Вероятно, больше не буду обращаться в эту фирму. Делал два заказа и оба раза косяки. В первом случае мелочь - купил лишними крепёжные винты для оконных ручек, а они оказались в комплекте с ручками, хотя в описании товара было указано, что винтов в комплекте нет. Во втором заказе купил среди прочего рулон 30 метров москитной сетки шириной 140 см. Первые 1,5 метра из рулона на выброс - сетка имеет многочисленные порезы.
Покупаю у них панели AGT. Большая компания имеющая большие склады в Мытищах. Менеджеры всегда на связи по телефону и по почте. Отдельный плюс -работают в субботу. Иногда это очень нужно.
Заказывал товар на маркете (заказ 133122802 ) и 2 раза DPD его разбивал. Общался по этому вопросу с представителем ТБМ Яной Гусиевой. Я могу сказать, что это лучший сервис, который я встречал в России!!! Огромное ВАМ спасибо! Желаю вашей компании стать самой успешной!
Крайне не рекомендую работать с данной компанией. Дозвониться до менеджера можно, если повезёт, раза с третьего. Логистика никакая. Обещали привезти товар во вторник, машина приехала, никому не позвонив уехала. В пятницу опять приехала, но уже без товара. Крайне плохая работа.
Отличный магазин. Бесплатная доставка от 3000 р! Где такое есть еще? Барыги в других магазинах ломили такие цены на доставку, как будто доставка товара у них на Ролс-ройсах производится.
Заказал на 30 тысяч, так мне еще неожиданно скидку 11 проц сделали. Рекомендую магазин!
Отношение к клиентам ниже плинтуса! Сделал заказ, но в сообщении о доставке заметил не верный адрес доставки. Позвонил и сообщил им об этом. Консультант мамой клялась, что у них всё правильно и заказ будет доставлен! Естественно, заказ я не получил! Доставка была перенесена, на следующий день. Прождав пол дня, получаю сообщение, что доставки не будет! Звонок в компанию результатов не дал, обещали разобраться и перезвонить через 10 мин, но похоже забили! Почему-то считают, что покупатели только и могут, что сидеть дома целыми днями и ждать курьера. Как минимум можно было согласовать новую дату доставки!
5
Kurumun yanıtını göster
V
VA
10. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2021
Несколько лет пользуюсь этим магазином, огромный выбор как целиком изделий, так и комплектующих, фурнитуры, можно найти всё, что требуется. Парковка, шоурум в наличии, организована электронная очередь. Рекомендую
Сломались запирающие механизмы на пластиковых окнах. В обычных магазинах не купить. Благо, в интернете нашёл ТБМ-маркет, который, к тому же, расположен не далеко от меня.
день № 1 я зашла создала корзину ничего не предвещало беды,
день №2 при попытке превратить корзину в заказ начались ошибки на стороне сайта, позвонила к ним говорят набейте корзину еще раз, набила оплатила на сайте,
день № 3 нет в наличии 1 из 4 х изделий, и я поторопилась оплачивать там какие -то копейки и вот мои деньги летят ко мне назад, затем был ЛК, который не открывался по их паролю, потом новый пароль, потом в моем заказе появились сэндвич панели. Итог 18 (восемнадцать) писем и мы даже не дошли до оплаты.
Отдельно хочется отметить количество положительных отзывов на их сайте см фото
Есть из чего выбрать по окнам и фурнитуре в самом магазине, меньше чем на сайте, зато можно потрогать. Долгое оформление и ожидание заказа. К качеству никаких претензий. Если добираетесь из Москвы своим ходом, можно попросить водителя 502 маршрутки остановить у светофора напротив тск бетон, сэкономите около 7 минут.