Центр госуслуг района Восточное Измайлово
1202 yorum
22 Ağustos
Прекрасные, внимательные сотрудники, квалифицированный специалисты. Неоднократно обращались с различными вопросами, всегда получали необходимую помощь и поддержку. Удобное и просторное помещение, всегда чистое и уютное.
4
1
4 Temmuz
Недалеко от дома, удобно, быстро, вежливо!!! Внутри уютно, приятная обстановка. Предпочитаем обращаться именно в этот офис МФЦ.
Большое человеческое спасибо сотрудникам за их ежедневный труд!
4
17 Ekim
Выражаю большую благодарность старшему специалисту Кирикой Ольге Ивановне, очень грамотная, вежливая и располагающая к себе. Ответила на все вопросы, порекомендовала как лучше действовать, оставила очень приятное впечатление о посещении данного МФЦ. Спасибо, что есть такие специалисты.
4 Mart
Отличный Центр! Всегда вежливые и внимательные сотрудники. На протяжении многих лет ходим только сюда, хотя есть и ближе к дому.
Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам, очень помогла разобраться в моём вопросе администратор-помощник Мария Гамгия. Хотим сказать огромное СПАСИБО Иванюк Леониду Владимировичу за торжественное вручение паспорта дочери👍Очень приятно и неожиданно - были в воссторге!!! Побольше бы таких преданных своему делу работников!!!
8
19 Eylül
Отличные специалисты. Все происходит очень оперативно без задержек.большое количество работающих окон что не создаёт очередей. Довольно удобное месторасположение. Прямо напротив входной двери остановка общественного транспорта.
3
27 Haziran
Лучшее отделение в Измайлово по профессионалам - специалистам МФЦ. Особую благодарность хочется выразить Калугиной Елене Михайловне за ее внимательность и квалифицированную помощь в решении любого вопроса.
3
21 Eylül
18 сентября 2024 года решала здесь некоторую проблему .Девушка консультант (к великому сожалению не знаю имени)очень и очень мне помогла.Была очень терпелива и вежлива ,благодаря чему у нас всё получилось.Большое спасибо за ваш труд и успехов в дальнейшем .
1
28 Ağustos
Обслуживание хорошее быстрое вежливое. Особенно хочу подчеркнуть хорошо выполняющего свою работу заведующего по хозяйственному обеспечению данного заведения, он большой молодец.
19 Ağustos
В принципе все понравилось. К сожалению, два раза попала на пожилого сотрудника, не совсем компетентного. Видно было, что ей тяжело разбираться в моей проблеме именно в электронном виде. Из за этого, времени я потратила оба раза больше, чем планировала. В целом: удобно, рядом с домом, чисто, вежливые сотрудники, можно решить одновременно несколько вопросов, придя в одно учреждение.
23 Ağustos
Абсолютное разочарование! Всё по К.С.Станиславскому: «Театр начинается с вешалки»!
Подойдя к стойке администратора, только попытавшись изложить цель обращения, в тот же момент, поняла, что оказания услуги мне «не видать»!
К слову, за стойкой, около и вблизи находилось аж трое сотрудниц, которые живо приняли участие и мгновенно «включились» в процесс «оказания услуги». С ходу направили за консультацией в Департамент городского имущества г.Москвы, на выбор предложив, личное посещение или онлайн консультацию, заявив, что здесь консультаций не дают.
Вопрос, каких консультаций здесь не дают? Нужна ли мне была консультация Департамента, или стоял вопрос к какому специалисту, в какой отдел МФЦ меня направить для решения вопроса?
Однако, несмотря на то, что консультаций «здесь не дают», меня продолжили «консультировать».
Сплошная тавтология, многократное повторение бесполезной для меня информации, перекрестные уточняющие вопросы, тут же телефонные переговоры с видимо более «компетентным»сотрудником по согласованию действий, поучительно-пренебрежительно-раздражительный тон…
И что же в итоге, мне «законсультированной и полностью проинформированной» было распечатано инфописьмо, с целым набором нормативно-правовых выдержек, сроках обращения и получения результатов, с рядом разъяснений, например, кто же может являться заявителем по ряду вопросов (в целом, совершенно не относящихся к сути моего обращения).
Между тем, к специалисту меня так и не направили, т.е. преодолеть «препятствие» в виде стойки администрации, мне так и не удалось.
Просто восторг!
Не представляю, как же быть пожилым людям в подобной ситуации, людям, которым подчас
трудно просто дойти до МФЦ, не говоря уже о том, чтобы что-то составить, заполнить и как среди подобного потока информации «консультирующих» лиц уловить, понять, вычленить нужное и важное для разрешения своего вопроса?!
Сожалею только об одном, что не зафиксировала ФИО лиц, меня «консультирующих», ибо «страна должна знать своих героев».
Так что, решив обратиться в этот отдел МФЦ района Восточное Измайлово (Измайловский пр-кт, 93) примите во внимание мой опыт, наберитесь терпения и воли, а лучше выберите другой отдел МФЦ для решения своих вопросов, поверьте их много и в целом не всё так плохо!
И ещё, в этот же день, я так и поступила, обратилась в другой офис МФЦ района Северное Измайлово, где начиная со стойки администратора встретила конструктивный, компетентный и вежливый подход, мой вопрос был решен в течении 15 минут времени.
Желаю всем удачи и
Берегите себя!
1
2
10 Haziran
По любому вопросу, ничем не могут помочь. Не могу оформить пособия на детей, землю многодетным сейчас не дают, но деньги на покупку знмли могу получить, в 777-77-77 три раза заонила, отправляют в МФЦ, но МФЦ в первый раз слышат об этом. С квартирным вопросом, тоже не знают о документах, решила только через главу администрации Умеренкова, по его заонку получила справку. Пособие в 2020 г. на пятого ребёнка не оформили, только через жалобу, позвонили мне и назначили время, всё оформила. Сегодня не знают чем помочь с справкой 67ф и вообще они не обязаны о всех документах помнить. Короче, пока далобу не напишешь, не шевелятся вообще.
1
4
30 Nisan
Часто хожу в этот мфц, так как живу близко .очень нравится , особенно вежливый персонал , все всегда подскажут , без агрессии , помогут разобраться .Очереднй не видела , так как очень много окон и в справочном месте как минимум 2-3 человека сидят 👍
5
31 Mayıs
Самые главные пресонал вежливый, готовы помочь с любым вопросом. У меня была ошибка в снинс и ИНН. На месте решили вопрос с Снилсом и ещё подсказали где можно сделать ИНН. Рекомендую
36
29 Temmuz
Пришёл в данный офис без записи. Попросил обслужить в порядке живой очереди (конечно, если вдруг кто-то не придёт в назначенное время). Оказывается, это в принципе невозможно! Даже если есть свободный сотрудник и желающий получить услугу и оплатить её, вам откажут в предоставлении услуги. Пытался достучаться до их разума, но бесполезно. Долдонят одно: записывайся и жди своей очереди. Позвонил на горячую линию, а там такие же долдоны: у нас свой внутренний регламент, мы по нему работаем. Интересно, на кого они работают? На врагов? Не пора ли порядок навести и почистить эту службу?
4
11 Ekim
Компетентные работники,спокойная обстановка,очень удобно расположенн ,даже инвалиды колюсочники или люди с ходунками легко могут без проблем зайти в помещение.
25 Ağustos
Квалифицированные специалисты; помощь по всем интересующим вопросам, в частности инвалидам. Единственный нюанс: фото лучше делать в другом месте, в остальном ребята на 100+👍🏻.
3
18 Ağustos
Очень удобное время работы, вежливый персонал. Подала документы, выяснила все вопросы. Квалифицированные сотрудники. Удобные кресла и запись онлайн тоже порадовала. Без очередей.
30 Ağustos
Очень приятная атмосфера! Все вовремя. Девушка принимала очень тактичная и любезная! Макарова Кира Владимировна! Спасибо
2
26 Temmuz
Очень удобно всё Ра положено,специалисты грамотные,всёразъясняют,проконсультирую по всем вопросам, всё понравилось.
2 Ağustos
Записывались заранее. Приём чётко по времени. За 15 минут желательно заявить о себе. Оператор доброжелательна, спокойно всё сделала. Впечатления остались отличные
24 Kasım 2023
Рядом с домом, удобно приходить и решать вопросы. Почти всегда нам помогают грамотные специалисты. Очень хорошо, что в одном месте можно решать разные вопросы. Организовано все хорошо. Доброжелательные и профессиональные сотрудники.
3
4
3 Temmuz
Замечательный мфц! Сотрудники вежливые, доброжелательные, всегда помогут, сделают всё от них зависящее 👍😄
3
5 Ekim
Вот просто супер!
Девушке из ОВИРа - респект вообще отдельный
Люди, переезжайте в Восточное Измайлово, у нас самый лучший МФЦ в Москве!
1
29 Temmuz
Было жалко работницу на ресепшене. Ещё от дверей заорала вреднющяя бабка- "почему такие очереди? Что себе позволяете?я пенсионерка итд ИТП.
Какие надо иметь нервы?
Молодцы выдерживают все.
Спасибо.
Приходите.
Рекомендую.
4 Ekim
Нормально работают. Главное получить талон на ресепшене))). Считают что сам не справишься с выбором темы посещения 😉. Будьте терпеливы с сотрудниками)))
8 Eylül
Очень оперативно обслуживают клиентов, много окон, ждать приходится не более 8-9 минут. Всё очень понравилось.
3 Ağustos
Никаких очередей, однако быстро от них никогда не выходили!) Запасайтесь терпением... Документы любят точность и быстрота обслуживания тут не к месту!
27 Eylül 2023
Отличный МФЦ. Мои вопросы были решены. Сотрудники вовлеченно выполняют свои обязанности. Чувствовалось сопереживание и забота со стороны сотрудников.
Большое Вам спасибо! Вы делаете наш современный и сложный мир лучше и избавляет от лишних проблем!
4
3
26 Ağustos
Хорошо работают сотрудники. Удобно расположено, парковка просторная, это важно.
3
1
23 Şubat
Проблема огромная с выдачей загранпаспорта подавали через сайт ,пришло уведомление о готовности ,приехали однако просто расписаться , ещё раз поиехали,не в среду как было сказано,а в пятницу и ни чего не готово человек кому делали паспорт после тяжелой апираци пришлось 3 раза её туда носить буквально на руках в общем полное ..... Так же дела обстоят и с записями в органы ЗАГС через МФЦ приложение не доработанное записываешься дома приходишь ,а они не видят твоей звписи одним словом всё как в России
3
1
29 Ağustos 2023
Не знаю, откуда плохие отзывы берутся. Все время пользуюсь услугами этого МФЦ, считаю его одним из лучшим в округе, здесь хотя бы работают люди, которые РЕАЛЬНО хотят тебе помочь и делают это. Само МФЦ очень приятное и аккуратное, почти нет очередей, последние 3 раза ждала около 5 минут. Все очень практично, быстро и удобно. Жаль девочек, которым достается от ущемленных людей, некоторые приходят в такие места чисто поругаться и доказать свою значимость, унижая других, и самоутверждаются за счет сотрудников, которые просто выполняют свою работу по правилам и не могут предоставить услугу, если ВАШИ документы не в порядке. Хочется посоветовать всем впервую очередь оставаться людьми, закрывать свои больные гештальты у психолога и реализовываться только в лучших для себя направлениях. А всем сотрудникам большое спасибо за такую слаженную и качественную работу.
7
4
23 Ekim 2023
Доволен работой данного МФЦ, особенно после полного разочарования в другом МФЦ. Посещал данное МФЦ в субботу (21.10.2023 Г.), остался доволен следующим:
1. Не стоял в очереди, практически сразу вызвали к нужному окну.
2. Компетентность сотрудников, благодарю администратора и САВИЧЕВУ Наталию Александровну за грамотную консультацию и решение вопроса (необходимо было переоформить счёт ЕПД на нового собственника).
3. При себе выписка ЕГРН была в электронном виде, было предложено распечатать выписку на компьютере в зале, что без проблем сделал. Отмечаю тут клиентоориентированность.
В общем, рекомендую для посещения данное МФЦ, думаю, что вам без проблем помогут в рамках своей компетентности и вы останетесь довольны. Отзыв продублирую на другой площадке.
2
4
2 Nisan
Был записан на получение загранпаспорта без электронного носителя. Время записи 19 30, 02.04.2024. Очень доброжелательные сотрудницы, второй раз попадаю на прием к ним. Быстро, с улыбкой! Теперь буду ждать, когда пройдет 5 лет, и нужно будет снова менять паспорт, хорошо, не оформил с электронным носителем, пришлось бы ждать дольше😂
15 Ağustos 2023
Удобный МФЦ на первом этаже, с квалифицированными приветливыми сотрудниками. Быстро и оперативно решали всё вопросы, отвечали на вопросы. Удобное местоположение- что немаловажно! Я приду в МФЦ ещё обязательно.
6
2
12 Eylül 2023
Очень хорошее отделение. Вежливый, грамотный персонал, народу мало, окошек много. Чисто, аккуратно. Была несколько раз, все вопросы решила без пооблем. Спасибо
4
2
3 Mart
Отказали в оформлении льгот ветерану боевых действий!!!
Велели оформить через интернет, с учётом того, что срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней (и только потом нужно будет принести оригиналы документов), а отпуск у участников СВО менее 10 рабочих дней, то "любимый город" опять окажется в жирном плюсе, и будет дальше врать о заботе военнослужащих и их семей.
3 марта работа была только у 25% сотрудников данной конторы, остальные обсуждали цены интернет-магазинов, подрёмывали в своих удобных креслах и откровенно скучали.
1
1
7 Temmuz
Хорошее обслуживание, отличный персонал. Все помогут и подскажут
9 Temmuz
Посещаю конкретно этот мфц всю жизнь, никаких претензий нет, все делают быстро людей много только в час пик, очень всем доволен
3
7 Ekim
Удобно. Уютно. Народу мало. Попала туда случайно. Но расположен не очень....
1
31 Ağustos 2023
1) Все хорошо, но очень неприятно, когда стоишь в очереди или оформляешь документы, или с ребенком сидишь в комнате "матери и ребенка" и постоянно очень громко играет противный современный мультфильм "ну,погоди!" .
Во-первых, очень неприятный нервный мультфильм, где все дёргаются,носятся, что-то падает,все орут и охают, зачем такой гадкий мультфильм показывать детям посетителей? Включайте хорошие ,спокойные и добрые мультфильмы советские. И не надо на полную громкость,это мешает!!
Во-вторых, мультфильм этот нарисован в стиле Диснея, свиньи ходят в купальниках и крутят пятой точкой. Давайте вы будете ответственно подходить к тому,что предлагаете смотреть чужим детям!!!!
2)Сотрудницы используют сильные духи. У многих бывает аллергия на запахи!
5
7
15 Temmuz 2023
Очень хороший центр. Квалифицированные сотрудники. Очередь не очень большая. Могут помочь разобраться с компьютером Госуслуги Москвы. Туалет есть. Подъезд удобный. Рядом с лесом. После посещения можно погулять.
3
3
18 Ağustos
Идея хорошая. Но если работают не заинтересованные люди , то ничего хорошего не получится. Женщины сидят от звонка до звонка. Судя по лицам скоро начнут хамить.
26 Nisan
Очень хороший во всех отношениях центр. Грамотные, внимательные служащие. Спокойная , деловая обстановка.
3
28 Mayıs
Пользовалась мфц только один раз!но если сравнивать с моим МФЦ,то это земля и небо.быстро и без проволочек! очень понравилось 👍
3
17 Temmuz
Приняли документы на собственность по новым территориям, заведомо зная, что откажут из-за отсутствия доступа к архивам. Идиотизм. И сами же себе работу создают лишнюю.
1
10 Aralık 2023
Сколько раз обращалась получала только квалифицированную консультацию. Приветливый и очень дружелюбный коллектив МФЦ Восточное Измайлово!!! Спасибо!!! 🤝
4
4
22 Temmuz 2023
Тёте пришла госпочта,нужно было распечатать,обратились. Здесь работают чудесные люди. Мне помогала Ксения(позже узнала имя,очень красивая девушкад),я гуманитарий,для меня тёмный лес))),она всё объяснила,во всём помогла. Очень всё понравилось,удобно для всех категорий граждан,видела молоденькая маму с чудесным белокурым малышом,и пожилая женщина,Ксения очень доброжелательна ко всем,очереди нет,все очень быстро расходятся к нужным окошком,островок здоровья,малыши могут посидеть порисовать. Спасибо Ксения. Спасибо начальнику за подбор кадров.
5
4
1 Temmuz 2023
Все МФЦ в Москве радуют своей атмосферой гостеприимства , сотрудники вежливые , всегда консультируют грамотно , жить в этом плане москвичам стало на намного легче, раньше приходилось побегать .
3
2
23 Mart 2023
Очень удобное расположение. Можно поставить машину бесплатно. Недалеко автобусная остановка. При входе администратор во всем поможет. Залы огромные. Большая площадь ожидания. Хотя обычно очереди нет,так как много сотрудником. Сотрудники внимательные и культурные. Очень нравится МФЦ
5
2
1 Kasım 2023
Уважаемое руководство центра услуг Восточное Измайлово!
Прошу вас обратить внимание на организацию приема граждан на фронт офисе. Собирается огромная очередь на ресепшен с кричащими и недовольными клиентами, которые просто разрывают ваших бедных сотрудников. Им можно пожелать только терпения и выдавать за вредность премии. Невооруженном взглядом видно, что организация хромает. Еще некоторое время назад такого не было. Каждый клиент мог прийти и распечатать талончик в аппарате и пройти к своему окну, где его обслужит компетентный сотрудник. Но сейчас почему-то такого нет.
Смею предположить, что данное издевательство над людьми получилось в следствии объединения МВД и МФЦ.
Возможно вы все-таки пересмотрите данную схему приема и всем станет лучше?
И второй мой вопрос:
Не первый год посещаю ваш центр и всегда была довольна обслуживанием и компетенцией сотрудников в окнах, но вчера, при оформлении загранпаспорта моему сыну столкнулась с возмутительным хамством сотрудницы 52 кабинета. С таким подходом нельзя работать с людьми. Я это говорю, как человек работающий с людьми на руководящей должности в компании федерального уровня. Собственно, и ее негодование было вызвано нашей задержкой на 7 минут, которые я потеряла в очереди на входе на ресепшен (это возвращаясь к 1му моему вопросу).
Исходя с вышеизложенным, прошу вас пересмотреть организацию приема входящего потока на первичном приеме и вы сохраните психику и здоровье клиентов и своих сотрудников.
6