Veresk
551 yorum
22 Ekim
Замечательная, качественная мебель с оригинальным дизайном, большим количеством опций и по доступным ценам. Огромный плюс, что даже стандартные изделия можно изготовить по индивидуальным размером.
Отдельный респект и благодарность сборщикам Илье и Максиму за качественную, аккуратную сборку шкафа, бережное отношение не только к изделию, но и к помещению в котором проводилась сборка, чистоту после работы и, что не мало важно, культурность и вежливость.
8
31 Temmuz
Заказывал в компании Вереск шкаф в гостиную по индивидуальным размерам. Шкаф большой (почти 4 метра в длину).
Узнавал цену в нескольких местах и здесь цена оказалась самая низкая. Вереск мы нашли по хорошим отзывам о качестве мебели.
Очень грамотные менеджеры и замечательно выстроенная логистика!
Снимаю шляпу перед человеком выстроившим такую грамотную и клиентоориентированную систему!
После каждой операции (доставка, сборка) звонили мне и спрашивали всё ли в порядке...
И девушка, которая принимала проект оказалась очень грамотная.... не помню к сожалению как её зовут.
Вообщем только положительные впечатления!
У нас ещё есть что заказать) Будем обращаться теперь только сюда...
7
1 Ekim
Роскошный мебельный шоурум с прекрасными изделиями и адекватными ценами. Очень душевные и экспертные менеджеры, все расскажут, помогут подобрать интерьер, сориентируют по срокам и доставке. Мебель от производителч: ребята сами изготавливают и сами продают. Стильная, красивая и очень надёжная обстановка может получиться по итогу. Рекомендую!
5
17 Aralık
Fundalıkta iyi bir fiyata harika bir dolap satın aldık. Tam olarak büyük bir tane gerekiyordu, ama düzgün görünmesi için. Bu talepler, belirli modellerin önerilmesi için showroom'a danışmanlarla iletişime geçildi. Vyacheslav bize tavsiyede bulundu, ürün yelpazesi hakkında bilgi sahibi olmasını çok beğendim ve hızlı bir şekilde çözümler buluyor. Bireysel bir dolap projesi oluşturduk ve dolgudan yüksekliğe ve renge kadar istediğimiz her şeyi dikkate aldık. Showroom'un harika bir atmosferi var, çok rahat ve güzel, ziyaret etmek bir zevk.
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül
В Вереске мы купили распашной шкаф в прихожую. Дизайнер Кира помогла сделать шкаф по индивидуальному проекту. Очень приятная в общении девушка. Шкаф вместительный, есть полки для обуви, штанга для верхней одежды и ящики. Каждая мелочь продумана, я заценил качество и прочность упаковки. Все детали приехали в нужном количестве, без сколов и трещин. Всё сделано качественно и с душой, сборка прошла быстро, без заминок. Чувствуется, что Прохор уже не первый год работает в этой сфере. Вообще всё прошло проще, чем мы предполагали. Будем рекомендовать друзьям и знакомым!
3
28 Ekim
Заказывала кухню по индивидуальным размерам в «Вереск» - шик и блеск. Все мои пожелания учли и сделали классный дизайн-проект. По изготовлению заняло месяца 1,5. Материалы отличные, сборщик Олег молодец - сам все сделал, аккуратно, без лишнего шума. Теперь с удовольствием готовлю дома, а не заказываю доставки. Рекомендую всем эту компанию, кто хочет чего-то особенного в дизайне!
1
16 Temmuz
Долго выбирала фирму, чтобы заказать шкаф купе. Выбрала Вереск и не пожалела. Исключительно клиентоориентированные люди. Помогли быстро сориентироваться в ассортименте и сделать выбор, тут же оформили заказ без предоплаты. Шкаф зготовили быстро, на каждом этапе отзванивались, что начинают производство, уточняли детали; что закончили и передают в доставку. В обещанное время, через неделю, привезли, причем время легко согласовать и выбрать удобное. Уже на следующий день пришел мастер, быстро и аккуратно собрал шкаф. Шкаф вполне качественный. Адекватная стоимость доставки и сборки. Довольна каждой стадией процесса , а сын доволен шкафом. Спасибо!
3
23 Eylül
Заказали шкаф с распашными дверцами Селси в спальню, выбрали классический дизайн с современными элементами. Шкаф идеально вписался, при этом у него хорошая система внутри для любых вещей. Дизайнер Кирилл подобрал лучшие варианты фурнитуры, поэтому в долговечности мебели я не сомневаюсь. Очень довольны и качеством, и внешним видом. Сервис в компании Вереск на уровне. Кирилл хорошо отработал каждый вопрос, быстро отвечал и совсем не оставлял сомнений.
2
6 Kasım
Было очень приятно иметь дело с мебельной фабрикой Вереск. Все четко, от момента принятия заказа до установки. Заказывали шкаф. Доставка была вовремя, установка даже раньше срока. Был небольшой косяк на одном из фасадов, если честно сама бы не заметила, но установщик озвучил проблему, сказал что нужно менять. Я напряглась, потому что на практике знаю, что как только оплачиваешь все услуги, компания теряет к тебе интерес . Но не в данном случае!!! 😀 Отдел качества работает на 5+, впрочем также как и отдел доставки и отдел установки! На следующей же неделе заменили и установили фасад. Огромное спасибо всем сотрудникам данной компании!
2 Haziran
Тщательно подыскивал мебель для ремонтируемой квартиры. В результате остановился на сайте фабрики «Вереск» из Владимира. Прекрасные готовые решения, вполне адекватные цены, а, главное, понятная матрица для изменений в размеры и наполнение мебели. Отправил заказ и был очень удивлен оперативности ответа. Сразу же связались, все согласовали , выслали все документы. Оставалось только ждать доставки. Из-за строителей пришлось переносить сроки доставки – всегда шли на встречу, причем любой из сотрудников ,с кем меня связывали, сразу же знал как меня зовут, номер заказ и т.д.
Хотя у меня была персональный менеджер Даша, ей респект.
Доставили вовремя, героически подняли целую машину упаковок на 4 этаж.
Упаковано все отлично, все пронумеровано на каждое изделие, вскрыл – все дошло идеально.
Сборку осуществлял своими силами с некоторой опаской, а вдруг что-то не так? Напрасно, в каждом ящике с фурнитурой нашел подробную инструкцию.
Собирать мебель оказалось одно удовольствие - присадки, размеры точнейшие, фурнитура в полном комплекте, ничего не пришлось подгонять , пересверливать.
В результате мебель получилась «то, что надо» - красивая, а ,главное, соответствующая фото на сайте фабрики.
Считаю, что фабрика «Вереск» не просто не хуже всяких ИКЕА, а в некотором смысле превосходит их по предложению, вариативности, сервису и , конечно, цене.
Молодцы, спасибо.
P.S.
Пока я собирал мебель, моя невестка решила заказать у «Вереска» еще немного…
12
1
2 Temmuz
хорошая мебель. когда строили дом-планировали дизайнерскую мебель под заказ. когда достроили-поняли-надо искать альтернативу. искала долго и упорно. и вроде как нашла.
Шкаф вписался в нестандарт наш отлично! Шкаф стандартный. не под заказ!
собирали кстати сами. конечно не и .ея. но справились. была загвоздка с петлями. ника не могли разобраться. в инструкции указано 2 вида. на самом деле 4!
очень выручила фишка магазина-помощь сборщика по воцап.
подытожу:
-клиентоориетированный менеджер который всегда на связи
-молниеностый ответ по звонку или воцап
-доставка без задержек по времени
-внимательные аккуратные грузчики
-поддерка для тех кто будет сам собирать мебель
3
9 Ağustos
Заказывала встроенный шкаф. Осталась очень довольна выполнением заказа, начиная с общения с дизайнером Марией, доставкой, сборкой, и конечно же, качеством шкафа. Дизайнер Мария очень грамотно и профессионально помогла определиться со всеми параметрами и нюансами шкафа. Качество шкафа отличное. Очень приемлимые цены. С удовольствием обращусь еще в компанию Вереск и порекомендую ее. Надежная, качественная и очень клиентоориентированная компания.
3
11 Temmuz
Вереск – просто супер! Отдельно отмечу работу дизайнера Влады, вежливая и позитивная девушка. Помогла определиться с выбором кухни. Понравилось, что подробный договор, можно внести любые пункты. К доставке и сборке претензий нет. Мебель на вид добротная, посмотрим как в эксплуатации.
2
1
7 Ağustos
Заказывали в этом магазине стеллаж в белом цвете, письменный стол, распашной шкаф Лорэна. Скажу сразу мебель отличного качества, смотрится стильно. Придраться не к чему! Решили с мужем сделать на верхнем этаже читальную зону, за диваном теперь есть стеллаж с нашими любимыми книжками. Обратились в этот салон и больше уже никуда не пошли. Кроме стеллажа купили шкаф и стол ребенку. По акции весь заказ вышел не слишком дорого плюс нам оформили рассрочку без % на пол года. Идеально. Обговорили детали, подписали договор, дождались доставки и сборки. Все процессы прошли гладко как по маслу. Вовремя и без лишних нервов.
3
19 Mayıs
Специалисты компании создали для меня прекрасную практичную гардеробную. В моей небольшой квартире она смотрится гармонично, а главное вмещает много вещей. Каждый сантиметр пространства использован с пользой. Полки, ящики, рейлинги дизайнер нарисовала именно так, как я хотела. А на производстве воплотили мечту в реальность. Спасибо сборщику Владиславу, который оперативно и очень аккуратно собрал конструкцию и даже вынес коробки. Теперь я легко организую пространство и стало как будто легче дышать).
10
1
31 Ekim
Обращалась по совету дизайнера, который делала проект (визуализация, все расчеты) с оговоркой - недорого, обращался один из клиентов.
Времени было сильно с запасом. Поэтому 06.08 неспешно начала взаимодействие с предварительного просчета.
1300 за выезд, как было озвучено. В общем после замера двух балконов с меня замерщик просит подпись, что я все проверила. И с этого момента для меня начинается много вопросов. Сборку мне предложили из всего моего заказа только столешницы (полки навесить на гипсокартон - нет, столешница монтаж - вопрос…). И получаю замер одного балкона. Потом разобрались и нашли, однако осадок и непонимание как так. Визуализация делается без сложных углов и дальше ссылка на замер. Ок. Но. Дальше запрашиваю договор. Оплату хочется по нему сделать. Оригинал замерщик привезти не сможет, не бывает в офисе, приезжайте сами на Петровско-разумовскую. Или работаем по скану. Получаю скан, там факсимиле и ооо. И после моего подписания будет ссылка на оплату. Офис во Владимире, шоу рум в Москве. Доставщики отдельное физ лицо. Сборка - моя головная боль. Зачем мне все это нужно за мои же деньги я не поняла сама для себя. На этапе с августа по октябрь я дошла до итоговой финальной стадии заключения договора (мои были 2 недели отсутствия на время отпуска). Может мне бы повезло, и все бы приехало и мой сборщик все сделал бы. Но… я не захотела. Менеджеры меняются при общении, остается ощущение, что мой заказ очень не важен для этой компании
1
12 Aralık
Mobilyaların belirli parametrelerini ayarlayabilmeyi gerçekten beğendim (benim durumumda dolap). Mağazaya geldik, sipariş verdik (her şeyi belirledik, cephelere karar verdik), yönetici her şeyi önerdi ve ayrıca ek bir hizmet verdi (dolap kapısında aynaya ihtiyacımız vardı, ancak içeride site üzerinden bunu yapmak mümkün değildi). 2 dolap üretimi 3 haftadan az. Teslimatla ilgili sorunlar alevlenmedi (her şey çok açık). Her şey mükemmel bir şekilde paketlenmişti (köşeleri darbeye dayanıklı, aynayı gösterdiler). Montajı da sipariş ettiler. Ertesi gün toplandılar. Dolapların güzel olduğu ortaya çıktı - ağır, ahşap gibi kokuyorlar, her şey birbirine kenetlenmiş, hiçbir yerde gıcırdamıyor, kırılgan değiller, ama olması gerektiği gibi harika görünüyorlar (ne istedilerse aldılar!). Dolaplardan birine tek şey aynanın (ek olarak tasarladıkları) bulunduğu kapıya yanlış menteşeler getirdiler, mağazayı aradılar ve birkaç gün içinde her şeye karar verdiler (çok müşteri odaklı bir firma ve personel). Genel olarak çok memnunum!
Orijinalini göster · Русский
10 Ekim
Прекрасный салон, хорошая мебель. Единственное, что меня удивило, это то что у менеджера в салоне нет программы конструктора, где можно в 3d, подобрать и расставить их мебель и скомплектовать. Подбирали вместе с менеджером на сайте магазина. А так всё хорошо. Готовой мебели нет, только на заказ, срок изготовления 25 рабочих дней, от объёма заказа не зависит. Салон в Москве единственный где можно посмотреть и заказать, менеджера два, естественно очередь, многие ждут
потом уходят. Впечатление хорошее, заказали. Ждём
2
1
3 Aralık
Tüm beklentileri aştık.
Tesadüfen sitelerine rastladım, koridorda ve konsolda bir dolap arıyordum. Bu kadar çeşitli seçenekleri uygun fiyatlarla bulmak artık zor. Önce site üzerinden sipariş verdim, sonra mağazaya gittikten sonra cephelerin tüm renklerine canlı baktım. Teslimat - günden güne. Ekipman tamamlandı! Mdf'den yapılmış mobilyalar, koku yok, menteşelerin ve aksesuarların kalitesi mükemmel. Onlardan tüm mobilyaları sipariş etmediğim için tek bir şeyden pişmanım!
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım
Сайт красивый. Магазин тоже. Представлена основная продукция, прихожая, спальня, кухня, гостиная, качество на ощупь понравилось, но есть запах от мебели. Плохо, что один менеджер. Я попала на очередь, через 40 минут поняла, что до меня дело дойдет ещё не скоро. Возможно лучше через сайт заказывать замерщика и с ним на месте все обсуждать.. ну или мне не очень повезло..
21 Ekim
Шкаф отличный, заказали ещё в начале мая. Собрали нам его тоже довольно быстро и без нареканий. Претензий к качеству и сборке шкафа нет.
Но качество работы менеджеров по организации доставки и сборки на очень низком уровне. Перепутали адреса в Москве и Подмосковье и несколько раз переносили сборку из-за этого. Зря потратили мое время. Никакой лояльности и уважения к клиенту не проявили.
Заказ ВК-00033019
Upd: После публикации отзыва со мной связались и предложили скидку на следующие покупки и компенсировали стоимость сборки. Считаю, что работа проведена, и претензий не имею.
1
30 Ekim
Вчера собрали, качество просто восторг! Каждая деталь подписана, все как в икее, только еще интереснее. Дизайн классный, олива и дуб золотистый - очень стильно. Блок ящиков узкий, но конструктивно обусловлено просто имейте в виду. Рекомендую фабрику, безупречная работа, все вовремя.
2
27 Ekim
Заказывали шкаф в спальню по индивидуальным размерам (33000383172). Цены приемлемые. Все очень понравилось, шкаф был изготовлен очень быстро. Собрали качественно, спасибо огромное сборщику Александру.
2
14 Ağustos
Очень все понравилось! Сервис, качество, доставка. Заказала здесь 2 шкафа по своим хотелкам, связался менеджер, все обговорили и заказ подтвердили. Не нужно было даже вносить предоплату. Перед запуском в производство еще раз звонили, уточняли все ли верно по размерам и фурнитуре.
Привезли в Санкт-Петербург через 2 недели.
Службе доставки отдельное спасибо, привез мужчина, загрузил все бережно, пересчитал, сфотографировал коробки, что все в нужном количестве. Сразу же проверили зеркала, что целые и не побились в пути. Упаковали прям на совесть.
На следующий день пришел сборщик от них же. Все собрал достаточно быстро, никаких вопросов. Узкий шкаф закрепил к стене.
Сами шкафы прям классные, не хлипкие. Фурнитура, исполнение все очень понравилось.
И цены очень приличные! По факту получаешь шкаф изготовленные по индивидуальному заказу по деньгам как готовый шкаф из магазина.
Обязательно буду покупать другую мебель тут. 💗
2
8 Temmuz
Заказывала стенку в комнату и прихожую по индивидуальным замерам. Оперативно составили проект (с очень подробными детальными чертежами и отражением всех нюансов), четко по срокам изготовили, привезли и быстро все собрали👍 Рекоммендую компанию Вереск!
2
1 Eylül
На сайте понравился шкаф-купе, решил доехать в шоу-рум и посмотреть вживую. Так как шкаф понравился, плюс можно было выбрать кучу цветов фасадов, а также любую комплектацию то решился на покупку. Консультант ответил на всё вопросы, в целом по оформлению заказа без замечаний. Заказ оформил в начале августа. Доставку назначали на 31 августа, сборку на 1 сентября. В течении месяца неоднократно звонили, подтверждали заказ, уточняли всё ли верно. В итоге по доставке тоже всё ок: приехали как и обещали 31 августа и точно в интервал о котором договорились. А вот дальше началось: сборщик не позвонил накануне сборки как мне обещали и не подтвердил время сборки. В итоге 1 сентября через горячую линию примерно в 11 утра я разыскал сборщика. Время сборки назначил на 16:00. В 16:00 никто не объявился, как и в 17:00. Опять же через горячую линию разыскал сборщика, на что он сказал что ещё на другом адресе, но уже заканчивает и едет ко мне. В итоге в 18:30 я звоню на горячую линию и переношу сборку, так как не готов жертвовать сном своих детей и ждать его до полуночи. Извинений ни компания Вереск, ни их ужасный подрядчик по сборке мне не принесли. Обязательно дополню свой отзыв через неделю, если же конечно ко мне кто-нибудь соизволит приехать и собрать шкаф. Заказ ВК-00037070.
5
24 Ağustos
Время отзыва. Буковок будет много,кому лень читать-спойлер: я бы заказал при надобности ещё.
Заказывали большой шкаф,пару тумбочек, не большая навесная полка,пару вещей в прихожую.
По сборке проблем нет. Всё чётко подходит. Инструкции везде есть. Всё детали были в целостности,без потёртостей и сколов.
Снял звезду за кромление и наклеенные на все детали индификаторы. Можно ведь не клеить их на лицевую сторону? После распила листов,рез иногда проходит через уже фабричные бирки. При кромлении этот край имеет след. Пара 2мм кромок чуть замяты.
Ещё пару моментов. Заказывали шкаф высотой 250 см,до потолка осталось 4-5 сантиметров. Крепление на конформаты отпадало,предложили на внутренний уголок. При сборке стало понятно,что можно было бы и на мини стяжки. Этот вариант даже не предложили.
Средняя дверь имеет наклеенное зеркало во всю высоту. Видать ,при наклеивании,оно "потянуло" полотно двери. Её чуть повело. Большой и жирный ПЛЮС,за то , что можно подогнать размеры под свои хотелки Ну,вроде всё.
Не смотря на это всё,заказал бы там снова. Цена/качество соответствует. У более дорогой и "именитой" мебели,косяков вообще не меньше. Видел,трогал,собирал.
Вам осталось улучшить контроль качества,и менеджерам в салоне подтянуть матчасть.
Удачи, и до новых встреч!
1
6 Temmuz
Просто лучший сервис и отличное качество мебели!
Отличная компания! Заказывали шкаф в спальню и всю прихожую.
Это просто лучший сервис от начала и до конца: от менеджеров, которые звонят подтвердить заказ, до сборщиков и курьеров. Все очень вежливые, всё в срок (о сроках заранее договариваемся в и есть подтверждение на каждом этапе), каждый сотрудник очень аккуратно делает свою работу, есть сервис обратной связи. Отдельно хочется поблагодарить нашего менеджера Сергея и сборщика Антона!
Сама мебель отличного качества, сколько искали и смотрели, это лучшее соотношение цена-качества.
В общем, Вереск, развития вам и процветания, так как мы теперь самые лояльные клиенты и хотим у вас заказывать ещё))
1
12 Kasım
Решили обратиться в мф вереск, производство в г. Владимир через сайт shkaf-kupe.ru. Сначала думали про индивидуальный шкаф на заказ, после чего менеджер предложил посмотреть готовые варианты на сайте и дополнить его необходимым содержимым. Выбор пал на коллекцию Вильена 4 секции. Стоимость вышла чуть дешевле чем на заказ 88тр. Срок изготовления почти месяц. Предоплата около 20тр. Хочу отметить сервис по доставке, мы оплатили подъем на 5ый этаж, все вместе встало в 4560₽, а так же все упаковку, все углы защищены пластиковыми уголками а торцы твердыми картонными углами, все аккуратно с минимальным количеством опилок. Толщина фасадов около 17мм, достаточно увесисты. Их держат не самые лучшие петли от боярд в качестве 6 штук. Фактура плёнки очень крутая похожа на покрытие раптор. К качеству корпуса вопросов нет, все лдсп аккуратное, видимые торцы скруглены. Комплектация хорошая, с запасом. Курьер позвонил накануне, договорились на доставку в час ночи. В целом впечатление о фабрике положительное. Менеджер в вац апп отвечает на все вопросы подробно.
1
8 Haziran
Благодарим мебельную фабрику ВЕРЕСК за наши чудесные комоды серии «Генри». Очень хорошо сделаны и прекрасно вписались в наш интерьер! В первый раз сталкиваемся с производством , доставкой и сборкой мебели, где все процессы так точны и слажены! Прекрасные сотрудники -начиная от дизайнера Кирилла и заканчивая доставщиками и сборщиком мебели Прохором! Очень быстро наш заказ был рассчитан и оформлен, доставка точно в обозначенный интервал времени, сборка очень быстрая, Прохор показал как правильно эксплуатировать мебель и дал важные для нас советы по установке!
3
1
1 Ağustos
Наслушался и насмотрелся рекламы о самых доступных ценах в этой организации, именуемой "вереск", после чего решил обратиться к ним за расчетами нужных мне элементов мебели. Доехал до единственного в Москве шоу-рума этой организации, где мне менеджером был сделан предварительный расчет шкафа в гардеробную, а также мной были оставлены замеры гардеробной, для проектировки ее обустройства. Как мне сказал их менеджер Вячеслав, со мной в ближайшее время свяжутся и все просчитают. Затем прошло 2 недели, но никто со мной не связался. Я стал звонить сам-один раз, затем еще и каждый раз сотрудники отвечали, что разберутся и обязательно со мной свяжется специалист вереска, но тишина продолжалась и пришлось написать отзыв по этой конторе в Отзовике, после которого со мной мгновенно связались и изьявили желание поодолжать сотрудничество. Из нашей переписки в Вотс апе, я понял, что со мной общаются каждый раз разные люди, которые каждый раз теряют замеры, которые я буквально недавно им отправлял и раз за разом допускают конструктивные ошибки в проектировке мебели, не применимые к моим замерам помещений. Негатив к этой конторе копился заново, скажу честно. Я, честно говоря, обалдел, когда мне озвучили стоимость наполнения гардеробной, которая составила 200к, при том, что помещение площадью 4,8м! И, оговорюсь сразу, ничего уникального в оформлении гардеробной нет и никаких ценных материалов отделки в проекте также не присутствует. Эконом-класс, как он есть, но за 200к! Я отказался естественно от такого проекта. Стоит отметить, что в нескольких профильных ТК, типа Румера, Румянцево и т.д., мне производили расчеты моей гардеробной и ни разу стоимость ни у кого не доходила до 200к, вереск побил рекорд) Решил ограничиться по итогу гардеробом в прихожую, который просчитывали в шоу руме как 84,8к. За эти деньги это гардероб с 4 распашными дверьми из мдф, затянутыми в пленку и самым примитивным внутренним наполнением. Сегодня, при общении по телефону с очередным менеджером, выяснилось, что с доставкой и сборкой гардерою по цене приблизился в плотную к 100к, что считаю не приемлемым, т.к.это гардероб уровня Икеи, если не проще. Особо хочу отметить убогость цветовой палитры пленок, в которую они закатывают мдф, реально ни одного выраженного цвета, все какие-то размытые и некрасивые. С натяжкой выбрали тогда цвет Pink, хоть и он не отвечает моим цветовым предпочтениям, но это единственный вариант, имеющий болей-менее какой то цвет, остальные варианты-цветом назвать язык не поворачивается. Конечно же вам предложат окрасить мдф в любой цвет по ралу, но ценник сразу взлетит до небес! Напрашивается резонный вопрос-зачем нужна такая компания, которая держит из экономии один единственный шоу-рум в Москве (в крайне неудобном месте, кстати сказать), при этом цены по факту у них абсолютно рыночные? Мне такие "умники" не нужны точно, со своими шкафами эконом уровня по цене не экономной) На основании вышеизложенного, конечно же рекомендую, если вы уважаете себя, свое время и нервы, найти более солидную и достойную компанию, коих в столице ну оч.много. Всем добра! Кроме вереска конечно)
12
2
22 Ağustos
Привет! Хочу поделиться своим опытом с мебельной компанией Вереск. Вот, что мне понравилось:
1. Доставка в срок: Заказала мебель на сумму 200000 рублей и переживала, что что-то пойдёт не так.. Я прочитала просто миллион отзывов в гугле, на яндексе, на айрекоменде, в отзовике.. причем я сортировала от негативных к положительным..) Но всё пришло точно в срок! Мебель доставили 20-го числа, как обещали. Это уже большой плюс!
2. Удобный сайт. Очень удобно и интуитивно. У них есть возможность выбирать мебель с шагом в несколько сантиметров, и у меня получилось подстроить всё под размеры моей комнаты. Это реально спасает, потому что мебель на заказ (считалась в Шатуре и Мистер Дорс) была в 2р дороже..)
3. Сборка была супер быстрой! Два классных сборщика пришли даже раньше оговоренного времени. Они справились за 4 часа!!
4. Мебель выглядит просто супер! Я в полном восторге. Все детали аккуратно сделаны, никаких сколов или царапин.
Однозначно рекомендую Вереск всем, кто ищет качественную мебель и отличный сервис! Ребята, так держать!
2
3 Eylül
Заказывали здесь мебель по совету друзей, которые обставили новую квартиру полностью мебелью из данной компании. Крутая компания, очень уютный салон, в котором работают настоящие профи, которые действительно разбираются в теме, а не просто рекламируют ради прибыли. И мебель качественная.
1
1 Ağustos
Мебель очень качественная, а больше всего радует - что персонал компании очень вежливый и аккуратный. Заказывали здесь мебель с доставкой и сборкой, чтобы не заморачиваться самим. Все выполнено просто на высшем уровне, ребята работают быстро, четко, не оставляют после себя пыль и мусор, а собранная мебель радует глаз.
1
24 Aralık
Söz verdikleri gibi her şeyi zamanında getirdiler. Montaj - teslimattan sonraki gün. İlk bakışta mobilyaların kalitesi daha yüksek, sonra zaman gösterecek. Hayatta fotoğraftan çok daha güzel.
Servis: Cephelerden biri hafif bir çiple ortaya çıktı, toplayıcı onu hemen fark etti. İlan üzerine cepheyi tazminatla terk etmeye karar verdiler, kritik değil. Servis hizmetinin kendisi aynı gün ilan için temasa geçti. Kalite departmanının bir çalışanı olan Anastasia, konuya derhal yardımcı oldu. Başvurunun gönderildiği gün her şeyi telafi ettiler. Her şey çok uyumlu ve hızlı. Dürüst olmak gerekirse, tanıştığım en iyi hizmettir. Anastasia'ya yardım ettiği için çok teşekkür ederim. Her şey mümkün olduğunca zamanında ve hızlıdır.
Orijinalini göster · Русский
15 Temmuz
Если вы сейчас пребываете в раздумьях покупать ли мебель у "фабрики" Вереск - ОДНОЗНАЧНО НЕТ! Мы заказали мебель в магазине «Вереск» в ТЦ «Парус» по адресу: г. Москва, м. Петровско-Разумовская, Локомотивный проезд, д. 4, ТЦ «Парус», 2-й этаж, пав. 207. Заказ №BK-00035075. В составе заказа: 1. Распашной шкаф Виггинс-4 с зеркалом - 1 шт. 2. Распашной шкаф Виггинс-2.1 - 1 шт 3. Витрина Эйн - 1 шт. 4. Комод Эйн-3 - 1 шт. 5. Комод Эйн-2 - 1 шт. Заказ был оформлен 29.06.2024. Срок готовности и доставки мебели менеджер салона озвучил на 13 июля 2024 г. Оплачен аванс в размере 30% от суммы заказа К работе менеджеров в салоне никаких вопросов не возникло. В четверг 11 июля позвонил менеджер клиентской поддержки и подтвердила готовность мебели к отгрузке на 13.07.2024 г., добавив, что позже свяжется служба доставки и уточнит промежуток времени доставки. Дальше начались «чудеса»….. В пятницу 12.07.2024 г. позвонила девушка и сказал, что не смогут привезти Распашной шкаф Виггинс-4 с зеркалом – на фабрике закончилась фурнитура…. всю остальную мебель из заказа обещали привезти, как и обещали в субботу 13 июля с 10.00 до 13.00. Во второй половине дня 12.07. 2024 г. снова звонок из службы клиентской поддержки по доставке с информацией о том, что Витрину Эйн также не привезут в назначенную дату…. Якобы брак по стеклу… и витрину вместе со шкафом доставят только 23.07.2024 г. Доставку заказа в данном составе подтверждаю – везите хоть так. На утро в телефоне обнаружил 3 пропущенных звонка в 23 часа 23 минуты…!!!!, как оказалось это звонил водитель… Вот как-то ночью у меня нет абсолютно никакого желания общаться с представителями фабрики…. Тем более, что доставка назначена на дневное время с 10 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин. В назначенный день доставки 13 июля в 10 час. 46 мин. позвонил водитель и сообщил, что везет, а здесь внимание… 1 шкаф из всего заказа, и это тот шкаф, на который якобы у фабрики ранее закончилась фурнитура и его не должны были отгрузить…… С его слов – остальные изделия фабрика не успела просто на просто изготовить…. Далее звонок менеджера клиентской поддержки -которые вообще ничего не знают и не могут пояснить, когда будет изготовлена мебель и когда её доставят. С моей стороны – отказ принимать единственный шкаф из заказа, пока не будет готов весь заказ. Есть подозрения- что остальную мебель либо не привезут вовсе, а если привезут, то неизвестно когда, потому что девушка и отдела клиентской поддержки в ответ на вопрос «почему подтвердили готовность всего заказа, а везёте только один шкаф?» заявила, что все остальные изделия фабрика выпустила с браком – что я в это не верю совсем. В продолжение разговора попросил привезти весь заказ 20.07.2024 г. – все та же девушка сказала, что привезут только шкаф и витрину 20.07. – остальное они не гарантируют… и ответ они дадут в понедельник 15.07.2024 г. Со своей стороны предложил аннулировать заказ, если производитель не может выполнить принятый заказ качественно и в срок, который сами же и установили. Жду сегодня ответ с фабрики о принятом ими решении и сроках доставки мебели из заказа в полном объёме, если они её способны изготовить. После этого отзыв будет дополнен.
Я очень надеюсь, что руководство компании прочтёт это и предпримет какие-то действия.
Если получается какая-то накладка с доставкой людей ведь можно элементарно предупредить и сказать правду о состоянии заказа, а не придумывать какие-то отговорки нелепые про фурнитуру, брак и т.д.! Наладьте нормальную коммуникацию между отделами, потому что это какое-то безумие, от разных служб разная информация.
Уважайте своих клиентов и будете получать соответствующие отзывы!
Я в своей жизни заказывал уже не один раз мебель, но с подобным не сталкивался никогда!
8
12 Kasım
Заказ 388132
Мебель отличная!
Заказываю уже третий шкаф
Собирал сборщик Роман!
Все очень четко, качественно, быстро, пунктуально!
Спасибо большое и фабрике, и Роману!
1
22 Ekim
Добрый день!
Прошло уже несколько недель после коммуникации с менеджером
Но расскажу следующее.
Не дошел в этой компании до заказа шкафа, поэтому про качество сказать не могу ничего.
Зато есть вопросы про их ценообразование
Сначала мне посчитали 70к шкаф купе 130см шириной, потом после выбора материала корпуса и материала направляющей шкаф стал стоить 120к
Здесь обманывают людей путем накрутки процента удорожания отдельного материала на стоимость всего шкафа, а также на сборку и монтаж.
Так например: стоимость материала в рынке, которы я выбрал больше на 15%, Вереск берет и накручивает 15% на совокупную стоимость проекта, нормально ли это?
Или вот, направляющая стала дороже на 33%. А как может подорожать сборка и монтаж на 33%, если изменилась только стоимость направляющей шкафа?
Я считаю это беспередел. Я, как потребитель, хочу что бы мне впарили лучше дорогой доводчик, чем вот так в наглую пытались надурить со стоимостью материалов.
5
10 Ekim
Спасибо большое за качественную мебель и профессиональный сервис. Доставка и сборка прошли спокойно, сотрудники были вежливы и аккуратны. Особенно приятно, что после работы не осталось никакого мусора.
15 Ekim
Заказывали комплект мебели серии Чилли в данной мебельной фабрике в конце лета. Ждали около 3х недель, но менеджер сразу при заказе пояснила, что сроки увеличены из-за большого количества заказов. Привезли всё в назначенный день. Доставка чёткая, приятные в общении ребята, звонят за день до заказа, уточняют удобное время, заносят, все коробки пронумерованы, они всё перепроверяют. Упаковано всё очень аккуратно - уголки для защиты от повреждений, фурнитура с инструкцией к каждому изделию в отдельных коробках.
Сборку мы осуществляли самостоятельно. Все понятно по инструкции, собирается легко, ничего не надо пересверливать, все крепления, пазы и т.д.на своих местах. Но у нас на некоторых элементах обнаружился небольшой брак - отличался оттенок кромки в рамках одного изделия, и не хватило некоторых креплений. Мы расстроились, подумали, что будут проблемы с возвратом/обменом, придется долго ждать, что-то доказывать, трепать нервы, если компания откажется сотрудничать. Но как только я написала о браке менеджеру, у которой оформляла заказ, она связала меня с отделом рекламаций и мы договорились о замене бракованных деталей и довозе креплений. Уже на следующий день приехал их сотрудник, зафиксировал в сервисном акте все моменты, и в течении недели фабрика довезла необходимые детали без всяких проблем. Все собрали, все хорошо 👍
Если честно, я была приятно удивлена, насколько чётко, быстро и доброжелательно работали сотрудники фабрики, особенно сотрудники отдела рекламации - вся информация переуточнялась, фиксировалась и все были настроены на то, чтобы клиент остался доволен качеством товара и сервиса данной фабрики. По итогу, у меня остались хорошие впечатления от работы с фабрикой Вереск, даже несмотря на историю с браком. Я прекрасно пониманию, что в рамках производства может случиться всякое, но видно, что в задачах данной компании - предоставить клиенту качественный товар и при необходимости исправить ошибки, если такие возникли. Это тоже очень важно и не во всех компаниях можно ждать такой отклик.
В рамках своего сегмента мебель сделана хорошо, фурнитура крепкая. Тут, конечно, время покажет, но пока всё работает плавно, крепилось надежно, в сборке проблем не было. Единственное замечание (возможно, кому-то может быть полезно из читающих отзывы) - есть там такая деталь для крепления - двусторонний шток эксцентрика, на котором есть колечко, которое при сборке надо снять (!) (если сборку заказчик осуществлять будет самостоятельно). В инструкции об этом не сказано, но я передала информацию сотрудникам фабрики, что надо бы этот момент туда вписать, потому что иначе фокус не получится и ничего не соберется, как надо. Обещали исправить :)
А в целом, я передаю большую благодарность сотрудникам фабрики Вереск за новую стильную мебель! Вы - молодцы! 👍
12 Eylül
В Вереске я с удивлением узнала, что антресоли это не пережиток прошлого, а очень даже нужный элемент. Спасибо менеджеру Анастасии, которая всё же не поверила моем нелестном отзыве об антресолях и открыла мне на них глаза))) Очень довольны выбором, уже стоит Салленс у нас в спальне, скоро вещи буду раскладывать. Замер входил в стоимость, всё очень ровно вышло, аккуратно, без самопальных выпилов, всё на заводе сделано. Сборщик приехал точно, как договаривались, не раньше и не позже. Когда раньше приезжают для меня тоже минус, я работаю из дома, у меня время расписано, тут всё было чётко, отдельное спасибо за отсутствие беспокойства. Также сборщик прибрал за собой.
1
19 Aralık
Buradan bir dolap satın aldık, çok yorulduk ama sonunda dolap çok iyi çıktı. Kalite departmanının bir çalışanı olan Sergey'e büyük teşekkürlerimizi sunmak istiyoruz. Her aşamada yardım ettim, her şeyi açıkladım, sonuna kadar yol gösterdim, iletişimde çok hoş bir insan. Şirkete karşı tüm durumu ve tutumu kurtardım)
Orijinalini göster · Русский
13 Eylül
Замерщик - спец, все сделал хорошо.
Манагеры - Кира. Неделю мы обменивались по полторы смс в вацапе чтоб я получил наконец сумму детальную. После того как я сделал замечание, что слишком долго и пчму бы им не созвониться со мной.
Первый офер
стол журнальный ножки под прямой угол изменения.
Стоимость комплекта мебели - 45600р ( Со скидкой за замер)
Услуги оплачиваются дополнительно:
- доставка - 1 400 р
- подъем(лифт) - 1200 р
- сборка - 6840 р
Итого: 55 040 р .
Столешница журнального столика черное ЛДСП
Второй офер
журнальный столик без изменения ножек, с выступом
Журнальный стол
Мэн - 4090 р
Доставка - 1190 р
Подъем на гр лифте - 550 р .
Стоимость стола и полок на балкон - 35 000 р
Доставка - 1400 р
Сборка - 5 250 р
Подъем на гр лифте - 600 р
ИТОГО: 42 250 р
Вывод изменения столика стоят около ~3к (45600р - 42250р)
Я замечаю что замеры на эскизах ширина высота, не те что обсуждались с замерщиком.
А замерщик все указал на чертежах. см. фото прикреп.
После того как я обозначил некорректность их размеров на эскизе по ширине стола (высоту я не сказал т.е. стол бы пришел по итогу ниже чем надо) цена выросла на 15к. Стол стал шире на 10см а цена на 15к ~ 30% от стоимости. Ценообразование уровень! Даже сборка подорожала, болты шире сложнее крутить, а лдсп же самый дорогой материал.
размеры они конечно у меня спрашивать стали, я же замерщик, я же чертежи делал правильно. Я платил замерщику для чего? Все на чертеже видно обозначено.
третий офер после внесения изменений
Стоимость комплекта мебели - 49 600 р ( Со скидкой за замер) Стол глубиной 700 мм
Услуги оплачиваются дополнительно:
- доставка - 1 400 р
- подъем(лифт) - 1200 р
- сборка - 7440 р
Итого: 59 640 р .
7
13 Haziran
Очень хорошее место, достаточно просторный шоурум, в котором можно посмотреть различные коллекции мебели, а также всевозможные цветовые решения. Заказали здесь гостинный гарнитур и очень остались довольными. Соотношение цена-качество более чем достойное. Все привезли в срок и собрали. Советую данный магазин мебели.
2
6 Eylül
Заказывали у вас кухню в трехкомнатную квартиру. Довольно таки большая кухня вышла доступной по цене, шикарного качества, и просто нереальной красоты. Каждый день готовлю кушать и любуюсь вашим творением, благодарим вас всей семьей.
22 Ekim
Жесть, не понимаю откуда столько хороших отзывов.
1. Ожидание в зале заняло 1,5 часа, записи к специалистам по планированию нет.
2. На встрече я все подробно описала специалисту, выбрала материалы, она все записала, но в программе рисовать не стала, сказала сначала замеры.
3. Провели замеры (оплатили им 1800₽). После замеров чертежей и просчета по моему проекту не было неделю. Сроки обозначены не были, говорят «ну я не знаю когда смогу нарисовать, у меня тут люди в зале». Когда я уже окончательно разозлилась, просчет был сделан, и! Все напутано было! То что мы обсуждали с менеджером 2 часа на личной встрече это все просто поехало криво-косо, вообще не учтены моменты которые мы обсуждали.
Итог:
- минус 4 часа личного времени у них в шоуруме
- минус неделя ожидания
- минус 1800₽ и время на встречу замерщика
Просто идите ***** с таким сервисом! Никому не советую!
7
4 Ağustos
Купили трехкомнатную квартиру, и понадобилась большая кухня. Из готовых было сложно выбрать, решили сделать под заказ в Вереске. Замерщик очень грамотный, все измерил, проконсультировал по некоторым особенностям установки. ждали недолго, кухню установили четко и надежно. Видно, что сборщики работают на качество и совесть.
13 Ekim
Мы заказали кухню в Вереске. Процесс был непростой: сначала выбрали цвет, потом долго обсуждали с дизайнером каждую деталь, вплоть до ручек и подсветки. Кухня — это всегда сложный проект, тем более, когда изначально не понимаешь всех тонкостей. Менеджер помог во всем разобраться и найти свое. Три дня назад мне установили гарнитур, квартира вообще полностью преобразилась. Кстати, не ставьте табу на матовое покрытие, все очень легко очищается, лично проверила. Все очень здорово, благодарю!
20 Şubat
Заказали большую прихожую в компании Вереск. Менеджер Алеся очень внимательно отнеслась к нашей заявке, помогала с выбором проекта, подбором фурнитуры, все подробно объясняла и всегда была на связи в процессе всей сделки. Сначала приехали замерщики, все замерили, передали информацию проектировщику. Проектировщик создал проект, Алеся согласовала с нами все детали и запустили мебель в производство. Выпил занял около недели, после чего менеджер написала и согласовала дату доставки. Прихожую привезли в сб., через день приехал сборщик с 9 утра до вечера собрал всю прихожую (прихожая очень большая, с несколькими шкафами, навесными конструкциями). Все выглядит аккуратно и стильно. Спасибо большое! Будем обращаться еще в эту компанию.
7
24 Temmuz
Второй раз заказываю мебель тут. Первый раз была бюджетеая лорена 4.1, теперь эйн 4.2 и витрина эйн. Качеством доволен, ничего сколотого, побитого. Цвет аквамарин красивый, правда матовая поверхность не терпит лишних отпечатков. По цветам рекомендую съездить к ним в шоурум, там наглядно все можно прикинуть (в интернете оттенки отличаются слегка)
Из недостатков - шкаф и витрину собирали долго - 6 часов