Раньше был лучший интернет в городе. Сейчас есть некоторые проблемы. Стал вечерами пропадать интернет. В поддержке на серьёзных нотах заявляют что устранят проблему ПЛАТНО. Аргументируют тем, что провод у меня отваливается. Т.е. весь день он не отваливается, а к вечеру начинает. Ну бред же для домохозяек. Послал их. Через какое то время звонили опрашивали, сказал что о них думаю, через пару дней интернет "чудом" заработал. Переезжал, просил заблокировать лицевой счет. Сказали не могут. Так деньги все с него и списали, пока я не пользовался, да ещё и какой то долг навесили. Все те приятные моменты, что связывали с ними, улетучились за последнее время. ЛС: 381131933
8
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
16 Şubat 2023
Не подключайтесь к ним! Я 4 года оставляю заявки, чтобы мне отладили кабельное телевидение. Принимают заявку, говорят, что перезвонят. Не перезванивают/ не ремонтируют. Просто закрывают заявку и всё. Никто ничего не делает. К клиентам не выезжают. В итоге за тв плачу 200 руб ежемесячно 10 лет, а по итогу: из 122 каналов показывают только федеральные штук 20, а остальные-голубой экран или рчбь из пикселов.
Л/С 381023030. Офис понравился. Не много тесноват, но это скорее всего уже придирчивость. Приходил переоформить договор. Персонал вежливый и гостеприимный. Всё чётко, быстро рассказали и составили новый договор. В общем я остался доволен. Рекомендую всем!
Дог. 381108968 Являюсь абонентом ТТК несколько лет, по началу были проблемы, не скрою, но сейчас все стало почти так как и должно быть. Компания навела порядок с проводами в подъезде, упаковала их в кабель-каналы, раньше управляющая компания обрезала все эти смотки-скрутки, что естественно приводило к проблемам с подключением, иногда на длительное время. Сейчас - порядок. К слову другие провайдеры у нас игнорят эту проблему, и у них эти проблемы по сей день. Инет стал стабильнее гораздо. Так держать ТТК.
Периодические разрывы соединения, понижение скорости соединения, отсутствие какой-либо информации у 1-ой линии поддержки. Предложения о пересчете или понижении стоимости тарифа, которые озвучивают по телефону - лажа. Пару раз приходил мастер замерить скорость, но именно в то время, когда нагрузка минимум, после обеда. На предложение прийти в часы увеличенной нагрузки, мне отказали. В выходные и после 6ти вечера к вам никто не прийдет. Даже если проблемы с их оборудованием(можернизировать не хотят), узнавал. Если работаете дома, этот вариант может вам не подойти.
Так же блокируют услуги при положительном балансе, заставляя заплатить больше. Всегда предлагают оплатить сумму больше тарифа.
Лицевой счет № 381114234
Самая отвратительная компания ТТК, во всех отношениях. Лохотроны!!! Столкнулась с данной компанией ещё 3 года назад, не заключали договора с ними, оборудования их нет, было только пробное подключение на 3 дня. Спустя 2 часа, мы отказались от услуг данной компании, т.к. через 2 часа, после установки, перестало всё работать. Дозвонились до оператора, где ответили что ничем помочь не могут, ждите до завтра...Так вот, ТТК после всего этого, умудряются выставлять счета с долгами, не понятно за что. Мошенничество чистой воды. Телефон горячей линии, где названные специалисты не могут ответить на вопросы, отправляют прямиком в офис. Не позорьтесь уже со своими навязчивым услугами, есть куда более достойные провайдеры, чем вы....Так, что, кто захочет связаться с данным горе-провайдером, не советую, обманщики и ***👎👎👎
Оценка сложилась из разговора с оператором...
По вечерам наблюдались потери пакетов до 50%, с этим я и позвонил в поддержку. Попал на сонную неактивную женщину, говорила вяло и неохотно. Не понимала, что такое пакеты и как они теряются. Где-то уточнила, что для того, чтобы пакеты не терялись, нужен статический ip-адрес, а это платная услуга :)
На вопрос почему при динамическом ip пакеты теряются, а при статическом они теряться не будут, ответить не смогла :)
Возможно, компания и может предоставлять качественные услуги, но не с такими сотрудниками.
№ 381108450 Плюсы: Скорость отличная, стабильная. Понравилась бонусная программа. Минусы: На сайте в личном кабинете для меня мало настроек что ли. Последнюю неделю каждый день на несколько часов вырубали интернет.
Нужно добавить возможность зайти в личный кабинет (1-2 мин) без интернета (для оплаты, или связи с тех поддержкой)
Расторгнуть договор и забыть как страшный сон!! Вот единственно верное решение в отношении этой компании. Продают оборудование, за космические деньги, потом говорят "смените оборудование на более мощное" так как скорость редко дотягивает до 20Мб/с и интернетом пользоваться просто невозможно.
Самый безответственный, бесполезный и неорганизованный провайдер на рынке. Отключают ТВ на неделю без предупреждения, начисляют какие-то непонятные суммы, работы по ремонту никто не ведёт и дают разную информацию : никто толком не знает почему ничего не работает, просто «идёт ремонт». Пришли в офис написали заявление на отказ от услуг, никто даже не поинтересовался в чем проблема и не попытались найти пути решения, полное безразличие. Казалось бы, компания работает в сфере УСЛУГ, но абсолютно непрофессионально и не ориентирована на клиентов. Печаль. Конкуренты пришли в тот же день очень любезно все организовали 👋🏽
Я больше с этой компанией, ни когда не свяжусь и не кому не советую, тк расскажу что произошло, мне позвонили навязать свои услуги, сказали что, две недели вы пробуите наш интернет, если вам он подходит, вы оплачиваете и пользуетесь нашим интернетом и телевидением, но мне он не понравился, тк он зависает и долго погружается, что тел, что компьютер, и я решила его отказаться, прихожу в салон и говорю, что больше с вашей компанией не желаю сотрудничать, и прошу забрать свое оборудование, на что они мне говорят, что только вы подписывает договор, вы автоматически купили их приставку и за эту приставку вы должны деньги, я говорю что она мне не нужна, а они мне говорят, нет, платите за неё деньги, я им её все таки вернула и сказала что она мне не нужна, они её приняли и спустя пол года, присылают смс что у меня долг 5083р, вот сейчас я не знаю пойдём ещё с этой формой судиться, притом когда, мне подключили, мне же сказали пользуйтесь две недели без платно, и соответственно я не за че не платила, а когда пришла сдавать оборудование, слава не на 14 день а на 15, и спросила давайте я вам заплачу за эти 15 дней, а они мне сказали, бухгалтерия посчитает сколько вы нам должны, потом сообщим, вот сообщили спустя пол года, хочу Вам просто сказать, не хотите проблем не связывайтесь с этой гнилой фирмой!!!
Плюсы: хорошее обслуживание в офисе (вежливо, компетентно, быстро), самая низкая в городе цена за Интернет. Минус: скорость интернета неоднородная, порой падает до нуля на короткое время.
(л.с. 381128753)
Что я хочу сказать.... Раньше пользовался ДОМ РУ - нормальный провайдер, без особых косяков. Потом товарищ порекомендовал ТТК, Мотивируя низкой абонентской платой и качеством предоставляемых услуг. Я переключился на ТТК......и КАПЕЦ как пожалел об этом....Лучьше бы я остался на ДОМРУ..... Качество интернет соединения у ТТК ниже , чем у ДОМРУ!!! Хотя живу на Синюшке. ПОСТОЯННО какие то КОСЯКИ с интернетом и тв!!!! С 22.09 по 23.09 вообще все вырубилось....на телеканалах одни замки!!!! На ВСЕХ!!!! Интернета нет!!!! И так постоянно-периодично!!! БЕСПОНТОВЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Буду переходить обратно на ДОМРУ, хоть там немного дороже.
Пользуюсь услугами компании уже второй год. Бывают небольшие сбои, но быстро все приходит в норму. Считаю что самые лояльные цены на услуги среди представленных в Иркутске. ЛС 381120538
8
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
4 Eylül 2022
Начну с того, что это контора мошенников. Как всё начиналось, позвонил мне очередной спам звонок от ТТК, с предложением попробовать их замечательный интернет, на следующих условиях:
- Вам дадут бесплатных 14 дней пользования интернетом в качестве теста качества, не понравится можете просто забить и не оплачивать.
- Мы улучшили оборудование, скорость стала лучше и бла бла бла
- Внимание!!! Тариф 200 рублей в месяц на протяжении ВСЕГО периода пользования интернетом, БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ стоимости абонентской платы.
Что имеем по факту:
- Действительно 14 бесплатных дней, только не в качестве теста, а просто 14 дней
- Оборудование может и улучшили, не могу проверить, но ПИНГ до серверов АЗИИ как был под 300ms, так и остался(Все после этого данный провайдер мне моментально не интересен)
- Договор на подпись мне дали НЕ ПОЛНЫЙ, а на руки толком и вообще ничего не дали, кроме памятки абонента и небольшого огрызка.
Ну и самое интересное:
- Договор нужно расторгать заявлением.
- Ни о каком тестовом периоде речи и не было, так что, подписали договор (который, напомню, не полный) о полной оплате тарифного плана в РАССРОЧКУ, который сначала первые пол года будут составлять 200 рублей, а далее 349 рубля(всё еще верите о не изменении цен, ага, наивные) еще пол года, а уже т.к. ваш "акционный" тариф закончится 438 рублей.
- При расторжении договора нужно оплатить полный год, т.к. вы же взяли в РАССРОЧКУ тариф на целый год.
- Ни слова, повторю, ни слова о рассрочке на год, откровенное вранье по телефону о стоимости тарифа в месяц, вранье про новое оборудование, не полный договор на руки. Максимально НЕ рекомендую связываться с данной организацией мошенников. Если звонят по телефону ТТК, отправляйте их добрым словом.
Ах да, это для ТТК номер договора: 381133441
Из плюсов только невысокая цена за услуги. Всё остальное, минусы. Интерактивное ТВ постоянно зависает, качество картинки оставляет желать лучшего. Все вопросы решают долго и без учёта интересов клиента. Мастер придёт тогда, когда им удобнее.
Обслуживание отличное. Офис в городе один, в неудобном месте. Для меня местоположение важно.
Работает ттк интернет, пользуюсь проводом, сейчас на период поломки компа, компания предложила выгодный перерыв ожидания. Вообще многие вопросы на горячей линии решила и по эл. почте
*** одним словом. Расторг договор, при расторжении закрыл долг. Долгов не было, при мне проверил менеджер компании непосредственно в офисе. При этом через 2.5 года приходит письмо о том что на л/с висит долг. Как выяснилось по приезду в офис компании, долг начислили за акционные тариф. ЧТО ЗА УЛОВКИ, БОЛЬШЕ ПОХОДИТ НА МОШЕННИЧЕСТВО. Судя по условиям тарифа, нужно проплатить неиспользованные месяцы!?!?! При том что в нормальной компании никто не расторгает договоры, если с одной стороны имеется задолженность.
Прежде чем заключать услуги у данного провайдера, изучите договор на сайте, при заключении договора никто не предупреждал, что при расторжении необходимо оплатить абонентскую плату за неиспользованные месяца до конца года с момента заключения договора! Т.е не внося деньги на счет, вас попросту вгонят в долги! Пользовался другим оператором, услугу просто блокируют и никаких долгов! НЕ советую! До ТП дозвониться как до луны! Можно было бы поставить минус, поставил бы -100!
10
Kurumun yanıtını göster
A
Angell Tanganiva
3. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2023
Компания каторая ни чего не делает если есть проблемы. С 29.11.2023 отключилось кабельное. Заявку подали 30.11.утром.На данный момент его так и нет. Присылают смс идут аварийно технические работы. Прошло уже с момента заявки 17 часов, а они все где то что то ремонтируют. Замучились звонить, ответ один ждите. С интернетом такая же проблема как у всех-переодически виснет, скорость падает.Видимо от этой компании толку не будет.
Хорошее качество соединения интернета. И кабельное тоже норм. Не на всех каналах есть перемотка, но это не критично. Пользуюсь недавно этим провайдером. Где то 1-1.5. Пока проблем не возникло.
Здравствуйте. Сегодня уже сутки как нет интернета. Сказали на горячей линии, что это массовое отключение, проблему устраняют, но когда именно устранят-нет. Возможно ещё сутки.
На вопрос:компенсируют ли это? ответили, чтобы позвонили им после подключения, они переведут на отдел занимающийся этим вопросом и они решат, компенсировать нам или нет.
Итог: это уже третий ИП и он нас так же не устраивает как два предыдущих. В наше время считаю, что такие проблем с интернетом быть не должно.
Был неприятно удивлён, когда увидел в л/к, что стоимость возросла на треть. При звонке на гор.линию ответили, что прошёл год и "халява кончилась", а я просто "неправильно понял" манагеров при заключении договора. Никакие аудиторские проверки не найдут оснований для повышения тарифов ни у телефонных, ни у интернет-контор. Торгашеская жадность отвратительна
Проживаем в г. Иркутске Пользуемся услугами этой компании с 2015 года, всё устраивало, но последние два дня что за санкции ввели, не работает кабельное телевидение после 22 часов, перед работой утром включала тоже нет сигнала дозвониться не возможно, трубку горячая линия не берёт, с работы пришла работал, вечером опять та же история, что за безобразие
Ужасное обслуживание! Подключили обманув об условиях, в итоге через месяц пользования расторгла договор, решила вернуться к прежнему интернету, но как оказалось гнездо прежнего интернета работник ттк испортил нарочно, пришлось менять всю
систему(заняло это 2 дня!!!) спустя два года после расторжения договора с ттк мне приходят смс о задолженности за 2 этих года и голосовые сообщения с угрозами о выезде ко мне коллекторов!!! Что за Новый способ заработка ?!
Пользуемся данным провайдером почти 10 лет,нареканий нет. Была поломка в основном щитке, связались очень быстро, а также приехал специалист из компании и устранил проблему, на всё ушло сутки. Спасибо за вашу работу! ЛС 381033675
Пользуемся данным провайдером уже давно! Очень довольны! Если возникают какие то проблемы, то все быстро решается. Интернет стабильный. Полное соотношение цены - качества.
ТТК подключено 5 лет.За этот период небыло притензий к компании.Переодически разные компании предлагают свои услуги,но мне нет смысла менятьТТК.Надеюсь и дальше не будет притензий.Реклмендую.Компании спасибо за услуги по интернету и телевиденью.
Самый ужасный интернет провайдер!!!!!Каждую неделю технические работы, и даже не придупреждают клиента об этих работах. После этих работ интернет так и не начинает работать. Расторгаю договор.
Самые мерзкий провайдер за всю мою жизнь. Мало того что сам меняет стоимость не оповещая должным образом. Так ещё качество связи просто паршивое. Порой мне казалось что проще голубя с флешкой отправлять нежели пытаться e-mail отослать с этого тормоза.
Качество интернета в моём районе (Подстанция) ОТЛИЧНОЕ, но сервис просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Принудительно в очередной раз подняли абонентскую плату на 50р., хотя я их клиент уже несколько лет подряд. Таблица в Личном кабинете со снижением абонентской платы за долгие годы подключения не работает. Даже если оставить вопрос техподдержке, ты выкручиваются и юлят. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
Привет всем сотрудникам ТТК-связь!
Хочу рассказать два-три слова о вас:
...Четко в провайдерах я разберясь,
В скорости и по цене согласясь,
Все подсчитав и собою гордясь,
Утром к мобильнику вновь устремясь
И не сдержась и душою томясь,
Вызвал сотрудника ТТК-связь...
Тут же тревога моя улеглась,
Прибыл ваш мастер, крутясь и вертясь,
Вдруг подключил эту самую связь...
Вечером к компу с улыбкой садясь,
Не побоясь, не смутясь и не злясь -
Такого ТV не видал отродясь!
Грузятся сайты не перекосясь,
Вот так мечта! И сдалась! И сбылась!
Советую всем, не смутясь, не толпясь,
С друзьями, подругами объединясь,
Нисколько в решении не усомнясь,
Сделать подключку в ТТК-связь!
Анна О л/с 381123027
цена - качество - обслуживание на уровне. Есть свои плюсы и минусы, как у всех. Иногда интернет тормозит. Но такие перебои бывают не так часто. Пользуемся несколько лет .
Второй на раз подключилась к ттк, видимо первого раза мне мало было.... организация действует по мошеническим схемам! Лохотрон, денежная пирамида... завтра поеду расторгать договор... даже боюсь представить что будет... Не доводят правдивую и верную информацию до клиента, за 16 дней заплатила уже 950 рубле и еще 800 с лишним выставляют счет.... не советую ни кому, если только вам жить скучно и деньги девать не куда, то да пожалуйста в ттк! Техник и операторы говорят одно, а по факту все очень даже не так... единственный плюс приехали подключили быстро...
Сегодня 28.11 около трех недель нет интернета и кабельного телевидения, постоянное вранье со стороны операторов и компании, что во всем доме ведутся тех работы. Равнодушие полнейшей, ничего и никто решать не собирается. Очень опасная контора, говорят одно, не делают ничего хорошего. ЛС 381128595.
Год использования - полет без нареканий! Меня всё устраивает, особенно техподержка. Девочка на Новый год просто была как Снегурочка, хотел отказаться от услуг а она меня уговорила этого не дклвть и посоветовала очень выгодный тариф! Абонент 381102235.
Вызов мастеров долго не затягивается,мастера опытные,внимательные.Перед Новым годом у меня пропали все программы с ТВ,но мастер пришел на следующий день после вызова. Спасибо за мобильность
Качество услуг безобразное, я правда только о телевидении. Приставка к нему постоянно глючит и ее нужно перезагружать. Когда захотите расторгнуть с ними договор, не удивляйтесь если окажется, что Вам необходимо заплатить деньги за те услуги которые Вы должны были получить в будущем. Во всяком случае мне так сказал их сотрудник по телефону - я пользовался всего 8 месяцев и мне надо заплатить за не использованные до года ещё 4 месяца. Вот такой бизнес
Плохо грузит интернет, не мог войти в личный кабинет, на звонок оператору, вопрос решили по входу, однако по интернету, осталось без изменения, должны были сделать перерасчет, так как скорость не соответствует заявленной, жду звонка от оператора, который видимо второй раз отправляет дозвон, пытаюсь перезвонить, номер не доступен, также сумма ежемесячного платежа меняется по непонятным причинам, в тарифный план "вкусный микс" подключено телевиденье, при заключении договора сразу отказался от телевидения и оборудования, однако списание в ежемесячный платеж, телевидение включено, при обращении в офис, пояснили, что в данный тарифный план телевидение включено автоматически и не отключается, пояснили, что на смарт телевизоре, мне предоставлен доступ к приложению каналов, зайдя в данное приложение понял, что это полная хе****я, после того раза так и не заходил в него, так как перечень каналов, которые там есть, я могу и так смотреть. худшего провайдера еще не встречал, до этого пользовался данным провайдером в 2015 году, все устраивало по работе с интернетом, поэтому и решил в 2021 году обратно вернуться, что было большой ошибкой..
Интернет периодически оставляет желать лучшего. Заявленные "до 100мбит/с" в лучшем случае поднимается до 35-40мбит/с, но отчасти и пофиг, т.к и эта скорость - 4мб/с,что даёт смотреть фильмы спокойно
Пользуюсь их услугами больше пяти лет. Интернет отличный. Если возникают какие-то проблемы можно всегда дозвониться до специалиста и проблема решается за две-три минуты. в общем, все отлично.
ТТК превратился в отвратительного провайдера, последние несколько месяцев теряется соединение, приходится постоянно заказывать техника. Помимо ежемесячного платежа вызов техника списывается со счета это по 250₽ за каждый вызов (хотя в том что компания не может обеспечить бесперебойную работу интернета за вовремя мной оплаченные счета моей вины нет), день через день нет интернета по несколько часов, УЖАС!!!!! Не подключайтесь к ним, пожалеете сто раз истрепав себе всё нервы!!!
15
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
13 Mart 2023
Интернет медленный, частые сбои и неполадки, до техподдержки не дозвониться(решить проблему не могут). Что касаемо ТВ, здесь все еще хуже, программы зависают(особенно в вечернее время), приставка ттк не оправдывает своей стоимости, медленная из дешевого мерзкого пластика и пульт такой же, перемотка каналов не функционирует должным образом, программы не обновляются и т.д. и т.п.
При обращении в тех поддержку, посоветовали обновить ПО и телевизор подключить к интернету через провод, к сожелению это не решило проблему и тех поддержка посоветовала отказаться от услуги ТВ (расторгнув договор в офисе компании)
Услугой "интеренет" от компании ТТК пользуюсь с 2019г. за этот период времени работает стабильно, с высокой скоростью, заявленные мега биты по тарифу соответствуют предоставленной скорости. Стоимость услуг приемлемая по сравнению с другими провайдерами. Л/С 381108234