Специально написала два отдельных отзыва по отелю и ресторану. Каюсь, не хотела писать плохого, но не могу молчать. По завтракам все сказала в отзыве про отель в целом, там без нареканий. Здесь же чисто по меню ресторана и питании вне завтраков. Итак, заказали всяко-разно и тыквенный суп. Принесли. Чувствую странный запах кислятиной. Ну, думаю, может показалось. Начинаю вкушать и понимаю, что суп окончательно прокис! Позвали официанта, она забрала, сказала , что заменит, позже пришла сказала, что да, он действительно прокис (ну так я и не шутила, если что) и что супа больше нет. Потом пришла вторая официантка с извинениями и предложила выбрать десерт, как извинение от ресторана. В ходе этой ситуации появилась какая-то женщина с вопросом к официантам, мол что произошло, они сказали, что суп прокис, ну и эта женщина пошла себе дальше (как мы поняли управляющая рестораном) не подойдя к нам и не извинившись. Вобщем отдувались только молодые девчонки официантки. Считаю это крайним нарушением всех норм, ведь так можно отравить своих гостей, а у нас был запланирован большой и длительный маршрут по Золотому кольцу и не хотелось бы его провести в больнице. Честно говоря, теперь очень страшно приезжать и кушать у вас. И были бы на нашем месте какие-нибудь скандальные гости, это могло бы вылиться в очень громкую историю. Будьте внимательны к срокам годности продуктов, не стоит экономить, это может выйти ой, как дорого по итогу.
5
М
Максим Сергеевич
6. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2024
Restoranda korkunç servis.
Geldiğimizde başladı - kız bize öğle yemeği yemeyi reddetti, sanki hafta sonu sabah 5'te evine gelip tüm restoranın rezervasyonuna atıfta bulunarak borç para istemişimmiş gibi bir ifadeyle.
Akşam, yine aynı kız, tatlı yüzünde aynı ifadeyle, banknottan 1000 ruble teslim alınmadığını ve hatta değiştirmek için herhangi bir girişimde bulunmadığını gerekçe göstererek barda satın almayı reddetti.
Ertesi gün, öğlen, Ey TANRILAR! siparişi bizden aldım (sizce kimler?) aynı kız, ama gerçekten gülümsemesini çekerek.
Yiyecekleri bitirmediler - hodgepodge, üç kişilik. Görünüşe göre kurabiyeli salata (servis), sanki bir kez yenmiş gibi. Julien, krema, peynir ve muhtemelen mantar ve belki tavuktan yapılmış bir tür bulamaçtır... Ne kadar seçmediğimi hiç anlamadım.
"Yemeğin" fotoğrafını ekliyorum.
Sırf sabahları restorandan gece yarısına kadar odada dinlenmesine izin vermeyen çok yüksek sesli müzikler için çok uzun süre özür diledikleri (ve zencefilli kurabiye verdikleri) için 2 yıldız veriyorum.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Илья
20. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2024
Второй раз приезжаем в это место с семьей.
К гостинице претензий нет, номера хорошие, есть стоянка, можно приехать с собакой. Хотя и тут в первый раз было лучше. Типовые для всех гостиниц индивидуальные гели и шампуни в этот раз отсутствовали.
Есть небольшой музей и театрализованное чаепитие.
Все испортил ресторан. За пол года он испортился, и превратился в дорогую придорожную кафешку. Время ожидания 40-60 минут, даже в отношении напитков с бара.
Еда холодная. Известные по названиям блюда готовятся по непонятным рецептам и из посредственных ингредиентов, слабо поддающихся идентификации.
Помидоры в Цезаре увядшие со следами плесени. Чесночные гренки напоминают холодный вымоченный в масле хлеб. После выдачи «горячую» чугунную сковородку спокойно держу на руке. Разогрев на еще 15 минутное ожидание не помог стать ей теплее. Горячее молоко на шведском столе - холодное. Остался очень разочарован повторным визитом.
Остановились по пути домой в этом месте. Заинтересовала вывеска по продаже пряников. Зайдя внутрь были поражены аутенттчнгстью остановки, продовец накормил нас всеми видами пояников, уехали домой с полной сумкой , так как не смогу остановиться на чём-то одном. Качество этих пояников может легко потягаться с качеством всем известного "Тульского пряника ".
Советую посетить экскурсию пряничную. Экскурсовод рассказывает интересно про историю усадьбы, купцов. В самой усадьбе находится гостиница. Много старинных вещей. Практически музей.
Дворянское гнездо, очень атмосферное место, при посещении погружаешься во времена правления Романовых, отличная гостиница и ресторан, персонал выше всех похвал, однозначно рекомендую!)
Усадьба Плешанова - отличное место!
Отмечала день рождения. Номера бронировала заранее, с банкетным меню помогала замечательная Елена. Всё согласовывала по телефону, в итоге всё здорово, никаких накладок, гости и я очень довольны)
Огромная благодарность персоналу и хороших гостей усадьбе Плешанова)
Оказался очень приятный отель. Хозяину большой респект, что сохранил здание в таком состоянии! . Обстановка прямо погружает в эпоху. Брали с номер на семью на последнем этаже ,мансарда.
Атмосферное место). Хотите окунуться в быт купеческого дома? Не ошиблись. Вам сюда. Очень мило. Прекрасный персонал. Очень неплохой ресторанчик при отеле. Вкусно). Рекомендую...
Очень чисто, комфортно, очень вежливый персонал.территория ухоженная. Но в номере 11 не работает кондиционер(((. В ресторане на завтраке кофе ждали минут 20. Столы не сразу обижаются, девочки не приветливые.
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Haziran 2022
Выбрали отель по отзывам и расположению и не прогадали. Изначально поездку запланировали только на выходные. Заказывало два номера люкс и семейный. В Гостинице очень тёплая атмосфера, много продуманных винтажных мелочей в оформлении интерьера коридоров. Сами номера как писали ранее «подусталые», но это совершенно не испортило впечатлений, к тому же цель поездки была как раз в прогулках и различных мероприятиях. Пряничное чаепитие -полный восторг ! Детям и родителям (а мы ездили тремя поколениями большой семейной компанией) очень понравилось. Персонал приветливой и отзывчивый, а хозяин вообще потрясающей души человек!
Завтрак по заказу заранее (при заезде обсуждаешь в меню два блюда на заказ)+шведский стол. 3* вполне оправдывает. Омлет, кофе, каша на 5-ку.
Везде чисто, даже на многочисленных экспонатах старинных вещей ни пылинки.
Прекрасный ресторан!
Все очень вкусно, жаркое бесподобно, хреновуха очень восхитительна! Приветливый персонал, но долго не посидишь (шеф-повар принимает последний заказ не позднее 20.30.)
Очень уютный отель. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Атмосферные и познавательные вечера в пряничной будут интересны взрослым и детям. Обязательно приедем еще
Очень атмосферное место. Стильно. Вкусно. Недорого. Приятный персонал. На группу накрыли все вовремя. Два больших зала . Чисто. Санузел чистый. Рекомендую к посещению
Отличная гостиница а историческом центре в стиле начала 20 века.
Вечером мы приняти участие в
театрализованном "пряничном" званом ужине, на котором нас приветствовали хозяева: купец и его супруга и их приказчик. Действие происходило в интерьера начала прошлого века, хозяева были в соответствующих костюмах, демонстрировали диковинки прошлого века, рассказывали городские сплетни, играли в стихотворное лото. Было очень душевно, замечательно провели время
Оставлен: 26 февраля 2023
Ростов 19 вака?! Вам сюда! Отличная историческая усадьба - гостиница! Хорошая еда в ресторане при ней. 100% передана атмосфера эпохи карет, цилиндров и платьев, благодаря множеству старинных артефактов и предметов быта той прекрасной эпохи.
Персонал отзывчивый и приветливый - готовы рассказать об усадьбе и реликвиях в ней.
Посетили дегустацию - просто шикарная программа при гостинице с возможностью попробовать настоящих пряников по древним рецептам! И даже поучаствовать в их изготовлении!
Но есть Но.
1. Номерной фонд подубит. На потолке расползаются плинтуса из пенопласта. Обои из начала 2000 х, но это не тянет на старину. Решётка вентиляции белый пластик.
Словом, если Отель под старину, то и номер должен быть в стиле, а не комната в детском лагере)
И ещё. Купили пряников с собой. На меду без сахара. Они очень понравились на дегустации. Но каково было разочарование когда дома не могли их разгрызть - просто камень. Мы понимаем , что пряник может храниться 3 месяца.. Но не до такой степени) и при цене 1200 руб за кг. ...
Но в целом впечатление шикарное! Надеемся , что наш отзыв поможет быть лучше. С уважением, Андрей
Очень уютный отель, хороший, просторный номер. В номере все продумано для удобства путешественников. Хорошая еда, у нас был завтрак- шведский стол: вкусно и разнообразно.
Особо хочу отметить девушку на рецепшине: постаралась заселить раньше положенного, вежливая и очень приветливая. Большое ей спасибо. Отель очень рекомендую
Были с компанией 20 человек, очень внимательный персонал, учли все наши пожелания. Номера замечательные, и экономы, и семейные, и четырёхместные! Есть всё необходимое. Вся группа осталась довольна. Завтрак вкусный и разнообразный. Если ещё доведётся побывать в Ростове, остановимся только здесь. Интерьеры гостиницы шикарные. Всем советую.
Были летом 2023 года. В семейном номере. На 3-м, мансардном этаже. Номер вполне себе. Только в виду того, что это мансарда, на окнах нет сеток и ночью вы получаете всех окрестных комаров. К чести отеля нужно сказать, что в номере есть фумигатор и прилагаются пластинки к нему. Ну, одна точно. А потом спрашивайте на ресепшн.
Завтрак - шведский стол. Тоже вполне себе.
Сама гостиница - это музей купеческая усадьба XIX - XX веков. Полное ощущение. Ты окружён старинной мебелью и предметами быта. И всё это можно трогать. На всём можно сидеть.
Вот усадьба, так усадьба! Весело, задорно! Спасибо за маленький праздник! Обедали и одновременно отмечали Старый Новый год. Спасибо коллективу ресторана!
Такое атмосферное место! Полное погружение в далекие эпохи, обстановка и организация мероприятия просто поразили меня, ни какое то время подумала, что люди не играют а так живут. Очень рекомендую!
Прекрасное душевное место!
Очень уютная обстановка. Бережное отношение к постройке 19в. Аутентичность не забита евроремонтом.)
Вспоминаю некоторые 3* отели в центре Рима, в Париже, мне кажется, что они и «рядом не стояли» с Усадьбой Плешанова! Не по качеству услуг, тем более по питанию и по соотношениюцена/качество! Горжусь тем, что есть в России такие душевные места и люди! И, нечего выискивать недостатки, смотрите на достоинства и преимущества)).
Очень рекомендую!
Мы только с бассейном «пролетели»! Его надо заказывать заранее, сеанс на 2 часа, нам не досталось(.
Нам здесь очень понравилось, душевно, уютно, гостеприимный персонал. Ребёнок был в восторге от номера на мансардном этаже, можно было смотреть в открытое окно из крыши)) а сколько счастья было, когда она увидела столько старинных предметов: сундуки, книги, картины, фортепьяно и т. п. Отличный ресторан при отеле, вкусно было всё. В номере чисто, никаких посторонних запахов, удобные кровати.
Хорошая гостиница!
Атмосферная обстановка.
Номера чистые, приятные.
По всей гостинице много старинных вещей.
Владелец ценитель и собиратель старины.
Проводят «Чаепития со смыслом» театрализованно-костюмированное представление жизни купечества.
Очень интересно!
Цена и качество не соответствуют совсем. Номер сняли почти за 5тыс./сутки на несколько дней. По прибытии попросили постать одежду, нам отказали ссылаясь что оказывать данную услугу им не выгодно. Постирать надо 2-3 вещи, за каждую по прайсу 300 руб. Непонятно зачем вообще это предлагать как услугу, если не выгодно.
Общие интерьры немного мрачная. Вроде людям хотелось сделать усадьбу в старинном стиле, в итоге лавка старьевщика, кусочек современный, кусочек старинный, получилось такое себе.
В номерах обшарпанная мебель из 90х, нет верхнего света, очень темно в помещении, все мыльные принадлежности не одноразовые, прикручены к стене, не очень гигиенично.
В ресторане завтраки не вкусные. Омлет то-ли выпекают то-ли замешивают в посуде после рыбы или мяса, кушать это невозможно, каши тоже не очень. Пробовали основное меню, были обеспечены изжогой на несколько часов. Совсем не рекомендую.
И работа горничной)))) Мне механически повредили ночную сорочку, просто подпороли чтобы не была функциональна , зачем это было сделано не понятно, но починить можно, было жутко не приятно.
Если в Ростов - то только сюда! Повсюду привидения, на всех картинах , в зеркалах...у кого отличное воображение, то лучше места не найти. Отличный завтрак в старинном русском ресторане
Супер! Как только вы пересекаете порог гостиницы - попадаете в руки гостеприимного персонала. Гостиница расположена очень удобно: недалеко от Ростовского Кремля, местной набережной и ресторанчиков. Несмотря, что это центр, по утрам тихо и слышно только птичье пение. Номера просты, но комфортны. В наличии холодильник, телевизор. Тапочки необходимо покупать. Прекрасные завтраки. Номер заранее не бронировали, так как ехали в будни. Остались на две ночи, так как одного лея мало для Ростова. Думаю, в выходные все сложнее, лучше заранее позаботиться о ночлеге. Гостиница выдержана в стиле конца 19 начало 20 веков. Много антикварных вещей. Есть легкое ощущение, что ты в музее. Для автолюбителей. Есть своя парковка, платная, но не критично. Одним словом - рекомендую. Спасибо персоналу за гостеприимно. Всем добра.
Были в Ростове 1-2 июня, остановились в Усадьбе Плешанова. Совершенно замечательная гостиница с аутентичной мебелью и атмосферой 19-го века. При всём при этом, номера с качественной мебелью, удобными кроватями с достойными матрасами. Обслуживающий персонал вежлив и не навязчив. Крепкая пятëрочка!
Замечательная обстановка внутри здания. Много подлинных вещей , сохранившихся с 19 века. Персонал приветливый. Еда и напитки в ресторане на троечку с трудом натягивают, как в столовой на заводе.
Спасает ДИКСИ за углом)))
Рекомендую посетить усадьбу обязательно!
Хороший отель недалеко от Кремля, собственная парковка, ресторан, интерьеры под старину, видно что хозяин вложился, а не просто отгрохал скучную ночлежку. Допускается размещение с животными.
Отличный отель в очень удобном расположении, хорошие номера, вкусная еда еще дают конфетки в безлимитном количестве, очень чисто И Очень очень вежливый персонал!
понравилось, что гостишка сделана под старину.
А так, номер "ЛЮКС" на люкс конечно не тянет.
Но коллектив отеля очень доброжелателен. В целом довольны.
Была в усадьбе с 15 по 17 декабря, очень понравилось, всë было просто уютно, усадьба красивая, с интересной историей, еда в ресторане очень вкусная. Достопримечательности в пешей доступности. В общем, мне всë тут понравилось, и я обязательно приеду сюда снова😊
Уютно, чисто, хорошее расположение. Брали с завтраком. Все очень объемно, вкусно. Нареканий нет. Единственное, что удивило, это чай за деньги, то есть в номере нет ни чайника, ни чашки, ни чая. Тапочки за деньги, фена нет. У нас был эконом. Но нигде не написано, что в эконом не входит что то. Мы не первый раз путешествуем и всегда берём эконом. Везде есть чай и фен. Мы обошлись, но это странно.
В остальном все понравилось.
Нам понравилось. С утра шведский стол, очень удобно, и вкусно. Раптор от комаров даже дали. Персонал вежлив, кровати удобные спать. Рядом есть ресторанчик где можно покушать вкусно.
Очень хороший отель, чисто, красиво! Доброжелательный персонал. Рядом с центром. Звезду сняла из-за сантехники, вода в душе стояла и не уходила из поддона. И в номере не убирались, только мусор забрали и все.
Довольно атмосферное место. Оформлено под купеческий дом, чем он, собственно, в прошлом и являлся. Как гостиница - неплох; номер был удобный, завтрак хороший, окружение симпатичное.
Отличный отель в старинной усадьбе. Мебель и сантехника подумала, но все идеально чисто, белье и полотенце свежие, новые , косметические средства есть. Приветливо встретили .Расположен в центре, парковка есть. Нам все понравилось. Спасибо большое за прием)
Очень атмосферный отель! Доброжелательный персонал! Чистые номера, довольно просторные! Прекрасный завтрак, входящий в цену проживания. Едва ли не лучший отель в Ростове!
Очень грязно, наматрасник весь в волосах, пыли... Под кроватью клубы пыли, на полу скрепит песок под ногами. Темнота в общем коридоре. Завтрак шведский стол скудный.