Uralenergosbit
Kapanış 18:00
Lenina Avenue No:28Д, Chelyabinsk
Nasıl gidilir
БД Спиридонов
110 m
Yakındaki benzer yerler
209 yorum
29 Ekim 2024
Компания без царя в голове, но с огромной инкрустированной бриллиантами короной)
Я не плачу за свет уже третий месяц. В таких случаях номер телефона абонента попадает в некую базу, типа автоинформатор. Это уже далеко не первый подобный случай))) Звонит автоинформатор, от звонка остаются ощущения что звонит коллектор, а не ресурсоснабжающая компания. Звонят трижды в день серьёзным мужским голосом 🤣 обещая подать на меня в суд. Тут как бы без проблем, подавайте, только сразу получите встречный за все ваши косяки иск.
Я считаю, что 3 звонка в сутки это лишнее, можно и раз в неделю напомнить смской о долге или, например, если до 20 вам не передали показания пришлите СМС с напоминанием. Тем кто платит этого достаточно, а тем кто не платит звонки ничего не изменят...
Причина моей неоплаты кроется в самой компании. Я пользуюсь личным кабинетом. И плачу тогда когда приходят все квиточки, свет, вода, ЖКХ. Так вот от ЖЭКа приходит квитанция последней 27-28 числа. Я сажусь 28 числа и оплачиваю всем, кроме данной компании, т. к. После 25 числа интерфейс личного кабинета не дает мне передать через него показания и высчитать сумму моего долга. Забавно, правда? В век цифровых технологий у данной компании есть проблема принять показания прибора учёта от абонента в удобный для него день и время. Зато есть ресурсы на бессмысленные обзвоны, да вот сейчас все брошу и опять сяду коммуналку считать ради вас лично! Не можете подстроиться под абонентов, ну как бы ваши проблемы, остальные подобные компании как-то это делают.
При этом как по завышенным цифрам насчитать красивые суммы, не имеющие отношение к действительности и начислить на них красивую пени, это они быстро. Одно дело пришли бы сняли показания и начислили, спасибо бы сказал. А так чтобы среднее было большой и красивой цифрой с потолка равной среднее умноженное на 2-3... При этом после передачи показаний корректных, перерасчет пени у них не автоматически а по заявлению. Да и зачем, по закону же сначала нужно с платеда пени списать, а потом разбираться в своих алгоритмах!!! В общем все что по закону в их сторону это они сразу применяют, а вот все что по закону в интересах абонента это проблемы абонента.
53
8
9 Ocak
Yeni Yılın başından itibaren Aralık 2024 için makbuz alamıyorum (ödeme 10 Ocak 2025'e kadar olmalıdır). Sohbette teknik sorunlardan şikayet ediyorlar ve hizmetlerin 9 Ocak 2025'ten itibaren yeniden başlamasını garanti ediyorlar....Neticede....Bugün 9 Ocak 2025 - sohbette "sessizlik", yardım hattının telesekreteri (botu) tüm operatörlerin istihdamından şikayet ederek aramayı hemen " sıfırlıyor" ve sitede hizmetlerin yalnızca 13.01.2025'ten itibaren çalışacağına dair bir bildirim var (! Ayın 10'una kadar ödeme yapmak için makbuzların ödeme ve makbuz tarihleri ne olacak?!? Ne oldu ? Ne oldu ???? Neden böyle bir Yeni Yıl bacchanali ve ücretleri zamanında tanımak ve ödeme yapmak isteyen sorumlu müşterilere karşı umursamayan bir tutum var?!? Bunun, yeni yıl sonrası bir başka "servis freni" olduğu anlaşılıyor - bir sonraki, yıllık, "nihai" yanlış şişirilmiş ücretlerin bir nedeni.....(!!!! Şimdi dehşetle bekliyorsunuz - Aralık 2024'teki "ödemelerde" ne kadar tutarlar olacak???!!!???? Bu arada, Aralık 2024'te.Sohbette, Kasım 2024 için ödeme belgesini sunmamak için zaten "beklenmedik" teknik nedenler vardı.....Sonuç olarak - Kasım 2024 için ödeme% 84 arttı (don yokluğunda ve günlük ortalama dış sıcaklık sadece 2,8 derece ise)! Aralık 2024 ödemelerinde bizi neyin beklediğini düşünmek bile korkutucu (((.....
Orijinalini göster · Русский
18
15 Ocak
Bu şirketle tahakkuk ve cezalar konusunda ilk defa tartışmıyorum. İlk defa telin diğer ucunda kadınlar karşılık olarak bağırdıkları için tereddüt etmediler ve şirketin sövelerini açıklayamıyorlar.
İfadeyi hem buraya hem de mup'ye sürekli olarak iletiyorum. Ben 100 yaşında değilim,hala aklı başındayım, 15'ine kadar istikrarlı bir şekilde ağlıyorum,okumalar da bu sayıya kadar.
15 Ocak'ta kişisel hesabınızı açıyorum, orada Kasım ayından bu yana ifademi iletmemiş gibiydim! Orada hiç kafayı mı yediniz?? Herhangi bir ekran görüntüsü sağlamanız gerekiyor mu? Telin diğer ucundaki işçiler bilgisayar korsanlarının saldırdığını ve ofisin çalışmadığını açıkladılar. Dahası, zaten çığlık atan bir sesle açıkladılar. Yani orada sorunlarınız var ve söveleri ödeyenler çözüyor mu? Durumu yeniden hesaplayarak çözmüş gibiler. Ama durumu çözmeye çalışan kadın işçiyi gerçekten beğendim - dilediler "Tanrı sizi bilgisayar korsanlarıyla yüzleşmekten korusun!bu çok korkunç! Burada hepimiz sinirlerimiz üzerinde oturuyorduk"
Orada kesinlikle yetkin misiniz oturuyorsunuz? Görünüşe göre, bu tür sorunların şirkete düşmesine şaşmamalı.
Bugüne kadar durumlar az ya da çok sakince çözüldüyse, bugün bu sadece küstahlıktı! Tahakkuklarla ilgili sorunları nasıl çözeceğinizi bilmiyorsunuz, kişisel hesabınızın neden çalışmadığını sakince açıklıyorsunuz - orada çalışmayın!
Umuyorum ki, yeterli yardım hattına sahip yeni, normal bir şirket olacak.
Ya sözleşmeyi haber vermeden kendileri değiştiriyorlar, sonra bilgisayar korsanları onlara saldırıyor ve hiçbir yerde bahsedilmiyor bile. Bugün, insanlara en azından bazı sorunlar için posta gönderiyorlar, ancak uralenergos'ta değil! Telin diğer ucunda kadın işçiler bir tür oyun için bağırıyorlar.
Her türlü emeğe saygısızlıkla, zaten yanmıştım. Yorum yazmıyorum çünkü sıfırın işe yaradığını biliyorum.
Çevrimiçi ofisi kullanan herkesi uyarıyorum, sadece değil - ifadeyi ilettiğinizde fotoğraf çekin, her şeyi kaydedin. Çünkü fotoğrafsız sen bir böceksin, fotoğraflı sen bir insansın.
Ah, evet, bir ay içinde 25 yaşına kadar ısıtma için ödeme yapmadığımı tamamen unuttum. HEMEN, HEMEN mahkemeye bir bildirim gönderdiler (veya böyle bir şey). Mührü olmadan, bir tür imzayla çizilmiş. Hattı tekrar aradım, "işte böyle yapılması gerekiyor, ama bu şekilde her şey yolunda" gerçeğiyle canını yaktılar.
Sadece kelime yok. Her ay para ödüyorsunuz, ifadelerinizi iletiyorsunuz ve şaka için kağıt parçaları gönderebiliyorsunuz.
İnsanlar yıllardır para ödemiyorlar ve dedikleri gibi incir bile olsa.
Tek artı, yaz aylarında çevrimdışı soruların çözülmesiydi. Zamanın geri kalanında, aramanız, bir sürü soru sormanız, netleştirmeniz, yeniden hesaplamayı yapmanız gerçeğiyle sadece sinirleriniz titriyor.
Ve şirketin kendisinden yanıt olarak yorum yazmamasını rica ediyorum. GPT botlarını, sohbetlerini biliyoruz, aptal değiller.
Orijinalini göster · Русский