Центр госуслуг района Бирюлево Западное
910 yorum
22 Ağustos
Очень вежливый и профессиональный состав операторов-консультантов. Спасибо им всем большое за оперативность в работе и компетентность! Проблема для пожилых людей и инвалидов именно в МФЦ Бирюлево Западное: 1. не указаны номера автобусов от ст. пассажирская до МФЦ; 2. Из-за ремонта в МФЦ Бирюлево Восточное здесь перенаплыв населения и большие очереди, больным и пожилым людям, хотя после стояния в длинной очереди стали предлагать талоны записи на следующие дни, но ездить многократно по одному и тому же вопросу из Бирюлево Восточного в Бирюлево Западное пожилым и инвалидам весьма затруднительно, зачастую приходится заказывать такси. Как то эти проблемы нужно решать и ускорить ремонт МФЦ в Бирюлево Восточном, который говорят будет завершен только через два года!
6
2
20 Temmuz
Отличный МфЦ, всегда чистый, туалеты чистые, есть комната матери и ребёнка. даже если много народа, работают очень оперативно. Очень грамотные сотрудники. Решают различные вопросы мгновенно. Усть горький опыт других Московских МфЦ.
1
2 Temmuz
Иногда так бывает, что приходится посещать данное заведение. Снаружи все красиво, работают кондиционеры. Находится приятно. НО! Отношение к людям посредственное, ощущения помощи нет. Делать приходится все самому. На выписку из домовой книги попросил поставить печать, это нужно для суда. Сказали что они печати не ставят. Видать сложно палец об палец ударить, в удовольствие унижать людей, чтобы ходили и обивали пороги. Создают видимость работы, в некоторых вещах вообще не знают как помочь. Эта бюрократия некомпетентна! Тратишь свое время на одни и те же действия!
3
6
13 Aralık
Çok uygun. Yetkili çalışanlar açıkça açıklıyorlar.
İçeride beklerken rahat, elektronik kuyruk var. Temiz. Kafe. Her şey ziyaretçilerin rahatlığı için. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık
Bu mfc'yi ilk kez 30.11.24'te ziyaret ettim, Doğumuz onarım için kapalı. Sırada 40-45 dakika beklemek 14 yaşındaki Maria kızı bazı konularda pek yetkin değil ( belki de öğreniyor?), ama kibardı ve sorumu anlamaya çalıştım. Ona afedersiniz. İkinci ziyaret bugün 12/07/24 saat 16: 35'teydi, bu yüzden resepsiyonda oldukça iyi beslenmiş bir kız, soruma bakmadan adını görmedi, bir bilet verdim ve onun hatasından dolayı yarım saatten fazla beklemiştim. Pencereye girdikten sonra, m140 bileti çok tatsız bir kadın işçiden reddedildi. Yine de, itici olmayan bir görünüme sahip insanlar insanlarla çalışmalı, ancak bu sorun değil... Sanki beni reddettiği için mutluydu. Resepsiyonda iyi beslenmiş kişi özür dilemedi bile ama bana bir şey de sundu. Aynı akşam ziyaretim bir kez daha saat altıda saat oldu. Ve ooo.... halluya!!🙏 Gerçek uzman Maria'ya geldim pencere 4, bilet m152... O ne kadar iyi, zeki ve sadece insan. İyileştirilmiş ruh haliniz, sorunu çözdüğünüz ve genel olarak insanlara yardım ettiğiniz için çok teşekkür ederim Maria!!!!
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım
Отличный МФЦ, начиная со входа. Сотрудники на ресепшн вежливые быстро все подсказали. Обращался за выдачей загранпаспорта. Большое спасибо сотруднику из каб. 64,65 (к сожалению не знаю имени) - большой профессионал, умеет найти подход к детям, ребенок вышел очень довольный. Быстро все оформили и получили паспорт. Спасибо.
1
1
19 Aralık
Bu sistemi kuranlara teşekkür ederim!
Ancak, çok fazla koordine edilmemiş eylem var. Belki de tam personel eksikliğinden dolayı, belki başka sebepler de vardır... Ya da kötü bir şekilde girdim ya da...
Bu binada bilet alma sırası yok. Ama ... Hizmeti almak için her şeyi kendimiz yapmamızı önerdik.
Neden size hitap edenlerin yaşına bakmıyorsunuz?????
Tüm belgelerin orada olması şaşırtıcıydı, gelen ve bunu kişisel hesabından bağımsız olarak yerine getiremeyen bir kişi var, kuponun alındığı bir çalışan var. Görünüşe göre, lütfen bir iyilik yapın - reddetme: her şeyi kendiniz yapın.
Binamızda her şeyi yapabileceğinizi söylediler, bilgisayarlar var (toplam 4 parça!!!!) ve elbette onlara bir buçuk saatlik bir dönüş var.
Böylece ekipmanın yanında bulunan çalışan da bu konuda bilgili değildi.
Böylece hizmet verilmeden ayrıldılar!
Orijinalini göster · Русский
1
8 Ekim
Я давно не была в центре Услуг Бирюлево Западное.Очень понравилось обслуживание,все четко и быстро решился вопрос.
После ремонта я первый раз зашла,молодцы руководители,хороший ремонт,радует глаз.
17 Kasım
Дважды обращаюсь в данный МФЦ. Много нюансов, есть минусы, не хочу сейчас об этом писать, т.к. объективно понимаю возросшую нагрузку данного МФЦ в связи с временным закрытием МФЦ Бирюлево Восточное. Наоборот, хочу отметить, что работа налажена в центре, мне всё понравилось. Очень оперативно девушки вникают в суть визита, консультируют и распределяют талоны на ресепшене (отдельная благодарность Забелиной Людмиле), зал большой, ни разу не стояла, спокойно сидела в ожидании очереди, чисто, комфортно. Хочу выразить отдельную благодарность оператору центра Горину Андрею (была в МФЦ в субботу 16 ноября 2024 года с 14:15 до 14:40 примерно, талон М113 вроде). Очень вежливый, компетентный сотрудник. Всё оперативно выдал, разъяснил, оформил. Успехов всем вам в вашей нелегкой работе, терпения и спокойствия в общении с клиентами!
11 Haziran
Отличное место!Удобная парковка!Остановка рядом.Чисто везде и повсюду все блестит.Персонал на ресепшене готов помочь сразу,чтобы не образовывалась очередь. По-любому вопросу и запросу проконсультируют, покажут,расскажут, помогут на высшем уровне! Минусы-это очень быстрая внимательность и обслуживание!Хотелось бы там побыть подольше!Отдельная благодарность Копылову И.В. за выдержку и терпение!
1
16 Ekim
к работе сотрудников нет вообще вопросов. профессионально,быстро и эффективно работают. но вот к тому что закрыли в ближайших районах мыц и всех свели а один. это конечно неправильно,огромные очереди для того что бы взять талон,и возникает тогда вопрос. зачем мне записываться через госуслуги к определенному времени,если мне надо прийти за 20 минут что бы отстоять в очереди за талоном?
2
7 Kasım
Наружу мало, все организовано, специалист попался отличный, спокойный, квалифицированный, все объяснила, все распечатала. Обслуживанием довольна. Спасибо!
17 Ağustos
‼‼‼Отвратительное отношение к людям!!!!!!!!Пришла забрать паспорт, сотрудник МВД 41 каб. начал мне грубить и кричать на меня, мол я не знаю какая у меня фамилия и куда я вообще подавала документы(сюр просто). На просьбу не хамить и вести себя адекватно, он начал говорить что в СВОЁМ кабинете, он сам решает как и с кем общаться(еще сюр). В итоге паспорт даже не готов был вовсе, меня ввели в заблуждение, сказав, что могу записаться через 3 дня.. Его вообще нельзя к людям подпускать, страшно представить, если бы на моем месте была пенсионерка с слабым сердцем или беременная женщина.
Ставлю 5 звёзд за само МФЦ, т.к они не имеют отношения к МВД. Просто хочу, чтобы люди знали, какие там "сотрудники"работают, чуть ли не с кулаками лезут, совершенно без повода!!!!
7
2
17 Kasım
Ожидание больше 40 минут, при этом для получения медицинского полиса, регистрации новорожденного необходимо каждый раз стоять в очереди и брать новый талон. Почему нельзя в одном окне сразу подать все заявления. Приходится с новорожденным ребенком стоять в ожидании по часу. Из всех окон на 18:00 работало только 8. Ставлю 5 звезд только за сотрудницу Маниту Марину Викторовну, которая доходчиво все объяснила и помогла с оформлением всех необходимых документов.
11 Nisan
Прекрасный у нас МФЦ! Красиво, современно, и кофе можно выпить вкусного, и состояние здоровья проверить. А главное - доброжелательный персонал. Всегда подскажут и помогут в заполнении форм , вежливы и терпеливы.
2
5 Kasım
Эта организация не заслуживает даже одной звезды.
Пошла менять паспорт по достижение 20 лет. Выдали временную справку о замене паспорта где написана дата будущей выдачи, и сказали ждать смс.
СМС так и не приходила , пошла в мфц , мне сказали что «он еще не готов , ждите смс». Целый месяц не приходила смс , и только после ругани они сказали позвонить в МВД , и оказывается мой паспорт был готов с месяц назад, записалась в МВД , мне отдали паспорт но без штампа прописки «не смогли подтвердить вашу прописку , вам должны были в мфц сказать что ваш паспорт у нас, и какие документы принести».
Как вы догадались мне никто ничего не сказал.
Буду жаловаться выше. Как по мне это просто халатность, понаберут по объявлению, а остальные должны страдать.
2
18 Ekim
Терминалы записи есть!, но они ни на что не влияют🤷♂️,,, чтобы записаться или получить время посещения ОТСТОЙ ЖИВУЮ ОЧЕРЕДЬ из тех кто « не знает куда ему идти( и что делать) и тех кому нужно просто подтвердить конкретное время и номер кабинета ( потому что прошли он Лайн регистрацию и получили подтверждающий статус …. И вопрос : зачем нужна он Лайн регистрация и подтверждение , если все равно нужно « вернуться в 90-е и отстоять очередь и получить « очевидный ответ» от сотрудника ресепшен, который в данной ситуации не нужен вообще и « получает зря зарплату»!!!🤷♂️
1
20 Mayıs
Все отлично! Удобно и качественно! Спасибо большое! Обращаюсь периодически по разным вопросам. Всегда решается все оперативно. Для решения любого вопроса найдётся специалист.
15 Aralık
Korkunç!
Kabus girişten başlar.
Kuponu almak için hattın sonu bitiyor .... görünürde bitmemesine rağmen.
Resepsiyondaki bayanlar, sürekli ihtiyaç duyanların akışından açıkça bıkmış, kırılmaya, kaba davranmaya, cesaret etmeye başlıyorlar. Açıkçası, 3 çalışanın bile yeterli olmadığı açık.
Ardından, resepsiyon görevini geçtikten sonra sıranız için yorucu bir beklenti başlar.
Görünüşe göre çok şanslı olmadığımı hemen not edeceğim, tezgahın arkasındaki uzmanın son derece yetkin olmadığı, konuyla ilgili yardım için kesinlikle motive olmadığının ortaya çıktığını, ancak durumu departman başkan yardımcısı tarafından kurtarıldığını belirteceğim. Hizmetin finali, şu sözümle sona erdi: Başlangıçta benimle çalışan uzman değil, neden lider olduğunuzu anlıyorum.
Ama sadece LİDER tarafından çözülen soru için 2 yıldız verdim, aslında bu 1 yıldız, hatta 0 yıldız!
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül
Все на высшем уровне! Персонал очень приветливый и доброжелательный! Мое пребывание составило 20 минут! Офлрмляд загранпаспорт старого образца. Тут же есть кабина для фотографии!
29 Ekim
Шерстобитова Анастасия знаток своего дела Очень грамотный человек Добролюжный ,отзывчивый работник Спасибо вам огромное 🌹🌹🌹
7 Kasım
Копылов И. Данному сотруднику стоит по вежливее разговаривать с посетителями и в рабочее время меньше уделять время телефону,а то уселся будто дома на диване.Сотрудник просто хам!!!
Первый раз столкнулась с таким сотрудником в данном мфц!
3
21 Kasım
Pasaportumu kaybettim ve buraya yeni bir tane yapmak için geldim. Ücretimi ve kayıp cezamı ödemeye hazırdım, ancak kayıt yerine gitmem ve orada kayıt yaptırmam söylendi. 14 ve 20 yaşlarımda asıl ikamet ettiğim yerde (Doğu Biryulevo bölgesi) pasaport düzenlediysem, kayıt yerinde neden pasaport yapmalıyım?
Çok teşekkür ederim, 66-67 ofisinden bej kürklü ceketli kadın insanlara yardım etme arzunuz için. :)
Orijinalini göster · Русский
1
1
20 Ekim
Всегда проверяйте документы, а лучше перепроверяйте у начальника или старшего специалиста если сомневаетесь, все улыбаются все мило, но если специалист накосячил проблемы будут у вас, а не у мфц, ВРЕМЯ РЕСУРС КОТОРЫЙ НЕЛЬЗЯ КУПИТЬ, а так все ок, все улыбаются все красиво.
23 Aralık
Filkin'e kaydolmam ve yapmam gerektiğini söylemeden geçici bir sertifika yerine bir sertifika verdiler, bu nedenle birçok sorun yaşadım, ayrıca pasaportun hazır olduğuna dair bir bildirimin bana geldiği ve onu alabileceğim bir durum vardı, ama geldiğimde bana ilk önce verildiğini söylediler. beni çok korkuttu, sonuç olarak pasaport masasına gönderildiler.
Avantajlardan temiz, dikkatli bir şekilde, en azından tuvalete gidebilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım
Очень вежливый и понимающий персонал. *** взломали личный кабинет госуслуг. Я приехала в МФЦ в панике и слезах, меня успокоили, дали рекомендации что делать дальше, ну и главное восстановили доступ к личному кабинету, спасибо большое.
2
3 Eylül
Хамское отношение иммиграцоного отдела, выше всяких похвал.
На первый звонк просто сбросили телефон, на второй не дали ни какой информации, со словами "... вас не слышно" сброс телефона, после третьего звонка, ответ в грубой форме и на сой ворос: зачем хамить?, у сотрудника МФЦ начался словесный понос, что как минимум вызывает вопрос о компитентности данного сотрудника.
П.С.: А я просто хотел узнать статус заграника.
4
2
27 Ağustos
Получал водительское удостоверение взамен утерянного. Пришёл в 19.57. А МФЦ работает до 20.00. За минуту получил талон, буквально тут же был вызван к окну. Через 5 минут работник принёс права. Быстро, по-деловому, корректно. Даже не верил, что получу. В этот же день в другом МФЦ 40 минут просидел пока искали социальную карту и более получаса стоял в очереди за талонов (наш МФЦ на ремонте).
17 Temmuz
Отношение ужасное, довели до нервного срыва! Хотела поставить 0 звёзд. Пришла чтобы поменять паспорт по поводу исполнения 20 лет, не захотели разобраться с моей проблеме, пришла в 15 часов. Мне начальство открыто говорит «МЫ ЗАНИМАЕМСЯ ЭТИМИ ВОПРОСАМИ ДО 11!» Вы издеваетесь, на гос услугах ошибку выдает к ним не записаться, по месту регистрации рекомендовало данное Мфц, наорали и послали!
5
3
11 Ağustos
Отличный МФЦ
Сотрудники всегда помогут.
Работают быстро.
Приятно иметь дело с профессионалами!
25 Aralık
İçişleri Bakanlığı çalışanına 41 ofisten içtenlikle teşekkür etmek istiyorum, Catherine gibi sarışın, vatandaşlara karşı özenli ve saygılı tutumu için her şeyi anlatacak ve gösterecek, bu tür çalışanlar altın. Size büyük yıldızlar, Catherine!
Orijinalini göster · Русский
5 Nisan
Минусов пока не увидела! Приветливые работники: все расскажут, объяснят. Время проведенное в МФЦ минимально. Спасибо за профессионализм! Есть парковка. Автобусная остановка рядом.
15 Aralık 2023
После ремонта хороший, просторный. Единственный ньюанс не все работники вежливые и общительные, сложно общаться когда с тобой сухо и не приветливо общаются.
Но среди работников есть так же очень приветливые, отзывчивые и им огромное спасибо за их работу!)
1
10 Ekim
Ужасное отношение сотрудников окна номер 66-67. На вопросы не отвечают. Заставляют спускаться на первый этаж и спрашивать и узнавать все.
Дают бланк до заполнения. Говорят заполнять по шаблону, в итоге заходишь к ним с заполненным бланком. В ответ слышишь «Это устаревшая форма заполнения надо переделать!»
3
1
9 Ocak
Добрый день, менял паспорт по утрате ( дело в том, что я всю жизнь прожил в Москве), на данный момент времени благодаря моим родственникам я нигде не прописан ( отбывал наказание в местах лишения свободы) был снят с регистрационного учëта выписан, а квартира была продана без моего присутствия и участия в МФЦ по р-ну " Чертаново - Южное",-т. к у них не было свободных дат и времениперед Новым годом записали меня в МФЦ по району " Бирюлëво- Западное" и ещё один момент я 3-ий год живу в Ленинградской области и талон с полиции у меня был отттуда, записали на 15 декабря 2023 года приехал за 30 минут девушки на респеншене всë рассказали/ подсказали за 15 минут дали талон подсказали, что надо пройти на второй этаж 42 кабинет по электронной очереди( хотя я понимаю, что работа с людьми очень трудная, т. к сам работаю в оптово- розничных продажах), -я поднялся очень быстро загорелся мой номер я зашёл объяснил ситуацию девушка младший лейтенант очень симпатичная и молодая все рассказала/объяснила ( не стала посылать, а так бывает), не наложила никаких штрафных санкций хотя 30 дней с момента утраты уже прошли + отсутствие хотя бы временной регистрации тоже штраф, я всё сдал до Нового года записаться не успел сегодня 9.01.2024 года приехал по предварительной записи зашел ( букваЛьно 1-2 минуты) она мне всё отдала, я ей сказал : " Мне очень приятно, что Вы не послали меня вошли в положение и я всё получил наконец-то), - Она ответила что сейчас сотрудники всегда так относятся к гражданам, на что я ответил Вы мне поверЬте далеко не всегда пожелал ей хорошей смены, откланялся и ушел. " На ресепшене спросил про загран паспорт и карту болельщика всё рассказали/ подсказали еще раз убеждаюсь, что в наше время, когда у общества есть недоверие и даже иногда негатив к правоохранительным органам не место красит человека, а человек место Огромное Спасибо Вам прекрасная незнакомка и дай Бог таким, как Вы расти до Генералов 5+ и точка :) 😘
4
16 Eylül
заказали карту москвича. пришло уведомление что карта изготовлена. приехали забирать. оказалось что надо ждать уведомления что карта доставлена. пришло уведомление что карта доставлена. приехали забирать. опять ничего не получилось. сослались на технические причины.
3
2
30 Temmuz
Попала на приём к компетентной и милой сотруднице, осталась довольна профессионализмом, а также впечатлением от посещения центра!)
3
1
16 Eylül
Очень хороший центр. Знающие специалисты, услуги оказывают быстро, очереди бывают редко.
1
6 Eylül
Мне не понравилось отношение женщины за стойкой. Без обьяснений на вопрос, как робот несколько раз проговорила одно и тоже. Конечно туда больше обращаться не буду.
8 Haziran
Отличное мфц! Руководство хорошее! Обслуживают быстро! Внутри есть кофейня и можно перекусить! Можно померить давление и есть детский уголок
15 Kasım
Отвратительная работа паспортного стола, не можем получить готовые паспорта загран, на госуслугах не записаться, на стойке талон на дают, в самом паспортном столе без записи не принимают. Паспорт на 5 и 10 лет, ребенку и жене. После объединения восточного и западного мфц работают из рук вон плохо.
1
1
19 Aralık
Bir sürü insan var. Randevu alıp zamanında gelmene ek olarak, resepsiyon için bilet almanız gerekir. Küçük ofislerde, birkaç çalışan, sıkışık ve havasız bir şekilde oturuyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Ekim 2023
Большая благодарность старшему специалисту Горину Андрею Анатольевичу! Замечательный специалист и человек! Такие люди, как Андрей Горин нам очень нужны! Во всех вопросах компетентен и всегда старается помочь! Очень рада была, что попала к нему!!!
5
10 Ağustos
Очень быстро попали к специалисту, очередей нет. Специалист вежливый, дружелюбный, компетентный.
30 Aralık 2023
Хороший, светлый, чистый, просторный МФЦ. Обслуживают быстро, доброжелательно, профессионально. Ни разу не задержали в очереди дольше 15 минут. Удобно оформлять документы в одном месте.
3 Eylül
Да попали с переездом МФЦ, прибыли по новому месту. Девушки быстро проверили наши документы, посмотрели архивы и выдали все документы по нашему запросу.
26 Nisan
Удобно, что много услуг можно получить в одном месте, время ожидания небольшое, есть банкоматы, есть кафе, есть гардероб, чтобы не держать верхнюю одежду в руках
25 Ocak
Уже не первый раз попадаем именно к старшему специалисту Щеглину Кириллу. Как специалист и как человек просто золото!
Всегда старается помочь, все четко и по делу. Очень приятный человек, побольше бы таких.
Крайний раз зайдя в зал с талоном, увидев его очень надеялись попасть к его окну,так и получилось.)
4
13 Kasım
Ничего особенного, как и везде. Спасибо отдельное сотруднице , которая очень помогла все сделать быстро, жаль не помню как зовут💐
4 Aralık 2023
Хорошее место. Обслуживают быстро и качественно. Восток ремонта внутри стало гораздо комфортнее. Появилось место для перекуса. Посетителей не много. Рекомендую.