который стоит не оправданных денег да еще и к нему все остальное!!!!! Спасибо непожалели 3 сраные салфетки положили, 100 раз пожалела что у них сегодня заказала...
Как можно так относиться к своей профессии повара , подавать гостям не полностью подготовленную креветку к употреблению (не удалив кишку креветки) страшно подумать какое отношение к другим продуктам...
ИЗ истории заказа:
Перец халапеньо (бесплатно)
35 ₽
-так бесплатно или все таки 35 рублей, а хлопчики?
Жлобы натуральные, сайт поменяли, еду соответственно тоже...сало все ужасно не вкусно и при этом дорого...
Давайте, скорейшего вам того самого
Самая ужасная доставка , года 2 назад было ещё ничего , но сейчас, цены космос , постоянный перенос времени , после диалога с менеджером и возврата средств меня просто заблочили в приложении 😂😂😂, спасибо сушкоф за подтверждение в очередной раз , никогда в жизни я у вас ничего больше не закажу
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
9 Kasım 2022
Таких отвратительных роллов я не видела никогда!это просто ужас! Если не хотите испортить себе и гостям настроение-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.Хотела на следующий день ехать с их произведением в Роспотребнадзор.но передумала.не хочу даже минуты тратить своего времени,потому что ничего не изменится.пусть дальше позорятся.НО ОТЗЫВОМ ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ.НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ РОЛЛЫ!!Роллы старые,внешний вид вызывает рвотный рефлекс,нарушена технология приготовления.роллы просвечивают.вызывает подозрение добросовестность повара и санитарные требования помещения.
Добрый день. Купила сегодня ролы на Орджоникидзе ( часто там беру) , но сегодня просто отвратные!!! Все разваливаются, рыба просто просвечивает! Это просто кошмар!!!
Соотношение цена качество лучшее в городе. Вкусные и пицца и роллы. Вполне понятно, что есть заведения классом повыше, где кухня будет самую малость получше, но разница в цене снова приведёт Вас сюда :-).
До сегодняшнего дня была постоянным клиентом этой организации. За все время при доставка бывали случаи, что что-то не привезли, довозили. Но стали портиться. В данный момент нет пиццы больше 30см, в рих просто они закончились. Это, конечно, не критично, но сегодня со мной произошёл неприятный случай. Привезли заказ, Ролл канадский, в составе заявлены хлопья миндаля, ниточки чили и веточки горошка. Ничего подобного не было, сегодня это все мне решили заменить АРАХИСОМ! Естественно со мной никто такую замену не согласовывал, никто в известность меня не ставил. Решение у них привезти новый такой же, забрать старый. Такое решение я не сочла исчерпывающим, тк я должна была не ужинать, а ждать. Предложила свое решение, добавить десерт. Мне отказали. Тогда я попросила вернуть мне деньги. А ДЕНЬГИ ОНИ ВОЗВРАЩАЮТ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ Я ВЕРНУ ИМ ИХ РОЛЛ. Это без проблем. Я его не ела. Но ЭТО УНИЗИТЕЛЬНО И ВОЗМУТИТЕЛЬНО более, чем полностью. Это был последний мой заказ, больше я к вам ни ногой. Обманывать людей, унижать потом-не профессионально. Девушка оператор меня не соединила с отделом качества, его нет потому что. На минуточку, этот ролл стоит 600р за 8шт! С арахисом они его подают.