Быстро. Но не всегда четко.паспорт летом меняла . Пришла на 3 дня после указанного срока. Не готов. Потребовалось 2 раза звонить на горячую линию прежде чем они смогли разрулить ситуацию. Повторно приходить я не могла. Тяжело заболела мама и уйди на долго я не могла.
некомпетентные сотрудники 90 минут втроём пытались активировать мою учетную запись , в итоге, сказали , что всё сделали, а запись осталась не активирована.
не умеют работать. потерял кучу драгоценного времени, не получил результат. в пенсионном фонде девушка за 1 минуту активировала учетную запись, без часовой волокиты.
учите своих сотрудников работать с программным обеспечением.
Понравилось. Работа организована достаточно хорошо. Клиенты долго не ждут, специалисты внимательны, выдержаны, уважительны. Услуги оказывают в установленное законом время. Молодцы!
Взяла талон , чтобы отметить поверку воды. Прождав 15 мин. вызвали к окну 36. У окна просидела еще 7 мин. на рабочем месте никого не было. Я стала возмущаться где сотрудник и почему меня вызвали к окну где никого нет. Тогда работник из окна 35 подошла и сделала ксерокопии с моих документов, ей за это спасибо. А в окне 36 так никто не появился. Зачем такие сотрудники нужны?
Не делайте здесь фотографии цветные на паспорт,возвращают ,говорят что предупреждают о том что фотки здесь светлые,но меня почему-то забыли предупредить и пришлось делать заново,недовольна осталась услугой
Хорошая слаженная работа сотрудников, но очень неудобное помещение (на двух этажах),Приходится несколько раз подниматься по лестнице.Особенно это тяжело для людей преклонного возраста и инвалидов.
Оформление в паспортном столе происходит очень долго и бестолково, сотрудники забывают о документах нужно подходить напоминать, общаются на любые отвлечённых темы между собой, но только не о работе. Подать заявление о утери паспорта заняло 4 часа!
Центр "мои документы" расположен на два этажа. Много окошек приема, нет очередей. Находится рядом с управой района. Удобный подъезд с Ленинского проспекта.
Очереди огромные, сотрудники крайне медленно работают. Могут встать и уйти на совещание когда на приеме люди. Юр лица платят пошлину в 22 000₽ а отношение хуже чем к физ лицам. Нам даже кофе не положено😒. Надо изменить подход к бизнесу. Увеличить количество окон, ускорить работу сотрудников, предлагать вино, коньяк если ждешь больше часа.
Обслуживание довольно быстрое, консультанты приветливые все объясняют и показываю. В помещениях чисто, есть два банкомата ВТБ на выдачу и прием наличных, и еще два терминала для оплаты гос пошлин.
Некоторые специалисты могли бы делать свою работу по шустрее
3
1
rv
10. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2020
Оформлял дарение недвижимости. Договор готовил сам и допустил неточности. Спасибо сотрудникам за подсказки советы как правильно. Со второго раза всё получилось. Дружелюбное место, осталось приятное впечатление от посещения.
Кабинет номер 3. Бесконечная очередь. Обеспечьте начальника помощником, почему простыми вопросами занимается руководитель. Бегает с бумажками. Без его ведома никто чихнуть не может. 2 часа в очереди и 3 человека прошло.
Вежливый, компетентный персонал, ждали недолго. Но всего 1 терминал по оплате госпошлин. Образовалась небольшая,но очередь. Пришлось ждать и нервничать, что к окну пригласят, а мы еще не успели оплатить. Система оплаты через pos-терминал прямо в окне обслуживания есть, но в день нашего визита не работала.
Поменял паспорт пусть не быстро, но не надо ехать в паспортный стол по прописке. Также можно загранник. И Инн. Решать вопросы по иностранным гражданам. там имеется подразделение фмс. Что нужно по бумагам в одном месте.
Хочу искренне поблагодарить руководителя МФЦ района Обручевский г.Москвы Курова Григория Валентиновича за оказанное содействие в получении свидетельства о рождении на моего ребенка. Ситуация была нестандартная и Григорий Валентинович приложил много усилий, чтобы решить мою проблему: звонил в другой город, консультировался со специалистами ЗАГС, других организаций, обращался в вышестоящие инстанции, в результате чего свидетельство о рождении мною было получено. Спасибо сотрудникам МФЦ района Обручевский и лично его руководителю Григорию Валентиновичу за высокий профессионализм, умение войти в жизненную ситуацию человека и уважительное отношение к людям. С уважением, Алексей г.Ульяновск.
Посетили этот центр ввиду замены паспорта, ждать пришлось первый раз минут 10 второй раз как только талон был выдан. При обслуживании проблем вообще не было. Обращались к начальнику в том числе всё выслушал и дал рекомендации, большое спасибо, всем.
4
А
Антон Л.
9. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2019
Лучшее мое общение с органами исполнительной власти! Менял паспорт РФ по достижению 45-ти лет! Записался через Госуслуги, пришёл - сотрудник заболел, принимал начальник. МФЦ работает до 20.00, я пришёл в 19 часов, народу передо мной 5 чел. Вышел начальник, спросил каждого, кто и с чем, после чего всем сказал порядок действий... и выполнил его. Я ушёл в 20.40 когда по сути приём уже был закончен, а начальник (мужчина в должности полицейского, не записал ФИО и должность к сожалению) выполнил все, т.е. принял нас всех! Кроме того, он спросил меня, когда планирую забрать паспорт. Услышав, что ч связан работой и ранее 19.30 в МФЦ появиться не могу, он предложил приехать мне в субботу, т.е. сегодня, несмотря на то, что день неприемный. Он объяснил это тем, что все рано будет работать и чтобы мои документы не затерялись в стопках бумаг... Сегодгя ч пришёл, отдал свои фото и мне через 10-15 отдали паспорт’ Клянусь - ненавижу обращаться в гос органы, но сегодняшнее посещение оставили только самые радушные чувства! Добра и здоровья людям на Госслужбе, которые работают не за зарплату, а для Людей! Спасибо!
P.s. Обязательно узнаю ФИО сотрудника и опубликую! Хорошие люди не должны стесняться своих поступков!