Вообще кошмар!!!! Никому не рекомендую!!!! Интернет зависает постоянно, каналы скидывает, ужас, можно ещё пол часа писать какая кошмарная компания!!! А персонал!!!! Смех и ужас, вообще не компетентные!!!
Дозвониться невозможно, попала в отдел по работе с юр.лицами, так как по другим номерам не отвечали, даже слушать не стали, спасибо что хоть матом не послали . Задумалась о смене компании .
По бесплатному номеру 8 800 невозможно дозвониться оператору, как, только нажимаешь "0", чтобы соеденили с оператором, связь сразу обрывается.
Неожиданно оказалось, что больше нельзя отправить сообщения
Всегда есть возможность дозвониться и получить помощь. В случае подключения (после просрочки платежа) подключают очень быстро. Всегда информируют о недостатке средств....!!! Хоршая скорость.
Месяц назад отдала заявку на подключение нашего дома, список из 20 человек. До сих пор нет ответа, дозвониться невозможно, операторы ничего вразумительного ответить не могут, только футболят друг к другу.
4
Kurumun yanıtını göster
Лесная Фея
3. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2022
Пользуюсь ТТК 9 лет, всё устраивает. Но ☝️предлагают не нужные нам услуги( антивирус,и где мои дети?) Отказались ,но они подключили без нашего ведома,а это снятие денег,которых нами хватило бы ещё на пару месяцев пользования. Не нужные услуги мы отключили,а денюжки тю-тю,как то не приятно.
На улице выборной с 24 числа нет интернета не могут устранить неполадки, ни какой информации о сроках не дают. Деньги за то за каждый день снимают молодцы хорошо работают. Ужасная компания с каждым днём всё хуже. Ждать уже больше нет сил переходим на другого провайдера.
Позвонила оператор и предложила интерактивное тв. Приставку приобрел у данной компании за 5004р. После установки неделю не работали каналы. Потом после моих многочисленных звонков и ругани каналы заработали, но не на долго. Сейчас опять всё под замком, ни один канал не работает. Для входа набираю логин и пароль, пишет что неправильно.
Хотел отключиться, но тут самое интересное. Тариф оказался акционный и при отключении нужно заплатить за год. На мой вопрос, почему в договоре это не указано и почему когда мне по телефону это предлагали меня не поставили в известность. Ответ был следующим: ПРОДАЖНИКАМ НУЖНО ПРОДАВАТЬ, поэтому всё не возможно сказать.
Интернет есть, но отношение к абонентам стало абсолютно безалаберным, раньше такого не было, Ожидание 5-10 мин, переводят на другова, в итоге ничего не решается
Год тому назад решил воспользоваться услугами интернета и телевиденьем данного оператора и пожалел что связался. Подключили быстро, только через пару недель все пропало( интернет, телевиденье). звонил оператору оставлял заявки в течении 5 дней толку не было ( у них там что то сломалось) бабки платите мы не чего сделать не можем ответ операторов. Пошел написал заявление на расторжение договора и Вау сегодня звонят коллекторское агенство и говорят что у меня образовалась задолженность
Интернет, в вечернее время никакой, кабельное ТВ качество отвратительное, , каналы теряются, заикается и рассыпается а квадратики, есть еще приставка, ее нужно постоянно перезагружать иначе будет виснуть, что за сервис непонятно
Люди, Не подключайте данного провайдера!
Связь отвратительная, персонал на вопросы отвечает через раз, тарифы повышают не уведомляя об этом! Бардак!!! О звёзд
Уже долго пользуюсь услугами этой компании. Сначало интернет, потом и цифровое. На качество и скорость нареканий не было. Умиляет то, как они разговаривают с тобой когда хотят втюхать новую услугу. Извините за выражение, но они готовы отлизать тебя с ног до головы. Но как только звонишь им ты с каким то определённым вопросом, все меняется. Пример: вчера вечером все отключилось, и интернет и цифровое. Звонить не стали, бывает что к утру все в норме. На утро ситуация не изменилась, позвонили на горячую линию. Они проверили баланс (положительный), работ на участке не ведётся. Посоветовали перезагрузить)))) мы же без них то и не догадывалась)))). Сказали, не знаем что такое, составим вам заявку в тех. помощь. Спустя некоторое время звонит тех помощь и предлагает мне перезагрузить роутер)))). Вы серьёзно???? Чуда соответственно не случилось. Говорят не Знаем, наверно обрыв. Составим заявку на вызов мастера. На мой вопррс"вы же не оставите нас на три дня без интернета и телевидения" (т.к отключилось все в пятницу, а в переди выходные дни) ответ прозвучал "конечно нет, мы в выходные работаем и мастера тоже. Ждите, с вами свяжутся" через какое то время звонит девушка и спрашивает на какое время удобней что бы пришёл мастер до обеда или после В ПОНЕДЕЛЬНИК???????????? Меня удивляет то, что им вообще наплевать на тех клиентов которые сотрудничают с ними уже кучу лет, пользуются только их услугами и их оборудованием (выкупают его). с меня конечно не убудет, я съезжу в офис, расторгну договор, подключусь к другому провайдеру. Просто для чего вы работаете, если вы этого не хотите. Нарабатываете себе клиентов, что бы потом вот так их просерать.
22
2
İ
İsimsiz yorum
2 Nisan 2021
Бегите от конторы данной, продали бракованный роутер, отказался от услуг, но у них в договоре есть такая строка - Добровольная блокировка, то есть если вас не устаривают их "супер услуги", то вуаля или едте к ним в офис расторгать договор, или будете вечным должником. 26.03.2021 долг 160 рублей (притом не пользуюсь уже лет 5) 02.04.2021 г. прислали уже долг 938 р. растет !!!!
Приветствую, несколько слов о данной компании. К моменту подкдючения я для них был лучший клиент, приехали подключили, правда телевизор не смогли, видимо специалист не был в этом силен. А вот когда настал момент рассторжения договора, тут я познал все круги ада. Сначало сказали, приезжайте в офис, потом не приезжайте расторгнем онлайн, в общем сейчас купили квартиру и больше точно я с данной компанией сотрудничать не буду. Это если в крации.
10
1
И
Ирина
8. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2022
Работа операторов на горячей линии оставляет желать ЛУЧШЕГО. Дозвониться невозможно по 30-40 минут, но и когда ты дозваниваешься оператор бросает трубку без объяснения причин, после выяснения проблемы
Связь отстой, оператор пол дня решают проблему так и не могут решить еще и при разговоре просто отключаются. Заявляют скорость 100 м.б., но на самом деле даже 30 нету. Отстой
Второй день нет интернета, вчера в центре поддержки ответили, что авария, ждите, сегодня трубку не берут весь день, беспредел, но деньги списываются исправно.
Компания отвратительная. Не реже раза в месяц пропадает интернет на неопределённое время, сейчас опять его нет, хотя подобная ситуация была всего пару недель назад. Видимо, теперь дни стабильного интернета будетм считать по пальцам.
Звоню на горячую линию уже час , так и не ответил оператор. Просто скидывают после того как робот переводит на оператора
3
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Гульчук
3. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2022
С 2011 года являюсь абонентом, пора уходить,. Вторые сутки нет кабельного. В ответ :идут работы. Млжет , что живу на окраине города-обойдусь, а может уже все оборудование изношено и оплачиваю в "никуда"?
Интернет отсутствует уже скоро 3 сутки. На вопрос когда сделают , операторы как роботы отвечают - что у них нет такой информации и специалисты работают над решением проблемы. Это конечно безобразное отношение. Думаю переходить к другому провайдеру . Моя Оценка -1
5
Лютозар Куролесов
3. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2022
ТТК Лучший провайдер!
Очень доволен качеством связи и обслуживанием.
541323355.
Ну в общем предложили они мне интернет за 300 рублей, а я согласился. Пришел мастер, подключил роутер и вроде всё норм, но интернета нет. Мастер сказал, что интернет появится в течении часа. Он ушёл. Даже через 2 часа интернет не появился. Позвонил в тех.поддержку: перезагрузите роутер и т.п. Ничего не помогло: составили заявку. Не буду описывать всю бюрократию, с которой вы столкнетесь в случае отсутствия у вас интернета, вот только с 16 апреля и по 21 апреля (6 дней!!!!!) интернета так и не появилось, а когда я уже не вытерпел и сказал, что расторгаю договор, они мне выкатили, что в таком случае я должен буду заплатить им 3600 рублей, потому что тариф там у них какой-то хитрожопый (рассрочка на год по 300 рублей в месяц) и про полные условия договора надо было читать на сайте!!! Договор расторгнул немедленно и написал претензию, что в связи отсутствия услуги как таковой деньги выплачивать не буду. И насколько юридически это законно: прятать договор на сайт - очень спорный вопрос, тем более прятать так, что ты его не найдёшь. Отвратительный провайдер: 0 сервиса, 0 клиентоориентированности, 0 услуги как таковой. Всем добра и будьте внимательны)
Отвратительный провайдер!Полностью не доносят информацию клиентам об всех прелестях их тарифовОписывают все прелести их услуг,но не озвучивают сноски договора !Мы стали заложниками этого оператора,чтобы расторгнуть договор с этой организацией, нужно оплатить штраф и не малый,т.к. тариф оказался годовой,но я об этом узнала по факту.Сами услуги отвратительные,что телевидение ,что интернет!Не рекомендую связываться с этим оператором!!Я бы даже и одной звёзды им не поставила
Хуже этого кооп ещё не встречал,полное не соответствие что есть и что обещают,хотите испортить себе настроение это к ним,испортить выходные это к ним,из положительного у них только нечего от слова обсолютно,абонентом был чуть больше полу года,теперь ещё и должен и расторгнуть договор не могу
Стал очень удачный правильно люди пишут стал ТТК по работе ужасный я думаю так что им клиенты больше не нужны платиш деньги а интернет вырубают буду искать другую компанию а от ТТК новерное откажусь за их безразличен клиенту
Не плдключайтесь я зарекся что никогда устаните платить за неустойку, заманивают акциями, а качество отвратительное два дня не выдержал приехал расторг договор
Самый отвратительный интернет которым пользовалась. Приставка постоянно вылетает! Интернет вечно виснет! В общем ужас. Интернет который заставляет нервничать!
Отвратительная контора не рекомендую, интернет пропадает регулярно, по перерасчету концов не сыщеш, горячая линия если у вас есть пол дня свободных, то тогда дозвонитесь