В этой организации очень внимательные, отзывчивые сотрудники. Отвечают на все вопросы, всё чётко объясняют. Если есть недопонимание, то объясняют ещё раз.
Огромная благодарность Татьяне Николаевне Истоминой, заместителю начальника ОВД.Отличный специалист и прекрасный человек. Приняла без предварительной записи, все вопросы были решены моментально!
Очень вежливые сотрудники, не все, но 90%. Одна женщина только, слева от входа, окно не помню, сделала всё возможное чтобы не обслужить меня-мигранта, но, я очень компетента в плане документов) и предоставила всё, что она запросила. Мне нравятся сотрудники правого крыла, такие вежливые, спасибо Вам🌸
Добрый день. После ремонта поменялись сотрудники на ресепшене. Грубо разговаривают. Ничего объяснить не могут. Один ответ записывайтесь на mos. ru. Я сама не сразу смогла записаться. Попросила показать как это делать, чуть ли не в лицо швырнули листок с инструкцией как это делать.
Все сотрудники говорят разную информацию! Кого слушать , не знаю.
Я приходила раз 5 в это мфц по выплатам при рождении ребенка.
Одни говорят нет выплат , кроме 2-х, другие говорят есть . Объясняют все вообще по разному условия
Все хорошо, но иногда приходится ехать на варшавское шоссе в пенсионный, непонятно почему тут не могут решать эти вопросы. Что бы оформить документы рядом с домом ,а не ехать на варшавское шоссе в пенсионный фонд.
Очень хороший и разумный сделан ремонт не буду утверждать что качественный но всё красиво персонал вежливый обходительный обслуживание проходит на высшем уровне остался всем доволен.
Все нравится, вопросы решаются быстро. На ресепшене парень конечно не особо вникает на заданные вопросы, по есть прекрасная женщина, светленькая, с ней все легко и просто. Свежий ремонт, все чисто и приятно. Можно попить кофе, перекусить).
3 марта на портале госуслуг было подано заявление на перевыпуск загранпаспорта. 4 апреля пригласили в мфц с документами и сказали, еще неделю подождать, меня пригласят. Вот интересно, везде пишут , что паспорт делается 30 дней, хочется спросить - это где делают 30 дней?
От посещения мфц до сих пор трясет. Для чего нужны сотрудники . Чтоб посетители выполняли их работу, из трёх на ресепшене ответила только одна спокойно и адекватно, две просто указывали пальцем куда нам идти . Попала к начальнику в 47 кабинет .попросила выслушать .слушали чуть ли не упорога .типа надо бежать благо что хоть не послал . Никакой помощи нет .
Внимательные и вежливые сотрудники! Спасибо! Удобное расположение.
1
1
А
Александр Пронин
7. seviye şehir uzmanı
20 Ekim
Расположение крайне неудобное для жителей Бирюлево-Восточное, когда МФЦ на Загорьевской дом 10 закрыли на ремонт. Нет прямого автобуса и посещение МФЦ превращается в настоящий квест, как только погода станет холодной и дождливой.
Ходили с мужем, оформлять ему пенсию. 40 окон для приёма, но мы почему то всё должны оформлять сами. Для чего столько специалистов тогда? Хотели субсидии оформить тоже самое. Беспредел какой то. Зал пустой, посетителей почти нет,а за компьютером пенсионеры, оформляют свои документы. Это, что правильно?
Безобразное отношение к населению, невозможно получить ответы на вопросы. Не выписывают авансовые квитанции на оплату ЖКХ, в связи с отъездом. туалет закрыт на ключ, для получения карточки москвича пришлось приезжать трижды. Сотрудники не компетентны
В этом центре госуслуги МФЦ есть не хорошо одном, кагда обращаться старыйе пенсионеры не владеющими компьютером помочь, говорят нам не разрешает начальство, скажите пожалуйста это начальство откуда получает зарплаты? я скажу, от народа который платят налоги и поэтому они обязаны и должны нам помочь с удовольствием.
Мфц после ремонта стал еще лучше! Все есть , но было б замечательно если еще и на первом этаже поставили принтер для печати документов! Отличный персонал, в очереди никогда долго не ждёшь !
МФЦ работники сидят чтобы просто получить зарплату, ничего не хотят делать!! Пришёл заменить сломанную социальную карту, работник сказал карту не может принят, идите оформляйте сами на мос.ру. Администратор зала показал где компьютер и ушёл, про мой вопрос о временем проездном на метро ответила как только я сделаю заявление на сайте, мне придёт сообщение когда приди в МФЦ и получить временый проездной. Если что не устраивает звоните на горячию линию. Сотрудникам МФЦ Бирюлево безразлично, что у человека сломалась карта и он должен оплачивать сам свой проезд, метро, электричка, автобусы и т.п. Причем все бесплатные проезды вычитаются из пенсии. На маю жалобу руководитель МФЦ района Бирюлево западное Н.В. Петренко написал что я сам во всём виноват поэтому ничего не получил!!!! Но в МФЦ на м. Маяковская у меня приняли карту, выдали все временные проездные, сделали справку на электричку без вопросов!!!!! МФЦ бирюлево закрыть надо!!! В МФЦ м. Маяковская всё сделали без вопросов!!!
Все быстро и четко у специалистов. Но на входе сидела дико неприятная женщина, которая с недовольным лицом сразу с порога сказала что нельзя зайти с собакой. Которая была у меня на руках и абсолютно спокойная. Можно было как то любезнее обратиться а не наезжать, будто я зашла с грязным волкодавом и села ей на стол. Я не каждый день хожу в мфц. И не знала что это проблема. уже по всей москве нет проблем куда то попасть с собакой, тем более которая весит 2кг и сидит спокойно на руках….
Информация меняется каждый день приходите 12 ,нет 13 ,после 13 точно будет готово ,
«И вообще если что то не нравится звоните В пфр жалуйтесь» сказали мне 😄
Очень удивил огромный МФЦ с точкой кофе, в центре таких нет, а в глуши Москвы увидеть такой было приятное удивление, по всём вопросам быстро помогли, и без очередей
На данный момент сидим на приеме у ведущего специалиста Белоусовой Светланы Олеговны,на сколько же профессионал своего дела,милая,любезнейшая женщина,все грамотно и понятно объяснила,и самое главное спокойно,мило и дружелюбно,побольше бы таких специалистов,спасибо Вам Светлана Олеговна
После ремонта стало просто замечательно! Современно! Очень порадовала стойка с кофе, т.к. приходится ждать если, то очень кстати! Организация пространства стала очень удобной. Вместо стульев в ряд, стали удобные диванчики в разных направлениях. В общем, точно лучше, чем было.
Теперь, после ремонта, всё совсем по другому. Внутри уютнее стало, больше место, обслуживание на высоком уровне. Одно только замечание- решите место с организацией парковки для посетителей. Стоят машины, я так понимаю сотрудников, такси, а для посетителей приходится вечно искать "дырку".
Та дама, которая мне попалась, не очень хотела заниматься. Но была вынуждена, так как, я и без нее знаю, как решить вопрос сразу, через приложение госуслуги. Опыт есть. Если бы на моем месте был, например человек, который не очень дружит с услугами он лайн, то его бы послали....меня попытались.
Новый, удобный, пришла, оформила документы и ушла, никаких нареканий, всё по делу, объяснили, подсказали, направили в нужное окно, микрокафе открыли на территории, детская зона, не в отдельной комнате, а в центре, на глазах.
1
1
Mariam M.
8. seviye şehir uzmanı
19 Kasım
Мфц хороший, работники попадались умные и ., доброжелательные сотрудники, были много раз, значит все такие))))
На этой недели обратилась на рецепшене по вопросу пенсии. Отфутболили в пенсионный фонд ни на один воррос не ответили. Сказали что примут любые документы и даже справку от врача. Скажите это хамство еще долго будет продолжаться. Кто то за что то должен отвечать.
Большой просторный зал, много окон, хоть и не все работают. Вежливый персонал. Ожидал в очереди около трёх минут... Да, это не поликлиника в каком нибудь мухосранске... Очень бы хотелось что бы Москва была не государством в государстве, а распространилась на каждый уголок России...