Превосходная заказная еда. Всегда на выбор 3 вида супа- солянка, уха, суп пюре, лапша домашняя и тп. Второе- говядина, рыба, печень и тп. Много овощных нарезок, фрукты, конфеты, кефир , кофе из кофеавтоматов. Номера. Только отреставрированные. Все есть . От фена до утюга и гладильной доски. Уборка каждый день. Раз в 4 дня смена белья. Лечение. Огромный выбор из аппаратных и др процедур. Ванны. Бассейн . Ну и все как положено в санатории. Очередей при 100% загрузке санатория нет. Все грамотно разводят по времени. И вообще все чисто. Сам санаторий удобно расположен. Вблизи источники 1, 4, 7, парк центральный и конечно Провал, место дуэли Лермонтова и сам домик Лермонтова. Доступность от 100м до 30 мин неспешным пешком. Рекомендую однозначно. Есть с чем сравнить. Это оптимальный цена качество
Лечебные процедуры на хорошем уровне. Номера небольшие ,но с хорошим ремонтом. В номере есть все необходимое:душ,телевизор кондер,фен,утюг,сушилка и т.д. кормят неплохо.Все сьедобно. На радонежского возит басик.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия А
3. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2024
ARTILAR:
- konum (merkeze, çiçek bahçesine ve Mashuk Dağı'na yakın)
- fiyatı düşük
- iyi bir tedavi üssü ve bal.personel çok özenli
- Resepsiyondaki skandala tanık oldum, çok hoş kızlarla karşılaşmama rağmen
EKSİLER:
- konfor yok (ekonomi standardında yaşıyordu) yatak çok dar, yatak korkunç, işitilebilirlik yüksek (her şeyi bitişik odadan duyabiliyorum), perdeli duş teknesi.
Artılardan - odada buzdolabı, su ısıtıcısı ve klima, katta su var.
-yemek odası ayrı bir ACIDIR. Masalar çok sıkı duruyor, tıpkı bir kışlada olduğu gibi, belirli bir masaya takılıyorlar, sessizlik, radyo nadiren açıldığında. Garsonların sadece bir gün önce alakart sipariş ettiğiniz yiyecekleri vermek için arabalarını nasıl taşıdıklarını duyabiliyorsunuz, ancak açılışa gelmezseniz bunu da alacağınız bir gerçek değil. Dahası, masa arkadaşlarınızdan kalan kirli bulaşıklar yemek saatinin bitiminden önce nadiren temizlenecek, masanıza salata sosu bulaşmış olsa bile, otur, ye ve sabırlı ol, herkes yedikten sonra temizlik yapılacaktır. Ayrıca sabah kahvenizin ve çıtır ekmeğinizin tadını çıkarmayı da beklemeyin, çünkü kahve makinesi ve ekmek kızartma makinesi yoktur - ayrı ayrı siyah çay ve torbalarda hazır kahve verirler. Dükkanın puf böreğinden et ve haçapuri belirtileri olan beyaz hamur işleri, ancak lezzetli tatlı çörekler de var. Lobio'ya yeşil fasulye diyorlar, ekşi krema 'zaten borsch'ta', ayrıca pampushka'lı pancar çorbası var, ama ben denemedim ve yakınlarda pampushka'yı görmedim, onlar da zaten borsch'ta mı?)) kısacası, çok garip ve nadiren lezzetli olduğunda. Köfteleri almayın. Sadece soğanlı antrekot lezzetliydi.
Kimseyi gücendirmek istemiyorum, yine de bir yerlerde yeni onarımlar yapmaya çalıştıklarını görebiliyorum, ama zaten olduğu gibi yazdım, buraya ikinci kez gitmeyeceğim, Tarkhani'ye bir kurs alabilir, başka bir yerde yaşayabilirsiniz.
Отдыхали в марте 2024 года,все понравилось,питание вкусное, обслуживание хорошее,к санаторию претензий нет,свежий красивый ремонт,прям по моему вкусу,лечение хорошее,находится в курортной зоне,рядом парки и скверы,прекрасный вид с балкона,в номере тепло,жили на 7 этаже
Şu anda bu sanatoryumdayım..Superior oda tipinde...gülemem. Gülemem. Aslında akciğerler için tehlikeli olan mantar, küf, kokunun yoldan duyulabilirliğin ne kadar korkunç olduğu belli değil ve odada çok serin..Fotoğrafı ekleyeceğim. Hangi krrpus'un nerede olduğuna dair hiçbir işaret yok. Şimdilik bir banyom vardı. Bu biraz sıcaktı. Doğru, ben sordum ve bana sıcak su döktüler. Bu arada sanatoryumda tadilat devam ediyor..Ancak doktorların ve personelin çok yardımsever olduğunu söyleyebilirim. Ama ben gitmeye karar verdim. Kokuyu ve mantarı solumak istemiyorum. Tavsiyem, eğer bu sanatoryuma çok dikkat ediyorsanız - bir daire veya otel odası kiralayın. Ve tedavi için buraya gelin.
Хороший лечебный корпус, питание тоже хорошее, порции большие. Есть вариант выбора блюд. Врачи отличный состав. В общем советую. Из минусов могу выделить очень тупой лифт который останавливается на каждом этаже. Даже если люди уже уехали. Природа шикарная.
Санаторий не плохой. База лечебная на высоте. Персонал вежливый. Питание диетическое) расположен хорошо. Недалеко от канатки на Машук, парка Цветов, домика Лермонтова и Эмануэлевского парка. Жалко, что нет своей территории. Есть бассейн. Для ММГН условий мало. До бассейна инвалид не дойдёт. На пути сплошные ступени. В старых корпусах лифтов нет. И поднять чемодан на третий этаж по крутой лестнице вам не помогут. Номера аккуратные, чистые.
В тарханах была уже 3 раза, все нравится, в номерах евро ремонт, чисто, постель меняют каждые 5 дней, в столовой еда вкусная, разнообразная, медперсонал вежливый очень. На весну опять взяла путёвку в любимый санаторий,, Тарханы". Рекомендую.
Хороший санаторий. Практически все процедуры (за хисключением радоновых ванн) отпускаются в корпусе. Есть бассейн, где 3 р/день проводится ЛФК. Приветливые сотрудники. Высокопрофессиональные врачи. Квалифицированные медицинские сестры.Особая благодарность кухонным работникам.
Замечательные номера чистые, постельное белье свежее.
Уже с пятого этажа открываются прекрасные виды на окрестности. Если повезёт, можно увидеть снежные вершины Эльбруса. Скрыть
Вежливый персонал, большое количество врачей разного профиля, хорошие номера, отличная еда - главное надо запомнить, что сюда едут подлечиться, а не жрать в три горла. Расположен санаторий выгодно, в курортной зоне, в пешей доступности парки для прогулок и прочие достопримечательности Пятигорска. Кому надо больше - к вашим услугам куча экскурсий по Северному Кавказу, отвезут куда угодно
Отличный санаторий! Мне очень всё понравилось! Уютные, чистые номера. Прекрасная лечебная база, вежливый персонал. Хорошее питание!!! За всё время пребывания я не разу не пожалела, что приехала именно в этот санаторий! Рекомендую! Соотношение цены и качества!
Отдыхали с 24июня по 8 июля. Очень не понравился корпус 5.Поселили нас на 3 этаже под крышей. В номере маленькое окошко. Кондиционера нет. Окно выходило на кафе где до ночи гремела музыка. С вечера и до 12 бывало.
Так что если закрыть оконце то музыки не слышно зато) Но парилка ужасная. В агентстве нам наврали сказав что все с кондиционером. Не верьте. В этом корпусе их нет! . При выходе ремонтировали дорогиПостоянный треск и грохот. Пройти невозможно нормально. Были пере.бои с вобой В номере постоянно ломался душ. Нет батареи сушилки. Вместо неё сушилка обычная. Никогда не соглашайтесь жить в корпусе 5.Переход из корпуса в корпус утомоляет по разбитым. Дорогам. Питание здесь нормально. Кормят сытно. Разнообразно. Очень хороший персонал. Особенно в физ терпии девушки труженицы. Да и всё остальные девушки милые и приветливые. Много процедур. Из минусов нет развлечений совсем. Так как идет ремонт того отсека где это всё. Бывало наверно. Но рядом парк цветник вечерами там поют. Очень красивые цветы. Много кафе. Есть рядом музей Лермонтова. Очень советую посетить с экскурсоводом. Очень интересно. Открываешь много нового. Не далеко бюветы с минеральной водой.Люди приветливые. Подскажут всё. Но корпус 5 испортил нам отдых. Хотя горничная тоже милая и хорошо убирала и меняла постели. Но в жару невозможно жить в этих номерах.
Вообщем не плохо если бы не корпус5.обходите его стороной
Tedavi normaldir.
Odalar normal.
Beslenme iyidir.
Tek dezavantajı, yemek odasında davlumbaz olmamasıdır. Yemekten sonra bütün gün kıyafetler yemek gibi kokuyor, koridorlarda yemek gibi kokuyor.
Первый раз в санатории, очень понравилось!
Чисто! Достойные процедуры. Внимательный персонал. Хорошие номера (корпус 7). Приличная еда в столовой, приятно удивила)
Обязательно приеду еще)
Отдыхаем в настоящее время, номера хорошие, чисто, уборка в выходные дни почему-то не осуществляется. Питание плохое, на 2 звезды максимум, однообразное, по предзаказу,но могут принести совсем не то, мотивируя, тем что по заказу блюда закончились. Отчётливо видно, что на продуктах экономят,сырье дешёвое.Возможно присутствует воровство персонала на кухне.Рыба дешёвый палтус,геркулес вообще невозможно есть, свежие овощи на ужин не дают, порции разные (кому-то достался 1 кусочек мяса, кому-то 3).Считаю процедур должно быть больше. В этот санаторий больше не приедем.
Мы были весной 2022. Нам очень понравилось, мы были в восторге. В номерах свежий ремонт. В номере есть всё необходимое: холодильник, чайник, кружки, утюг, фен и даже гладильная доска! Убирали в номере каждый день, полотенца
меняли часто (просто бросить грязное на пол в ванной). У нас вообще было и полотенец и простыней больше чем надо, ещё на процедуры выдали. Питание вкусное, меню-заказ. Единственное кофе машина сломалась, очередь за кофе была. А так всё отлично. Мероприятия каждый день. Было несколько бесплатных концертов. Дискотеки часто. На Адамова ходили недорого (500р). Лечебные процедуры тоже выше всяких похвал. В базовую путёвку входит очень много всего, так что и платные брать не понадобилось. И бассейн по утрам, до завтрака принять водные процедуры это вообще песня. Зарядка в бассейне проводилась каждый день, за исключением воскресенья. Персонал хороший, приветливый.
Обслуживание хорошее, весь персонал очень вежливый, еда приличная, заказное меню. Номера недавно отремонтировали, всё вполне достойно, на каждом этаже кулер с водой, расположен рядом с основными достопримечательностями города, есть небольшой внутренний дворик с шезлонгами. На следующий год наверно приеду ещё раз, понравилось
В августе 2023 года мы отдыхали в Тарханах.Место расположение очень хорошее.Все в пешей доступности(вечерние прогулки у фонтанов,ПаркЦветник,канатная дорога на Машук,Провал).Персонал молодой,все очень внимательные и добрые.Лечебные процедуры назначаются и выполняются квалифицированными специалистами.Кормят очень хорошо,меню заказываете сами.Впечатления великолепные.Планируем и следующий отпуск провести только в Тарханах.
Лечение хорошее, нет очередей - все организовано, количество отдыхающих правильно сбалансировано с количество персонала. Питанием нам тоже понравилось, дети ели - это главное. Вид из окна шикарный, птицы поют. Минус не работала детская комната.
Санаторий очень понравился. Чисто, уютно, свежий ремонт, работают настоящие профессионалы. Отношение к отдыхающим прекрасное. Вкусно и разнообразно кормят. Санаторий расположен вблизи известных туристических маршрутов и теренкуров.
Здравствуйте,краткий обзор пребывания в санатории с 17.06.24 по 27ое.Приехали утром в 7 утра,подошли к администратору.Встретила нас Марья-"краса,русая коса", умница,красавица,быстро,умело ввела нас в курс дела,жаль стойка высокая,и ее,и ее работу видно было только с лестницы в столовую (где девчонки официанты тоже молодцы, пчёлки просто,меню замечательное,нас обслуживала Соня,очень ей благодарен за обслуживание) Разместились в номере 5 корпуса,охрана пофессиональна,всегда поможет,Марина-горничная,просто в восторге, всегда чисто,убрано,блеск просто.Далее к врачу,Юлия Витальевна- профессионал своего дела, Выслушала про наши все болячки, назначила каждому что надо,спасибо ей большое!Куда бы я не заходил на лечения, везде врачи, сестры приветливые, располагают к лечению сразу.В 25 ом кабинете две девочки(Залина и Карина) с ихними лечебными аппаратами излечат вас от любых болячек (ну наверное все таки кроме сердечных) "Шарко"- Карина Тимуровна знает,как выбить из вас всю хворь,умница.Ванны- Земфира и Жанна,всегда вовремя уложат вас в ванную,убалюкают, приятно смотреть за их работой.Бассейн-Диана, видели бы Вы,с каким удовольствием посещают ее фитнесс- тренировки,тут аплодисменты и спасибо конечно! 5 ый кабинет,налево -Марина- различные документы,на выезд и т.д.- с пониманием, скажу даже с нежностью имеет подход к каждому посетителю, жаль стекло тонированное, а не то наблюдать за работой ее и ее коллег можно вечно! Никого не хочу обидеть,помню всех,воспоминания самые замечательные о "Тарханах"и коллективе, получил огромный заряд энергии, буду стараться посетить санаторий ещё и ещё!!! Всем огромное спа- си - бо!!!
Отдыхали здесь третий раз. Уровень заметно падает. Уходят отличные врачи специалисты, идёт замена процедур более дешевыми. В столовой 2 раза видела тараканов бегавших по полу. Меню однообразно как в столовой. В номерах нужен уже косметический ремонт.
Замечательный санаторий,один из лучших в Пятигорске и Кав.мин.водах,хорошая лечебная база,хороший мед.персонал,расположен в хорошем месте,доступно добираться.
Отличный санаторий. Практически все процедуры (за исключением радоновых ванн) отпускаются в корпусе. Есть бассейн, где 3 р/день проводится ЛФК. Приветливые сотрудники. Высокопрофессиональные врачи. Квалифицированные медицинские сестры.
Замечательные горничные: номера чистые, постельное белье свежее.
Уже с третьего этажа открываются прекрасные виды на окрестности. Если повезёт, можно увидеть снежные вершины Эльбруса.
Отдыхаем в этом санатории впервые,хотя в Пятигорске не впервый раз.Ничего плохого сказать не могу,только положительный отзыв.Номер хоть и небольшой,но свежий и есть все необходимое.Уборка каждый день,смена белья через4дня.Процедуры отпускаютя по времени,никаких накладок.Бассейн работает с 7.00 и до 19.00.Персонал вежливый.Питание разнообразное,готовят вкусно.
Для тех, кто не любит читать долгие отзывы, сразу напишу краткое резюме своего отдыха – сюда я больше не вернусь, и Вам не советую. Это заведение, в котором испытываешь бесконечные лишения, заплатив за это весьма немаленькие деньги.
А теперь подробнее. Специально выдержала паузу, чтобы эмоции улеглись. Постараюсь быть объективной. Отдыхали здесь с 16 по 29 июня 2024г. Вдвоем с сыном 12 лет.
Из пяти звезд могу поставить данному заведению только одну звезду. И то только за состояние номеров. В номерах стандарт сделан нормальный ремонт, сантехника работает. К горничной вопросов нет, номер убирался регулярно, белье и полотенца меняли часто. Из минусов: не работал сейф. Починить его не смогли, сказали, что он починке не подлежит и нам следует пользоваться вместо него своим чемоданом . И еще порекомендовали закрывать окна и двери во избежание потерь денег и документов. Немудрено при такой системе хранения. Насколько я поняла, проблемы с сейфом были не у меня одной, он не работал во многих номерах. И второй минус: уборки номерах нет в выходные дни. Причем, не только уборки, но и мусор никто не выносит. Один раз наш номер пропустили в плане уборки в пятницу, и вуаля: мусор не выносился три дня. Ведро в номере одно, и очень маленькое. Спустя три дня около ведра уже была гора мусора.
Еще не могу не отметить размещение санатория. Он находится напротив музея Лермонтова, практически в центре курортной зоны. Но, центральное расположение имеет и свои минусы. Санаторий расположен на перекрестке двух достаточно оживленных по меркам Пятигорска улиц. Выхлопные газы и круглосуточное движение машин…. Кроме того, местные джигиты, как в девяностые, любят по ночам ездить без глушителя с открытыми окнами, врубив музыку на полную громкость….
На этом плюсы данного санатория закончились. Из минусов:
1. Первое и основное: Вам здесь не рады. Вообще. Персонал за редким исключением недружелюбен.
2. Про лифты не писал только ленивый. Они старые. Один Щербинского завода, второй Отис. Каждый со своей системой управления, общей системы управления лифтами нет. Поэтому все вынуждены вызывать оба лифта одновременно (ведь на этажах нет и индикации положения лифта). Поэтому, лифты останавливаются на каждом этаже, даже если вызвавший его уже давно уехал на соседнем…. Лифты часто ломаются (особенно Отис, требовательный как все иностранцы ). За тринадцать дней – три дня он не работал. Чинить их никто не спешит (останавливается лифт четко в районе обеда, чинят его на следующий день только после завтрака).
3. На следующее утро после приезда мы были разбужены системой пожарной сигнализации, настойчиво требовавшей освободить номера. Спустившись вниз, нас на ресепшн успокоили, что такие ложные срабатывания у них не редкость. Более того, при срабатывании системы пожарной сигнализации, оба лифта продолжали работать. При их помощи осуществлялась эвакуация людей, что является грубейшим нарушением в области пожарной безопасности!!! Выводы делайте сами.
4. Для людей с ограниченными возможностями передвижения (а именно этот профиль лечат в санатории) этот санаторий неприемлем. Все передвижение в нем связано с необходимостью подъемов и спусков по бесконечным лестницам!!!!
5. В санатории производится ремонт входной группы и ремонтные работы на прилегающей к санаторию городской территории. То есть круглый день что-то пилят болгаркой, работают перфораторы и другая техника. Отдохнуть днем Вам, скорее всего, не удастся. Кроме того, там постоянно открыты ворота на улицу. Зайти на территорию с улицы может любой!!!
6. Территории у санатория нет совсем. И не смотрите на схему. Доступ у Вас будет только в маленький внутренний дворик главного корпуса, где находиться не доставляет никакого эстетического удовольствия, так как в нем организован склад Богом забытых вещей и старья, которое заменено в ходе ремонта, но рука не поднимается выкинуть на помойку (старые кресла советских времен из актового зала, старые ржавые радиаторы отопления). Какого ляда там это складируется непонятно…..
7. Из тринадцати дней ТРИ дня у нас не было воды. ТРИ дня Карл!!!!! Всё списывали на городские перебои воды (может так и есть, но мне от этого не легче). Из них один день не было горячей воды (это при наличии собственной котельной!!!!). Два дня – холодной. И это не только отсутствие процедур, но и даже невозможность сходить в туалет!!!! Про перенос процедур расскажу ниже.
8. Собственного бювета у санатория нет. Напротив здания санатория находится бювет источника №1, но он холодный. Бювет ближайшего теплого бювета закрыли на ремонт до осени (как раз вовремя, когда основной наплыв отдыхающих).
9. Бассейн: ну что вам сказать? Он не 25 метров, как было обещано. Когда я туда впервые пришла, думала, что попала в Лужники 90-х годов. Обшарпанные стены, полностью по периметру увешаны рекламой самого санатория (по принципу «сам себя не похвалишь, никто не похвалит») и рекламой всевозможных шубных салонов. Картину апокалипсиса довершали помещения, требующие ремонта, чаша бассейна, оклеенная гидроизоляцией (давно не видела бассейны, которые не в кафеле ) и немытые уже не одно десятилетие окна, через которые света белого не видно. Бонусом к этому является и то, что бассейном пользуются не только отдыхающие этого санатория, но и санатория Руно и пансионата Искра. А также любой другой желающий с улицы. Людей в нем, как сельдей в бочке.
10. И сразу по поводу справок: у моего сына даже не проверили наличие тех самых справок, которые сами требуют на сайте (энтеробиоз, яйцеглист, справка от дерматолога). При этом ему выписали посещение бассейна. Думаю, что он не один такой… Выводы также делайте сами.
11. Лечение: не знаю, кто писал о мощной лечебной базе. Ничего мощного я здесь не увидела. Лечение среднее, назначают только дешевые процедуры, и их немного. Обещанный ими самими объем и количество процедур (приложение к Договору) не соблюдается. Исходя из справки для налоговой, лечение на 1800 руб. на взрослого в сутки. Детально:
• Если Вы едете с ребенком, учтите, что Вы должны быть с ребенком во время всех его процедур (моему сыну почти 13 лет). При этом графики Ваших и его процедур составляют без учета этого требования. То есть одновременно будут разные его и Ваши процедуры. В попытке урегулировать этот вопрос мне сначала предложили убрать несколько процедур (просто прелесть!!), потом направили, кажется, в 30 кабинет. Там меня послали просто с ноги…. Далеко…. Сказали, что это моя проблема…… Клиентоориентированность персонала вообще на нуле (это касается практически всего персонала санатория). Проблема решилась только в кабинете начмеда.
• Пожалуй, нет вопросов только к массажному отделению. Очень хороший массажист Даниелян Д.Э.
• Очень приветливые девочки из душевого отделения. Единственное, сами помещения уже требуют ремонта.
• Кабинет физиотерапии. Первую неделю контактные поверхности приборов не обрабатывались от слова совсем. На вторую неделю ситуация исправилась (знаю, что жаловались другие отдыхающие). Но иногда, все равно пытались посадить без обработки.
• Грязевые аппликации. Ну даже не знаю, что и сказать. Мы до этого отдыхали в другом санатории, там при нас вскрывались одноразовые пакеты с грязью. После процедуры давали одноразовые полотенца для очистки. Тут привозят на тележке какие-то хоботья в пленке (без гарантии, что этим никто не пользовался до тебя), обмыться дают какими-то кислыми воняющими тряпками из странного вида таза (не знаю, стирают ли их после каждого клиента. Видя все остальное в этом санатории – очень сомневаюсь).
• Фиточай – им насильно (я имею в виду, что отказаться от этой процедуры никак нельзя) поят всех клиентов санатория. Причем без учета диагноза. Сегодня чай от суставов – все пьют от суставов, завтра от ЖКТ – и весь санаторий пьет его. Лучше уж пусть каждый день дают успокаивающий, т.к. от этого санатория нервишки расшалились.
• Ингаляции. Их назначают всем посетителям. А количество посадочных мест маленькое. Вот и сидит весь санаторий в очереди……
• Ванное отделение. В первую неделю в этом отделении работала одна барышня. Она и записывала, и талончики отрезала, и ванны мыла, и их наполняла. ОДНА!!!! Не успевала. Ожидание было 30 минут после назначенного времени. Потом ей выделили помощницу. Но, имея опыт посещения санаториев, никогда не видела, чтобы ванну мыли нагибаясь (везде были специальные приспособления, позволяющие это делать не нагибаясь), а также, чтобы рукой размешивали добавки……
• Ну и в связи с отсутствием воды – перенос пропущенных процедур на другие дни. Сами понимаете, оптимизма это не добавляло. Последнее отключение совпало с последним днем пребывания. Перенос на другой день стал уже невозможен. И тут отсутствие клиентоориентированности достигло апогея. Мне пытались объяснить, что это форс мажор. И можно ничего не переносить и не возмещать.
12. Ну и вишенка на торте: столовая. Это апофеоз того бардака, который творится в этом санатории. Попав туда впервые, я потеряла дар речи. Помещения, требующие ремонта. Кривоногие столы и стулья из советских времен. Скрипящие и дребезжащие тележки, на которых развозят то, что и едой назвать язык не поворачивается. Приехав в воскресенье, нас до четверга включительно собирались кормить дежурными блюдами (по принципу – что осталось). Во вторник мы взмолились. И, о чудо!!!! Нам позволили на среду заказать еду. Сотрудники столовой – это отдельная песня. В первый же день придя на ужин к 18-00, увидела следующую картину: В центр зала выбежала барышня и громким голосом закричала, что мы все должны откушать и освободить помещение до 18-45, т.к. у них заказан транспорт до дома (напоминаю, что ужин до 19-00). При это стала кричать, что им руководство не оплачивает транспорт и т.д. Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать. Хотелось ей ответить, что исходя из качества и количества предложенных яств ни один человек в здравом уме не задержится здесь позже озвученных 18-45…Пострадать могут только те, кто посмеет прийти на ужин в его конце, они рискуют не застать ужина и работников столовой.
То, что подают в столовой не просто не съедобно, но иногда и опасно для жизни и здоровья. Непропеченная растекающаяся творожная запеканка (напомню с сырыми яйцами), котлеты или сырые или пережарены до состояния углей, супы без мяса совсем, драники по консистенции и вкусу напоминающие жареную подошву, компот, состоящий исключительно из голой воды!!!!. Да что говорить, они даже кашу ни разу нормально не сварили (то подгоревшая, то жидкая как чистое молоко).
Аппараты для приготовления кофе хорошие. Но не рассчитаны на промышленное использование. Время приготовления напитков очень большое. Из-за этого на завтрак очереди за кофе, как в мавзолей Ленина в советские времена….
Но мы не знали, что нас ждет дальше. Выходим как-то на завтрак, а на двери объявление: «Завтрак переносится на час позже по техническим причинам». Спустя час еле открыли. Оказывается, полностью на работу не вышла смена поваров. Видимо, им стало стыдно за то, что они готовят….
Кратко подводя итоги: Я сюда больше не приеду. Вам тоже не советую. Прошу считать данный отзыв официальным обращением в Роспотребнадзор с требованием провести обследование данного заведения с целью проверки соблюдения санитарно-эпидемических, пожарных и иных норм.
11
4
Маргарита
13. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2024
Отдыхали в конце июля в санатории. Номер был в основном корпусе, жили на 3 этаже , вид на гору эльбрус в хорошую погоду, шум от дороги и ремонтных работ на улице немного мешал днем. Белье меняли два раза в неделю , уборка номера ежедневная . В столовой сытно и вкусно кормили, на выбор было несколько вариантов блюд.Процедуры проходила по времени , бассейн маленький для меня, кролем не разгонишься поплавать, в основном доброжелательный и заботливый персонал, на десятый день уже захотелось домой и еда приелась , думаю, это везде так , вообщем, впечатления хорошие остались
Отдыхала в этом санатории с 26марта по 6 апреля(уже 4 раз). Могу сравнивать . С каждым годом все дороже ,а процедур все меньше. Остальное покупать. В этом году в столовой питание уже не диетическое,а как говорил Ивлев ,,домошнятина,, в оснавном курица.но многие блюда жирные. Рыба вообще была жесть(кусок растсянного жира) это не только мое мнение. Процедурные девочки молодцы. Жанна где делают грящевые лепешки. В бассейне как всегда супер. А особенно там мальчик ведет ЛФК. Молодец. Ремонт конечно сделали очень хороший.Не знаю что будет в следующем году. Наверное будем искать алтернативу.
В санаторий ездили в июне 2023 г. Расположен под горой Машук, очень удачное расположение, близко к верхней родоновой лечебнице, рядом парк Цветник, очень красивые виды. Также рядом питьевые источники, канатка, озеро Провал, верхний рынок и еще много всего самого интересного. В самом санатории сделан ремонт, все очень чисто, персонал вежливый. Бассеин чистый и большой. Отдельное спасибо Миле, которая работает на озонотерапии. Также есть прачечная, можно отдать белье в стирку, Вам его постирают, принесут в номер и развесят на сушилке, а можно и за сушку доплатить и принесут тогда белье уже сухое. 1 загрузка белья стоит 350 руб, сушка 300 руб. Вначале ,когда приехали вообще очень понравилось все, но пожив немного появились и минусы:
- не вовремя меняют постельное белье. Должны были раз в 3 дня, а поменяли только 1 раз за 11 дней и то когда мы уже стали возмущаться.
- слышымость в номерах очень сильная, как будто с соседями в одном номере живём
- лечение, которое входит в стоимость базовой путёвки, слабое. Видимо на поток устроено. Сравниваю с санаторием в своём регионе, где за такую цену массажев было только 5 видов, а здесь только один шейно-воротниковой зоны 10 мин. Брала допом лечение ещё тысяч на 20 + косметолог на 15 тыс.
- на родоновые лечебницы выдают талоны и отвозят по расписанию на микроавтобусе. Обратно с горы уже можно и пешком прогуляться, займет времени 5-7 минут, виды очень красивые, а можно и на микроавтобусе, он приезжает за народом обратно. Но лечение на родоновых ваннах бывает выпадает на обед и тут нужно договариваться со столовой, чтобы Вам оставили обед. Мы попросили оставить обед, но когда приехали, оказалось что они все утилизировали и как-будто первый раз услышали, что лечение в родоновой лечебнице бывает и в обед и поэтому надо людям его оставлять.
Мы были с детьми и лечение выписывали на всех. Прошли врача, все записали, лечение обговорили и через час нам в номер принесли санаторные карты с расписанием процедур и тут нам пришлось побегать, обращаться в диспетчерскую и переписывать все расписание заново, т.к много процедур совпадали с детьми, а их без родителей не принимают. У меня было двое детей 6 и 13 лет. Младшего не принимали и со старшим ребёнком. Только с родителями. С боем вобщем меняли расписание. Хотя у нас в регионе были не в одном санаториии и везде расписание подстраивают сразу под родителей и детей. И на процедуры даже без меня их брали. Может конечно, что-то изменилось в этом году и теперь категорически без родителей нельзя.
В целом были настроены на позитив, даже эти минусы не испортили нам отдых, в номер приходили только спать, объехали все близлежащих города и парки. Ещё раз повторюсь, расположение очень удачное. До всех достопримечательностей Пятигорска рукой подать.
Отличный санаторий, замечательная лечебная база, грамотный персонал, ремонт в номерах, на этажах, хорошее расположение, в центре, качественная уборка в номерах
Супер. Расположение, замечательный ремон, все новое, замечательные виды из окна. новейшее медицинское оборудование, хорошие врачи, приветливый грамотный мед персонал, разнообразие процедур. Хорошее питание., есть дополнительно шведский стол с овощами и соленьями. Бассейн с утра до 19-30,. очень удобно, развлекательные мероприятия в клубе, - дискотеки, кино, концерты. ., Единственный минус - или подводный душ массаж или ручной массаж, обе процедуры не входят в программу, или докупать, и ехать желательно на 10 дней, тогда прописывают по 5 основных процедур
9
Kurumun yanıtını göster
Юлия
9. seviye şehir uzmanı
6 Nisan 2024
Хороший санаторий, мне понравилось почти всё в нём. Была базовая путёвка, поэтому процедуры компактно утром, потом весь день свободна. Питание хорошее, вкусное, очень сытное. Приятный персонал. Расположение замечательное, до всех важных достопримечательностей можно дойти пешком, плюс есть автобус 1, который идёт от вокзала до Провала с остановкой недалеко от санатория.
Что несколько убавляло радость: утром постоянно очереди у кофемашин, не хватает аппаратов на такое количество людей (кофе вкусный, кстати). В гимнастическом зале тоже иногда ажиотаж: записывают больше людей, чем есть ковриков, что приводит к скандалам. Ковриков не только мало, но они ещё по большей части в плохом состоянии. В главном корпусе несколько раз ломался лифт, и гости резонно возмущались. Сотрудники говорили, что это "из-за перегрева", но легче от этого не становилось.
Совет для тех, кто любит рано ложиться спать: не берите номер в корпусе пять. Он хороший, чистый, отремонтированный, но рядом ресторан, по вечерам всегда музыка до 23:00, а в пятницу и субботу ещё позже могут задержаться. Санаторий с этим поделать ничего не может, так что выбирайте главный корпус, если вам нужна тишина на сон грядущий. Но тогда учтите, что могут быть проблемы с лифтами.
Санаторий 3 звезды, вот и соответствует этому. Номера, питание, все на три звезды. Персонал весь очень доброжелательный, внимательный, что очень радует. Лечение нормальное, врачи в основном профессионалы. Вообщем рекомендую этот санаторий, можно подлечиться. Сам город Пятигорск, не впечатлил, руку хозяина не видно.
Отличный санаторий. Побывали уже пять раз и, очень надеюсь, поедем еще. Хорошее расположение. Очень доброжелательный, вежливый, отзывчивый весь персонал, чтоб никого не обидеть имен называть не буду. Меню заказное, но все очень вкусно приготовлено, сытно и на любой вкус. Рекомендую.
Для тех, кто не любит читать долгие отзывы, сразу напишу краткое резюме своего отдыха – сюда я больше не вернусь, и Вам не советую. Это заведение, в котором испытываешь бесконечные лишения, заплатив за это весьма немаленькие деньги.
А теперь подробнее. Специально выдержала паузу, чтобы эмоции улеглись. Постараюсь быть объективной. Отдыхали здесь с 16 по 29 июня 2024г. Вдвоем с сыном 12 лет.
Из пяти звезд могу поставить данному заведению только одну звезду. И то только за состояние номеров. В номерах стандарт сделан нормальный ремонт, сантехника работает. К горничной вопросов нет, номер убирался регулярно, белье и полотенца меняли часто. Из минусов: не работал сейф. Починить его не смогли, сказали, что он починке не подлежит и нам следует пользоваться своим чемоданом вместо сейфа. И еще порекомендовали закрывать окна и двери во избежание потерь денег и документов. Немудрено при такой системе хранения :-) Насколько я поняла, проблемы с сейфом были не у меня одной, он не работал во многих номерах. И второй минус: уборки номерах нет в выходные дни. Причем, не только уборки, но и мусор никто не выносит. Один раз наш номер пропустили в плане уборки в пятницу, и вуаля: мусор не выносился три дня. Ведро в номере одно, и очень маленькое. Спустя три дня около ведра уже была гора мусора.
Еще не могу не отметить размещение санатория. Он находится напротив музея Лермонтова, практически в центре курортной зоны. Но, центральное расположение имеет и свои минусы. Санаторий расположен на перекрестке двух достаточно оживленных по меркам Пятигорска улиц. Выхлопные газы и круглосуточное движение машин…. Кроме того, местные джигиты, как в девяностые, любят по ночам ездить без глушителя с открытыми окнами, врубив музыку на полную громкость….
На этом плюсы данного санатория закончились. Из минусов:
1. Первое и основное: Вам здесь не рады. Вообще. Персонал за редким исключением недружелюбен.
2. Про лифты не писал только ленивый. Они старые. Один Щербинского завода, второй Отис. Каждый со своей системой управления, общей системы управления лифтами нет. Поэтому все вынуждены вызывать оба лифта одновременно (ведь на этажах нет и индикации положения лифта). Поэтому, лифты останавливаются на каждом этаже, даже если вызвавший его уже давно уехал на соседнем…. Лифты часто ломаются (особенно Отис, требовательный как все иностранцы ). За тринадцать дней – три дня он не работал. Чинить их никто не спешит (останавливается лифт четко в районе обеда, чинят его на следующий день только после завтрака).
3. На следующее утро после приезда мы были разбужены системой пожарной сигнализации, настойчиво требовавшей освободить номера. Спустившись вниз, нас на ресепшн успокоили, что такие ложные срабатывания у них не редкость. Более того, при срабатывании системы пожарной сигнализации, оба лифта продолжали работать. При их помощи осуществлялась эвакуация людей, что является грубейшим нарушением в области пожарной безопасности!!! Выводы делайте сами.
4. Для людей с ограниченными возможностями передвижения (а именно этот профиль лечат в санатории) этот санаторий неприемлем. Все передвижение в нем связано с необходимостью подъемов и спусков по бесконечным лестницам!!!!
5. В санатории производится ремонт входной группы и ремонтные работы на прилегающей к санаторию городской территории. То есть круглый день что-то пилят болгаркой, работают перфораторы и другая техника. Отдохнуть днем Вам, скорее всего, не удастся. Кроме того, там постоянно открыты ворота на улицу. Зайти на территорию с улицы может любой!!!
6. Территории у санатория нет совсем. И не смотрите на схему. Доступ у Вас будет только в маленький внутренний дворик главного корпуса, где находиться не доставляет никакого эстетического удовольствия, так как в нем организован склад Богом забытых вещей и старья, которое заменено в ходе ремонта, но рука не поднимается выкинуть на помойку (старые кресла советских времен из актового зала, старые ржавые радиаторы отопления). Какого ляда там это складируется непонятно…..
7. Из тринадцати дней ТРИ дня у нас не было воды. ТРИ дня Карл!!!!! Всё списывали на городские перебои воды (может так и есть, но мне от этого не легче). Из них один день не было горячей воды (это при наличии собственной котельной!!!!). Два дня – холодной. И это не только отсутствие процедур, но и даже невозможность сходить в туалет!!!! Про перенос процедур расскажу ниже.
8. Собственного бювета у санатория нет. Напротив здания санатория находится бювет источника №1, но он холодный. Бювет ближайшего теплого источника закрыли на ремонт до осени (как раз вовремя, когда основной наплыв отдыхающих).
9. Бассейн: ну что вам сказать? Он не 25 метров, как было обещано. Когда я туда впервые пришла, думала, что попала в Лужники 90-х годов. Обшарпанные стены, полностью по периметру увешаны рекламой самого санатория (по принципу «сам себя не похвалишь, никто не похвалит») и рекламой всевозможных шубных салонов. Картину апокалипсиса довершали помещения, требующие ремонта, чаша бассейна, оклеенная гидроизоляцией (давно не видела бассейны, которые не в кафеле ) и немытые уже не одно десятилетие окна, через которые света белого не видно. Бонусом к этому является и то, что бассейном пользуются не только отдыхающие этого санатория, но и санатория Руно и пансионата Искра. А также любой другой желающий с улицы .Людей в нем, как сельдей в бочке.
10. И сразу по поводу справок: у моего сына даже не проверили наличие тех самых справок, которые сами требуют на сайте (энтеробиоз, яйцеглист, справка от дерматолога). При этом ему выписали посещение бассейна. Думаю, что он не один такой… Выводы также делайте сами.
11. Лечение: не знаю, кто писал о мощной лечебной базе. Ничего мощного я здесь не увидела. Лечение среднее, назначают только дешевые процедуры, и их немного. Остальное предлагают платно. Обещанный ими самими объем и количество процедур (приложение к Договору) не соблюдается. Исходя из справки для налоговой, лечение на 1800 руб. на взрослого в сутки. Детально:
• Если Вы едете с ребенком, учтите, что Вы должны быть с ребенком во время всех его процедур (моему сыну почти 13 лет). При этом графики Ваших и его процедур составляют без учета этого требования. То есть одновременно будут разные его и Ваши процедуры. В попытке урегулировать этот вопрос мне сначала предложили убрать несколько процедур (просто прелесть!!), потом направили, кажется, в 30 кабинет. Там меня послали просто с ноги…. Далеко…. Сказали, что это моя проблема…… Клиентоориентированность персонала вообще на нуле (это касается практически всего персонала санатория). Проблема решилась только в кабинете начмеда.
• Пожалуй, нет вопросов только к массажному отделению. Очень хороший массажист Даниелян Д.Э.
• Очень приветливые девочки из душевого отделения. Единственное, сами помещения уже требуют ремонта.
• Кабинет физиотерапии. Первую неделю контактные поверхности приборов не обрабатывались от слова совсем. На вторую неделю ситуация исправилась (знаю, что жаловались другие отдыхающие). Но иногда, все равно пытались посадить без обработки.
• Грязевые аппликации. Ну даже не знаю, что и сказать. Мы до этого отдыхали в другом санатории, там при нас вскрывались одноразовые пакеты с грязью. После процедуры давали одноразовые полотенца для очистки. Тут привозят на тележке какие-то хоботья в пленке (без гарантии, что этим никто не пользовался до тебя), обмыться дают какими-то кислыми воняющими тряпками из странного вида таза (не знаю, стирают ли их после каждого клиента. Видя все остальное в это санатории – очень сомневаюсь).
• Фиточай – им насильно (я имею в виду, что отказаться от этой процедуры никак нельзя) поят всех клиентов санатория. Причем без учета диагноза. Сегодня чай от суставов – все пьют от суставов, завтра от ЖКТ – и весь санаторий пьет его. Лучше уж пусть каждый день дают успокаивающий, т.к. от этого санатория нервишки расшалились.
• Ингаляции. Их назначают всем посетителям санатория. А количество посадочных мест оооочень маленькое. Вот и сидит весь санаторий в очереди……
• Ванное отделение. В первую неделю в этом отделении работала одна барышня. Она и записывала, и талончики отрезала, и ванны мыла, и их наполняла. ОДНА!!!! Не успевала. Ожидание было 30 минут после назначенного времени. Потом ей выделили помощницу. Но, имея опыт посещения санаториев, никогда не видела, чтобы ванну мыли нагибаясь (везде были специальные приспособления, позволяющие это делать не нагибаясь), а также, чтобы рукой размешивали добавки……
• Ну и в связи с отсутствием воды – перенос пропущенных процедур на другие дни. Сами понимаете, оптимизма это не добавляло. Последнее отключение совпало с последним днем пребывания. Перенос на другой день стал уже невозможен. И тут отсутствие клиентоориентированности достигло апогея. Мне пытались объяснить, что это форс мажор. И можно ничего не переносить .
12. Ну и вишенка на торте: столовая. Это апофеоз того бардака, который творится в этом санатории. Попав туда впервые, я потеряла дар речи. Помещения, требующие ремонта. Кривоногие столы и стулья из советских времен. Скрипящие и дребезжащие тележки, на которых развозят то, что и едой назвать язык не поворачивается. Приехав в воскресенье, нас до четверга включительно собирались кормить дежурными блюдами (по принципу – что осталось). Во вторник мы взмолились. И, о чудо!!!! Нам позволили на среду заказать еду. Сотрудники столовой – это отдельная песня. В первый же день придя на ужин к 18-00, увидела следующую картину: В центр зала выбежала барышня и громким голосом закричала, что мы все должны откушать и освободить помещение до 18-45, т.к. у них заказан транспорт до дома (напоминаю, что ужин до 19-00). При это стала кричать, что им руководство не оплачивает транспорт и т.д. Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать. Хотелось ей ответить, что исходя из качества и количества предложенных яств ни один человек в здравом уме не задержится здесь позже озвученных 18-45…Пострадать могут только те, кто посмеет прийти на ужин в его конце, они рискуют не застать ужина и работников столовой.
То, что подают в столовой не просто не съедобно, но иногда и опасно для жизни и здоровья. Непропеченная растекающаяся творожная запеканка (напомню с яйцами), котлеты или сырые или пережарены до состояния углей, супы без мяса совсем, драники по консистенции и вкусу напоминающие жареную подошву, компот, состоящий исключительно из голой воды!!!!. Да что говорить, они даже кашу ни разу нормально не сварили (то подгоревшая, то жидкая как чистое молоко).
Аппараты для приготовления кофе хорошие. Но не рассчитаны на промышленное использование. Время приготовления напитков очень большое. Из-за этого на завтрак очереди за кофе, как в мавзолей Ленина в советские времена….
Но мы не знали, что нас ждет дальше. Выходим как-то на завтрак, а на двери объявление: «Завтрак переносится на час позже по техническим причинам». Спустя час еле открыли. Оказывается, полностью на работу не вышла смена поваров . Видимо, им стало стыдно за то, что они готовят….
Кратко подводя итоги: Я сюда больше не приеду. Вам тоже не советую. Прошу считать данный отзыв официальным обращением в Роспотребнадзор с требованием провести обследование данного заведения с целью проверки соблюдения санитарно-эпидемических, пожарных и иных норм.
Отдыхала в санатории Тарханы с 13 по 17 марта, санаторий понравился, в центре икурортной зоны, номер с хорошим свежим ремонтом, большая лоджия, прекрасный вид на горы. Столовая большая, еда вкусная по меню, разнообразная. Не очень понравился бассейн, на стенах реклама меховых фабрик, нет бесплатной сауны. Персонал не очень любезный, видимо с ними мало занимаются. Но санаторий рекомендую, в низкий сезон особенно приятные цены.
Хороший санаторий в центре великолепного Пятигорска. Вежливые сотрудники,внимательные медсестры.Кормят хорошо,порции большие,всегда можно выбрать то,что любишь.Чистые номера,отличный вид с балкона на город и горы! Бассейн большой,проводят ЛФК,но можно плавать и просто так.
Санаторий очень понравился.Жили в главном корпусе.Хороший ремонт,номера небольшие,но все необходимое есть.Утюг,фен,чайник,даже гладильная доска и сушилка для белья на балконе. Кормят хорошо,вкусно. Уборка в номерах ежедневно,частая смена полотенец,раз в неделю смена постельного белья . Лечебная база хорошая,все процедуры четко расписаны по времени. На радоновые ванны возит микроавтобус,но можно дойти и пешком. Расположение очень удобное.Недалеко центральные улицы Пятигорска, Цветник.Все в шаговой доступности.
Отдыхали с женой 1 по 7 января 2023 года. Очень удобное расположение от цента города и достопримечательностей 400метров.Номера чистые и современные с отличным евроремонтом(жили в 7 корпусе люкс) Персонал очень приятный и вежливый. В столовой кормили хорошо и разнообразно .Рядом находится питьевой источник.
Спасибо персоналу санатория за наш отличный отдых. Обязательно к Вам еще приедем.
Хороший санаторий, ремонт был не очень давно. Чисто, стильно и уютно внутри, небольшой внутренний дворик с лавками и качелями. Кормят разнообразно. Хорошее лечение. Внимательный персонал. В радоновые лечебницы возит бесплатный транспорт. Сюда хочется вернуться снова. Парк цветник совсем рядом.
Прекрасный санаторий! 15 лет езжу в КавМинВод. Проходила лечение с 28 августа по 8 сентября 2023 года. Номер 220 комфорт, 28 м2, отличный современный ремонт, единственное Но: сильный шум от дороги, при закрытом окне вопрос снимается. Банкомат на 2 этаже, кулеры на каждом этаже. Очень удобные переходы
в лечебный корпус. Впервые не исправлял распечатку по процедурам, были накладки, но решаемые без диспетчера. Столовая 5 баллов! Очень вкусно, сытно, разнообразно, диет сестра и официанты быстро решают все вопросы. Лечение многообразие, в день 8-9 бесплатных процедур. На радон возит микроавтобус, точно по расписанию. Очень бдительная охрана, чужих нет. Обязательно поеду ещё не раз.
Не советую никому сюда ехать.
Администрации ваши проблемы пофиг.
Главное внесите деньги в кассу, а после их нет.
В столовой сидишь без кондиционера обливаешься потом, ждёшь чтобы тебе принесли твое меню, а в итоге приносят непонятно что. На вопрос Я это не заказывал, отвечают, что этого уже нет, ешьте что принесли.
Хотя в целом кухня хорошая к повлрам претензий нет. За исключением каш.
Ни за какие деньги не советую поселяться в корпусе 5. Жара +39, кондиционера нет. А самое веселое, что на первом этаже чудо кафе; днём в номере не отдохнуть- спекешься, а вечером до 12 ночи вам обеспечен концерт русского шансона.
Что касается лечения: то тоже. Приходишь а назначенное время, а тебе отвечают, что принять сегодня не смогут, хотя талон о посещении забирают. Просто бомба, а не санаторий.
Поэтому моя оценка одна звезда, а если бы можно было и не ставить, то 0 вам товарищи за такой отдых и лечение.
Очень хороший санаторий, великолепная лечебная база, замечательные номера, великолепный персонал. Очень внимательные врачи. Организация выше всяких похвал. Все чётко по времени, без очередей, споров. В общем 10 по 5ти бальной системе)
Классный санаторий!
Приветливый,вежливый персонал, качественное лечение. Полноценное и очень вкусное питание,читые и новые ,после ремонта ,номера.
ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ ОТ ПРЕБЫВАНИЯ В санатории Тарханы!