До такой степени обнаглели уже , ничего не поменяли и не сделали ,просто взяли деньги, машина постояла 2 часа, какой ужас творится у официальных дилеров, ни в коем случае не советую туда но ногой
Обманывают по телефону о стоимости автомобиля. При личном визите в автосалон внезапно выясняется, что на автомобиль установлено доп.оборудование на сумму 600000 рублей.
Опустились до уровня "серых" дилеров. Стыд и позор!
Плохой одним словом. Замену масла без диагностики растянули на 2.5 часа. Опаздал на 10 минут оказалось все занято ткперь ждать неопределенное время🤦♂️
Очень жалею что с жигулями связался, сервис такойже как и машины, автовпщ не ищменился...не ркеомендую.
К процессу покупки проблем нет, а вот сервис хромает...такое чувство, что подарив сертификат на замену мамла, за то что хорошо отзовёшься о процессе покупки, потом создают условия чтобы не реализовывали эту возможность и уезжали.
Сразу скажу только о месте расположения, удобстве подъезда, чистоте и как всегда вежливом персонале на входе! дабы автомобилисты взвинченные сегодняшней ситуацией с ценами не закидали камнями и кстати сам их поддержу!Большое комфортное здание, спокойно можно все посмотреть, посидеть в машине или что кому нужно.
Не знаю как кому, но регулярно обслуживание машины на +10, может и цены немного завышены но зато не будет болеть голова что это не поменяли или не сделали, диагностика конечно же по цене завышена, приёмщик Александр вежливый, объяснил показал что с машиной, Спасибо большое за обслуживание
Официальный дилер, всё вежливо, доступно, удобно. Сдали авто в трейд-ин, со скидкой купили новый. На всё про всё два дня. В один день провели оценку старого авто и подбор нового с доп. опциями. В течении нескольких дней готовили авто. Во второй день визита осуществили покупку. Старый авто реализовали в течении следующей недели. Быстро, удобно, качественно, БЕЗ ОБМАНА!
!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Обслуживал новый автомобиль только у данного дилера во время гарантии (3 года). Заезжал часто, так как постоянно высвечивались ошибки, машина останавливалась и глохла, стучала подвеска и прочее.
По факту после диагностики разводили руками и сообщали что «ошибок нет, машина ведет себя так как положено». После чего я показываю фотографии и видео снятые с телефона, о неисправностях автомобиля, в том числе и во время езды, на что получил ответ «мы фото и видео даже смотреть не будем – это не доказательство». Далее я решил что буду ездить до тех пор, пока не починят, но по факту я устал ездить…. (примерно 5 – 6 раз катался к ним и по факту мне заменили только сцепление ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! – сообщили что именно я его сжег! – не смотря на то, что автомобиль с роботом, а не механика! Это один из примеров.
Самое интересное то, что закончилась гарантия спустя три года и тут началось:
Стуки усилились, руль начал туго крутиться… поехал на диагностику в ближайших автосервис и мне сообщили что вся подвеска убита + накрылся электроуселитель руля (ЭУР). Эти проблемы можно было бы решить во время гарантии если качественно все проверяли и незамедлительно согласовывали ремонт, но нет дилеру же нужно мозги пое…ть клиенту и денег содрать….
То что машина лада - это корыто и так все знают, но почему такое отвратительное отношение у офф дилера – мне не понятно. Как будто деньги с завода не хотят получать за ремонт машины.
Итог такой – данный дилер с неквалифицированными сотрудниками и лучше его не посещайте!
Не покупайте Ладу!!!☝️😡🔥 Такой вывод я сделал когда хотел записатся по гарантийному случаю 01.02.2020! Я нахожусь в Москве, увидел поломку правого замка на своём автомобиле. Гарантийный талон с сервисной книжкой лежит в загородном доме и ехать туда сейчас мне не удобно! А машина не закрывается! В любом салоне не отечественной марки, принимают автомобил Без всяких гарантийных талонов! И так понятно что автомобилю ещё года нет! Тем более если автомобиль покупался у них! И никогда сотрудник автосалона вам не скажет, что на отечественном автопроме сам ездить не будет! На тех автомобилях, что продаёт! И когда покупаешь у них отечественный чудо автомобиль то они смотрят на тебя как на не очень умного человека, который принёс им деньги! Не верите?! Приезжайте и покупайте! Теперь о моей сегодняшней ситуации... Сначала сказали приезжайте, но потом зацепились за то, что нужен обязательно гарантийный талон! Хотя женщина которая со мной разговаривала, нашла мою машину в базе! Машина 2019 года выпуска! Ей нет и года ещё! Они отказались принимать без талона! Я ей сообщил, что во всех других брендах не требуют гарантийный талон, если его видно в базе! Да и тем более покупал я его именно у вас! На что она мне ответила, я поэтому и не езжу на Ладе! Здесь всегда создают какие-топроблемы клиенту… 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️😡😡😡🔥🔥🔥 Это говорит человек который там работает! И его зарплата зависит от продаж и обслуживания Лады!!! Так что делайте выводы!!!😡😡😡🔥🔥🔥
Когда проходил то такое чувство что я враг сорвали с меня 11000 тыс за замену масла пытались продать одну лампочку за 1000р а менеджер по то упрашивал чтобы я дал хорошие отзывы вывод я не рекомендовал бы техинком это самая ужасная кантора такое чувство что их учили делить и отнимать
Отдал машину в ремонт по каско, починили, но вернули с неисправным электронным замком двери багажника. Когда сдавал все работало. Отремонтировать отказались, типа внезапно сломался, не их вина... при этом даже не предупредили меня, что он в какой-то момент сломался. Багажник просто не открылся при осмотре когда забирал машину. В первый раз такое встречаю, что с СТО вам выдают машину с неисправностью.
Не доволен! Обратился с проблемой сечет глушитель у меня vesta sw cross 2020 г приехал на диагностику 29. 07.2021 где обнаружили проблему в прокладке колектора! Ок, ждем инженера по гарантие мы Вам позвоним! Не позвонили,ну да ладно работы много итд! Сам приехал, о да запчасти есть меняем 17.08 в 8 утра машина в сервисе. В 13 дня звонок, не та прокладка сечет, другая, ждать еë 3 недели! Так диагностику то делали, как так? А вот так "КАЧЕСТВО"
Часто бывает очередь к менеджерам! В машину без присутствия менеджера сесть нельзя(напомню, это ВАЗ, а не Рейндж и не Мерс!), все закрыты на замок, первый раз с таким сталкиваюсь. Ну собственно это уже говорит об адекватности руководства салона.
Сами менеджеры норм. На допоборудование сильно не разводят. Самый адекватный(более чем) - старший по имени Денис.
Кредитные менеджеры все как один люто разводят на допстраховки, при отказе от них - отказываются от оформления кредита и ведут себя неадекватно, ну так как внятного объяснения отказа дать не могут.
У меня был одобренный в офисе банка кредит, начали рассказывать, что надо перезапросить, по этому одобрению делать ничего не будут, в результате напихали страховок,сумма платежа увеличивается на четверть.
За нал покупать можно, выбор машин в целом есть. Допы по желанию даже на ходовые модели(Ларгусы 7 мест).
В кредит - однозначно нет.
Опрятный салон! Работают честно, не разводят как другие авто салоны! Одним словом,, Молодцы,,. Рекомендую этот автосалон!!! И менеджера, Станислава Вирясова! Автосалону процветания, сотрудникам понимания, терпения, хорошего настроения! С уважением, Сергей Воронков.
Приобрели пару дней машину. Очень довольны сделкой. Все честно, открыто, понятно и никаких подводных камней. Больше всего мне понравилось честный подход. Все что было обещано то и получили. Огромное спасибо хочется выразить Радионову Алексею. Человек-Профессионал. Очень граммотно и доходчиво все обьясняет, помогает с выбором и беспокоится как за "свои". Спасибо вам. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Я рада что попала именно к вам!
отношение к клиентам посредственное , качества работ не наблюдал , зачем усердствовать если зарплата от этого больше не станет. И вообще у вас АВТОваз.
2 раза приглашали забрать авто - который оказывался не готов.
Обратилась в сервис не по профильному автомобилю, заклинила крышка люка бензобака. на 47 км Илья помог открыть, очень доброжелательно и быстро. не оставили девушку в беде и без бензина за что огромное спасибо! есть добрые люди! все очень понравилось, внутри уютно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЕЩЕ РАЗ!!!!
Приехал за нивой из другого региона, всё понравилось,рассказали как есть,претензий никаких, оформление прошло достаточно быстро,вообщем остался доволен!