Прислали ДЛЯ ДЕТСКОГО СПЕКТАКЛЯ УМЕРШИЕ ХРИЗАНТЕМЫ…и очень долго рассказывали, что мы сами их повредили!!! Никакой доставки!! Как доставка, так кот в мешке. Видят, что люди не проверяют, суют самые старые остатки. На минуточку, 1 цветок 250 рублей. 9 шт больше 2 тыс. Невозможно так испортить хризантемы… что аж 2 часа не простояли. Боюсь уж думать, что у них по акции… часа не простоят. До этого 3 года только здесь покупали…видимо испортились.
Один из тюльпанов сломан и обрезан до небольшого размера (на фото видно длину остальных тюльпанов в букете). Оплаты по факту нет, только полная предоплата. Фото не делают, ссылаясь на праздничные дни,хотя букет был заказан 3 марта с доставкой на 7 марта.
Покупала цветы в четверг, в субботу уже завяли, даже не успели раскрыться до конца. Ощущение, что цветы переморожены или температура в камере хранения очень низкая. Жаль. Букет за 3к простоял 2 дня всего. По отзывам таких букетов очень много. Дело не в домашнем уходе за цветами, а именно в их качестве.
Это самый лучший магазин цветов не только по выбору, но и по отношению к клиентам. Редко бывали ситуации, когда здесь нет свежих цветов, и становилось большой проблемой найти хорошие цветы во всем городе. Есть ещё магазины большого выбора, например, жарден . Но там хамское отношение к клиентам, что отталкивает, конечно. Уже не одно десятилетие покупаю цветы в вбукет рф и лучше магазина цветов в Екатеринбурге не вижу. Рекомендую!
Делала заказ дважды . Все хорошо. Менеджер перезвонил быстро, заказ согласовали. Букет оформили в соответствии с фото и пожеланиями. Доставили по адресу, с нужными словами, вовремя. Очень удобно. Цены с другими магазинами не сравнивала, но для меня цена приемлемая. Спасибо!
Магазин очень понравился: большой выбор красивых букетов, прям цветочный рай, хочется купить все. Молодцы! Обслуживание быстрое, цены приемлемые. Успеха и процветания вашей сети магазинов!
Был сделан заказ 6.03.2023 номер 158566, 7.03.2023 никто не перезвонил. Не проблема, позвонили сами по заказу, девушка сказала « вам звонили, но не дозвонились и отправили информацию на почту» - не в первый раз такое объяснение, видимо в любой непонятной ситуации они уже звонили. Звонков не поступало, более того стоит функция смс оповещания, в случае если телефон был выключен ,звонки все равно отобразятся. На почте, как ни странно тоже ничего нет.
Хочется видеть ответственную работу администраторов, менеджеров.
Не первый раз берем букеты, иногда выбираем подкормку в подарок, но и здесь всегда приходится проверять, очень часто ее просто забывают положить, хотя заказы передают администраторы с сайта. Обидно.
Сделала заказ букета цветов, оператор позвонил уточнил заказ, и предупредил меня о том что коробка будет чуть бледнее нежели на фото. Я согласилась.
Так же ,перед доставкой я ждала фото выполненой работы, но ни каких фото не было! Думаю что по причине того что букет был не похож на заказанный.
Курьер не позвонил заранее.
Что по итогу: увидела букет не похожий на то, что я хотела и оплатила!!!
Задавала вопросы менеджерам, писала на почту и в WhatsApp. Абсолютно ни кто не отреагировал.
Цветы умерли через сутки, не шучу. Было очень обидно.
Больше обращаться в эту компанию не буду.
Достаточно неплохой магазин главно удобно опять же рядом с домом. Но первые годы был лучше персонал был более приветливый и квалифицированный
1
1
Kurumun yanıtını göster
Ильдар Мутулов
4. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz
Заказывал у них букет с доставкой, не подвели. Приехали ровно по времени. курьер не названивал, я так понял, сразу нашел нужный адрес и сюрприз состоялся! По фото букет был огонь🔥 в реальности его еще не видел😇
Этот магазин больше чем одну звезду не заслуживает
Уже далеко не первый раз беру в этом магазине цветы и каждый меня уверяют в том, что цветы свежие и простоят долго, но как показала практика максимум это 2 дня
Зачастую цветы вянут к вечеру следующего дня, после покупки
Всегда покупаю цветы "В букете". Цветы всегда свежие, девчонки флористки грамотные и внимательные. Предлагал им писать на доске объявлений, какой сегодня праздник, чтобы можно было знать по какому поводу покупаешь цветы, кроме 8 марта и дня рождения.
Честно, особо цены не сравнивал, но для меня цена приемлемая. Продавцы всегда вежливые, быстро собирают букеты и вообще подарки, цветы свежие и красивые. Можно сделать предзаказ и сразу забрать, но работает только при предоплате с сайта. Доставка так же осуществляется своевременно. Один минус, оплата онлайн какая-то не очень удобная и слега замудренная, но разобраться можно
Любил брать здесь букеты вживую, когда понадобилась доставка, решил заказать здесь же. И разочаровался. Указывал нюансы, во сколько человек, которому надо вручить подарок, уезжает, куда следует, если курьер затупит и будет задерживаться. Указал, что со мной связь только через мессенджеры. В итоге курьер приехал к верхней границе времени, пришлось сюрприз портить, прося девушку задержаться. Курьер пытался держать связь по СМС, вместо мессенджеров. Сюрприза нет, опоздание на работу, расстройство. Никакого фото композиции перед доставкой, открытки тоже. Что там доставили - я даже не видел. Разочарован и зол таким отношением к подготовке и доставке.
В защиту - а потому оценка не кол, скажу, что букет хорош, с открыткой чудом угадали (хоть и не согласовывали).
Хороший цветочный магазин
Плюсы
Круглосуточный
Всегда большой выбор
Большая проходимость а значит всегда свежие цветы
Большое выбор оформления
Неплохие флористы
Минусы
Заказывал букет заранее, приехал на такси на следующий день в установленный промежуток времени, букет был не готов, итог оплатил лишнее ожидание такси!!! При этом букет оформили красиво все как я и хотел!! Но этот инцидент был неприятным так как за букет отдал 2300, за этот косяк получил только извинения.
Еще один плюс всегда есть неплохие акции .
Добрый день. Делал заказ букета с оформлением. Курьер привез букет во время. Но от упаковки цветов шёл токсичный химический запах. Пришлось её срочно снять и выкинуть. На мою претензию мне по телефону оператор ответил что такое бывает!!!! В Смысле.... Вы продаёте букеты люди их нюхают... И вы упаковываете в упаковку от которой отвратительный химозный запах. Да и когда вы оформляете букет вы же сами понимаете и чувствуете этот запах. Зачем тогда отдавать заказ людям....
Очень хороший филиал, много лет покупаю в этом салоне ирисы маме на день рождения, цена адекватная по городу, по телефону быстро сориентируют по наличию. В этом году поставка задержалась, но в наличии было много разных букетов на любой вкус и кошелёк - так что это не стало проблемой, спасибо за хорошую работу)
Подарили букет, начал умирать уже на второй день
Также дарили отсюда на День Рождения, тоже начал умирать на второй день 🥲
Все рекомендации по уходу и смене воды всегда соблюдаю
Странно, я бы рекомендовала поискать другое место для покупки цветов )
Цветы были куплены вечером 14 числа, видео 16 числа 19:00
2 дня цветам 🥲😭 а они уже умирают половину
Отвратительный магазин, продают тухлые цветы. Купили букет гортензий который завял на следующий день!!! Сплошной обман никакой клиентоориентированности!!! Просто послали нас типо сами виноваты. В чем мы можем быть виноваты, что цветы в воду поставили!!! Не покупайте у них ничего!!!
Понадобился букет, зашёл в магазин. Понравившиеся цветы, попрасил оформить. Девушка флорист, просьбу выполнила, предложила пару вариантов. Остался доволен, будет по пути, буду заходить.
Все хорошо. Букет оформили в соответствии с фото. Доставили по адресу, с нужными словами, вовремя. Делала заказ дважды. Очень удобно, если в последний момент вспомнил про день рождение близкого человека, а он находится далеко.
Добрый день!живу в соседнем здании уже более 3 лет,и всегда ходил в другое место за цветами-потому что вход у вас как-то слабо оформлен(говорю ,как покупатель обратную связь вам;) )
Мало,что понятно,и все цветы спрятаны справа,за кассой ,за углом-поэтому не заходил((
Зашёл случайно,тк на остановке закрылся ларёк,но был очень удивлён разнообразием цветов ,оформлению букета,свежестью цветов! И обходительностью флористов
Сейчас только к вам!