Vanana Park
378 yorum
21 Şubat 2023
21.02.2023 г. отмечали компанией детский день рождения в Банана парк Красноярск с 17 до 20 часов.
Я пришла в это ДЕТСКОЕ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ на ДЕТСКИЙ день рождения к нашим друзьям со своим "особенным ребенком", мой ребенок имеет диагноз "аутизм".
Мой ребенок (радуясь происходящему - А РАЗВЕ НЕ ДЛЯ ЭТОГО БЫЛ ОРГАНИЗОВЫВАН ДАННЫЙ БИЗНЕС, ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ ДЕНЬГИ С РОДИТЕЛЕЙ ОТ ЭМОЦИЙ СВОИХ ДЕТЕЙ?), стал выкидывать шарики из сухих бассейнов, подкидывал их вверх, собирал в кучу и распинывал по полу - и подошла сотрудник парка, на бейдже было имя "ЛИНА", стала в грубой форме делать замечания моему ребенку, что "нельзя выкидывать шарики из бассейна и пр."
Я подошла, объяснила ей, что ребенок особенный, не понимает, что от него хотят - в ответ услышала "ВЫ ОБЯЗАНЫ ПОСТОЯННО В НАШЕМ ПАРКЕ СЛЕДИТЬ ЗА СВОИМ РЕБЕНКОМ, ШАРИКИ ДОЛЖНЫ НАХОДИТЬСЯ В БАССЕЙНЕ, ВЫКИДЫВАТЬ ИХ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО, Я СЕЙЧАС ПОЗОВУ ОХРАНУ И АДМИНИСТРАТОРА И ВАС ВЫШВЫРНУТ ОТСЮДА, ЕСЛИ ВЫ СЕЙЧАС ЖЕ НЕ УБЕРЕТЕ СВОЕГО РЕБЕНКА"
После таких заявлений я сказала "зовите администратора"
Лина ушла, испортив нашей компании все настроение от празднования дня рождения, мы ждали администратора, но она к нам так и не подошла.
Мы находились в парке еще 2 часа, отнесли администратору отзыв на вашем фирменном бланке парка о произошедшем, но никто так и не принес нам извинения за грубость сотрудника.
В правилах парка сказано: 8. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ «СУХОГО БАССЕЙНА (ШАРИКИ)
8.1 Сухой бассейн с шариками – это игровое оборудование, предназначено для детских развлекательных игровых занятий. СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО: запрыгивать, прыгать, падать с высоты, производить любые движения с высоты в сухой бассейн - МОЙ РЕБЕНОК НИЧЕГО НЕ НАРУШИЛ, А СОТРУДНИК ПАРКА ПРОСТО ЛЕНИЛСЯ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ - СОБИРАТЬ ШАРИКИ ЗА ДЕТЬМИ
я написала администрации парка: "научите своих сотрудников толерантному отношению к особенным детям, научите их извиняться за свою грубость и научите ваших администраторов извиняться за грубое поведение своих сотрудников, А ТАКЖЕ НАУЧИТЕ ИХ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ПРЯМЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, ЗА КОТОРЫЕ ОНИ ПОЛУЧАЮТ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ, также, возможно, у вас есть камеры, по которым вы отследите описанную мною ситуацию... вряд ли мы когда либо еще посетим ваше заведение, учитывая произошедший случай, тем более что уже давно оно не конкурентно другим, типа Грек Ленд" - пока ответа не последовало
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14358395.html
4
1
27 Ekim 2022
Очень вкусная пицца, рекомендую. Заказывали три разные пиццы, все просто супер! Спасибо поварам
А вот все остальное нам не понравилось, очень шумно, зона кафе находится слишком близко к игровой зоне. Персонал на территории игровой зоны, работает отвратительно и довольно халатно, в опасных зонах часто вообще отсутствовали, доступ к горкам не продумано, очень неудобно передвигаться, скользко. Больше не пойдём в данное заведение
Джанго парк в этом плане просто супер!
4
27 Ocak
Пространства много бегай не хочу. Мы были в будний день с утра детей очень мало.
В основном хочу сказать про кухню. Ужасно долго ждали официанта был уже первый час дня. Ждали минут 30 пока он вынесет меню. Потом опять пропал. Сделали заказ. Первым принесли бургер, фри, стрипсы, потом овощи на гриле ,очень мелко нарезанные и залиты маслом, отвратительно. То ли гриль то ли жарка во фритюре. Ужасно, ужасно
А самое ужасное нам еду принесли а ребеноку 2года (заказана котлета и пюре) еще ждал 30мин.мы не ели чтоб его не дразнить в итоге все остыло и было не вкусно.Он плакал просил покушать. На вопрос официанту почему так долго (не поладки с печкой) администрация вы почему не смотрите за кухней?)
В первую очередь кафе предусмотренно для детей. И самое главное все блюда должны подаватся одновременно!!!!! В итоге есть не рекомендую.
23 Kasım
Çocuklar gerçekten çok hoşuna gitti birbirine karışmıyor orada birçok tanıdık oynuyorum
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2023
Отличное место для времяпровождения. Ребёнку очень понравилось. Все аттракционы безопасны. Добродушный персонал.
1
26 Ekim
Отличное место для семейного отдыха с детьми.
1
8 Şubat
Это просто Вау место 🔥😍очень много развлечений, и для детей с года 🔥🔥🔥соотношение цены и качества 👍👍придём ещё не раз ☺️
1
10 Şubat 2023
Очень классное место для отдыха с детьми . Просторно , по сравнению с соседними подобными парками отдыха. Очень отзывчивый персонал , цены очень даже порадовали .
3
9 Nisan 2023
Нам понравилось. Не много маловато развлечений для совместного отдыха родителей и детей (аэрофутбол). Но время провести, отдохнуть от повседневности - вполне можно!
1 Nisan
Не совсем оправдал ожиданий, в городе есть более интересные детские парки. Но в общем неплохо.
27 Ekim
Сидели за столом час в ожидании официанта
Нажимали на кнопку "вызов" 200 раз
Никто не пришёл
1
1
4 Mart
Детям очень нравится здесь! Специально приезжаем из другого города, чтобы ребятишкам порезвиться, и сами не прочь поиграть в аэрохоккей!
24 Şubat
Очень хорошее место для ребятишек, очень вкусная пицца. Обязательно сводите сюда ребятишек
25 Mart 2023
Сегодня были в этом развлекательном центре, все вроде хорошо, бываем почти каждые выходные , но гардеробщица просто убила меня своей выходкой , оторвала вешалку от куртки прямо на моих глазах, это было сделано специально! Я просто стояла и смотрела когда найдет мою куртку потому что бывает что путают , и приносят чужую, она просто холоднокровно дернула вниз у меня глаза чуть не выпали , отдала и быстро убежала, на мой вопрос зачем вы это сделали , ответила а я не видела и улыбалась мне в лицо!!! Примите меры ! Куртка дорогая зашить аккуратно так как было уже не получится !
3
16 Mart
Детям очень понравилось, особенно батуты)) Классное место для проведения дня рождения
2 Kasım
Отличный детский развлекательный комплекс
28 Eylül 2022
Классное место! Радует, что персонал очень внимательно следит за безопасностью детей! Пространство организованно хорошо. Родители, сидя за столом прекрасно видят как дети проходят трассу. Есть место для игр деткам младшего возраста, это тоже очень удобно.
3
4 Mart
Отличное времяпровождение для детей! Гардероб правда маленький,приходится иногда раздеваться в другом гардеробе!
30 Temmuz
Места мало, локации не продуманы. Гонять на два этажа с малышом сложно.
11 Eylül 2023
Дочь ждёт поездки в Планету только ради Ванана парка, теперь пока один из родителей ходит по магазинам, второй гуляет с ребёнком по парку, и все довольны
3
5 Ocak
Ребёнку 7 лет понравилось. На 1 этаже можно полазить. На втором этаже батуты. Также на 1 этаже работает кафе.
6 Şubat
Место замечательное, есть где разгуляться детям всех возрастов, персонал четко работает.
21 Şubat 2023
Мне очень понравилась игровая. Не понравилось только что для малышей на втором этаже. Детки маленькие бегучие,опасно если побегут вниз. А так все отлично. Персонал вежливый. Я побежала за ребёнком и где то оставила телефон. Администратор мне его вернул. Большое спасибо. Осталось очень приятное впечатление от посещения. Обязательно вернёмся туда снова.
3
1
4 Mayıs
Парк для все возрастов. Особенно интересно будет детяи постарше, но и малыши найдут чем заняться
3
2 Kasım 2022
Были с ребёнком несколько раз,ребёнок в восторге, много места,есть где попрыгать(батуты особая любовь и на них может прыгать даже взрослый) и поиграть,горки супер(скорость вау),огромный конструктор,и покушать можно,все 33 удовольствия,только одни положительные эмоции, а это самое главное
3
13 Aralık 2023
Парк явно не стоит своих денег, не хватает интерактива и каких-то тематических локаций. Набор аттракционов без концепции, ребёнку быстро становится скучно.
28 Haziran
Детям очень нравится данное заведение, много локаций на разный возраст.
24 Eylül
Хорошее заведение, детям старше 10 лет будет скучновато
11 Haziran 2023
Прекрасное место где можно отдохнуть с ребёнком. Атмосфера на высоте. В кафе хотелось бы меню по разнообразнее. Персонал внимателен
3
8 Kasım 2022
Достаточно неплохой детский городок. Каждый ребёнок может найти себе там занятие по интересам и по возрасту. Цены приемлемы, а для тех у кого день рождения и вообще 50-ти процентная скидка. Персонал внимательный. Ведётся фотоохота. Правда, фотографии дороговаты. Однако нужно быть внимательными к горке в виде змеи. Она травмоопасна
3
31 Ocak 2023
Прекрасное обслуживание, прекрасный персонал. Парк для развлечений очень интересный, детям очень понравилось, дети даже не хотели оттуда уходить. Все очень понравилось, ели, как вытащили.
1
25 Nisan
Приятно провести время для детей, много где можно полазить и попрыгать
18 Kasım 2023
Худшее место, что можно было посетить, контроля ни какого нет, от слово СОВСЕМ, ТЕХНИКА безопасности не соблюдяеться. Дети старшего возраста без контрольно носятся, не смотря на то, что присутствуют малыши.
2
3 Aralık 2023
Не о чем, очень дорого, игровых локаций по сравнению с другими игровыми в разы меньше, только лазейка и то с 10 лет! О чем заранее не предупреждают, своих денег не стоит от слова совсем
2
3
19 Ağustos
Вполне нормальный развлекательный центр.
3 Mayıs 2023
Ненавязчивый персонал, чистенько. Только мне показалось, что родители скучают силы на подушках. Атмосфера детям понравилась, нет кипиша и суматохи.
31 Ağustos 2022
Очень даже хорошее, приятное и весёлое учреждение 😀 для ребятишек и их родителей. Совсем, как в европейских подобных парках развлечения. А вот детские веселье и смех совершенно одинаковы, от чего становится радостнее и светлее на душе👍
3
28 Mayıs 2023
Много локаций,с сыном нашли где поиграть,попрыгали на батутах,в целом не плохо,но и не хорошо,есть развлекательные центры гораздо интереснее.
4 Şubat
За отдых детей твёрдая пятёрка, но 4 звезды, по причине того, что на официальном сайте цена в будни одна, а при посещении другая в сторону увеличения!!!
1
29 Ocak 2023
Советую сводить ребятишек в это заведение. Мы посещаем его постоянно, когда есть время. Можно перекусить, приобрести водичку. Работники все вежливые. Внутри есть туалет, что очень удобно. Развлечения найдут, как самые маленькие, так и дети постарше.
14 Aralık 2022
Мега крутой развлекательный парк, мы там 5 часов тусили с дочкой! Весело, интересно, есть что перекусить) Всем рекомендую и конечно же мы туда ещё не раз пойдем!
2 Nisan 2023
Отличный парк , три раза там были :) детям нравится , круто что сделали лазилки со страховкой , детям очень интересно, и просятся еще , еда вкусная , время подачи немного хромает . Плохо что нет аппаратов с кулерами воды , и быстро купить у них сложно 🙈 в остальном молодцы , все чисто 👍👏 успехов и дальнейшего развития !
5 Kasım 2023
Отличный парк!!! Преимущество в том,что можно наблюдать за детьми из любой точки. Нет скрытых от глаз мест. Батуты❤️❤️❤️меню для детей👍👍👍
16 Ekim 2022
Посещали это место 05.10. Сказать, что я была удивлена отношением, это ничего не сказать.
Во-первых, при оплате нам сказали, что есть только один тариф - это безлимитный за 1000 рублей и всё, то есть изначально выбор у людей отсутствует и если даже ребёнок пробудет там полчаса, ему не нравится, вы все равно как бы уже оплатили день у организации все ок. Обычно всё же можно взять час, а там как пойдёт, каждый родитель знает своего ребёнка и сколько ему понадобится времени на развлечение.
Второй момент - нам сказали, опять же при оплате, что детей одних оставлять нельзя, (дети у нас 6, 10 и 12 лет) но как бы все оставляют и поэтому можно... 🤔 На уточнение можно в итоге или нет, сказали - можно. Но как оказалось в итоге было не нужно.
Момент третьий - когда мы пришли за детьми, прошло кстати меньше часа и им стало не интересно, особенно старшим (сразу хочу уточнить, что сначала ты оплачивпешь, потом ребёнок проходит в гардероб, то есть если он там, значит за него оплатили) выяснилось, что детям при сдаче одежды выдавали резиновые браслеты, размером на взрослого человека и ребёнок 6 лет, его естественно утерял в этом огромном зале, так как он у него на руке не держится от слова "совсем", без браслета одежду ему одтавать отказались припугнув штрафом отправили искать браслет. Ребёнок испуганный, расстроенный весь в слезах отправился на поиски браслета, естественно без результатные. Тут как раз к ситуации подключились мы, пока я выясняла почему сын со слезами что-то ищет по залу, муж узнал, что штаф это 100 рублей. 100 грёбанных рублей!!! Из-за которых ребёнка довели до слёз. Так мы ещё и не знали кому их отдать, так как на рецепшен их брать отказывались, ссылаясь на гардероб, а в гардеробе отказывались отправляя нас на рецепшен, но и одежду отдавать не желали🤪😬 Короче это полный абсурд и дурдом. Отношение откровенно хамское, никакой клиентоориентированности и понимания, что они работают с детьми там нет. 👎👎 Однозначно туда больше ни ногой.
Намного интереснее в Банана парк в ТЦ Комсомол.
2
1
22 Temmuz 2022
Отличный парк! для детишек 2-4 лет есть зона с игровыми домиками дети там залипают! А ещё здорово что по всему периметру есть столики для перекуса, и родители могут там проводить время наблюдая за своими малышами.
1
29 Kasım 2022
Праздновали день рождение, отличный центр, вкусная кухня, хороший персонал. Рекомендуем! В зале чисто, только не хватает комнаты для матери и ребенка ))
1
6 Ocak 2023
Хорошее место. Можно весело провести время с ребёнком. Одно из лучших в городе. 5 часов игры пролетели незаметно. Правда не очень весёлые аниматоры, очень скучные.
3
28 Mart
Классное местечко 👍👍👍 доча в восторге! Пробыли там часов 5, но ребёнку не хватило, еле домой увели, не хотела уходить 😊
22 Nisan
Не нравится что никто не следит на горках за детьми! друг за другом едут бывает в конце ударяясь друг от друга.
23 Ekim 2022
Очень хорошее место для проведения времени вместе с детьми..Есть зона для кафе ,для дней рождений,чисто ,уютно..Дети довольны - родители спокойны.
1