Просто ужасное отношение в регистратуре, постоянно и у многих теряют карты, терапевты теряют анализы, приходишь по записи и все равно сидишь минут по 40.
Ужас! Утром 21.09 пришла в поликлинику с ужасной болью в животе . В регистратуре сказали, что не смертельно и нужно брать талон. Талон к терапевту на этот день и через две недели уже не было. По телефону и через гос. услуги взять талон невозможно. Если я живу в этом районе, я что должна умереть? Пусть направляют в другие поликлиники.
Эта поликлиника – ад на земле, очень сочувствую всем, кто к ней приписан. Огромные очереди, постоянный ор со стороны регистратуры, Орут на всех, молодых, пожилых...
При мне однажды старому дедушке говорили, что к кардиологу он может записаться, если на сайте (!) успеет забронировать талон (!!) после 00:00 по времени!!! Это нормально? Человек не знает что такое интернет, его в регистратуре записать не могут, предлагают ночью талоны ловить!
Некоторые врачи есть хорошие, только они так завалены неадекватными инструкциями, что вместо лечения людей занимаются бумажками.
Единственная отдушина – вкусную булочку можно купить на выходе из этого удручающего заведения.
Организовали колл-центр, это конечно не плохо как идея. Но по 40 минут висеть на телефоне, чтобы узнать плевую информацию это уже перебор. А других вариантов поликлиника не предлагает. Нигде на сайте не размещена информация об номерах участков согласно месту жительства. И кто в данный момент участковый терапевт . Отвратительная поликлиника.
12
К
Ксения Иванова
6. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2024
Всё долго, в регистратуру очереди, не редкость "мне только спросить", терминалы на талоны часто не работают, парковка вечно забита, закрыли сквозной проезд через двор поликлиники. В сезон болезней там столпотворение. Хорошо, что не часто болею.
К врачам ещё не обращалась. В поликлинике чисто и аккуратно. В регистратуре работает приятная девушка, которая помогла решить вопрос. Впечатление осталось хорошее.
Отвратительное обслуживание! Создали кол центр. Задумка может и не плохая. Но... висела на автодозвоне 1,5 часа и.... вуаля, на том конце просто повесили трубку! Информации о приёме участковых нет нигде, от слова вообще. Что за организация работы????? Безобразие.
Не знаю как обслуживание, но дозвониться не возможно. попадаешь в очередь и ждешь гудки, а деньги списываются за звонок. потом звонок сбрасывают и так по кругу.
на втором телефоне - писк, как будто факс включен
Врачи хорошие, но вот в регистратуре работают такие "недоброжелательные" работники, что кажется что в концлагере фашисты были человечнее. Столько негатива и отвращения к людям я еще не встречал. Все слова сквозь зубы произносят, консультацию получить невозможно, если стоишь у окошка более 3 мин, то проклятие тебе точно обеспечено.
Поликлиника номер 1, твёрдая 3речка. Очереди ужас, по электронке записаться невозможно,после визита к одному специалисту , который намерил мне давление, которого у меня сроду не было, мне выписали таблетки. Сказали. , принимать пожизненно, у меня случился обморок, поменяли давление 90\60, в той же поликлинике эти пилюли отменили, но уже другой врач.Но вообще врачебную помощь, я получал не раз, помогало.
После полосовой операции на брюшной полости пришла в поликлинику для продления больничного на прием к хирургу. Начну с регистратуры: работает 3 окна по живой очереди в маленьком и душном помещении без эл. очереди. Сотрудники регистратуры не расторопны, плохо знают компьютер, отвлекаются на сторонние задачи, не решив вопрос обратившегося к ним пациента. Система организации устаревшая, создает большие очереди и занимает больше времени. Из-за отсутствия изначальной очереди и сортировки пациентов, у кабинета специалиста 1 общая очередь из 50-60 человек с разным уровнем восстановления/болезни сбиваются в 1 очередь, которая выдумывает сама себе систему продвижения. Я отсидела в очереди 3 часа. Врач в свою очередь по своим соображениям вызывает в кабинет (выкрикивая) пациентов. Прием проходит медленно, невнимательно. Не интересуется симптоматикой и жалобами. Врач разговаривает грубо, уничижительно, обесценивая ощущения и чувства пациента. Перед осмотром не обрабатывает руки и не надевает перчатки. Повторная перевязка сделана на половину!!!
Общее отношение к страдающему, ослабевшему пациенту как к скоту неприемлема! Осмотр и "общение" специалиста ставит под сомнения его профессиональные и человеческие качества.
Ни одной звезды этой забегаловке!!!!!!!! Самая отвратительная больница! Жду врача 40 минут, прием с 8:00!!!!!!! ВРАЧИ ВЫ С УМА СОШЛИ? А какие надменные взгляды!? Никакой помощи в этой больнице не ждите, к сожалению ни кто не хочет работать и уж тем более помогать людям! Стыдно должно быть «врачам»
☠️
Ужасная работа врачей. Пришли с признаками орви, пошли в красную зону, попросили врача что бы послушали бронхи. И еще я не понимаю заяем жта больница делает жаписи, если сначало надо в регистратуре отсидеть три часа и то не факт что по своему времени попедешь к врачу
Не всегда дозвонишься.Постоянно дикие очереди.На прием НИКОГДА во время не попадешь.Просидишь лишние 1,5 ,а то и 2 часа.Про эту поликлиннику можно писать очень долго.
Второй раз в этой больнице и второй раз сталкиваюсь с долгими очередями. Виден недостаток врачей.
В первый раз сидел 3 часа в очереди на флюрографию.
Второй раз сидели час к хирургу.
Второй раз пришли с мамой к хирургу и очереди делились на первичный и вторичный прием. Но первостепенно принимали только вторичный, видимо, они по записи, а первичных в последнюю очередь. То есть если бы вторичные шли каждые 10 минут весь день, то мы бы так и сидели. Логично было бы сделать 2х врачей и каждому дать свой тип (первичный и вторичный)
То есть люди сидят часами в одном месте и еще больше увеличивается шанс, что они перезаражают друг друга и нагрузка на больницы будет еще больше.
Скажу так сегодня 3.02.2023 год по телефону нам отказали врача на дом муж меня меня отвёз в поликлинику "красная зона" у меня гнойная ангина вчера скорая приезжала им большое спасибо за укол и объяснили что делать и то срочно нужен антибиотик чтоб этот гной не развевался так стремительно. Сегодня просидела в огромной очереди принимал мужчина у него на столе нарезано стопка бумажек уже заранее напечатанными рецептами Арбидол, гриппферон,питье, полоскание ну и мазок сдать я говорю хорошо но мне это не нужно от слова совсем у меня нет простуды но за то полный рот гноя и мне нужен антибиотик пропишите мне и я пойду а то что полоскать я все средства знаю от ангины и сама знаю. Выписал мне какой то, спрашиваю он мне поможет при гнойной ангине ответил не уверен
Сказала посмотрите мне в горло и всё поймёте и только после того можно сказать пока я не заставила его посмотреть горло он встал и посмотрел и такой " ого ничего себе" подождите я схожу спрошу какой пьют антибиотик при гной ангине
5 минут ходил пришёл амоксициллин выписал.хотя не написал сколько дней как пить его и сколько
Ну хоть и на этом спасибо
Честно в шоке от его незнания ко всему, это просто уму не постежимо ... Иногда думаешь чтоб купить антибиотик нужно через ад бестолочей пройти
Мне в аптеке рассказали и то больше что делать как пить и как лечится
Мы, клиенты этого учреждения, зачастую бываем нетерпеливы, потому как больны. Но коллектив медицинский, и не только, старается и у него всегда получается выслушать нас, оказать помощь профессиональную и не обижаться на наше ворчание. Всегда решают наши проблемы. Большое спасибо им за это.
Вынужден посещать чаще чем хотелось-бы. Проблематично записаться через интернет на сайте "госуслуги" - (не всегда есть окошко к нужному специалисту).
Лично мне никто не хамил - как об этом есть некоторые отзывы, больше хамства и грубости не раз слышал от пациентов в сторону регистратура и докторов (всегда найдутся недовольные и особенные). По записи ждать не приходится (крайне редко или недолго).
В поликлиника всегда чисто и работает лифт (один раз я наткнулся когда лифт не работал). Потеряли карту, но нашли в кабинете у врача каторый уходил на больничный (временно завели новую, потом сшили).
Всё нормально для среднестатистическиой бюджетной поликлиники.
Обратилась в филиал на Благонравова,5 18.07.2023 г. в связи с ухудшением состояния здоровья. Участковый терапевт в отпуске. В период с 12-15 до 12-30 в приеме терапевта отказали: прием терапевтов закончен. Попросили подойти к терапевту вечером в 17ч.. Очень эмоционально в 17 ч. мне объяснили, что прием до 19, возле кабинета около 12 пациентов. По факту: в приеме отказано. Работаю в бюджетной сфере, средств на платное лечение не хватает.
Поставили запись к терапевту на 17:40, пришел к этому времени и мне сказали что не примут сегодня мол тебе нужно было сидеть и ждать, мы работаем до 17:00, хотя в кабинете оба врача были, из-за этой ситуации у меня больничный с нарушением режима
В травматологии выписали больничный лист и отправили по месту жительства к хирургу.Т.к.я не особо хорошего впечатления была о данной больницы,хотелось бы сказать,что была удивлена,когда меня отправили к хирургу Зайцеву А.Е.Данный врач тщательно провел обследование,ответил на все мои вопросы,выписал нужное лечение и отправил домой.Очень хороший врач,который должен быть в пример нашим молодым специалистом.Очень советую его.Спаибо огромное ему за такой радушный прием.
Это просто отвратительно и недопустимая неграмотность ресепшена в этой поликлинике, 15 августа пришла для записи к врачу . Женщины которые там работают я считаю должны пройти комиссию на профпригодность , проблемы с прочтением и восприятием информации просто ноль . Буду прикрепляться к другой поликлинике , чего и остальным желаю .
Врач кардиолог Митина Л.В. не понравилась, от слова совсем. Не ходите к ней, не тратьте своё время. Она не слышит и не хочет слышать, что беспокоит. Ходила к ней на два приёма. 1 й приём. Говорю-беспокоит сердце, аритмия и скачет давление на 30-40 ед., то 127/90, через час 92/68. Ответ-это нормально. На всё один ответ- это у Вас после ковида. Говорю ей, да это меня беспокоило и до ковида. Не слышит. Точнее делает вид, что не слышит. Итог 1 го приёма - дала листок бумаги, идите меряйте давление и записывайте.Через две недели пришла на 2 й приём. Выписывает таблетки, говорю ей -они мне не помогают. Опять не слышит. Все равно их выписывает. Не прислушивается, не поинтерисуется, как я себя чувствовала за время между 1 м и 2 м приёмом к ней. Видела разных врачей, но такое безразличие, равнодушие к пациентам вижу впервые. Когда сидела в очереди, длительность приёма всех желающих к ней попасть составляет 5-7 минут и на выход. Как можно выслушать, что то посоветовать, обсудить за такое короткое время. Просто никак, от слова совсем. Повторюсь. Не ходите к ней, не записывайтесь, не тратьте своё драгоценное время. Ходила на приём в данной поликлинике ко многим врачам и всегда оказывали помощь. А здесь просто зашла, поговорила со стеной и вышла. Отношение к нам такое, наверное потому что, пришли к ней на приём бесплатно. По крайней мере сложилось такое мнение.
Самое отвратительное место, пришел по острой боли, отправили в доврачебный кабинет, там к специалисту претензий нет, она звонила по разным врачам все в один голос кричат: только по записи, говорю давайте тогда к любому терапевту который ведет сейчас прием, может он решит, прибежал терапевт Соловьев, накричал, то ли на меня то ли на специалиста. Итог никакой помощи, всем наплевать на ваши проблемы со здоровьем. Крайне не рекомендую эту поликлинику.
Вызвать врача на дом не удалось. Пришлось идти в поликлинику с 39,3. (Хотя, даже если врачи и прочитают отзывы, врядли совесть замучает). Красная зона закрыта - до 12. Приняли вызов врача на следующий день в самой поликлинике. И тут самое интересное.
Пришла врач и говорит, что она дальше порога не пойдет, пусть больная сама идет. Это впервые такое слышу и вижу! Выслушала мою историю болезни. Собралась брать пцр я отказалась. А она мне в ответ "зачем вы меня вызывали тогда!!!!" Это как? Мне тоже кажется, что не стоило ей мой порог марать. Потому что она обвела в кружочек стандартную схему лечения на подготовленном листочке. Даже не прослушала дыхание, хоть сказала что есть кашель.
А как же индивидуальный подход в лечении. Нет его. Все поставлено на поток и статистику особенно пцр. Уверена что им все равно на больных. Такое впечатление, что им заплатят больше, если они сделают план по сбору мазков, а если обнаружат ковид, то еще и премию. Помешались на нем.!!
Человек заболел, он не может придти к врачу т.к. запись за 14 дней! Больному терпеть или умирать от боли! Почему нельзя сделать запись к врачам на кануне или на следующий день, как в гинекологии? К эндокринологу вообще не запишешься!!!
Поликлиника есть поликлиника часто пробки в регистратуре, двойная запись по телефону и интернету + перед посещением врача, лишнее или извести народ.
3
1
Даниэлла Иванова
4. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2024
в этой поликлинике ужасно все! начиная от регистратуры и заканчивая приемами врачей (в особенности хирурга, который отказывает в снятии послеоперационных швов)
Классика, ворчливое девушки в окне регистрации, сколько раз обращался за помошью в данную поликлинику, без особых нареканий, выпишут что нужно, отправят куда надо. В целом норм
Самая ненормальная поликлиника. Доброжелательных врачей единицы. Поменяли руководство, но проблема осталась. Катастрофически не хватает врачей. Молодёжь или быстро портится, или уходит. Не советую там лечится
Самое ужасное место для пациентов в этом районе, персонал ужасный и не добросовестный, в кабинетах грязно и антисанитария. В процедурных кабинетах просто калечат людей. Медсестры ставят уколы конвеером, у кого синяки, у кого шишки, санитарные нормы и правила не соблюдаются совсем. Руководство знает о проблемах и закрывают на это глаза. Люди туда идут от безысходности. Жалко что проверки Роспотребнадзора только плановые,а то попали бы по полной программе.
Самая удачная поликлиника в городе. Сегодня я ровно час слушала автоответчик и в итоге когда подошла моя очередь и включился оператор я не смогла вызвать врача так как время было уже 5 минут второго. У человека температура 39,7. Врача мы вызываем с 8 часов утра. Смогла дозвониться только в 12 часов. Целый час я слушала автоответчик и в итоге ничего. Я потеряла деньги на телефоне пропустила несколько важных звонков и не смогла вызвать врача к больному человеку. Более ужасного отношения я не видела не где. Это самая отвратительная поликлиника.
1 звездочку за одного врача, вторую - за знакомого, который там работает, остальное - в минус: регистратура посылает (и не к врачу), уролог советует приходить, когда почка будет болеть (прямо как печень - на последнем издыхании), терапевт посоветовал промывать носоглотку обычной сырой водой из-под крана, а эндокринолог с гормональными проблемами послал к гинекологу... Интересная поликлиника с интересными специалистами
Нет в городе ужасней поликлиники. Даже в платках врачи, узнав что отношусь к 1й городской приносят соболезнования. Тут делается все для того чтобы попасть к врачу было невозможно