Примерно в 2021 году мы приехали сюда, нас проводили до номера, а там по всему полу МУРАВЬИ! Мы попросили поменять номер и вернуть деньги, хорошо что вернули. Но только за это звезда.
PS: Решил написать в 2024 так как у меня тогда не было телефона
Из положительного - природа, безграничное посещение бассейна. Из отрицательного - драконовский ценник, а обслуживание не на высшем уровне, номера значительно подуставшие, бедный шведский стол, дурдом с полотенцами для спа-центра, на картинге из 8 машинок работают только 3.
Отличный отдых, большая территория, разнообразные развлечения: картинг, тир, детская комната, боулинг, бильярд, аренда велосипедов, большой теннис, спортплощадки. Крытый бассейн, вкусная еда, три телевизора в номере.
Что можно улучшить: бортики и шары для детей в боулинге, более подходящее для детей меню, больше лежаков у бассейна, убирать мусор не раз в 4 дня, нет детских аниматров.
Что нельзя улучшить: далеко от Самары, старые дома внутри
Очень понравилось. Отдыхали с большой семьёй. В двухэтажном доме. Тихое спокойное место. Отличный бассейн. Мангальная зона. В доме три спальни, кухня, столовая, холл. Неплохое питание. Прокат велосипедов, боулинг... Понравилось.
Прекрасное место для семейного отдыха! Чистый уютный номер, ухоженная территория, большой выбор для досуга взрослых и детей. Были второй раз в конце марта. Из услуг впервые воспользовались массажем, а также картингом! Взрослые и дети довольны! Питание на высшем уровне! Конечно же мы остаемся постоянными клиентами Васильевского!
Посещаем парк-отель уже раз в 4 или даже 5. И всегда уезжали с грустью, всегда хотелось вернуться, рассказывали всем друзьям как там классно. Но не в этот раз, к сожалению.
Бронировали 2 ночи в выходные по акции с питанием. Бронировали за несколько дней до заезда, и, о счастье, удалось урвать последний домик категории Комфорт, т.к.другие варианты не рассматриваем. При бронировании нам сообщили, что в номере две односпальные кровати, которые нам без проблем объединят. Но при этом не сообщили, что это номер для лиц с ограниченными возможностями. Так-то никакой в принципе разницы, кроме того момента, что там нет нормального душа, только дырка в полу и смеситель со шторкой. Соответственно, после приема душа, вся комната в воде, и даже небольшого уклона, чтобы вода спускалась в одну сторону тоже, почему - то нет(((. Мы такое видели в Азии, ну как бы это Азия...
Ну положили бы тогда доп тряпку для пола что ли....
Новое правило: полотенца для аквацентра должны теперь храниться в номере, соответственно и сушиться там же, но мест для сушки дополнительных полотенец не предусмотрено🤷♀️. Хорошо, что тепло и коридоре не висит верхняя одежда, полотенца сушили там.... Ну такое себе.... Замена любых полотенец 1 раз в сутки по запросу через звонок на ресепшн. Позвонили вечером в 8 часов, сказали: звоните утром 🤷♀️.
В самой аквазоне перестали днем убираться. В раздевалках стоит вода, в женской полно волос около фенов.
Сауна: заявлено, что работает в выходные с 9.00, а будни с 16.00. Мы пришли в воскресенье после 10, в сауне холодно. Теоретически не докопаться, работает же...
Надеюсь, в будни её не включают в 16.00, иначе она реально начнёт работать и выполнять свою функцию часам к 7 вечера только.
На территории аквазоны находится "инструктор", так написано на двери. Но почему - то не делает замечания всем прыгающим в воду.
Ещё у нас почему - то не работает культура похода в душ перед бассейном, после сауны. Народ весь мокрый после хамама радостно прыгает в бассейн 🙄🙄🙄🙄
Питание: завтрак шведский стол и комплексные обеды и ужины. Приходишь на обед, там уже стоит салат и компот, не успеешь начать есть салат, тебе приносят суп, только начнешь есть суп, приносят горячее. Один раз я решила, как принесут суп, попросить не торопиться с горячим. Но меня перехитрили!! Не успели мы притронуться к салату, нам приносят и суп и горячее одновременно 🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Типа ешьте и валите что ли??? Пришлось попросить забрать пока горячее, хотя официанта очень сильно удивила наша просьба.
Вечером на ужине официантка одна ходила по залу и раздавала указания через рацию. Но рация - это не микрофон в ухе и она в него тихо что-то говорит, а это реальная рация и мы слышим всё, что ей отвечают. Ощущение, что ты ждёшь посадку на рейс около своего выхода, а там переговоры ведутся, но только не о готовности рейса к вылету, а какой столик убрать, кому выносить еду. Стремно максимально. Опять же, видимо, политика, ешьте и валите!!!
Ресепшн: находится в аквазоне, один раз, пока ждала мужа, наблюдала такую картину. Компания из 3 или 4 человек уточняла какие есть номера, какие домики, одна сотрудница пыталась им объяснить. Пишу "пыталась", т.к.в это же время сотрудница рядом громко по телефону давала указания горничным, какой номер убрать. И они обе пытались переговорить (читай "переорать") друг друга🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Одна, наверное, могла бы вместо того, чтобы говорить: вот справа от нас то то, слева то то, прямо то то, выйти на улицу и на месте всё показать. Так информативнее было бы, как мне кажется. Ну а второй уж точно можно было с телефоном уйти в другой кабинет и там уже общаться, а не при клиентах. Авось и так сойдёт. Народ всё стерпит, видимо.
Решили в день выезда воспользоваться услугами ресторана, официанты какие - то неучтивые. Кофе американо какой - то пустой. Как водичка со вкусом кофе. На завтраке как будто даже лучше что ли🙄
И прям так обидно, такое классное место было....
Чуть не забыла, зато охранники на въезде очень учтивые и приятные. На их фоне весь остальной персонал прям меркнет.
Положительные моменты: дом, в котором мы жили по квалификации люкс вполне устраивает, две спальные комнаты, гостиная с раскладным диваном. Можно разместится в пятером. Отрицательные моменты: мусор не убирается.
Питание в ресторане, еда вкусная, но приходится ждать когда принесут блюда по полчаса, а то и больше. Для детей очень хорошая анимация, два раза в день. Есть зоопарк, игровая комната, бассейн.
Отдыхали семьей, понравилось все : еда вкусная, порции большие , шведский стол отличный . Хорошие детские комнаты , для взрослых полно развлечений . Самое то отдыхать с детьми! У нас был срубовой дом , полы теплые , все удобства в номере . Если придираться , то я бы сделала теплее воду в детский бассейн, мой туда не полез - холодно сказал)
Номера ,не сказать что 5 звёзд , если не придерутся норм, всё есть. Ресторан хороший, готовят вкусно, сервис норм. Персонал отзывчивый вежливый . Бассейн семейный сауна, хамам, инфро. Все есть VIP присутствует. Территория норм, зоопарк ,пляж на озере , беседки , ну и тому подобное, время скоротать с детьми можно. В сумме 4. Но ресепшен с его радушием 5.
Restoranda korkunç tavır! Kendinizi bunalmış hissetmek istiyorsanız otel bünyesindeki restorana gelin. Yiyecekler korkunç kalitede, ürünlerin kontrol edilmesi gerekiyor. Pancar çorbası sipariş ettiler ve en az bir ay önce pişirdiler. Yazılı restoran akşam 10.00'a kadar açık, aslında mutfak akşam 8'de kapalı.
Посещал данное место в марте 2024. Уровень цен соответствует качеству предоставляемых услуг. Отдых продолжительностью 2 дня позволил перезагрузиться от городской суеты. Отель не подходит для "тусовочного" отдыха ,тк не обладает активити подобного рода. Рекомендую для спокойного, размеренного времяпрепровождения на короткий срок либо семьям с детьми и старше среднего возраста.
Отдыхаю сейчас 17июля . Очень нахвалили друзья все отзывы только 5 звёзд но к сожалению мне не зашло. В общем то все нормально уютно чисто. Неудобно что для мангальной зоны надо выбирать время когда я буду готовить заранее. Розжиг просто ужасный знал бы взял парафиновый из дома. Двумя бутылками еле разжег. Развлечений хватает дети довольны. Понравился картинг бильярд. К сожалению почему-то не работали аттракционы виртуальной реальности. Зоопарк небольшой но дети довольны. Бассейн и сауны нормальные чисто аккуратно. В плане жилья и досуга все понравилось. На территории много детских и спортивных площадок. Все ухожено и чисто. Впечатление испортил ресторан. По приезду пошли пообедать. Все вкусно но пока мы доели суп и ждали вторые блюда подошла официантка и предложила рассчитаться. Немного напрягло сказал что рассчитаюсь попозже. Через некоторое время подошла ещё раз и спросила не готов ли я рассчитаться. Как будто я схвачен жену и детей и побегу. Девушка постарше должностью извинилась за неё и вроде отпустило. Вечером пришли ужинать к нам никто не подходит хотя практически никого не было время было 21.30.пришлось просить у них меню и ура на нас обратили внимание. Еда понравилась и в этот раз. Немного неприятно что вывеска РЕСТОРАН но должного обслуживания не получается или просто мне не повезло. Скорее всего второй раз не приеду но это лишь мне не зашло. Многие мои знакомые были здесь не раз и собираются приехать ещё раз.
Отличное место. Каждый отпуск отдыхаем там с мужем и детьми;)
Обслуживание на высшем уровне;)
Еда-завтрак шведский стол,обед и ужин можно брать комплекс или заказывать по меню ресторана;)
Номера-чистые,зимой тепло,полы с подогревом,даже окна открывали;)летом так же не жарко;)
Аква-зона включена в стоимость,без отдельной доплаты,посещать можно с 10 утра до 10 вечера!есть сауна,хамам,тренажёрный зал!
Территория отеля огромная!можно погулять,покататься на велосипедах,лыжах,коньках,посетить контактный зоопарк(бесплатно), есть картинг
Отличное место для отдыха как и компанией, так и с детишками. Большая территория, свежий воздух, спа, лес, пляж, картинг, большой теннис, велосипеды, боулинг, беседки, ресторан и многое другое. Чисто, уютно, вкусно. Рекомендую 100%. И сама конечно же вернусь не один раз. Спасибо большое ☺️
Добрый день! Отдыхали всей семьёй (2 взрослых, дети 13 и 14 лет, бабушка) разместились в номере Люкс в срубовом доме #9, около теннисный корт и футбольное поле.
Место расположения домика отличное!
В номере все удобно,чисто и комфортно.
Персонал вежливый, молодцы, все оперативно, по звонку, сразу все меняли и полотенца и уборку в номере.
Территория замечательная, очень красиво,много разных деревьев, воздух конечно суперский,гуляли очень много.
Детям очень понравилось,брали с собой велосипед. Пляж обычный, в озере вода прохладная,дети не купались,мы взрослые с удовольствием. Хотелось бы побольше катамаранов и чтобы новые были.
Завтраки как всегда хорошие, большой выбор всего и салаты, и каши,и молочные продукты,картошка фри, омлет, фрукты (арбуз,дыня, грейпфрут,яблоки), кофе,сок,чай,даже квас был,компот.
Можно поесть досыта и есть не хочется весь день!
В Аква зоне неплохо, в бассейне очень пахло хлоркой. Хотелось бы больше видов массажа в бассейне и в саунах уже требуется ремонт.А так в целом все понравилось.
Коротко по пунктам по 10 бальной шкале
Еда 10
Обслуживание 10
Номер люкс 10
Персонал 10
Есть каток прокат тюбинга боулинг.
Прекрасная игровая комната где дети под присмотром.
Бассейн просто кайф.
Прекрасное место для отдыха душой и телом.
Хорошее место, ездим туда чтоб спокойно отдохнуть в аквазоне и спа плюс пожарить мясо.
Из минусов: кухня - толи готовка такая, толи ингредиенты , но даже шведской стол кроме каши по вкусу убогий .... Про блюда на заказ и срок приготовления вообще абзац ....
Второй минус , ну скорее не минус а нюанс - далеко ехать от Самары , но тут зато соотношение по цене/качеству с близкорасположенными местами отдыха преимущество у Васильевского явное
Из плюсов: неограниченное посещение спа-зоны - это очень здорово.
Хорошие беседки с мангалами для готовки
Классный хамам
Чистые хорошие номера
Красивая территория
Наличиет"няни на час" и аниматоров для детей
Хороший парк Отель за эти деньги .большая территория много развлечений кормят вкусно порции небольшие но сытные ,шведский стол утром ,выбор большой .последний раз снимали Виллу с бассейном и сауной вот тут осадочек остался,сауна входит в счет2 часа бесплатно так она только разогрелась через 2 часа и то кое как, в помещении где бассейн холодно не одна батарея не работает это при том что за окном-20
Все замечательно территория, номера, кухня. Все понравилось. Не работал унитаз , шумел и не набирал объем. Пришёл слесарь, сказал, что знает про эту болезнь и пообещал сделать. Но мы не дождались этого момента. Рецепшен очень скупой на слова. Мы заселились одни, других не было. Не рассказали ни про анимацию, ни про обеды-ужины. Прокат заканчивает работу в 18.30, зоопарк вообще до пяти. В это время только бы ими и воспользоваться, солнце спало, но не получится.
Отдыхаем тут уже седьмой год.
Очень уютное и комфортное место.
Есть организованные места для активного отдыха (бассейн, боулинг, бильярд, различные игровые автоматы, тир, зоопарк, сортивный инвентарь и т.п.),
Кухня - всегда вкусно и на высшем ресторанном уровне.
Персонал доброжелательный и приветливый.
Замечательный парк - отель.
Рекомендую.
Отдыхали с 31.10 по 03.11. Взяли домик "Комфорт". Все чистенько и аккуратненько. Территория как обычно в порядке. Отдыхаем уже 5 тый раз в Васильевском. Аквазона-все чисто и аккуратно, вода в бассейне не холодная. В саунах тепло. Ресторан как всегда вкусно и сытно. Из минусов-очень жарко в домике. Тёплые полы очень сильно подогревают. Спали с открытыми окнами и отключенными батареями и все равно было жарко. Но)))) мы очень любим это место и приедем сюда снова)
Номера люкс с плесенью в душе, причем ездили три раза в разные номера, и везде так. Ну про пыль, грязные занавески, диван, требующий очень давно химчистки, хотя бы плед положили бы, я вообще молчу. В ресторане своеобразное меню, сочетание несочетаемого. Бассейн понравился. Конечно, всё видимо с открытия не обновлялось и не следит сейчас за этим никто, а надо бы, за такие деньги. В ресторане многих блюд нет, и об этом они говорят спустя полчаса после заказа. Хотя один раз принесли нам два чизкейка вместо отсутствующих спагетти. Для детей есть аниматоры, зоопарк, развлекательный центр, прокат. Природа красивая, но вот эти нюансы немного портят общее впечатление, повторюсь, за номера люкс прям очень обидно
1
С
Светлана
5. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2024
Вроде бы все есть, но скучновато. И да заявленные услуги СПА центра в действительности недоступны, нет массажистов, один косметолог, услуги оказывают не все. Территория большая, но нет аниматоров, нет никаких групповых занятий, вечерних развлечений. Хотя территория ухоженная, неплохой бассейн, кухня не на высшем уровне, но все съедобно, правда каши были переслащенные, некоторые блюда пересоленные, понятно, что на любителя, но лучше бы не доложили. В целом неплохо, но с досугом туго.
Были семьёй (3 человека). Номер хороший, тепло, чисто. Питание особенно завтрак очень вкусный. Есть 1 минус. Доп. место для ребёнка, оплаченное отдельно (евро раскладушка) старое, неудобное.
Отличное место для отдыха для всех!! Сервис, ресторан, бассейн, хамам, территория - все радует!! Очень приятный и вежливый персонал!! Хочется больше акций или скидок постоянным гостям!!
Beslenme geçen yıl önemli ölçüde kötüleşti. Numara fonu bozulmaya başlıyor. Eski lüksün kalıntıları - Vasilyevsky'yi şimdi bu şekilde tanımlayabiliriz. Çok yazık, ama bir zamanlar harika bir yer vardı.
Приезжали на детских каникулах. Очень понравилась атмосфера. Чистый воздух, приветливый персонал, уютные номера. Много развлечений: бильярд, боулинг, детские комнаты, прокат велосипедов, картинг и т. д. А ресторану отдельная звезда, еда разнообразная, вкусная и подача очень оригинальная. Нам все понравилось👍.
Хочу оставить отзыв о детской комнате . В ней работает замечательный человек Алла Васильевна . Очень добрый , располагающий к себе деток . К такому человеку хочется водить своих детей, а как она им очень нравится. Играет , забавляет просто восторг
Потрясающий воздух и запахи из за разнообразных насаждений на территории. Ресторан зачёт, интересное меню. Готовят только долго. Дети в восторге - покатались на картинге, электросамокатах, сегвее, покупались в бассейне и пруду.
В домике тепло , пол с подогревом. Все чисто . Телевизор не работал , пришли наладили.
Территория большая , все ухожено . В СПА - тоже все нормально. Отдыхали два дня ,все понравилось.
Отдыхаем не первый раз. В этот раз совсем расстроил шведский стол на завтрак - то каша недоваренная, то вообще ее не приносили. Блинов не было ни разу .Ассортимент блюд прям скромный( в комфорте были грязные шторы, как обычно , пыльные бревна, старая мебель, пролежанный матрас. Но в этом году можно взять обед ужин не комплекс а тоже шведский стол и это порадовало , не надо сидеть и ждать, а сразу пришел и поел . Территория большая , есть где погулять, поиграть , позагорать , за это и нравится это место.
Mükemmel, lezzetli, çeşitli mutfaklar, hoş ve sakin bir ortam.
Orijinalini göster · Русский
1
Надежда Кузьминова
6. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2024
Место классное, территория и инфраструктура— просто сказка. Маленький городок с собственным миром.
Еда — разочарование, на один раз сойдет. Но чем дольше остаешься, тем меньше удовольствия получаешь. Столовская еда.
Сервис и чистота отличные. Были в трех разных номерах, вопросов нет.
Три разных номера — три разных состояния убитости. Все в домиках, не в тур.комплексе.
Закрытая и очень ухоженная территория. Номера в срубовых домах. Закрытый бассейн средних размеров с саунами нескольких видов. Игровой корпус с автоматами и боулингом. Прокат спортивного инвентаря и велосипедов. Два открытых теннисных корта. Свой пляж. Ресторан с открытой террасой. Все на высоком уровне, рекомендуем всей семьей.
Приятное, колоритное место. Загородный клуб с приятной атмосферой. Есть все для развлечений и приятного отдыха. В номере чисто, приятно. Скромно, но уютно. Хорошо для семейного отдыха.
Питание ресторанное пять баллов.
Состояние номеров поддерживают но чувствуется некоторый износ.
Аквазона - бассейн большой, теплый, чистый.
Гидро "ништяки" почти все не работают.
В сауне давно не обновляли отделку.
Воду для хамама используют обычную поэтому "попахивает".
Инфракрасная комната - не понял, не почувствовал.
Если отдыхаете компанией советую брать Сюит (дом до 9 чел) по цене будет тоже что и туристический стандарт.
Зимой скидки - отдыхаем каждую зиму.
Отдыхаем тут каждый год, по несколько раз. И с каждым годом впечатления все хуже и хуже. Дома, мебель уставшие. Полы больше не с подогревом, на обед, ужин теперь шведский стол. Видна явная нехватка персонала, уборка в домах проходит на скорую руку, забывают даже мусор за прежними жильцами убрать, что уж говорить о влажной уборке. Развлекательный центр работает по своему графику, о котором можно узнать сегодня, как будет он работать завтра можно узнать только завтра. Отдых считаю испорчен напрочь. Вернусь ли сюда снова? Нет!
Все хорошо, и с персоналом, и в целом с комплексом, есть чем заняться, скучно вам там точно не будет.
Накатались с семьей на картинге, дети не вылазили из бассейна, еда вкусная, атмосфера на уровне, стоянка под охраной, заезжаешь как будто в другой мир.
У них есть свой пляж с озером, есть велосипеды, а главное есть выбор, подешевле или наоборот.
Отдыхать в Васильевском это сплошное удовольствие в лббое время года! Понравилось все, отдыхала второй раз и думаю не последний! Обслуживающий персонал вежливый, внимательный, питание разнообразное, и место действительно райское, советую вснм хоть раз здесь побыаать!!!
Порадовала ухоженная большущая территория, чистый воздух, беседки с мангалами, а также хорошие номера. Отличные включённые завтраки!
Минусы следующие. Странная манера персонала разговаривать по рации. Чувствуешь себя из-за этого как на режимном объекте. Зачем-то зоопарк на территории платный. Как-то мелковато для солидного заведения. На завтраках, стыдно сказать, есть специальные люди, которые следят, чтобы ты не зашёл на завтрак второй раз! Беспокоятся о наших желудках:))
Добрый день. Хочу написать следующую фразу....завелись немного.....персоналу жмёт корона. В ресторане не понравилось все, официанты ни раз не пошли на встречу в коррекции меню при заказе. Столы в ресторане расставлены в хаотично порядке, ощущение где стол встал, а пусть стоит. Конечно территория супер, зоопарк чистый и все животные сытые. Очень достойная анимация как для деток , так и для взрослых.. но в бассейне холодные бани и сауны. В спа приобрели доп услуги, и пожалуй единственная кто клиентоарентирована это массажист. Она молодец, чутко, внимательно и с улыбкой делает свое дело. Размещение тоже на 3, воды в кулер не дождались. Вообще надо ребятам не здаваться и идти в перед. На персонал обратите внимание. Спасибо, а так нам везде хорошо.