Купила игровой ноутбук марки MSI.
-После покупки. Дома уже в первый раз он сразу не включился, потребовалось достать аккумулятор. Зарядился быстро, но разряжаться стал так же быстро. Примерно через неделю батарея перестала работать совсем (0%).
1 ремонт. В начале сказали, что аккумулятор не входит в гарантийный талон. На что им был ответ, что в характеристиках было прописано 4 часа работы без блока питания, этот же не работает совсем. Более того, они продали сломанный ноутбук, который продавался как работающий. В ремонт всё же взяли, “но не потому что должны, они пошли навстречу”.
После ремонта. Сломалось гнездо, ещё с момента покупки заметила, что нет плотного прилегания, но ноутбук худо-бедно заряжался, потом соединение прерывалось от малейшей вибрации, в лучшем случае, через несколько минут (либо сразу) соединение прерывалось и ноутбук выключался совсем.
2 ремонт. Отдавать в ремонт не хотела (после всего, веры в успешный ремонт было мало), пыталась вернуть деньги, либо поменять на рабочую модель. В этот раз пришла со сторонним мастером по ремонту ноутбуков. Продавец, который продал мне этот ноутбук, не стал с нами разговаривать. Никакой неловкости от того, что он продал сломанную модель, он не испытывал, отослал нас в ту же комнату по ремонту. Там же был уже знакомый менеджер по ремонту. Поговорить напрямую с мастером по ремонту нам не позволили. На предложение моего приглашённого мастера открыть крышку и посмотреть на пайку, менеджер ответил, что в таком случае гарантия пропадает. Вот так мы ходили по коридорам со сломанным товаром, там продумана система, при которой в таком случае не к кому обратиться.
Менеджер по ремонту сказал, что гнездо я сама сломала (старый ноутбук спустя 10 лет с абсолютно работающим гнездом, ни разу не сдавала его в ремонт и нареканий к его работе у меня нет. Причина покупки нового - старый из бюджетных, все необходимые программы не тянет).
После 2 ремонта. Опять, включился только после того, как достала аккамулятор, заряжается быстро, разряжается тоже быстро, до 80% минут через 20, потом примерно через 30 минут до 50-55%, затем внезапно выключается. До 100% не зарядился ни разу, только на 98%. Случаи внезапного выключения участились, уже несколько раз было такое, что с подключённым блоком питания и зарядом больше 20%. Гнездо, кстати, уже опять почти не работает.
В итоге по возможности пользуюсь старым ноутбуком, потому что с этим как на иголках. Купила 26.07.2022, явно выбросила деньги, зарекаюсь покупать технику бу.
Купленный ноутбук не соответствует заявленным характеристикам, а именно аппаратная часть принадлежит другой модели. При покупке об этом не сообщали. На просьбу о возврате денежных средств при наличии кассового чека и гарантийного талона, ответили отказом. Это воровство средь бела дня!
Проходили мимо, увидели вывеску магазина, зашли. Персонал приветливый, посоветовали конкретную модель ноутбука, всё устроило, сделали скидку) Спасибо большое)
Вежливые сотрудники, очень самоотверженно объясняли даже те характеристики которые я не спрашивал, узнал много нового и полезного Очень доволен сервисом 👍👍👍
Покупали тут ноутбук, втюхали совершенно не то, что мы просили, обменивать отказались, возвращать деньги тоже отказались, т.к. нам очень нужен был ноутбук, мы согласились купить другой, который соответствует нашим требованиям, ноутбук стоил 54 тысячи, приехав домой, он даже не включился, нам пришлось возвращаться обратно, сказали что требуется переустановить винду и это платно, то есть, купив ноутбук за 54 тысячи нам сказали заплатить ещё за установку винды.
В самом ремонте работает человек, которому вообще *** на всё, то что он может сказать клиентам, это "ничем не могу помочь".
Единственный адекватный человек в этом магазине, это продавец, молодой парень вошёл в наше положение и сказал что сам бесплатно всё сделает быстро, так оно и вышло, всё быстро сделал.
В общей сумме в магазине мы оставили 80 тысяч.
Искренни НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту контору, если вы хотите себе хороший ноутбук без проблем, выберите другую контору, а лучше чуть переплатите и купите себе новый.
Ранее писала хороший отзыв, находясь ещё в моменте покупки у прилавка. Менеджер моложе, втюхал бюджетный ноутбук который якобы работает безотказно.
Честно, выбирали понимая, что это б/у техника и некоторые нарекания могут быть (это естественно) Акцент был именно на работоспособности, чтобы офисные программы открывались и не лагал, даже аккум сами бы поменяли в сервисе и тд.
Этим же вечером, на радостях, села работать, да только этот кусок пластмассы выключался раз 6 без причин, мало того, что ещё и при работе более 10-15 минут лагает так, что курсор по экрану пробегает от края до края минуты за 2-3 только.
Обратились с обменом или возвратом, ведь работать на нем невозможно
Ииии, конечно же нам сказали, что всё в порядке, либо забирайте, либо мы вам его не отдадим.
КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую что-либо приобретать в этом магазине. надеюсь техника не краденная
Пришел с конкретным запросом, консультант костя предложил другие характеристики, сказав, что будет лучше. По итогу получил полную фигню втридорога! Отзывы накручены за подарки, крайне не рекомендую данный магазин! Обманным путем продадут вам дичь. В возврате/обмене отказывают.
Хотел приобрести несколько ноутбуков.. Нашел в интернете это место... Отличный сервис .. Все показали и рассказали..купил все что нужно, остался доволен
Внимательное отношение к клиенту. Менеджер подбирает ноутбук под запрос клиента. Общение без признаков продать некачественный товар. Можно платить по карте.
Консультант очень приятный, навешал лапши. Впарил старый хлам за 30 тысяч, который даже заряд не держит.
Заявление написали и как многие остались у разбитого корыта. Деньги конечно никто не вернул.
Может нам так не повезло и ноутбук попался хлам...
Хороший магазин с больши выбором ноутбуков. Так же могу отметить терпеливтсть персонала к долгому выбору аппарата. Все рассказали объяснили. Большое вам спасибо!
Ужасное место. Наша компания не довольна оказанием услуги. Нужно было взять ноутбуки для офиса, впарили очень слабые компьютеры на пентиуме, для работы ноутбука не хватает. А стоимость не маленькая была. С обратной связью у них большие проблемы. Сотрудники игнорируют, не отвечают на сообщения и на звонки. На время клиентов им пофиг