8 лет назад была абонентом данного провайдера и испытывала массу неудобств и негатива из-за отсутствия интернета как минимум пару дней, были постоянные лаги и фризы, служба поддержки вешала постоянно лапшу на уши.
Сейчас, спустя 8 лет, уже по другому адресу (абонент мой муж) наблюдается все та же картина, все также отваливается интернет, все то же вранье и лапша на уши от сотрудников службы поддержки. Постоянство - залог успеха, не так ли? Даже оценку в виде единицы ставить много! Единственный плюс: из-за низкого качества предоставляемых услуг - решили сменить оператора, благо альтернатива имеется. Всего доброго, иметь с вами дело было снова крайне неприятно и непродуктивно
Безобразная служба "поддержки", на любую поломку скажут, что наблюдается временное ограничение и т.д., причём неважно, что именно скажешь/напишешь: ответ будет всегда один, даже без уточнения, когда будет произведена починка. Причём отключения происходят стабильно не меньше раза в месяц, иногда чаще. В выходные точно чинить никто не будет. Вот и сейчас интернет не работает третий день, на вопросы, когда же он появится, получаю стандартную отписку в ответ. Интернет нужен для работы. Лень менять провайдера, но, видимо, придётся.
Сервис просто ужасный. С 01.09.24 не работает интернет. 3 дня звоним в компанию ничего нормального сказать не могут. Более того, оставляли жалобу. Сообщили, что с нами свяжутся. Действительно перезвонили, но через 5 секунд диалога (только представится успели) сразу оборвалась связь. Далее нам так и не перезвонили. Информации нет и никто вам не поможет. Всем кто работает из дома крайне не советую связываться с этим провайдером. В любой момент могут отключить интернет и не известно сколько продлятся эти работы.
Самый худший провайдер, интернет всё время виснет, а сейчас вообще не работает не телевидение ни интернет, неделю сидим без всего, а они только завтраками кормят, якобы какие-то работы ведутся, но деньги списывают каждый день, возвращать ничего не хотят, делать ничего не делают,ужас, а не провайдер 800 рублей отдай в месяц ни за что, буду уходить
Безобразная служба "поддержки", на любую поломку скажут, что наблюдается временное ограничение и т.д., причём неважно, что именно скажешь/напишешь: ответ будет всегда один, даже без уточнения, когда будет произведена починка. Причём отключения происходят стабильно не меньше раза в месяц, иногда чаще. В выходные точно чинить никто не будет. Вот и сейчас интернет не работает третий день, на вопросы, когда же он появится, получаю стандартную отписку в ответ.
Несерьезная контора ..
Отключают интернет когда вздумается..А
САМОЕ главное БЕЗ предупреждения!!!!!!
Просто вырубают и начинают технические работы, чаще всего НЕЗАПЛАНИРОВАННЫЕ 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬!!!!!!!!!!!!!
Да и сам по себе интернет оставляет желать лучшего,это про скорость. Несмотря на на ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ интернет....то так ,то сяк🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣
Теперь вообще страх потеряли, стабильно каждые 2 недели отключают..... шакалы 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Интернета нет уже 4 дня
В личном кабинете не жалобу не отвечают, на горячей линии не дают сроков исправления ситуации
Ждите хз сколько времени
Быстрее походу будет сменить провайдера, чем дождаться внятного ответа и сроков.
Жаль что не ценят клиентов, которые много лет пользовались вашими услугами
За такое отношение даже 1* много
Самый отвратительный интернет-провайдер. Интернет постоянно отваливается на 2-3 часа, а когда появляется - ужасно тормозит и даже обычные видео не прогружает!!! В поддержку не дозвониться и не дописаться - трубки никогда не берут, на сообщения не отвечают. Ужасное отношение к клиентам! К сожалению, в моем районе есть только линия ТТК. Давно бы уже сменила провайдера, но выбора нет!
Подключили услугу антивирус за 390руб без моего ведома. Несколько месяцев платила и не понимала, почему с меня так много денег снимают. В тв приложении её не было видно. Для новых клиентов у них цена 500руб/мес (первые 3 месяца 350руб), а для старых у них такого тарифа нет, только за 609руб. Нечистоплоные товарищи.
Если нет проблем и хочется себе их создать подключите провайдера ТТК!
Стабильно раз в неделю будет отваливаться интернет в самое интересное время! На звонки в тех поддержку совет только один - выдернуть роутер из сети и снова подключить. А зачем это делать если он весь день стабильно работал?
Если интернет работает, постоянно сидишь в страхе, а вдруг отключится. На майские праздники интернет отключился на два дня, и они, пока рабочие дни не начались ничего не починили! Финал ЛЧ, интернет (а с ним и их ТВ) пропал под конец первого тайма.
Цены и тарифы по сравнению с другими провайдерами тоже неприемлимы, если другие предлагают за +/- те же деньги и ТВ и сотовую связь, то тут только плохо работающий интернет. Оно вам надо?
Я решил принять участие в конкурсе ТТК "Оставьте интересный отзыв" за который абоненту ТТК полагается премия в виде 150 бонусных баллов ))). Итак, я пользуюсь услугами провайдера ТТК с 2010 года, за всё это время я доволен качеством и стабильностью получаемой услуги доступа в сеть интернет. Были пару раз сбои и кратковременные отключения, но это не критично. Сам я пользуюсь только услугой доступа в интернет: тариф — Специальный, скорость до 70 Мбит/с., стоимость 250 ₽/мес. Эти условия меня на 2023-2024г очень устраивают. Для обычного пользователя указанной скорости вполне хватает для просмотра интернет-сайтов на компьютере, для стабильной работы мощного смарт-бокса на телевизоре, для работы старого wi-fi роутера Asus WL-520GU 2010 года выпуска )), который к тому же режет сигнал до 50 Мбит/с.
Один раз мне был странный звонок из службы клиентского обслуживания компании ТТК с предложением подключить более дорогой тариф и дополнительные платные услуги, я отказался, НО к моему удивлению и возмущению, всё это мне подключили. Пришлось много звонить в ТТК, а также посетить офис ТТК на ул.Жиделева г.Иваново, чтобы мне вернули все обратно. С трудом, с непониманием, но всё же мне это сделали. При этом сложилось впечатление, что одни сотрудники ТТК не знают функционал и возможности других сотрудников ТТК. Я надеюсь, что такое более не повторится! ))
Вот такой мой честный и объективный отзыв по моему сотрудничеству с компанией ТТК.
Все спасибо, кто это осилил и прочитал. А от ТТК жду обещанных 150 БОНУСНЫХ БАЛЛОВ !!
Дербенев А.А. Клиент интернет-провайдера ТТК. Лицевой счет 371606854.
Отвратительная работа компании ТТК,шесть сутокбез интернета и никому нет дела,отдыхают видимо,по телефону ничего не обещают,когда будет оказана услуга за которую платим деньги, ни кто не знает, поставила бы ноль,но такой оценки нет
Постоянно и без предупреждения поднимают цены на интернет. Цена стала заоблочной. Пришли в офис на Жиделева д. 15 чтобы расторгнуть договор. Офис закрыт на 2 недели. Итог: цены заоблачные, клиентоориентированнось отсутствует полностью.
Ужасный интернет. Постоянные отключения. Сегодня позвонили, сообщили, что произошёл обрыв кабеля и предложили ждать техника 2!!дня. Вы не понимаете, что многие люди работают дома удаленно??!! Не вздумайте подключать
Интернет ТТК постоянно не работает, виснет. Кроме того, постоянно идут технические работы, после пополнения баланса необходимо ждать не по одному часу чтобы интернет подключился. Не советую подключать,
Отвратительнейший провайдер,к сожалению,дом наш только к нему можно подключить,мтс,билайн тд не обслуживает,так вот:оплата есть,интернета нет,в поддержка не поможет однозначно,сто заявок,ответа никакого
г. Иваново, постоянно интернет отваливается в офисе, тех. поддержка утверждает что "всё хорошо", что они разберутся в течение суток.
Работать невозможно. Не рекомендую данного провайдера для обслуживания офиса.
Отличный провайдер с отличным интернетом. Подключен со времён Like и после того как
он перешёл под ТТК, стало лучше, обновляют оборудование, всегда стабильный интернет, максимально адекватный ценник. За все года пользования было лишь 3 отключения интернета, но все решилось в течение нескольких часов или дня. Всех близких пересадил на ТТК, проблем теперь не знают!
371640321
Доброго времени суток! Благодаря услугам ТТК я непрерывно в интернете уже 12 лет. К хорошему привыкаешь быстро и если доступа к интернет отсутствует, то чувствуешь себя неуютно. Поэтому наряду к обеспечению заявленной скорости обмена информацией я сужу о провайдере по быстроте устранения неисправностей подключения к сети. В этом плане ТТК зарекомендовал себя с лучшей стороны: мелкие сбои устранялись в течение 1-2 часов, а единственная крупная проблема за 12 использования интернет и потребовавшая выезда специалиста для ремонта в многоквартирном доме коммуникационного оборудования была решена в течение суток с момента отправления заявки.
Еще одним плюсом провайдера является программа «ТТК бонус», по которой я получаю баллы для оплаты Услуги «Домашний Интернет».
С четом того, что стоимость услуг провайдеров в Иванове практически одинакова, я рекомендую пользоваться услугами ТТК. Петров Александр Николаевич. Л.с. № 371318636.
Постоянные перебои с интернетом, ремонтный отдел по выходным не работает, так что если авария случилась в субботу, то вы останетесь минимум на пару дней без интернета.
Пользуюсь ттк еще с тех времен, когда он был дсн, лет 15, примерно.Меня всегда все устраивало.В моем районе это был единственный провайдер в те времена с безлимитом(до 128кб/сек максимум тогда был).Конечно за эти года были пару тройку провалов в сети, но делали все в течении суток.Что особенно для меня приятно - шнур перебивало из за открытия закрытия комнатной двери, звонил в поддержку - приходил мастер и делал все бесплатно.Один раз сосед просто взял и обрезал около полуметра кабеля (был у нас такой дурак) - тоже приехали все сделали бесплатно.Так что провайдер отличный!Бывает конечно, звонят на телефон, робот какой то от ТТК, бесит бывает, но чаще просто в черный список вношу.
Отсутствует интернет на поэта Ноздрина, 9 больше недели - с 14.06.2024. Тех. поддержка отфутболивает стандартными фразами, а каждый новый оператор обещает, что связь вот-вот восстановят. Обращение через ЛК ТТК так же не принесло успеха - те же стандартные фразы о технических работах.
Никому не рекомендую этого оператора.
Качество оказываемых услуг низкое, худший провайдер который у меня был, 30-40м.бит вместо ста. Интернет пропадает, может пропасть на сутки и более. Оплачивали на год вперёд, у них хватило наглости отключить интернет со словами:" вы не доплатили". Но фишка в том что все заплачено было правильно, никакой компенсации за неудобства конечно нет. В общем не рекомендую связываться с данным безобразием и сам при возможности буду отключаться.
Купил квартиру.В дом первым зашел данный провайдер.Подключили быстро,на протяжении года все работало исправно.В декабре начались отключения и просадки по скорости.Интернет мог пропасть на несколько дней.Тех поддержка все время отвечала о том что ведутся работы.Но последней каплей стало то,что интернет выключили на новогодние праздники с 29 по 9 число.Перешел к другому провайдеру.Перерасчет произведен не был.Для расторжения договора необходимо ехать к ним в офис,благо сделали все быстро.Не рекомендую.
Здравствуйте! Я пользуюсь этим оператором больше десяти лет, и никогда не меняла его, потому что он меня вполне устраивает. При любом обращении компания реагирует быстро и качественно. Всегда идет навстречу при обращении по личным вопросам, касающихся смены тарифа на более удобный и менее затратный. За что отдельное спасибо! А еще часто дают баллы, что тоже очень приятно. В целом очень хороший интернет и вежливый персонал и обслуживание. Спасибо Вам за вашу работу! Мой номер счета 371484820. Сразу забыла его указать.
Лицевой счет 371613920. Пользуюсь ТТК (интернет + ТВ) более 15 лет, когда еще назывался LIKE. За это время попробовал МТС, Билайн, Ростелеком и вернулся в ТТК. На мой взгляд оптимальное соотношение цены и качества. Из недостатков возможное отключение связи при непогоде (например, сильной грозе). Если отключат в пятницу вечером, то до понедельника сидишь без интернета и ТВ. Тех. поддержка работает оперативно. За время отключения делают перерасчет.
Как сейчас говорят "СТОЛЬКО НЕ ЖИВУТ". С каких давних пор я дружу с этим провайдером,лет 15 это точно .А это значит меня вполне все устраивает: ЦЕНА, СКОРОСТЬ, ОБСЛУЖИВАНИЕ и т.д. Радует наличие бонусных скидок. Конечно бывали сбои (очень редко) а у кого их нет? Тех.поддержка справляется со своей задачей.Надеюсь и дальше качество предоставляемой услуги будет улучшаться и совершенствоваться.И мы продолжим со в местный путь по жизни держась рука за руку.
л/с 371304423
Пользовался услугами ТТК 1.5 года. Интернет плюс 2 приставки телевидение. Плюсы - распред-шкаф провайдера был в моем коридоре - соответственно никто не мог кроме работников провайдера в этот шкаф попасть. Стабильный интернет, за 1.5 года без сбоев и обрывов. И всё . Минусы: глючные ТВ приставки, терпел и ел этот кактус. Самый дорогой интернет - по сравнению с билайном и мтсом, терпел и ел этот кактус. Повысили тариф и ощутимо после года использования, как идёт учёт тарифа не понятно, точнее понятно если сесть, вникнуть и пересчитать все вручную в личном кабинете, без этого ничего не понятно. И последнее, когда пришел сдавать приставки, мне выкатили - вы нам должны за каждую приставку по 3 т.р. но мы так уж пойдем вам на встречу и выкупил у вас эти 2 приставки по 2 т.р. И я остался должен 2 т.р., Блин какого цветника такие условия как в ростелекоме. Поэтому остался недоволен. Ел этот кактус до последнего, теперь всем знакомым буду рекомендовать НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с ними. Много букв, я злой.
Интернет могут по щелчку пальцев отключить на 5 дней и сказать, что проводятся плановые работы, о которых никто не считает нужным, как минимум, заранее предупредить. В личный кабинет не зайти, на все звонки отвечает робот...
мне очень нравиться работает без перебоев я даже всём знакомым посоветовала чтобы подключались ставлю всё 5555555555555555555 отлично здорово классно подключались
Связь не без косяков, но приемлемая. А вот "маркетинговые акции" утомляют. Постоянно звонят и навязывают какой-то софт. То антивирус, то еще что-то. А последний раз это вообще был цирк. Звонят и предлагают установить программу, которая "поможет получить доступ к ресурсам, недоступным на территории РФ". На мой резонный вопрос к каким таким ресурсам, называют продукты компании, которую нельзя в интернете произносить. А на вопрос, нормально ли что мне предлагают заходить на ресурсы компании, признанной на территории РФ экстремистской организацией, бросили трубку. Может теперь звонить не будут, ну или ждем, все же интересно получить ответ на свой вопрос!
л/с 371462623
Помню начинал пользоваться услугами интернета еще от предыдущей фирмы Youlike, которая впоследствии слилась ТТК, это был 2007 год, тариф был лимитирован по трафику и со скоростью 128кбит/с :) Смешно вспоминать. Могу считать себя древним интернет-мамонтом. Вместе с ТТК я уже сменил 3 адреса проживания, забирая с собой и интернет. За все время обслуживания в поддержку я обращался раз 10, все вопросы решались очень быстро, без проволочек. Очень редко происходят случаи отсутствия интернета (раз или два в год было), как правило это очень короткий промежуток времени, максимум несколько часов. Ничего негативного сказать не могу, могу только советовать.
Пользовался услугами данной компании больше 10 лет. 3.01.24 доступ в интернет пропал. После неоднократных обращений в поддержку получал ответ что специалисты работают, хотя ни кто не приходил ( живу на 5м этаже, где у них оборудование стоит). В итоге до 9.01.24 так ни чего не сделали, хотя и не делали. Все каникулы без интернета. Отличная контора! В итоге сменил провайдера.
Мне так интересно, с чего такие отзывы) рассмешили, ей богу. Оператору очень сложно дозвониться, интернет ВЕЧНО не работает... Делали заявку, по ней ни кто не отчитывается какие работы были проведёны. С января прошлого года скорость не прибавилась👍, а один из сотрудников который приходит сказал что знает, о том что оборудование в нашем доме плохое. И естественно всем пофиг.. Делай, не делай заявки...
В октябре 2023 года хотела подключить тариф со скоростью 200 Мбит/ сек. Позвонили сказали, что есть техническая возможность. Договорились когда придет техник. Я еще спросила, нужно договариваться с УК доступ получать, ответили не надо! На следующий день пришел техник и в подвал соседнего подъезда к оборудованию не попал, оказывается надо было договариваться о доступе мне! На следующий день позвонили
и сказали, что тариф со скоростью 200 мбит/сек подключить нельзя. Не рекомендую, одни обещания! Буду переходить к другому провайдеру, потому что связь плохая сейчас стала.
Данная организация мне совершенно непонятна!Да,интернет от ТТК у Вас будет,но есть нюансы.Вместе с конторой крутятся некие представители ,как мне там сказали - это "АГЕНТЫ."Они обещают низкий тариф,ПРИЧЕМ В МОЕМ СЛУЧАЕ , на год.Подключают. Два месяца ты платишь по разумному тарифу ,но потом все вырубается.Звонишь в офис,а там,опаньки, - а ваши денежки закончились.Тарифа такого нет.Мы не при делах.Звонишь по номеру агента,тому, который подключал.Он -звони в офис.Они (агенты) получают бонус за подключение ,вплоть до того,что им выгодно часть денег оплатить за эти 2 месяца за вас .Офис вещает : извольте платить по тарифу ,на который бы вы изначально не согласились!Так было со мной.
Пользуюсь услугами провайдера уже много лет. Качество услуг на высоте. Скорость соответствует заявленной. Белый IP-адрес. Интернет стабильный и быстрый. Цена адекватная. Без проблем переключили на тариф 200 Мбит/сек. Садиков Дмитрий Евгеньевич. Договор № 371643016.
Очень хороший провайдер, мне очень нравится, пользуюсь с 2007 года и всем рекомендую! Работает стабильно, LIKE;) >>> TTK !!! Договор 371012671. Д. Садиков
Безусловно всё ещё один из лучших провайдеров, но предложения уже не настолько привлекательные как раньше.
Из плюсов, достаточно стабильная скорость интернета. С вай-фаем тоже всё отлично никаких танцев с бубнами.
Из минусов, бессмысленная тех поддержка. Если пропадёт интернет (бывает нечасто) вопрос решится не раньше след дня, когда всё само починится. Шаблон выдают стандартный - перезагрузите роутер, воткните кабель напрямую, бла бла бла передали заявку в тех отдел.
Масленников Степан Александрович, ЛС №371604759
Отличный провайдер. Канал стабильно 95 при тарифных 90 Мбит. Техработы 2 раза в год по часу ночью. Уже даже вспомнить не могу, сколько новогодних праздников провел, с последней потери инета. Хотя работаю в нем, почти круглосуточно. Всем рекомендую, не пожалеете. Мельников Андрей 371325682
Раньше отзыв был 5 звезд (2020)
Теперь и 1 не заслуживают. Пишу отзыв 18 октября 2023. С 2007 года, начиная с Лайка, в этой компании. Уже дважды были серьезные сбои больше недели ( без возврата денег, без объяснений, извинений, разъяснений). Сейчас нет Интернета с 12 октября. 371011098.
Тариф (до 70 мб/с) за 540 рублей!!! Плюс 110 руб за ТВ.
Скорость стала гораздо хуже, плачу больше.
В поисках другого провайдера.
Paranızı rüzgara atmak ve aynı zamanda internet olmadan oturmak istiyorsanız, Ttka'ya bağlanmanız gerekir
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна А.
7. seviye şehir uzmanı
10 Nisan
Пользуюсь услугами компании ТТК для офисного помещения пол года. И я просто в ужасе от оказания услуг этой компании!
За пол года столько неудобств предоставили.
1) Оплачивала исправно раньше заявленного срока. В один прекрасный день придя в офис обнаружила что нет интернета. При звонке на гор линию выяснилось, что мне отключили интернет так как «я не плачу уже 3 месяца за интернет») интересно правда ?
Стали разбираться в ситуации. Оказалось что у них проблемы в бухгалтерии и со счетами. Мои оплата не прошли так как у них неразбериха со счетами. Для того что бы разобраться в этой ситуации компании потребовался месяц !
2) Ситуация вторая : как и все оплачивала интернет ттк через банк. В момент оплаты компания исчезла из всех банков в разделе провайдера. По реквизитом тоже оплатить было невозможно. На мои сообщения и звонки менеджер не отвечал, читал сообщения и не отвечал. Каким образом оплатить, мне никто не мог объяснить. Пол месяца не могла оплатить интернет.
3) Ситуация третья. Месяц был оплачен как положено в срок. Придя в офис я обнаружила что интернета в офисе нет. При звонке на гор линию мне сообщают что произошло повышение стоимости по тарифу, за то что недостаточно средств мне отключили интернет. Я еще раз проверила всю почту за два месяца - НИ ОДНОГО СООБЩЕНИЯ С УВЕДОМЛЕНИЕМ НЕ БЫЛО! То есть компания незаконно без предупреждения абоненту повысила стоимость, да еще и оплаченный месяц отключила интернет. Я хотела разрешить эту ситуацию. Оставила заявку на рассмотрение. Заявка рассматривается сутки. За эти сутки мне никто не перезвонил ) Я звонила неоднократно и уточняла что с моей заявкой ?) на что мне просто отвечали что на рассмотрении и вам обязательно перезвонят.
Эта худшая компания с которой я когда либо связывалась! За пол года просто оставленые нервы! Моя искренняя рекомендация НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данным провайдером. Дабы избежать таких ситуаций что произошли со мной ..
+ статический IP адрес
+ хорошее качество сервиса, всего пару раз в год пропадает интернет
- постоянно пару раз в год пытаются поднять стоимость интернета
- дорого
- покупают отзывы ;)
Для конфетки номер ЛС = 371357271
Отвратительное отношение к клиентам ТТК. 2 дня нет интернета. Сходила в контору ( даже офисом не хочется называть), ничего толкового не сказала. Даже непонятно, ведутся ли работы((
Второй день звоню в техподдержку . Очень плохое отношение к клиентам. На линии говорят, что специалист перезвонит через 5 минут, но проходит уже второй вечер и ничего не происходит.
Интернета регулярно нет. Постоянно динамят, отвечает бот, телефон после трех попыток выйти на оператора поставили в блок. Супер компания! Минус 10 звёзд им!