TTK
387 yorum
12 Eylül 2022
Л/С 381117605. Нравится скорость интернета, большой выбор каналов и возможность просматривать в записи программы по ТВ.
3
18 Eylül 2020
Добрый день!
Столкнулась с очень неприятной ситуацией...
Отвратительное отношение сотрудников,не дают никак информации по изменению тарифов ...не предупреждают о дополнительной оплате за подключение и прочее..
На днях вызвала мастера для переноса интернета с одной квартиры на другую,не один оператор из трех с которыми я разговаривала не уточнил адрес переноса...
За день до прихода мастера я связалась с менеджером,которому указала на то, что у меня не уточняли новый адрес квартиры для переноса интернета,На что последовал ответ,что мастер заранее созвонится с вами и уточнит адрес...
В итоге они решили что мне нужен перенос интернета с квартиры на квартиру но по тому же адресу..(ну смешно же ведь) где логика у людей?
Менеджер мне перезвонила со словами ..:-девушка извините,но мы ошиблись..я перенесла адрес доставки ,но мастер не сможет к вам придти сегодня,так как они все заняты!!!!
В итоге перенесли мы подключение на 2 дня позже...
Приходит значит сегодня к нам мастер,подключает Интернет и после всей этой процедуры требует деньги...
хотя при разговоре с операторами и менеджером ,я уточняла нужно ли платить за подключение?сколько?кому?и как?,НО последовал ответ что оплаты НИКАКОЙ мастер не берет..ну окей!
Значит мастеру мы не платим,он просто берет и все отключает...и уходит.
Звоню менеджеру,а она мне говорит:что за недопонимание у вас произошла?
Я:почему я должна что-то платить мастеру?и за что?
когда я уточняла у операторов и у вас,вы сказали что никакой оплаты не потребуется ,а нужно будет заплатить только в личном кабинете за интернет ...
МЕНЕДЖЕР:девушка извините,операторы были с другого города,они не знают и т.д
давайте я сейчас уточню все и перезвоню вам
Значит перезванивает она мне через 3 минуты,и говорит что теперь у них подключение стоит 300 рублей,плюс еще нужно заплатить за интернет и кабельное 850 рублей ..извините что не предупредили,но вот так ...
короче просто поставила перед фактом...
нам ничего не оставалось как согласится с этим...
но увы и ах за свои косяки они нам не предложили не какой альтернативы,не скидки ,не бесплатного подключения!!!
я ужасно огорчена их работай и впредь никому не посоветую этого оператора интернета.....
34
4
26 Eylül 2022
Достойный провайдер, цена качество, на высоте!!! Спасибо!
2
2
24 Ekim 2021
Ужасная компания . Интернета все время нет. От этого тормозит телевидение. Не вывозит просто сам интернет. Клиентооринтерованность 0. Вызов платный. Чтобы расторгнуть договор не возможно без оплаты постера.
8
2
25 Eylül 2022
Л/С № 381132970 Пользуюаь уже много лет, качеством услуг доволен
2
3
27 Mart 2020
Ужасный интернет. Может очень долго не работать. Например, на данный момент не работал уже сутки. Несколько раз оставляла заявку, чтобы мне починили интернет. Приезжали специалисты и все правда начинало работать. Но не на долго. Каждый раз оставлять заявки нет желания. И пользоваться этим оператором желания тоже нет.
Интернет не работает, но деньги все время снимаются. Альтернативы нет, подключаюсь с мобильного интернета.
Огромный минус ттк. Не советую никому.
Дополняю свой отзыв некомпетентными работниками ТТК, которые по хамски отвечают. Звонила в службу поддержки, чтобы нам остановили услугу на пол года в связи с тем, что нас просят покинуть общежитие и ехать по месту жительства. Я позвонила, объяснила ситуацию, что не могу лично прийти в офис и написать заявление на отключение. На что мне было отвечено, что ничем помочь не могут) Позвонила второй раз и дистанционно решили эту проблему. Раз на раз не приходится.
Также оператор подключает услуги, на которые я не соглашалась, снимает деньги, повышает плату за тариф. При этом без моего ведома. Разбираться они с этим не могут, дают какие-то абсурдные ответы. И деньги не возвращают. Я никому не советую ТТК. Ищите лучшую альтернативу, где к клиентам относятся по-человечески, а не как к нелюдям.
22
4
2 Ekim 2021
Кампания полное дерьмо обращения с клиентами очень отвратительное мой личный роутер сломали на ходили и интернет всего 20 мигабит из 100 обещанных каналы виснут не подключайтесь полный обман проверено опытом
12
2
6 Eylül 2022
Инет, висит, когда он не работает, то перерасчёт не делают самостоятельно, нужно всегда звонить. Бред
4
1
2 Haziran 2021
Не советую данную компанию! 4 специалиста не могут выяснить неисправность. На пятом решили отключаться от них. Каждый раз ожидание специалиста два-три дня. Уже каждый специалист переобжал наш кабель. Видимо надо ещё подорожник приложить))) Не могут понять в чем проблема.
9
1
8 Mayıs 2021
Отвратительная компания, качество интернета на 1, телевидения на 0. При подключении обманули по стоимости и не обяснили, что через год все оборудование придется выкупать. Отказалась бы прямо сейчас. Второй день не работает интернет и не говорят когда починят. Откажусь пусть через суд взыскивают, надоело
16
20 Nisan 2023
Не клиентоориентированные специалисты,хамское отношение
4
1
27 Aralık 2020
Не понравилось,подсунули договор где я должна платить в расрочку оборудования. Плюс в договор вписали кабельное которого мы не заказывали Оборудования старое и сгорело через 4 дня, а мастера сказали ждите, он вам позвонить и так уже больше 2х недель без телевидения и интернета. Ни чего не изменилось. Хотели расторгнуть договор нам сказали сночало выкупите приставки (7000) или платите пе месячно.
13
30 Haziran 2020
Обманули. Вообще история такая. Жил я в другом городе. Переехал в Иркутск чтобы учится. Ну нужен был интернет. Так как я был студентом, то конечно же я заселился в общаге. В это время там был навязчивый рекламщик от ТТК. Конечно же мне нужен был интернет, да и тариф мне показался выгодным. Всего лишь 350 рублей в месяц. Ну подумал, выгодно, почему бы не взять? Уже не помню как сам тариф назывался, но мне показался очень хорошим. Прошло полгода, честно говоря был от этого интернета не в восторге. Пользоваться, сидеть в интернете еще можно было, а вот играть в игры уже нет. Но это еще не все. В силу обстоятельств я хотел переехать в другое общежитие, которое ближе к моему институту, ну и конечно же мне надо было отказаться от услуг ТТК. Так вот. Оказывается я взял роутер в рассрочку. Это я впервые услышал от секретарей в приемной ТТК в этом бульваре. Ни рекламщик, ни установщик мне этого не сообщали. Тут конечно же я не доглядел, в этом моя ошибка. А это компания воспользовалась этим. Так что знайте. Работают они не так честно
25
4
27 Aralık 2020
Ужасная компания, пол года как подключила интернет и интерактивное телевидение, телевидение не работает как 4 месяца, интернет отваливается через день. Кабель старый использовали при подключении а за починку моего же кабеля теперь требуют деньги, самая ужасная компания в Иркутске!!! Не советую если вам дороги ваши нервы. Операторы хамы и угрожают ещё в трубку и не дают информацию как отключить их «супер» интернет. Ужас 😨
17
2
3 Aralık 2021
Здравствуйте,связь нормальная и скорость интернета пока идет баланс в минус,только закинешь деньги на баланс"чтоб не отключили" скорость сразу падает до 30м/бит,тв приставка полное фуфло,а цена ее в два раза выше рынка
5
2
18 Eylül 2022
Л/С 381127447 Вполне неплохо.Бывают конечно перебои,но так у любого провайдера.
1
2
11 Eylül 2022
Пользуюсь 5 лет уде, все работает отлично, спасибо вам)
2
30 Eylül 2022
Всё отлично, всем доволен Л.С. №381135917
1
3
16 Eylül 2022
Для меня нормальное место. Не близко, но и не далеко - золотая серединка))
3 Mayıs 2021
Наглые обманщики, втюхивают услуги со скрытыми условиями, а если не повезёт, то ещё и оборудование под видом только попробовать, а по итогу кабала в виде оплаты рассрочки за то, чем ты пользоваться не хочешь, после того как попробовал их отвратительные услуги.
12
1
27 Şubat 2023
Интернет нестабильный плюс к этому тариф каждые полгода повышают
6
13 Ocak 2022
Ужаснейший провайдер, оплату требуют, а качества не какого. 2 й день виснет, а сегодня вообще полностью отключился, и трубку не берут. Меняйте провайдера.
5
1
4 Şubat 2022
В целом контактные операторы, но помочь ничем не могут. Скорость очень низкая за почти 500 р. всего 58 Мбит/с, а платишь за 100
5
1
10 Aralık 2020
Звонишь на горячую линию, попадаешь на некий ОФД. На сайте указан неактуальный номер телефона. Обещают перезвонить, не перезванивают. Вообще связаться невозможно! Договор не расторгали, но услугами не пользуемся. Все это время начисляли абонентскую плату за КТВ, хотя услуги были заблокированы. При этом другие менеджеры звонят с московского номера и навязывают свои услуги, даже не удосужившись пробить номер по СВОЕЙ ЖЕ БАЗЕ.
11
26 Temmuz 2022
Худшая компания 2 раза в неделю инет не работал по 8 часов, специалистов не дождатся. Не советую.
4
1
21 Eylül 2022
Л/с 381099494. Все работает хорошо. Пользуемся не первый год.
1
3
21 Temmuz 2020
Недавно отрезали кабель для интернета, из за того что пользуемся другим оператором, пришлось платить деньги за устранение неполадки. При звонке на горячую линию бросают трубки, дают телефон по которому напрявляют снова на горячую линию. Когда пользовался услугами ТТК были постоянно профилактические работы, а когда приехал в офис ТТК для расторжения договора, мне сообщили что я ещё пожалею, представляете угрожают и ничего не боятся, думаю если собрать достаточно доказательств некачественного сервиса и хамства, а так же порчу имущества то можно как следует наказать через суд. В общем не советую.
19
2
25 Temmuz 2022
Не советую, ужасный сервис. Не дозвониться, интернет плохой, вечно не работает.
4
1
25 Ağustos 2020
Ужасная компания!!!Интернет работает плохо, хотя по скорости самый лучший. Подключала телевидение, каждый месяц вырубают его, больше не подключаю.Звонишь на линию им, менеджеры не обучены ни чему. Когда подключала интернет +телевидение, про рассрочку ни слова не было сказано, как оказалось если не пользуешься ты обязан все-равно платить. Не советую, эту компанию! Иркутск
12
1
2 Haziran 2020
Дорогие граждане, не подключайтесь к ТТК. Это , так называемая компашка, работает не на качество услуг, а на продажу своего оборудования! При заключении договора, они не слова не говорят о стоимости оборудования и когда звонят, тоже молчек! А если их спросить о цене самого оборудования, они говорят -- наше предложение для вас не актуально!!!! Чистой воды мошейники!!! А интернет хуже некуда, и им это до лампочки!! Желаю развалиться этим мошейникам!! Когда так много обиженных людей , карма их настигнет!!
19
3
1 Eylül 2022
Пользуюсь услугами ТТК почти 3 года.Качеством услуг доволен.
2
2
16 Haziran 2020
Навязчивые звонки от менеджеров компании с предложением о подключении к интернету. Менеджер Виталий вызывает негатив к компании в целом. Позвонил один раз, выслушал его рекламу о супер скоростном интернете за маленькие деньги. Все хорошо, только мне не надо, у меня свой есть. Вежливо отказался. Через две недели он позвонил еще раз. Я поздоровался и сразу сказал "не надо". Прошла неделя - третий звонок. Зачем?
20
4
20 Mart 2020
4 года назад позвонила оператору выяснить условия подкключения. Была названа сумма на подключение кабельного тв. Оператор попросил паспортные данные для состовления договора, который нужно подписать, когда приедет специалист и подключит услугу. Когда приехал специалист я встретила его у подъезда. Не поднимаясь в квартиру у подъезда я прочитала договор и в нем была указана сумма за услуги в 3!!!! Раза выше озвученной по телефону. Я перечеркнула договор и на нем написала, что отказываюсь и договор не буду заключать. Специалист уехал. А через полгода и по сей день, то есть уже 4 года компания ттк звонит с угрозами, начисляет долги и требует погашения долга с песнями, штрафами и за весь период в 4 года. Полгода назад начало звонить нсв (коллектор кое агентство) все с этим же мифическим долгом. То есть договора нет, услуг не было, но никто не решает этот вопрос и даже не хочет вникать. Тупые наглые мошенники.... При многократных обращениях к ним ничего не меняется, никто не хочет разбираться. На мою просьбу показать договор с моей подписью отвечают "а вы у нас в базе и на этом все" . Собираюсь писать исковое заявление в суд с целью прекратить эти третирования в течении 4 лет и взыскания морального ущерба. Расцениваю данные действия ттк как мошеннические. Ужасная наглая шарашкина контора. Г Иркутск, Свердловский район
28
2
15 Kasım 2023
Очень дорого
3
23 Eylül 2022
Отличный интернет , работает без нареканий
9 Ekim 2020
Я незнаю каким словом назвать это обслуживание!!! Вчера кто то подключил мне АРМЯНСКИЙ 😤 канал платный. Сразу прилетела смс. Хотела отключить, но мне сказали, что отключат только через МЕСЯЦ!!!!!! И я им теперь должна за это 240 рублей! 😡 Самое ужасное, что я его даже посмотреть не смогу, так как я не говорю на этом языке.
11
10 Ocak 2021
Отвратительная контора, в кратце обман на обмане, только гребут как можно больше денег с клиентов,а факту не интернета хорошего по заявленной цене,не человеческого отношения к клиентам!!!
В поисках другого провайдера!
6
28 Mart 2021
Отвратительное место! Обманывают клиентов! Дают подписать договор в котором ни чего не указано и ссылаются на информацию из своего сайта. При подключении говорят одно, а на самом деле всё не так. Не советую данную организацию!
8
11 Eylül 2022
Все нормально, но изображение при просмотре ТВ программ зависает.
1
21 Eylül 2022
Жить можно, но можно было лучше
Л/С 381018447
1
11 Şubat 2020
Кто нибудь из руководства ТТК Иркутск и головного ТТК прочитайте и отреагируйте по заявкам 24135452, 23987127, 25314244.
Второй месяц не могу решить вопрос по расторжению договора предоставления услуг.При каждом обращении в контакт центр называют разные процедуры расторжения договора: с начало звучало - "оставьте заявку, Вам перезвонит менеджер абонентского отдела", звонки не поступают, но в ТТК статус выполнения моего обращения проставляется как "Не возможно дозвониться". Далее контакт центр озвучивает, после трех заявок с моей стороны и трех не дозвонов со стороны ТТК, договор будет расторгнуть автоматически - эта процедура тоже не работает. Сегодня звоню на 8 800... и слышу монотонные типовые фразы, настоятельно прошу соединить с абонентским отделом, соединяют и менеджер Ольга меня приглашает прибыть в представительство ТТК в г.Иркутск, где мы быстренько оформим заявление и все........Блин как мило, после трех моих обращений и тридцати дневного ожидания, меня буду ждать в представительстве ТТК.
Я позвонил в представительство ТТК Иркутск, какие то подростки спрашивают- Вы хотите подключиться? Нет, тогда звоните на 8 800....
Вывод - клиент для ТТК ценен только тогда, пока он не подключен, После подключения Вы уже не клиент, Вы абонент этого болота...
24
2
26 Kasım 2019
Хочу рассказать о сервисе. Заключила договор менее 6 мес назад, рассторгнуть не могу в течении 3 лет тк должна выплатить стоимость оборудования которым сейчас пользуюсь- шантажом пахнет. 13.12.19 была авария на линии ,которую устранили , но не в моем случае. Обрывы неделю, на мои заявки реакции ноль. В итоге мастер 21.11 соизволил на обьект приехать, но меня до сих пор не считают нужным проинформировать, что они устранили или нет. Прошу перерасчет сделатьв абон.плате, говорят заявка не закрыта. И это всё длится уже 2 неделю. Как можно работать с таким сервисом и подходом? А самое главное , я не могу рассторгнуть договор, потому что должна ТТК 6тыс возместить по договору рассрочки. Полный бардак и отсутствие контроля за этой компанией.
21
2
14 Kasım 2019
К Сожалению не довольна работой ттк.
Хотела отключить интернет на два месяца и то не смогла это сделать, предложили только на месяц отключить а потом снова списания, каким образом в дальнейшем будет отключаться оператор так и не смог пояснить сказала узнавать на месте у местного представителя.
Считают что попираются мои права свободы выбора устанавливают так как необходимо им не учитывая интересы клиента. По одним вопросом звоню в местный отдел они отправляют в Москву звоню в Москву Москва отправляет на местный отдел очень здорово перекидывать как пинг-понг клиента. Крайне недовольна
19
2
6 Mart 2021
Согласна, отвратительная компания даже если услугами не пользуешься, деньги всё-равно должен выплачивать полностью за весь год даже если договор хочешь разорвать. Не рекомендую. Ужасно и интернет отстой и ты виснет
5
1
25 Ağustos 2022
Постоянные перебои, поддержки ноль, как и клиентоориентированности.
4
1
5 Eylül 2022
Долго искал провайдера и нашел его, всё честно ,не по жалел)
2
23 Ocak 2020
Ужасное отношение к своей работе и клиентам! Уезжала на каникулы к родителям из общежития и позвонила с целью отключить интернет, чтобы счёт не капал. Казалось бы, что могло пойти не так? Компания ТТК и здесь смогла хорошо "постараться". Приехала и настало время звонить оператору и подключить интернет, но тут девушка мне заявляет, что в моих паспортных данный в личном кабинете они ошиблись с одной цифрой и поэтому она не сможет меня разблокировать. Сказала, чтобы я ехала в компанию и сама решала проблему. Через какой-то короткий промежуток времери мне стали приходить сообщения от компании о том, что у меня задолжность, НО ВЕДЬ МЕНЯ НЕ РАЗБЛОКИРОВАЛИ ИЗ-ЗА НЕПРАВИЛЬНО ВВЕДЁННЫХ ИМИ ДАННЫХ, ИНТЕРНЕТА НЕТ! Что вообще происходит??? Боюсь, что когда поеду разбираться к ним с этим, не выдержу и скажу пару ласковых, если проблема не решится. Почитала уже на досуге отзывы других таких же пострадавших и сижу сомневаюсь, что всё будет хорошо. Злая до одури
29
1
4 Eylül 2022
Отличная компания, работает без сбоев интерната.
2
1
27 Şubat 2021
Отвратительная работа с клиентами, дозвонится невозможно. Пыталась дозвониться в течении 40 минут, так и не соединили со специалистом. И это уже не в первый раз. Сделала вывод, поменять компанию)
6
30 Ekim 2020
Ужасный интернет, слетает постоянно. Кабельное ТВ не показывает уже 2 дня (сегодня пятница) и обещают сделать только в понедельник. Тех. поддержка грубит. Буду отказываться от их услуг. Люди не подключайтесь, пожалеете.
7