Ufanet
728 yorum
15 Ocak 2023
Относительно небольшой офис, два менеджера принимают людей за пластиковыми "витринами". Очереди нет, вопросы решаются быстро.
В принципе, ничего интересного в офисе нет.
Из полезного - можно ознакомиться с видами домофонов, и взять расписание программы "Театра юного зрителя"..)))
1
30 Mart 2023
При возможности не подключайте Уфанет! Если не оплатили абонентскую плату, загоняют Ваш договор в минус. Меня не было в городе, интернет отключили, а за кабельное ежесуточно взымали плату, тем самым на счете появился минус. Надо каждый раз приостанавливать услугу, если Вы уезжаете! Абсолютно неудобно и такого не встречала ни у одного оператора. По качеству связи не чем не лучше, чем другие операторы нашего города.
9
7
18 Temmuz 2023
Звонила на горячую линию, взяла трубку Виолетта (дай Бог ей здоровья 🙏 😌). Проконсультировала по всем вопросам очень понятно. Очень приятная девушка, приятный голос. Завтра приедут будем подключаться). Спасибо вам, Виолетта)
3
30 Eylül 2022
Вызвали специалиста чтобы сделали интернет в бане, дома уже был установлен. В итоге после того как они установили, переименовали сеть. И после этого все системы дома полетели: не работала Алиса, сканер, принтер и тд. Приезжали несколько раз для устранения эти чудо и ничего не сдели. В итоге все восстановили за свои ДЕНЬГИ. И не нужно мне тут писать шаблонных вопросов и просьб оставить свои данные. Короче, не рекомендую! Я вообще не понимаю их специалисты где-то учились.
9
4
3 Nisan 2024
Чёт наткнулся в навигаторе на отзывы .думаю оставлю свой
Подключил в20 году весной и как подключили все так и работает .сын говорит скорость 700 мб .мне главное ТВ 250 каналов .ни разу ремонтников не вызывал .все работает на отлично спасибо
1
22 Nisan 2024
Блин в первый месяц норм интернет бегает, а потом им пофиг. Вспомнил почему я от них до этого уходил
3
1
15 Eylül 2023
Потратила 13 минут разговора-ответ не получила. Девушка поставила на удержание и благополучно слетела. Изменили систему оплаты, которую даже объяснить не могут . Не знают сколько занадобиться вносить и за что. Детский сад
1
1
10 Mart 2023
Провели интернет в частный дом. г. Пушкино, М.О. подключение бесплатное, скорость - отличная, раньше была Йота роутер, так Уфанет естественно небо) А по стоимости выходило тоже самое...Если что-то случается, поддержка всегда ответит. В общем мы очень довольны)
3
1
21 Eylül 2023
Техподдержка хорошая, расположение отличное, приложение качественное
1
9 Eylül 2023
Долгое, не клиентоориентированное обслуживание. Была в их офисе в Оренбурге, там всё ок. Рекомендую руководству провести обучение сотрудников
30 Ocak 2024
Сам интернет ужасный особенно по вечерам ,как только садишься за работу сразу забываешь про существование wi-fi
4
11 Ocak 2023
Это единственный провайдер который провел в нашем районе интернет и кабельное телевидение. Огромное спасибо. Также пользуюсь видеонаблюдением. Проблем с интернетом и кабельным не замечала.
3
2
5 Aralık 2022
Вежливый и оперативный персонал. Четкое и грамотное объясняют по любым вопросам. Помещение чистое и уютное.
3
1
24 Şubat 2024
лютый пинг пошёл, поддержка как-будто с луны говорят локальная сеть нормально в оферте все сказано. больше 15 лет пользовался. какие-то коды отправили и удаляли мои сообщения ИМ. оператор сначала намекал потом сказал что по оферте не обязан предоставлять услуг. все что выше уфанета якобы не их дело.якобы есть соединение с их оборудованием значит все нормально. качество упало, отношение к клиентам также упало, как-будто специально западлили.
4
1
20 Eylül 2024
Звонишь , а операторы не отвечают
24 Nisan 2024
оператор по теоефону утверждал, что замена ключей бесплатная, по факту оказалась платная
3
1
1 Ekim 2023
Ищу возможность покинуть Уфанет! Думаю возможность такая возникнет покинут многие!!!
Просто начали борзеть, а уровень услуг падает!!!
2
1
17 Mayıs 2023
Была акция при подключении 50% скидка, обманули пришёл мастер на подключение сказал скидки нет, звонил на горячую линию сказали акции нет, но перед подключением говорили что акция 2 месяца 50% скидка, ОБМАН замануха
5
1
20 Aralık 2022
Очень плохо работает, техподдержка.
19.12.22 пропал интернет, позвонил в тех поддержку, объяснили - авария, ждите мы Вам перезвоним по завершении аварии. И все ….
Выяснилось, что интернет работает, когда мы сами позвонили, дозвонились, дождались и нам сказали все работает, перезагрузите оборудование.
Сколько покупателей за это время ушли без покупок УфаНет не интересует.
Желаю УфаНету ….
7
4 Ağustos 2023
Вежливый персонал, грамотно обустроенный офис, сотрудники опрятные и отзывчивые
2
2
15 Ağustos 2022
Каждый месяц в течение полугода урезают скорость. Как только пишу у них на сайте им в чат, так сразу всё работать начинает. Благодаря уфанету начал верить волшебство! По щелчку пальцев начинает всё работать) Если до этого у меня на их же спидтесте была скорость 7-8мб/с, так после их волшебных заклинаний он начинает работать со скоростью 70-80мб/с. Чудо!
При этом всём, у меня проблема, по их словам, то с роутером, то с оборудованием, то ещё с чем-то. Раньше хорошо отзывался и друзьям советовал их услуги, а сейчас - врагу не пожелаешь!
Не могу отказаться от их услуг, т.к это единственный провайдер в том месте, где я живу. Терплю, получается.
Ах, да, чуть не забыл. За их волшебство плачу 750р в месяц!
15
3
13 Haziran 2024
Ох... Зря я с вами заключила договор. Видимо не надолго. Плохое качество интернета.
4
26 Ocak 2022
UFAnet самый лучший провайдер пользуемся с 2009 г Чернышевского 104 недавно скачал родителям приложение «Умный дом» великолепное приложение!!! Есть чем сравнивать приехал в гости сам живу в Питере очень вас не хватает, там пользуюсь «Ростелекомом» г*** худших провайдер!! Так что держите высокую планку!!! UFAnet ждем в Питере )))
8
10
9 Aralık 2022
Пользовался их услугами несколько лет. Все устраивало.Потом в дом зашёл Ростелеком и предложил тоже самое на 150р в месяц дешевле. Я спросил в Уфанете могут ли они своим постоянным клиентам сделать такую же цену на свои услуги. Они сказали, что могут скинуть только 20р. Пришлось расстаться.
5
1
23 Ekim 2021
Удивительно и невероятно. Заказал установку интернета и телевидения маме в квартиру. Все как обычно , легко и быстро , приехали техники завели кабель поставили арендный роутер. Подключили телевизор. И ушли. Меня там не было. Спустя час звонит папа . Говорит телевизор не показывает, потом звонит мама интернета нет. Я на горячую линию. Присылают этого же техника. Он сам настраивал телевизор, в итоге справился. А интернета так и нет. Интернет конечно ест. Но жуть тормозной просто как в девяностые 56 килобит модемы. Сегодня 8 день и нас до сих пор кормят обещаниями разобраться и прислать техника. Но ничего не меняется. Даже не знаю что ещё сделать и как до вас достучаться.
35
18
3 Eylül 2023
Уфанет плохая работа, даже подключить не могут, сначало оттягивают заявку, потом ссылаются на мастеров, которые пропадают на недели, очень отвратительная работа .
1
3
14 Ekim 2021
Молодцы 👍 отличный провайдер, на месте не стоит развивается, как и по оборудованию так и обслуживанию. Оперативно, пунктуально по времени, окуратно, быстро вообщем доволен так держать👍👍👍
6
12
16 Nisan 2023
Сегодня, в 12:30 "отключился" интернет. Позвонил, согласовал время на 19:00, мастер приехал вовремя. Исправил, запустил. Спасибо за оперативность! Адрес: Достоевского 137.
3
1
14 Ekim 2023
Ездила смотреть видео после ДТП. Прежде чем ее выкупить можно ее посмотреть и в случае надобности выкупить, или откащаться от нее.
15 Nisan 2024
Всем работникам компании спасибо, особенно тем кто отвечает за тех. поддержку.
2
1
6 Mayıs 2023
Много лет это мой оператор. Кабельное ТВ и интернет. Нравится то, что в любое время суток они на связи с клиентами и всегда оказывают помощь.
2
1
18 Eylül 2023
Являюсь абонентом Уфанета более 10 лет и врервые столкнулась с непрофессионализмом оператора и отказом вызвать специалиста на адрес, т.к. у "них скоро закончится рабочий день"....
Всегда подробно рассказывают что куда и как переподключить, чтобы самим устанить проблему, а сегодня оператор София не стала заморачиваться, вытащите провод Ван и переподключите... когда я попросила соединить с другим оператором отказалась...
Сервис упал на ноль... очень жаль
12
1
27 Ocak 2023
Офис или Дом Уфанета. Всегда помогут и ответят по любому вопросу. Уходил от них-то и снова вернулся! Качество на высоте. Молодцы, ребята!
3
4
16 Eylül 2022
Обслуживание на высшем уровне. К клиентам подходят знающие люди. Пользуюсь их услугами лет 8! Находится практически в центре города, но с иногда будет добираться не удобно на автобусах
3
4
23 Ocak 2023
Несколько лет все было хорошо. После профилактических работ (они бывают часто, отключают интернет ночью на несколько часов) с четверга на пятницу в 1.00 ночи отрубился интернет. Утром начались звонки и переписка. Поддержка Уфанета грешит на целостность линии. Витая пара в подвале целая. Инженер в рабочее время в пятницу придти не может. Только в понедельник. Так что трое суток к серверу нет доступа, хоть все и оплачено. Вот тебе и стабильность. Дополню. Линия целая, слетели настройки на оборудовании Уфанет. Первая линия поддержки бесполезна. Сразу просил перевести на более компетентных сотрудников…
4
1
2 Ağustos 2022
Ставлю жирный кол. Абсолютно недисциплинированная организация.
1. Оформления заявки. Просили на 30.07 к Н-ному времени. Никого нет. Звоним в Уфанет- оказывается перепутали заявку и нас внесли на 31.07 (хотя смс пришла на 30.07 с подтверждением!). Бардак.
2.Уфанет Предварительно (!) оформил договор....на мою девичью фамилию, даже не спросив актуально это или нет. В итоге 5 минут времени потрачено с оператором на выяснение проблемы, почему по ДЕЙСТВУЮЩЕЙ фамилии и по адресу никого не могу найти и решить текущую проблему.
3. Даже со старой фамилией но с предварительно подключенным интернетом (и уплаченным!)по адресу не видно оплаты.
Разберитесь в системе и в документах.
К качеству интернета претензий нет.
7
3
10 Kasım 2022
более 10 лет пользуюсь уфанет. держит только бонусы и скидки. бестолковый провайдер с постоянными перебоями в сети в самый неподходящий момент, срываются сделки. на вопрос кто вернет мне деньги - извините, это оборудование. техподдержка отвечает 20-30 мин в лучшем случае. звонить бестолку. перехожу к другому. надоели
8
12 Haziran 2023
Все ужасно, посмотреть фильм онлайн большая проблема. Оказать удаленную техподдержку в самый нужный момент могут почему то через раз, а почему - объяснить не могут.
3
2
14 Ekim 2024
Самый лучший провайдер
22 Aralık 2021
Спасибо большое Ильназу, который убедил меня подключить интернет. Особая благодарность Тимуру и Марсу. Очень тактичные, воспитанные и просто классные профи. Спасибо за вашу работу и роутер. Качество отличное, даже телек стал еще лучше показывать, Молодцы!!! Уфанет, I love you and Happy New year!!!
3
10
26 Haziran 2022
По телефону сообщили что подключение бесплатное , нужно только 800 рублей, которые пойдут за оплату первого месяца и больше ничего не нужно. По факту отдал больше, монтажники развели на мелочевку, сразу не дошло что мог сам некоторые обычные соединения сделать. Тариф подороже подсунули. Потом узнал что есть дешевле. Всех надо не бояться запаривать короче вопросами, пока не разберешься?
8
1
27 Mart 2024
Уютная атмосфера, вежливые сотрудники
2 Kasım 2022
Хорошее обслуживание. Дружный позитивный коллектив. Расположение достаточно удобное
3
4
8 Ocak 2024
Отличная компания все качественно и быстро
2
1 Ekim 2022
Плачу за 100мб , получаю от 5 до 20 мб. Это самая ужасная контора. Поменял и роутер и провода и без толку!!! Не возможно просмотреть фильм на ави без бесконечных загрузок фильма, дома хуже ловит интернет чем на улице по обычной сотовой связи!!! Не рекомендую не кому!!! Одни обещания и не профессиональный персонал, вечно просят чего подождать до уточнения информации, каждый звонок затягивается с среднем на 30 минут и толку нет!!!
10
3
13 Haziran 2024
Печальное зрелище в последнее время. Обман на каждом шагу.
4
17 Mayıs 2024
Сотрудники компании дают неверную информацию. Разочаровали.
3
30 Mart 2021
Пришел в офис, народу нет, сотрудники вежливые, вопрос решили сразу, всё объяснили, в офисе чисто, культурно, мебель новая, единственное для автомобиля нет парковки, т.е. она есть но огарожена шлагбаумами, можно воспользоваться парковкой торгового центра, который находится по соседству, но
4
12
25 Mart 2024
Никакой менеджер не перезвонил через 2 часа как сказали по телефону
4
1
27 Ağustos 2024
Топовые ребята
1
1