Tochka Krasoty
390 yorum
26 Kasım
Rahat konum, içi oldukça rahat. Yönetimin, yerin gelişmesi ve gerçekten «popüler» hale gelmesi için istekleri dinlemesini dilemek amacıyla geri çağırma.1. Uygun kayıt ve hatırlatıcılar, yönetici her zaman yardımcı olur. 2. İçecekler sunulmaktadır. 3. Muhtemelen bir artı olan bir televizyon var ama müzik de çalıyor. Bölmede bu, rahatlamaya yardımcı olmaktan çok can sıkıcıdır. 4. Personel filtrelemesi. Örneğin, harika manikür ustaları Olga var ya da Galina daha önce çalışmıştı. Ancak manikürcü Christina sadece aletlerin işlenmediğini göstermekle kalmadı. Ama gururla aynı sette hem manikür hem de pedikür yapacağını söyledi. Setler sağlanmış olsa da garip. Bu arada, Christina'nın aletleri işlendikten sonra hiçbir yerden çıktı - çantadan çıkarıldılar mı? Genellikle salonlarda, bu son derece önemli olduğu için, müşteriye genellikle eve götürmeyi teklif eden işaretli kapalı bir torba ve tek kullanımlık sarf malzemeleri gösterilir. Ancak manikürcü Christina khamsky, tırnak törpüsü ile manikür ve pedikür yapmaya karar verdiğini söyledi. Christina, hizmet sektöründeki personel uyumsuzluğunun açık bir örneğidir. Christina, müşteriyle iletişim kurmanın etiğini hiç bilmiyor. Çünkü pediküre hazırlanan müşteriye istediğini söyledi! manikür ile başlayın. Dahası, en kaba şekilde. Kabinde mükemmel ustalar var, işlerini verimli ve hızlı bir şekilde yapıyorlar. Ancak Christina biraz daha empati göstermek istiyor - eğitim eksikliği müşteriyle iletişimin keskinliğini ima etmiyor. Ve salon yönetiminin bu tür personeli zamanında işten çıkarması, böylece salonun imajını geri yüklemek kolay değildir. 5. Hizmet sektöründe çalışmak insanlarla ilişkilidir, bu müşteri ile uygun iletişim becerisini varsayar. Ve memnun olmayan bir müşteri bile, bir manikür ustası nedeniyle salonun derecelendirmesini bir bütün olarak büyük ölçüde etkileyebilir. Sonuç olarak, salon müşterisiz, hizmet için belirli bir geliri olmayan ve imajı ve derecelendirmeyi eski haline getirme konusunda uzun süredir devam eden sorunlarla kaldı.
Orijinalini göster · Русский
1
22 Temmuz
Салон отличный! Цены демократичные! чисто опрятно! На ресепшене девочка приятная! Была запись только на маникюр, но вошли в положение нашли время у мастера чтобы и подстричь.Стриглась у Вероники. У меня кудри. Она ничуть не испугалась. Сделала свою работу уверенно и хорошо. Мастер с опытом. И на общение приятная.
25 Ağustos
Была сегодня в салоне на стрижку с дочкой, 9 лет. Понравилось всё: стрижка, окрашивание. Безумно приятный мастер, аккуратный, тактичный, добрый, волшебные ручки. Нашли своего мастера, действительно профессионал и мастер своего дела. Ольга Гедзур — теперь наш мастер.
30 Ağustos
Неприятные впечатления от салона, работы администратора. Пришли ко времени с ребенком, обозначились, сели. Время подошло, услышали сухое - ждите. Почему, сколько - ноль инфо? Прошло 10 минут - опять ждите, ещё время прошло - снова ждите. Оказалось, что мастер занят другим клиентом, и они оба не рассчитали время стрижки. Но мы то потратили уже наше. Вроде бы план стрижки оговаривается 1) при записи, 2) потом с мастером перед началом стрижки. У вас есть телефоны всех клиентов, почему не позвонить, не извиниться и не предложить перенести запись, если понимаете что не успеете. В этом и есть ваша работа. Надо учиться уважать людей, их время, а не сидеть постоянно в телефонах и хлопать глазами. Ваша работа - разрулить такие ситуации, раз уж вы сами 1) не поняли, что он от вас хочет при записи, 2) согласились оказать ему услугу, которая займет больше времени, чем вы рассчитывали.
3 Mart
Сам салон понравился. Уютно, чисто, стильно, большие панорамные окна. На этом наверное и все. Пришла исправить свой блонд и получить красивый оттенок, не темнее того, что у меня было. В итоге заплатила 12 000 рублей и ушла рыжая. И ещё, сейчас узнаю, что при первом посещении оказывается должна быть скидка 20%. Администратор даже и не попыталась донести эту информацию, хотя при оплате я ей говорила, что впервые в этом салоне. Очень жаль, столько было надежд на этот салон.
6
18 Temmuz
Нина, пекрасный мастер, все очень понравилось. Можно задать вопросы, посоветоваться, все расскажет и сделает. Очень понравилось мытье головы, нежные руки. Все замечательно. Обязательно вернусь снова!
12 Temmuz
Были с дочкой у мастера Ольги Мельник
Были спутаны волосы и нужно было подстричь. Заранее про спутанность спросила возьмутся ли. Взялась мастер.
Попросила подстричь ниже плеч, показала длину. Мастер сделала каре не предупредив меня. Я стала говорить, что просила другую длину на что она ответила, что волосы слишком спутаны, пришлось, так легче. И добавила, что вообще не будет больше брать такую работу. Могла бы сразу отказаться. Я конечно в шоке была. Не спросив сделать каре
Салон просил поставить оценку и спросил в чем проблема, описала, далее игнорирование
Больше не пойдём в это место
1
17 Kasım
Приятное место.Дружелюбный колектив.Уникальный подход к каждому клиенту.Мастерски отточенный результат по итогу.Записавалась к мастеру Анна,которая творчески подошла к преображению.Результат удивил и очень порадовал.
31 Temmuz
Давно посещаю салоны Точки красоты, в том числе на Маяковского. Но к мастеру Веронике Лазаревой попала впервые. Делала мелирование и тонирование на темные волосы. Результат замечательный! Вероника учла все пожелания, при этом дала профессиональные советы. Я очень довольна, окрашивание получилось очень комплиментарным😊. Спасибо Веронике. Буду ходить к ней сама и рекомендовать другим.
1
9 Ağustos
Я была только на укладке, но хочу сказать, что сделано просто супер! Аккуратно. Быстро. Красиво. Очень вежливый администратор, а мастер профессионал. Понравилось
2 Haziran
Сначала напишу благодарность спасибо администратору Алене , которая доделывала прическу моей дочери ❤️,это самый отзывчивый сотрудник
Мой мастер Галина самый лучший мастер маникюра.
Сегодня у моей 4-х летней дочери был день рождения , доченька мечтала о красивой прически - кудряшках!
Записалась за раннее, при записи показала фото что хочу . ( чтобы мастер мог по времени решить сколько), учитывайте тот факт что это ребенок , он захочет пописать , поокакать испугается и тд , увы этого не учли!!!!
Ребенок пошевелился , мастер грубо не дергайся. Вместо того чтобы спросить не больно ли тебе!!!
Ребенок в слезах убежал от нее , предложила не продолжать , но мой ребенок очень хотел прическу !!!
Через 5 минут происходит тоже самое !
На что мастер говорит у меня нет времени у меня другой клиент! Занавес ! Вот так просто , мы отказались продолжать у нее делать!
Если вы семейный салон научите общаться с детьми !!!! В голове одни маты которые очень хотеться написать этому мастеру !!!
Прическа гавно !
Распалась не доехав домой!
И во всем этом по словам мастера виновата моя дочь ,мол она крутилась вертелась.
Ну а вы недомастер Екатерина раз не смогли закончить работу !
1
13 Ağustos
Отличный салон.
Стриглась у топ мастера Алексея.
Мастер работает очень аккуратно. Дал много советов. От стрижки осталась в полном восторге.
13 Mart
Обслуживание в солоне на высоте, вежливый персонал. Салон красивый, светлый, комфортно в нем находиться)
Мастеру Ольге отдельное спасибо, действительно мастер своего дела, лучший парикмахер, спасибо! 👍🏻👍🏻👍🏻❤️
1
7 Ağustos
Посетила салон в г. Железнодорожном, ул. Маяковского 12 стр.1. Делала стрижку у мастера Софьи и осталась очень довольна! Это единственный мастер, который наконец то услышала, что я хочу! Она просто мега-аккуратная! 👏 Очень тщательно выравнивала мой сложный затылок) Теперь только к ней! 🤗❤️🌹
26 Kasım
Mükemmel hizmet, hemen çay / kahve teklif ettiler, usta Anna istediğim gibi boyamayı ve saç kesimini yaptı! Onun eline geçtiğime çok sevindim)
İyi müşteriler🌸
Orijinalini göster · Русский
31 Mart
Была первый раз, впечатление о салоне очень хорошее. Удобно записаться, администратор всегда на связи. Стриглась у мастера Алексея К., выбрала его по отзывам и осталась довольна. Настоящий мастер своего дела и очень приятный в общение молодой человек. С таким уровнем мастеров салон всегда будет с клиентами. Теперь только к вам, в «Точку красоты»🌹
19 Mart
Салон понравился. Персонал доброжелательный. Отдельная благодарность мастеру Нине Тамоян . Стрижка , окрашивание волос, всё прошло отлично, плюс не мало важно для меня это энергетика человека , мастер Нина очень приятная и доброжелательная, к такому человеку однозначно хочется Вернуться ещё ни один раз !Спасибо !!!
2
15 Ağustos
Делала стрижку у Нины. Потрясающий мастер. Оживила волосы, дала нужные советы по уходу. Волосы после стрижки как из рекламы🤩. Однозначно рекомендую!
17 Mart
Уже 2 года я клиент этого салона. Пользовалась услугами мастера маникюра/педикюра Вероники Болотовой, очень понравится, как она работает.
Стригусь у Дениса Мокеева, быстро пришли к мнению, как хочется мне и как видит мастер, на несколько стрижек скорректировались до удачного варианта!
Рекомендую мастера - и прислушайтесь к его предложениям! У Дениса хорошая насмотренность, опыт и ему не все равно, какой будет результат!
В салоне всегда чисто, вежливый персонал
1
18 Kasım
Ольга Гончар, мастер своего дела. Профессионал своего дело. Делала дважды маникюр, покрытие гель. Осталась очень довольна, нашла своего мастера 👍
1
25 Temmuz
Ужасный круглосуточный зуд около ногтевого пространства после педикюра у данного мастера, под пластиной тоже зудит. Зудит круглыми сутками. В целом педикюр сделан неплохо, но мастер очень увлекается выравниванием ногтевой пластины и удалением кутикулы.
14 Mart
Очень приятный специалист,нежный и аккуратный, тщательное окрашивание каждой прядки бережный узод и забота,огромное спасибо 💞к большому сожалкнию осень неудобная система полщрения для чаевых ,не сиогда как следует отбоагодарить специалисту,сто обязательно сделаю в след раз 🫶
3 Aralık
Güzel güzellik noktası.
Buraya düzenli olarak kayıt yaptırıyorum.
İkinci katta yer almaktadır; Binanın yakınında otopark ilk 2 saat ücretsizdir.
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim 2023
Очень уютный, стильный и современный салон, цены приемлемые, отличное расположение. Мастер Софья очень понравилась, внимательный и чуткий мастер, который уточняет и согласует все нюансы, получилось красивое каре.
2
23 Haziran
Мастер Оксана сказала, что сделает мне ассиметрию и боб-каре, но, в результате, не смогла сама уложить. Предложила мне убрать за ушко, уложить мне самой пальцами. Кстати при записи стрижка более 25см. выходила менее 1000руб. , а когда я села в кресло, мне сказали, что каре у них 1450. Вот такие чудеса. Я понадеялась, что хоть стрижка нормальная будет, но мастер сама себя расхвалила, хотя видела, что впереди волосы не легли. Перед стрижкой показала ей фото, но результат совсем не тот.
20 Kasım
Огромное спасибо мастеру Нине Тамоян!!! Не первый раз стрегу у этого мастера, и в очередной раз хочу сказать СПАСИБО!!!! за внимательность, за отличную работу!!!
1
3 Aralık
Her şey bana ne kadar gelmediğimden memnun, özel bir beklenti yoktu, istediğim gibi kesiyorlar, çünkü kafam düz olmadığı için herkes profesyonelce görüyorlar
Orijinalini göster · Русский
15 Aralık 2023
Необыкновеннй администратор, девушка очень добрая и отзывчивая. Увы моя оценка ТОП мастеру, который настолько топ, что с клиентом общается как с грязью из под ногтей. Решила потерпеть такое обращение, ради "шикарной" укладки у топ мастера. На просьбу зафиксировать ответил, что в салоне не лака нужной фиксации( и это при стоимости укладки дороже тысячи, не эконом) далее я выслушала, что у меня короткие волосы( волосы ужи прикрывают... короткая ли??) и то что я хочу не возможно. Предложил чуть ли не под горшок уложить. Хотя я сама ежедневно справляюсь и проблем нет. Попросила все же начать аак я хотела , а позже еще раз обсудить. Эта просьба ТОПа видимо совсем огорчила и продолжил он все манипуляции с неохотой. Когда посушил волосы в виде сосулек и без объема, спросил : фиксируем?? И тут я решила не тратить на себя уже лак, тк в салоне с ним и так сложности, а голову дома придется мыть и укладывать самой. Я оплатила "укладку", со скидкой за первое посещение. И обратиться повторно к мастеру "высшего " уровня не отважусь. Заведению в целом 10 баллов, но итоговая оценка все же мастеру.
4
1
18 Ocak
Салон понравился, уютно, чисто, приветливая администратор. Была на стрижке и окрашивании у Дениса, всё сделал, как я хотела, аккуратно и красиво. Спасибо!
25 Kasım
İnceleme yazmak istemedim çünkü bana güzel bir saç kesimi yaptırdılar ama genç adam parıldadılar. Saç kesimi saçmadır ve bu süreçte usta Anna kaba ve temiz değildir. Tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
2 Şubat
Была сегодня в этом салоне впервые. Делала окрашивание волос у мастера Нины. Очень довольна результатом. Подобрали идеальный цвет, максимально близкий к моему родному. Салон чистый, приятный, большие панорамные окна. С удовольствием провела там время.
29 Ekim 2023
Была на стрижке и окрашивании у мастера (Софья Михайлова) и осталась приятно удивлена.
Это тот случай когда качество выполненной работы выше цены.
К этому мастеру можно спокойно идти стричь кончики и не переживать что отрежет больше 😃
Про окрашивание скажу что мастер выполняет свою работу очень кропотливо и качественно.
Так же добавлю что порадовала вежливость администратора и чистота салона .
2
23 Ocak
Отличное место, соотношение цена качества супер. Делала маникюр у мастера Марии Устиновой, я очень довольна услугой! Аккуратно, быстро, тщательно.
22 Ekim 2023
Замечательный салон для всей семьи. Посещаю его уже второй раз, и каждый раз ухожу в отличном настроении. Мастер Нина, очень внимательная и отзывчивая, всегда прислушивается к пожеланиям клиента. Спасибо большое сотрудникам салона, наконец я нашла своего мастера.
16 Aralık 2023
К Нине вожу ребенка 2-й раз. Очень доброжелательный и профессиональный мастер. Также и сама была у нее на окрашивании. Всё очень понравилось, качество окрашивания отличное. Однозначно рекомендую!
1
30 Ekim 2023
Нина Тамоян , высокопрофессиональный мастер своего дела! про таких говорят " Золотые руки" . Умница и красавица) Так держать! Атмосфера в салоне очень понравилась! Всем большое спасибо! Теперь всегда буду приходить только к вам)
1
31 Ekim 2023
В салоне чисто и очень уютно!Мастер Ольга Мельник очень внимательный,отлично сделала стрижку (записалась к одному мастеру она отказалась,отдала меня Ольги я не пожалела)Удобно записываться через приложение!
1
26 Ekim 2023
Самый внимательный парикмахер за последние мои несколько лет походов в разные салоны красоты ! Кажется я нашла мастера , которого искала !
Заботливый , вежливый персонал! А самое главное , что мне порекомендовали домашний уход ! Все рассказали ! Я очень счастлива вернусь не один раз !
2
17 Şubat
Ходили до этого и не раз. Справлялись с такой простой задачей как стрижка чёлки. Но последний раз так подстригли. Никогда бы не подумала что можно обычную стрижку чёлки каскадом так испортить ребёнку причёску. Мастер очень сильный сделала перепад длины. Представляете как это отразилось на ребёнке, особенно девочке 10 лет?!!!! Она полдня плакала, не могла успокоиться. Потом в итоге сама отрезала себе хвосты чёлки по бокам.
При стоимости каре в 1460!!
1
31 Ağustos 2023
2 июля была на процедуре Маникюр с покрытием гель-лак у мастера Армине. К сожалению, есть несколько нюансов, которые меня не устроили:
1. Записана была на процедуру в 16:30, ждала Мастера 15 минут,когда она освободится
2.Попросила немного заузить форму натурального ногтя под классический миндаль, в итоге мастер снесла мне все точки вроста ногтя
3.Маникюр выполнен классический с размачиванием, объясняя это тем, что он мне больше подходит, так как будет чище и проще срезать боковые валики, хотя я объясняла, что всегда их зашлифовываю и не срезаю, в итоге порезы на 2х пальцах
4.От дизайна пыталась отказаться, объясняя это тем, что не успеет до следующего клиента, хотя сама задержалась на 15 минут!
5.Выравнивание ногтевой пластины выполнено не правильно, так как апекса нет, ногти по итоги плоские, архитектура нарушена
6.Дизайн ногтей по фото выполнен на скорую руку, не аккуратно, из серии "и так пойдёт". Нет заинтересованности в эстетике и красоте...
7.Финишное покрытие нанесено 2 слоями, без выравнивания дизайна, блики все кривые.
За процедуру я оплатила полноценную сумму с учётом дизайна 2310 руб + оставила на чай Мастеру 100 руб.
Объясню почему...
На мой взгляд, мастер маникюра должен быть заинтересован в своих клиентах, в качестве выполняемой работы и в возвращаемости. У Мастера Армине на первом месте, к сожалению, заработать больше денег. Скорость есть, работу выполнила за 1,5 часа +/- (с учетом своего опоздания). Но качество хромает, к сожалению.
Чаевые оставила из-за того, что я сама работающий Мастер Ногтевого сервиса и прекрасно понимаю, как работать в этой сфере и всегда хочу приободрить Мастеров, оставив им на чай. Это как минимум приятно. Но, считаю, что качество выполняемой работы должно быть на первом месте и необходимо грамотно рассчитывать свое рабочее время, даже если случаются форс-мажоры.
Впечатления от процедуры и настроение немного импорчено. К сожалению, а может и к счастью, репутация Салона Точка Красоты, лично для меня, также подпорчена... Небольшой совет руководству - подбирайте Мастеров Маникюра более ответственно и более тщательно, проверяйте их качество работы, прежде, чем взять на работу, чтобы не возникало подобных ситуаций. Не я первая, не я последняя.
7
10 Nisan
Огромное спасибо парикмахеру Ольге за отличную стрижку, душевное отношение, я в восторге, я Ваша клиентка!!!
С уважением, Елена🌹🌹🌹
РЕКОМЕНДУЮ 👆
28 Eylül 2023
Доброе утро,27.09. была в данном салоне впервые и делали мне окрашивание и стрижку,мастером у меня был Денис. Могу сказать,что осталась очень довольна,во первых,вежливые девушки на ресепшене,нашли мне время и место,тк было необходимо сделать сегодня,всё объяснили и по цене и по самой услуге. Мастер Денис,была впервые ещё и у мужчины,но он подобрал прекраснейший цвет для моих волос,объяснил что и как лучше сделать с волосами и результатом я осталась довольна. Спасибо данному салону за оказанные услуги. Рекомендую.
1
14 Mart
Какое счастье что нашли именно этот салон в котором мой сын (4,8 л) стрижется с большим удовольствием и без слез, особенно любит мастера Анну, так же сам салон чисты и мастера отличные, геолокация просто супер, очень рекомендую данный салон.
29 Ekim
Рядом с домом,очень удобно.Хорошие мастера и приятная атмосфера
10 Temmuz 2023
По пути на дачу выбрали этот салон и мастера по отзывам. У Алексея Челнокова их больше всех в приложении. Сыну 7 лет. Записала его на мужскую стрижку.
Но нам отказали!! Администратор сказала что мы относимся к категории «детская стрижка до 7 лет», и вдруг он будет вертеться. Хотя я готова была заплатить как за взрослую, а она дороже. Она пошла уточнить у этого внимание «ТОП»- мастера в подсобку, а он даже не вышел взглянуть на сына.
Ну ребят, мальчик 7 лет это не малыш, мы давно ходим в барбер шопы у дома.
Если категория ТОП, то он умеет делать любую стрижку кому угодно.
Зато нас взяли без предварительной записи в барбер на соседней улице и прекрасно подстригли!
В общем стыд один а не салон.
16 Kasım
Нина - отличный мастер, мне нравятся мужские стрижки в её исполнении, считайте, я уже постоянный клиент
16 Şubat
Благодарю за красоту Софью, мастера моей новой прически) Я очень довольна работой профи👌 В салоне очень приятная атмосфера и администратор) Спасибо)
21 Haziran
Зашла подровнять челку, администратор мне сказала мы вас принять не можем , так как минут через 10 придет клиент, и предложила мне прождать 1 час ну или 1ч30мин , а хотя два мастера были совершенно свободны и могли принять меня.
1
22 Aralık 2023
Поменяйте администратора !
Данный сотрудник не следит за своей работой.
Не отвечает на телефон и мессенджерах!
Договаривались на одно время, записала на другое, не уточнив удобное мне это время или нет.
Придя в салон видя картину, что менеджер сидит в своем телефоне и спросив , почему не отвечаете , поступил ответ :
Посмотрела на телефон рабочий что то завис.
Из за таких сотрудников страдают другие сотрудники, и не могут записаться другие посетители !
Наладьте работу администраторов-это лицо вашего заведения !
2
22 Ocak 2023
Посещаю салон давно! Пользуюсь услугой маникюра (полный комплекс) у Юлии! Отличный специалист и мастер своего дела! Ногти всегда выглядят шикарно, даже после снятия покрытия! Недавно решила попробовать в этом салоне постричься! Хотелось поменять прическу и нужен был дельный совет! Попала к мастеру Нине. Очень приятная девушка, а главное помогла подобрать образ и сделала шикарную стрижку! Обязательно приду к ней в следующий раз! Всем советую место!!!!
2