В сервисе работают квалифицированные мастера своего дела. Дополнительные и не нужные работы не навязывают, что для сегодняшнего времени- уже плюс. Записаться на прием для обслуживания авто можно достаточно оперативно. Запчасти, используемые в автосервисе, хотя и не самые дешевые, но качественные, поэтому и служат нормально.
ЮНИТ обратился первый раз по рекомендации друга и с тех далеких пор стараюсь обслуживаться в этой замечательной компании. Первый раз мне ремонтировали турбину при пробеге около 76ткм , объяснили причину поломки , дали рекомендации по эксплуатации и сейчас пробег 315ткм без поломок турбины. Хочеться много хорошего написать за мастеров и мененджеров принимающих звонки, всегда входят в положение и принимают машину на ремонт. Я всегда прислушиваюсь мнению мастеров по дефектации и ремонту. В основном общаюсь Алексеем и Федором в результате получаю машину как новую по ходовой и двигателя. Минусов не вижу, всё без обмана. Покупку запасных частей возлагаю на ЮНИТ, так быстрее и гарантия . Лучшие пожелания руководителям компании за отличную организацию работы . Огромое спасибо мастерам и специалистм.
Сработали быстро и качественно! Очень доволен, рекомендую! Всё открыто и качественно. Машину сполоснули перед обслуживанием. Рекомендую Очень. Удобная парковка.
Не единожды пользовался услугами данного сервиса. Быстрота и качество выполняемых работ всегда вызывают положительные эмоции. Персонал всегда вежлив и внимотелен к клиенту. Радует система скидок на работы.
Раньше очень нравился! Давно обслуживаюсь, все машины после гарантии и даже в момент- гнал в Юнит. Хорошие цены, хорошие мастера. БЫЛИ…
За последнее время уже несколько раз сталкивался с некомпетентностью действующих мастеров (Михаил). И мастера приемки, и сами слесаря часто не знают устройства машины, при этом навязывание допуслуг встало на поток. Рекомендуют заменить и то, и это, и многое другое, хотя по факту детали после их рекомендации ходят несколько тысяч. В общем за такими рекомендациями нужно следить внимательно. Итак, сегодня (04.03.2023) моё мнение о Юнит упало ниже плинтуса. У меня украли допповоротник на машину, я купил его самостоятельно и перед поездкой в Юнит уточнил цену - 830 рублей за установку (зафиксировано в переписке с Юнитом). По факту мне разобрали полпередка и мастер с радостью сообщил, что у меня там не поворотник, а заглушка и что подключить поворотник нельзя. И выставил за эту услугу цену 4118 рублей. На мои возражения, он сообщил, что слесарь же работал… Странно, что они не сняли двигатель, чтобы выяснить, что подключить поворотник нельзя… Я просто владелец, они «специалисты»… При моей перепалке с мастером присутствовал администратор, который не представился и начал лезть в разговор, защищая своего мастера. Просто тоска и позор, а не клиентоориентированность. Раньше были классные мастера, которые во-первых, разбирались в машинах; во-вторых, всегда звонили и согласовывали объем и характер работ… Сейчас такого нет, обходите контору стороной…
Ответ на официальный комментарий:
1. Действительно задачу ставил «подключить поворотник». Но в по сути монобрендовом сервисе (немцы) мастер не знает модификаций? Странно. Более того, предварительно мне была озвучена цена подключения (см. приложение), а по факту содрали за не выполненную работу значительно больше. Поэтому и был мой сарказм про снятие двигателя, еще бы больше пришлось заплатить… Я не помню имен двух мастеров, с которыми долгое время общался, но они во-первых, были компетентными, в модификациях бмв очень хорошо разбирались, во-вторых, при спорных/уточняющих моментах всегда звонили и информировали. Дальше уже принимали решение. А тут вроде задача поставлена, оплачена и не выполнена…
2. Я повторно приезжал, но только по причине загоревшегося «двигателя» на панели приборов после проведения ТО в Юните. Ошибку на компьютере увидели, сказали, что «не мы», я оплатил диагностику и уехал. Опять же я не знаю в чем причина этой индикации и насколько мастер был объективен в ответе. Чем я остался доволен?
Отличный сервис .
Много раз обращался по вопросу технического обслуживания и регламентных работ.Выполнили всё качественно и в срок.
Так же нашли и справили ошибки предыдущих сервисов , в которых чинился ранее не знав о Юнит Север.
1
1
S
Stan Y
4. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
6 лет обслуживал автомобили, но цены стали уже не совсем адекватными.
Пару раз хотели менять детали которые явно пока не надо. (пример подушки двигателя, которые сами же меняли 1.5 года назад) или все 4 амортизационные стойки при одной запотевшей по осени и муфту карданного вала на автомобиле 60к пробега (другой сервис high-end сегмента уже сейчас на 70к пробега сказал, что все в порядке).
Из плюсов, всегда есть все расходники.
Прекрасный сервис! Обслуживаешь уже более 10 лет ! Рекомендую! Спасибо мастеру приемщику Михаилу Белову🤝. Очень серьезные ребята, не решённых вопросов у меня там не было! Добивали даже самые сложные моменты и решали их оперативно👌
Всегда делаю То тут как заканчивается гарантия на иашину . Обслуживаю уже второй мерседес . У меня мастер Олег ,всегда все четко и по делу . Запчасти можно тут купить так же можно свои привезти . Жду всегда в кафе ,есть кофе чай и розетки для телефона ) кафе обновлено и теперь на 1 этаже . При продаже машины всегда вся история есть ,
Все по честному. Адекватная цена на работы. Практически всегда успевают отремонтировать в срок. Сервис существует достаточно давно, приятно, что за качеством ведется постоянный контроль.
Все быстро и четко делают, хороший сервис. Однозначно рекомендую. Качество работы на высшем уровне. Подход к клиентам - индивидуальный. Есть кафе где можно посидеть, выпить кофе, скоротать время. Ребята мастера своего дела!
Специалисиы высокого коасса и семвис на осень высоком уровне , очень приветливый и добрый коллектив , профики своего дела , всегда решают разные ситуации с машинами
Хорошее место для ремонта авто. Не дёшево, но качественно. Запчасти всегда есть. Обслуживаю 2 машины, никаких проблем не было. Все время ездим к мастеру-приемщику Михаилу. Все подскажет, расскажет, объяснит. Советую!
Вместо обещанных мастером- приемщиком 2-х-3-х часов, провёл на станции пять часов. При этом, никаких извинений и компенсаций за потерю времени. Цены на запчасти завышены. Так нижний продольный рычаг этого же производителя в Москве можно приобрести за 17-ть тысяч рублей, а в автосервисе- за 27-мь тысяч. Стоимость работ по сход-развала в четыре раза выше, чем в Европе. Никаких скидок не получил. Больше никогда в этот сервис не поеду и никому не рекомендую.
Меняли дверь , по каско. По времени договорились норм, приняли быстро, приемщик Михаил все оформил. Очень вежливо. Меняли долго две недели, проблемы логистики или конца месяца не знаю. Но всегда на связи , всегда очень вежливо. К крайнему сроку сделали , спасибо Михаилу. Качество отличное, дверь оригинальная.
Все очень даже хорошо!
Не однократно обращаюсь в этот сервис, всега приветливый, в сто раз лучше чем официалы! По больше бы акций и ценник по меньше, а то в некоторых моментах Ту мач!
Отличное место, делают все качественно, быстро, есть система скидок, что приятно. Есть кафе, можно никуда не уезжать и подождать, пока идёт ремонт. Приезжаю сюда уже не в первый раз
Много лет обслуживают там мерседес, ауди, раньше ещё бмв. Очень нравится обслуживание, запчасти, как правило, всегда в наличии, а если нет, то в течении пары часов привозят. Делают быстро и качественно!
Профессионалы своего дела. Обслуживаю свои BMW только тут уже много лет. Все рекомендации только по делу, без накруток. Быстрая доставка запчастей в случае необходимости. Уютное и вкусное кафе на территории. Всем советую.👍
Хороший сервис, рекомендую. Диагностика, ремонт, ТО - всегда всё быстро и качественно, сотрудники компетентны, мастера своего дела. Запчасти можно заказать в сервисе, можно привезти свои. Пять баллов из пяти!
Хороший сервис с приемлемыми ценами. Приезжаю менять расходники, меняют быстро и качественно. Позволяют присутствовать в ремзоне при проведении работ, что лично для меня важно.
Ремонт производят быстро и качественно. Замечательный мастер Михаил, чётко обьясняет проблемы с машиной и почему надо менять определенные детали. Хотелось бы более низкие цены на запчасти, т.к. есть фирмы запчастей, которые продают тех же производителей детали по ценам значительно ниже.
2
Игорь Баранов
12. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2024
Качеством мойки очень доволен. Всегда чистая вода, отличная химия, нет очередей. Рекомендую!
Попробую описать свой визит в этот чудо сервис.
Юнит достаточно старый автосервис на рынке, позиционирует себя как премиум для дорогих марок машин, сужу уже по цене обслуживания, также в наличии кафе с ценниками района Патриарших прудов, но при этом максимально на пох… отношение к клиентам сотрудниками которые сидят на ресепшен. Приехал к ним с проблемой, машину приняли быстро, на этом все хорошее закончилось, далее она просто стояла в течении 30 мин на улице. За решение моей проблемы отдал в районе 60к, плюсом выявили еще дефекты и насчитали еще почти на 90к запчасти и работу, но после того как у меня разрядился телефон, а вся наша жизнь зависит от него я попросил у них зарядное устройство на айфон, рассчитывая что в автосервисе такого уровня все должно быть или же сотрудники максимально постараются решить эту проблему и дадут свою, на что все мужчины сделали вид что не слышат, а тупенькая девушка с ресепшен с улыбкой ответила что у них нет зарядки для айфона, сверкая старенькими Apple Watch, далее я попросил заказать мне такси до дома через Яндекс Такси, и она стала заказывать его по рабочему номеру, но был какой глюк как она сказала и у нее не получилось это сделать, я снова включил смекалку и попросил заказать через приложение Яндекс, оно всегда работает, и тут ответ меня просто убил окончательно услышав что у нее его нет, такое ощущение что все наверное подумали я хочу за их счет поехать домой или же на ограбление банка🤣
Вот мне хотелось бы посмотреть на лицо руководства что из за простого телефонного провода он лишился чека в 90к. Конечно я теперь туда ни ногой😅
Всем удачи решайте сами нужно ли вам такое отвратительное отношение со стороны сотрудников этого Чудо-Сервиса.
Узнала про это место с телеграмм канала сделка.топ
Надо было сделать диагностику ходовой, тут быстро всё сделали как надо. Советую это место как лучшее
Обслуживаю в Юнит свои BMW уже более 10 лет. По качеству обслуживания не уступают дилеру, хотя цены существенно ниже. Если каких-то запчастей нет в наличии, привозят их в течение нескольких часов. Профессиональные механики, электрики и диагносты, лишнего не посоветуют. Отдельное спасибо мастеру приёмщику Алексею.
Уютное кафе с домашней кухней, где можно вкусно поесть, пока машину ремонтируют.
Работают с юр.лицами, что мне было важно, так как одна машина зарегистрирована на компанию.
Рекомендую всем владельцам BMW и Mercedes.
Хороший сервис. Никаких дополнительных, непонятных доплат. Насколько посчитали изначально, настолько и сделали, а то и дешевле. Приятное кафе, вкусные блинчики. Время одидания ремонта авто проходит незаметно. Хороший персонал. Все расскажут, объяснят- мне как девушке это очень ценно. Однозначно только туда.
Записывался на диагностику на 12 часов, приехал заранее, а машину в итоге загнали только в 13:20. Больше часа просто сидели и ждали. Отвратительное отношение. Ещё и грубит администратор. Когда начал возмущаться, предложил ехать в другой сервис. Если бы знал что потеряю столько времени впустую, поехал бы в другой сервис.
Прийехал с проблемой что не работает активный круиз. Сделали диагностику и сказали что надо подкачать кальоса или поменять резину. Ну максимум обновить программу дистронника. Но они етого не делают. Но за диагностику надо заплатить. Но самое интересное то что дистроника в етой модели не существует.
Отличный сервис, приемлимые цены, скидка 30% на автомобили старше 10 лет. Есть кафе, где можно позавтракать или пообедать. Запчасти можно привозить свои, если хочется немного сэкономить, но можно и у них неоригинал ставить, подороже конечно, но зато оперативно!
Здравствуйте!!! Товарищи они не могут ремонтировать только предлагают постоянно диагностику и и предлагает менять запчасти которые работают и предлагают менять или у них купить запчасти стоит в бешеных деньги раньше ребята работали 2019 г 2020 г их нету в сервисе. НЕ кому не рекомендую. Есть сервис много других. Мастер перемычки поймали Звезду))) девочки которые по тел отвечают супер. Там только масло менять и фильтр. Это моё мнение я там без платно даже не буду ремонтировать свою машину.
Хорошие мастера, качественное выполнение работ, приветливая администрация! Есть прекрасное кафе где можно покушать или просто выпить чашечку кофе пока с вашей машиной работают😊