Это сложно описать словами, нужно просто однажды попасть в руки к Юре и почувствовать это волшебство! Невероятное место! Если конечно вам повезёт там оказаться! 😅🥰
Сегодня первый раз была в салоне у стилиста Светланы (по рекомендации подруги). Получилось все именно так, как я хотела, отличная стрижка! Атмосфера в салоне супер!!! 👍
Прекрасный мастер Юрий Косолапов, которого отличает не только мастерство, но и великолепный художественный вкус, обслуживает с таким психологическим комфортом, что не хочется уходить из этого замечательного салона. Успехов Юрию и его команде!
Мастер Юра настоящий волшебник, я в восторге от своего Преображения. Я полностью доверилась его выбору стрижки и цвета, и осталась довольна. Отличная атмосфера, вкусный кофе.
Просто отличное место, очень приятный и дружелюбный коллектив! Ребята мастера своего дела. Подскажут, расскажут и посоветуют, что делать с вашими волосами и как ухаживать. Очень доволен услугой, все очень понравилось. Вкусный кофе, легкая атмосфера и комфортное прибывание просто сделали весь мой оставшийся день. Спасибо ребята ✌🏼 до скорых встреч!
Я записалась на стрижку челки к Юрию Косолапову и забыла отменить. Он позвонил мне, я поняла кто это и принесла извинения сразу, повторив это снова и снова. На что меня оборвали и сказали: «ну и че мне теперь делать??» я опешила и сказала: «я извинилась перед вами, мне что заплатить нужно?» на что мне ответили «ну было бы не плохо». От обиды просто сковало горло.
Я перезвонила на номер салона что бы поговорить с кем то, кто занимается развитием клиентского опыта в их салоне (конечно я понимала что с таким хамством у них нет такой должности)) и наш друг опять тут! И жнец и на дуде игрец. Я сказала ему что это было очень обидно и раз уж он занимается этим «клиентским опытом» (он сказал что он за него отвечает) то он должен понимать что тем что к нему клиент на челку не придет, он себе все портит таким хамством, потому что недовольный расскажет десяти и довольный двум.
И с таким подходом никакого развития не будет у них так как исходя из исследований клиентам сейчас нужен не только лучший продукт, но и лучшие локации и лучшее отношения с персоналом, конкуренция очень большая! Но о чем я говорю, меня слушали и вставляли реплики таким тоном будто я шваль последняя. Так человек испортил мне полдня даже НЕ ОБСЛУЖИВ.
Знаете о чем это говорит? Что если вам не понравится стрижка то он превратит ваш день в ад. Человек напрочь лишен эмпатии, он не понимает какие эмоции вызвал. А такой стилист априори не может почувствовать то что вам нужно, так что не идите ни в коем случае.
Сейчас в салоне новый специалист Юрий Косолапов. Я не знаю лучшего специалиста в своем деле, чем Юрий. Как рада, что его нашла, хотя я опасаюсь парикмахеров, но ему доверяю на все 1000%