Издевательство над людьми! 21.04.22 обратилась для оформления пенс. Удостоверения. Живая очередь к администратору. В очереди 18!!!, человек. Работает 3 окна, из них только в 2х идет обслуживание. Администратор ОДИН решает вопросы всей очереди! Где организация работы в ПИКовую нагрузку?! Руководитель есть здесь вообще? Ему хоть сколько то интересно качество обслуживания?!
Как обычно в таких учреждениях очереди к администратору, но в принципе, работает администратор достаточно быстро. Можно записаться предварительно к специалистам, работают по принципу электронной очереди.
Сразу о минусах: невозможно дозвониться по телефонам, указанным на разных сервисах.
Из плюсов: оказывается в понедельник-среду можно попасть по "живой" очереди без записи, которая аж через две недели на Госуслугах, чем я благополучно и воспользовалась.
Отвратительное отделение. Администратор совершенно не компетентная, не клиентоориентированная женщина. Ни на один вопрос не даёт никаких ответов, всех отправляет стоять в очереди за талонам, которые автомат выдаёт приблизительно раз в час по одному. Очередь стоит часами, т. к. по талонам принимает только один специалист и очень медленноНачальника подразделения увидеть так и не удалось, Запись на прием идёт на два месяца вперёд. Так что если у вас есть срочное дело в ПФР, то попробуйте сначала обратиться в МФЦ, и только потом, если не получится приходите в это отделение.
Нахожусь в ПФР сейчас 22 июня, время 13:28. Работает одно окно! В зале 22 человека, часть ушла, но обещала вернуться. Перспективы попасть до конца дня ни какой. Запись и на 26-е июля. Телефоны не берут, руководителя не приглашают. Ужас. Необходимо сдать документы на пособие на погребение. Издевательство.
На прием можно попасть по записи.
В очереди тогда не нужно сидеть. Но запись ждать долго. По поводу пособия пришлось обратиться. Помогли в 5 окошке. С утра по очереди. Сотрудники доброжелательны. Часто нужны справки. Это через администратора. Довольно быстро можно получить.
В этом учреждении один граммотный , внимательный и чуткий специалист Дьякова Анна! Благодарна за оказанную мне помощь! Но загвоздка: есть и вредители, байкотируют современное решение всевозможных проблем пенсионеров-отправляют добывать справки в бюро занятости, универы, школы.....Приносишь оригинал свдетельства об инвалидности не принимают так как у них в базе этого нет! Преодолеть требования одному
пенсинеру, инвалиду невозможно! Есть подтверждающие документы.
Чтобы получить квитанцию на пособие на погребение я продала больше часа в 4 окошке. Перед этим 30 декабря записали только на 24 февраля. Ужасное медленное обслуживание. Ждали 8000 просто 3 месяца. Отвратительно. С декабря по март
Записи нет. Электронной очереди нет. Только живая,. Хотите попасть на прием, по средам и пятницам, приходите к 7.30,ждите на улице, занимайте очередь. Работает 1окно из12, бывает ещё 2,после криков и ругани. Короче СССР.
По телефону не дозвониться 2490420, специалисты в своей работе абсолютно не компетентны! Не понимаю за что получают свою зарплату сотрудники данного отделения!
27.10.2021 получила в 15.20. талон электронной очереди(надо было получить справку на деньги на погребение) время ожидания указали больше 30 минут. Просидела до 17.00. Заведение по адресу Красноярск ул. ГОЖКНКЛ закрылось и меня даже не попытались принять. У нас нехватка людей, так заявила начальник отдела. Это просто безобразно отношение к людям.
Работает только половина окон...из-за этого часами приходится ждать очереди к окошку. Нужна реформа!!! На ремонты много денег тратят...во дворцах работают, а сервис советский остался...
Уже 2-й день не могу дозвониться. Ужас какой-то. Как они вообще работают??? Сейчас буду писать жалобу,к президенту! Может он что решит? Вообще не понятно как они там работаю.
Прошу руководство обратить внимание на свой персонал. Научите разговаривать и работать своего администратора. Люди идут за помощью, а не за тем, чтобы сами разбирались.. К вам и пожилые люди приходят... И пишите пожалуйста на двери, что работаете до 16.00,а не до 17,00. Ваш персонал уже в 15,45 выгоняет людей и не хочет разговаривать!!!!
Понравилась женщина, которая работала со мной.
Не понравилась сама система с этими талонами разъяренными бабушками, которые целый день там стоят за этим талоном, за которым бесконечная очередь и они выдаются раз в час, одна шт это капец.
Очень мало персонала.Окон много,но они все закрыты.Очередь больше часа,только к администратору,если бы их было двое или работала электронная очередь было бы быстрее и продуктивнее.Стараются всё перевести в госуслуги
О ПФР только анекдоты рассказывать :) Интересно, что плохого я написал? Видимо у модератора негативное отношение к ПФР, и дабы не потерять работу, он, в силу своего понимания, блокирует мой отзыв :)). Так это ваше понимание!!!, уважаемый блокиратор, я имел ввиду добрые и смешные анекдоты, без политики и хамства. Вот вы сами и обозначились, что являетесь цензорами официальной власти.
Такого обслуживания,как в этом месте я еще не встречала вообще нигде🤦♀️За стойкой нас встретила дама Бородина ОА ,к которой мы видимо пришли попросить кусок хлеба прямо к ней домой!хамка,наглая,грубая..Вопрос:куда вообше смотрит руководство или вам все равно,кто у вас работает?К вам ходят пожилые люди,инвалилы за услугами в гос учреждение ,а в ответ их облают с надменным выражением на лице!Если не будет принято мер в отношении этой дамы,то значит будем обращаться дальше!!!Очень жаль пожилых людей,которые не могут даже слово сказать в ответ на такое обращение🥺
Весь персонал вежливый, но его не хватает совсем на всех!! Люди злятся и не хотят этого понимать. Нужно расширить персонал и тогда будет все отлично. Поставила пять звёзд, за отзывчивость
Долгое обслуживание клиентов, по 40-45 мин принимают . Записаться на прием сложно. Апрель месяц, а уже на июль нет записи. Отправили в мфц сдать документы, а там нет таких заявлений
1
Т
Татьяна Веселкова
6. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2023
Из 10 работают 4 окна рабочие, принимают по 40 минут одного человека, пришла в 8:00 , народу 5 человек и должен сидеть 3-4 часа при пустом зале! Отвратительное место и обслуживание!
Снилсы делают неделю.
Администратор Ольга Анатольевна, ведёт себя на рабочем месте так, что хочется извиниться за то, что побеспокоили её, она своим обращением к посетителям показывает как относится пенсионный фонд Октябрьского Района к пенсионерам - надменно и пренебрежительно, в отделении не ведётся приём граждан без предварительной записи онлайн, везде уже все принимают без ограничений только не в этом районном фонде
Спасибо большое пенсионному фонду за отличную работу. Вы просто супер кто работает в пенсионном фонде. Молодцы ребята я вам от души благодарю за ваше терпение и понимание и поддержку для людей. Спасибо большое за то что вы есть.
В данном здании, мой дед просидел полдня, ждал приёма, в итоге, нагрубили, и вопрос не решили, а перед визитом пытались дозвониться, полдня из жизни потеряли, для чего этим людям строят такие красивые и комфортные здания!? Для чего они там сидят?
Назначить страховую пенсию по потере кормильца, уже полгода не можем, то тут неправильно, то там зяпятой не хватает, измучают профессионально. Схема по классике, чтобы вам что то получить нужно извертываться полгода минимум и потратить кучу денег, но когда ты платишь налоги, примут быстро.
А мне не везет Администратор надменная дама, ведет разговор как с холопами, порой грубо, не вникая в в суть просьбы и дела, с которым обращаются граждане Справку о льготах по инвалидности должны высылать по адресу, не дозвонишся, прийдешь пораньше, не дождешься Набираешь сам на,, аппарате,, не допустит взять — я сказала, не выдам и т д, да таким тоном, что считаешь себя как проситель в резервации, За последнии три года не удается подать документы на перерасчет трудового стсжа (ошибка работников ПФ, дважды обращался по инстанциям, собрал материал, и что,?? Жалко, что инвалид второй группы, передвигающийся на ортезах получит свою недорасчитанную ПФ пенсию
Ни один телефон упфр не отвечает, звонки сбрасываются. Без предварительной записи не принимают, а записаться невозможно!!! Отгородились от обслуживания клиентов.
Очередь огромная, работает одно окно. Остальные окна по записи ,котораые на месяц вперед. Обслуживают медленно, по 45 ,30 минут на человека. Проконсультироваться по телефону не возможно. Кошмар.
Электронно невозможно записаться, сервис- недоступен. Дозвониться тоже не получается. Время ожидания- 30 секунд, висела на трубке более 20 минут. Все операторы заняты, спасибо за терпение… И так не один день. Придётся идти и записываться.
Эти пенсионный фонд лучше на совсем закрыт чему глухие не уважали и тоже администратора тоже не хорошая женщина ей не охота внимание с глухим тьфу, думаю раз в гос услуги нам проще лучше, я там не первый раз уж бесила полный бред эти отношений их, Конечно они полные не уважали с глухим, очень плохо!! Их только ради деньги зарплаты!!!!!