Посетил данное место. Выбрал автомобиль Ладу Весту CВ Кросс- заказал. Подождал месяц с лишним. Пришла. Приехали с девушкой (автомобиль ей) в автосалон нарядные, с хорошим настроением, с деньгами на покупку 50% сразу - остальные в кредит. И вот тут началось... Люди добрые будьте внимательны! Кредитный менеджер Анна (скорее всего Баранчикова, в Автосалон пускают в Маске, по фото на сайте сложно точно сказать, а ее коллега Начальник отдела продаж «забыл» ее фамилию – скрин переписки в Whats Up приложу) - очень не корректный сотрудник. На конкретные вопросы о стоимости кредита, ставки - я не получил конкретных ответов. Не разбирается в стоимости автомобилей, программах гос. поддержки и Lada Finance. Хамское, не доброе отношение к людям, просто явное не уважение к человеку напротив. Я давно такого не встречал! Поэтому и пишу этот отзыв. «Встаньте, я пока не могу с вами продолжить заниматься, ко мне другой клиент пришел» «Стоимость КАСКО будет около 40 000р. - Скажите пожалуйста точную стоимость – Ок. Стоимость КАСКО 66 000р.» Ну как так? Зачем вы вводите в заблуждение людей, обманываете… Говоря сначала одно – потом, когда просим несколько раз точный ответ получается совсем другое? В итоге очень жаль, что такие люди позорят наш отечественный бренд Лада, позорят Автосалон в котором работают, не уважают людей напротив и свою работу. Я никому никогда не рекомендую туда идти. Это мое личное мнение! Готов подписаться под каждым словом. Готов встретиться с начальником автосалона лично и подтвердить каждое слово! Ну и на последок: когда мы встали и пошли писать заявление на возврат аванса – попали на начальника отдела продаж. Зовут его Андрей Сергеев, благо представился и оставил визитку. Корректное общением, на вопросы о стоимости машины ответил, все рассказал, но толку нет. Договорились, что вечером я приму окончательное решение забираю ли я машину или нет. Вечером отписался и попросил назвать фамилия сотрудника Анна. Все еще думая забирать машину. Писал 4 раза – ответа не получил. Маленькое, но тоже хамство и не уважение. Решение принято – у таких людей покупать машину я не буду. Скрин переписки прилагаю.
Брали Niva Legend, машина в наличии с ПТС, не грузят доп оборудуванием, приятный персонал, менеджер Степан всё рассказал, оформили быстро и без лишних проблем, всем рекомендую.
Летом прошли через эпопею с покупкой автомобиля. Искали определённую модель определённой сборки и определённого цвета, в данном салоне при телефонном разговоре гарантировали, что такое авто есть. Когда ехали в салон, выяснилось что такой модели именно в салоне нет, она территориально в другом месте, посмотреть мы её не сможем. Когда приехали, уже в самом салоне сказали, что такой машины вобще нет. Оказывается, вовремя базу данных не обновили. И что такую сборку только по заказ и ждать несколько месяцев. На лицо ложная агитация, чтоб мы просто приехали в салон. Ладно, худо-бедно, нам подобрали другое авто, естественно дороже, чем мы планировали. На следующий день при оформлении и оплате нам не смогли офрмить полис осаго, только каско. В итоге, забирали машину на свой страх и риск. Я не собираюсь ни в чем обвинять сотрудников, просто делаю акцент на нюансы работы этого салона.
Пробил колесо на МКАДе, а рядом этот (( официальный дилер)) зашёл, спросил если у них шиномонтаж, мне на ресепшн ответили : что это такое: АвтоВАЗ рулит
Хороший салон, отличный сервис!!! Приветливые и понимающие менеджеры. Вот такие ласточки от туда вылетают!!!
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
29 Aralık 2018
27.12.2018г. приобрели автомобиль в этом салоне. Менеджер Денис Максин помог в выборе комплектации и доп. оборудования. Аккуратно с пониманием, не навязчиво. Рекомендую Дениса как отличного профессионала. Получили большую скидку чем в конкурентных салонах и приятный подарок к Новому Году от Техинком. Единственное что можно рассмотреть как минус: кофе нам(клиентам) подали в пластиковых стаканчиках, а не в нормальных чашках для кофе. И нельзя оплатить автомобиль по карте, рядом банкоматов не много, надо ехать, поэтому деньги лучше снять заранее. В остальном осталось исключительно приятное впечатление благодаря менеджеру Денису.
(Есть с чем сравнить, до этого хотели приобрести автомобиль в Гермесе, но после просьбы о доп.скидке (чтобы сравнять цену авто с предложением от Техикома) столкнулись с агрессией и обманом со стороны руководства что совершенно не профессионально).
Делали машину после аварии. Мастер Александр Михайлович просто от бога. Благодарим его и его команду. Они просто творят чудеса. Всё заменинили на новые оригинальные детали. Ничего лишнего не впихивают. Ещё раз огромное спасибо. (делали hyundai ix35)
Красил кузов по гарантии, маленькая точка семь дней автомобиль в сервисе, логистики нет как таковой машины просто тупо стоят в сервисе и ждут очереди. Выдали машину, покрашено хорошо, уплотнитель двери не месте не установлен, валялся в багажнике, пришлось крепить самому. Все говорит об отношении к клиенту, никакое.
Автосалон, небольшой, два этажа, Весты, X-Ray, Гранта и Ларгус. Детям дали подарки. Посидели, посмотрели багажник и под капот.
Продолжение: таки взял Весту, за день два тест драйва, и к вечеру уже стояла под окном. Техобслуживание делал, норм так, но долго. Лучше не ждать, сдать, а потом забрать.
Покупал машину 2 месяца назад. Очень понравился сервис. Лучше, чем у именитых соседей, где мы тоже покупали машину :)
Менеджер Алексей - просто молодчина. Салон работает на высочайшем уровне по продаже машин. Отдельная касса, отдельное помещение для оформления документов, адекватный персонал, все очень профессионально и доброжелательно.
Обслуживание пока что не проверял.
Маркетинг на самом низком уровне! В телефонном режиме приглашают на следующий день к 9 утра уже оплачивать выбранный Авто, по факту таких вообще нет! Начинаются предложения более дорогой комплектации. При этом сам сотрудник когда пытаешься выяснить где он сам, объясняет что задерживается (погода) и в итоге не то что к 9.00 (рабочий день данного учреждения с 8.00) вообще не приезжает. При обращении с вопросом что на вашем сайте стоит в наличии именно в салоне 47 км, утверждают что не знают почему так! В этой связи может имеет смысл депремировать некоторых сотрудников, в первую очередь: лицо, ответственное за своевременное наполнение и актуализацию сайта (официального-фото от 25.12.2020 прилагается) и некого Романа. Личное пожелание удачи в Новом Году
Не был тут года три, надеюсь, что-то изменилось?! Предыдущие две попытки подумать о приобретении Лады именно в этом Техинкоме, "разбились" о безразличие менеджмента и предвзятое отношение кредитного отдела, как к ничего не понимающему новичку! Одним словом, не уютно!!!
Ну не могут отечественные тазы столько стоить!!! Так плюс ещё дилер обвешивает его допами, как елку, и впаривает по сверхзавышенным ценам!!! Но!!! Все вежливо, с улыбочкой, сама невинность!!!
Мне не понравилось то что на витрине стоит одна цена а когда подходишь к продавцу менеджеру они продают совсем по высокой цене.Короче занимавают витринной ценой.
Покупали Ниву Ледженд, менеджер Степан нам очень помог, бронировали дистанционно, машина уже ждала готовая, приехали из Саратова и сразу забрали машину, всё класс, спасибо !!!
Сервис (это не касается ремонта) великолепный. Чай-кофе бесплатно предложили, есть бесплатный транспорт до-от метро (очень удобно). Туалет чистый, комфортный. Реально был приятно удивлен изменениями в отечественном сервисе. Желаю чтобы персонал и впредь поддерживал такой же уровень сервиса.
Добрый день! Отдала машину на ремонт по каско. От обслуживания только положительные впечатления( сам ремонт оценить пока не мггу, только отдала машину)))!
Первое впечатление испорчено после диалога с менеджерами. Я собирался рассматривать возможность покупки тут, но не прям сейчас, а через полмесяца. Цены на дополнительное оборудование завышены почти втрое. Пытаются уговорить внести предоплату за автомобиль 50000р. И вот тут самое то, что меня прям начало бесить - когда я стал говорить, что пока нет средств у меня - стали уговаривать звонить родным - просить перевести мне на карту (Интересовались сколько у меня денег на карте) и оплатить первый взнос. Спустя несколько минут стали заканчивать со мной диалог, так сказать, вежливо намекать чтобы я уходил отсюда.
Помимо этого - автомобили в салоне все закрыты. Хоть и ограничения из-за COVID-19, но температуру тела не измеряют, даже когда прошу, хотя прибор прям у ресепшена лежит.
До этого был в пяти салонах Lada официальных дилеров (таких как Автогермес нескольких, Брайт парк, Кунцево) - там намного лучше.
Покупал авто для работы, Ларгус в "максималке", к работе менеджера по продажам нет вопросов, молодец! Но вот к отделу страхования, кредитования куча негатива, изначально хотел часть в кредит из-за скидки (навязали, насчитали ещё пол машины, отказался, говорю прийду получать авто и каско/осаго сделаю и принесу на момент выдачи, на что мне ответили мол не продадут тогда авто (чистая отсебятина, так как не смогли обосновать почему). В итоге просто купил без кредита, ибо была пандемия и другие ОД не работали.
Парковка не большая, персонал вежлив и предупредителен. Машину в ремонт взяли без проволочек.
Красили мне 5-тую дверь на Патриоте. По покраске: есть незначительные огрехи. Не кретично и заострять на них внимания не имеет смысла.
По сборке: машину забирал в сильный снегопад и под самое закрытие сервиса, а по тому многого на месте не увидел. Иначе я машину забрал бы только после устранения недочётов.
1 запаска висит не ровно. У меня стояли гайки и ими я запаску и выравнивал. Мастер , на моё замечание, сказал что они ставят только штатно. Хотя часть гаек проложили а часть положили в багажник.
2 дверь с салона не открывается.
3 дверь течёт. ДО ремонта она НЕ ТЕКЛА! Теперь в салон задувает даже снег.
Собственно меня просто УБИВАЕТ текущая дверь и с горяча чуть не поставил 1 звезду. А хотел красить ещё и водительскую дверь, но чуть позже. Теперь думаю....