Из всей сети во Владимире, наверное самое не очень хорошее заведение.
Роллы никакие, обслуживания ноль.
Очень не приятно ехать из другого города за таким сервисом.
Читала много плохих отзывов об этом заведении, но как то все таки заказали доставку родов и не пожалели. Доставили быстро, все в целости и, что самое приятное - вкусно! Теперь заказываем здесь чаще и мнение не поменялось... Спасибо всему персоналу за качественную работу
02.12.22 сделали заказ. Заказ привезли вовремя, но....
Качество продуктов на минус. Рис как каша, огурец кислит, крабовая палочка однозначно не свежая..... Отправила сет в лабораторию. Пойду дальше. Добьюсь того, чтоб больше не травили людей. Ведь это не первый случай!!?
Заказала сет в данном заведении 08.07.2022, единственное место где в праздничный день сказали, что доставят в течении часа. Сет доставили в 22:15-22:30, (не опоздали) . На вкус был сет отвратительный , роллы разваливались. Зайдя не сайт , было указанно время работы до 23:00, и что заказы уже не принимаются . Написала отзыв 9.07.2022, так со мной ни кто и не связался , только со второго раза 10.07.2022 , связались с горячей линии. Объяснив ситуацию , мне сказали что передадут претензию в кафе и со мной свяжутся. Связались через 5-10 минут, я ещё раз изложила суть того что произошло, на что мне предложили 200 бонусов на следующий заказ, сет стоил 1200. Как оказалась я разговаривала с работником , сказала что меня не устраивает данная компенсация , на что был ответ что у администратора выходной , и что со мной свяжутся во вторник. Сегодня (четверг) , я ещё раз повторно оставила заявку , мне перезвонили сказали снова что свяжутся из кафе , связались спустя 6 часов, но результат был тем же , предложили 200 бонусов , или десерт к следующему заказу, думая что после такого опыта я ещё раз закажу? Начали убеждать что это такие роллы сами по себе и что это не первая жалоба. На что я сказала что была в кафе и подача была другая, этого администратор тоже отрицать не стала. Жаль что нельзя прикрепить видео, а фото есть только одних ролл. Спасибо за испорченный вечер, от бонусов и десерта отказалась, эта не та компенсация которую следует предлогам клиентам .
Всегда ужасная доставка, приезжает всё чуть-ли не разваленое, сколько раз уже жаловался и говорил по горячей линии, всё так же и так же отмазываются своими баллами, но мне не нужны баллы, хотя бы раз пересобрали бы заказ и доставили в хорошем состоянии
Приемлемый чек. В целом в самом заведении не плохо. Каких-то выдающихся блюд нет, но заказать быстрый перекус или на стол для посиделкок с друзьями - неплохой вариант
Отсутствие подачи на стол в самом кафе, конечно, печалит.
Заказывали сегодня (29.07.22) роллы, рис сухой, не доваренный. Рол разваливаеться как только до него дотрагиваешься. Порезаны не ровно. Приехали почти половина перевёрнутые(на фото уже собраны)соус отпечатался на коробке. Начинка обставляет желать лучшего… В общем заказывать точно тут больше не будем, осталось очень неприятное впечатление. Накинули звезду за доставку в пределах указанного времени.
Самое отвратное место во Владимире. Официантам и руководству абсолютно плевать на своих клиентов. Блюда не соответствуют заявленным ингредиентам в меню. В салат кладут креветки панко, видимо кем-то недоеденные, некоторые продукты не кладут в принципе, такие, как авокадо. Заменить соус, заявленный в меню- легко. Суп тоже не знают из чего должен состоять. Цены в приложении одни, на кассе другие. По всем фронтам лузеры.
Добрый день, посетила вилки нет на комиссарова. Роллы одну порцию и одни гунканы готовили 35 минут, при том что в кафе сидели 3 столика. Гунканы в отвратительном виде. Как их крутят?? Я считаю , что в таком виде подавать продукт гостям категорически нельзя
Доброго времени суток, хочу оставить отзыв так как сервис и подача очень испортились! Роллы нарезаны не качественно, курьер доставляет всё в перемешку, имбиря два листочка нарезаны приходится заказывать дополнительно баночку, в общем не буду больше заказывать в ВИЛКИ НЕТ, тем более много вкусных ролов с хорошим сервисом в городе!
Просто отвратительный стал сервис! Впервые с таким сталкиваюсь! Сегодня в 17:59 оформила заказ в приложении, оператор должен был перезвонить в течение 15 минут, но звонка, спустя 17 минут, я так и не дождалась! В следствие чего было принято решение звонить по номеру для заказов (555-055)... Но и, позвонив туда, я так же ни ответа, ни привета не услышала!
Что за отношение!?
Я была частым поклонником вилок нет, но сейчас уже не первый раз сталкиваюсь с ужасным обслуживанием. Сегодня уже не выдерживаю и хочу написать об ужасном отношении не только к гостям,но и к своей работе сотрудницы Филимоной Яны. О качестве работы:
жуёт жвачку,поправляет волосы,чешет себя, сдаёт деньги,поднимает с пола упавший чек, швыряя его клиенту на поднос идёт людям делать еду. При этом не помыв руки и не одев перчатки!
По обслуживанию именно в ресторане на проспекте Ленина постоянно не докладывают теперь. В прошлый раз чайник чая был на донышке, в этот раз на две порции роллов положили мизерную порцию имбиря и васаби. При вопросе какая должны быть разрамовка на порцию ничего не сказала, а побежала смотреть на мой поднос, громко с коллегами поделилась,что она вообще не понимает что мне надо, махнула рукой,швырнула на блюдечко имбирь и ушла. А до этого я уже пробила 2 порции имбиря за деньги,она мне их не дала и убежала. Пришлось ещё стоять и ждать,пока не подошла другая девушка и не помогла.
Орут на кухне обсуждая свои личные проблемы, которые вот гостям ресторана не интересно слушать.
Не знаю, что случилось с обслуживанием. Но раньше это был любимый ресторан....к сожалению, теперь легче выбрать другое заведение, потому что такое халатное отношение уже не в первый раз!
Примите меры уважаемые руководство данного заведения!!!!
Заказал сет, пиццу и два имбиря. Прождал курьера полтора часа, в итоге мою пиццу он отдал кому-то другому и имбиря положили 1 вместо 2. За пиццу денег не взяли потому что вовремя заметил ее отсутствие, а вот за отсутствующий имбирь заплатил. Ребенок плакал из-за отсутствия пиццы. Суши в боксе валяются, соус из них весь вытек. В общем оценка соответствует сервису...
Заказывал ещё раз стало лучше, может зависит от повара и доставки.
Повысил оценку на 1 звезду в сравнении с суши даром...
Много лет с удовольствием заказывали здесь сеты, ходили в кафе. Но, к сожалению, в последние несколько месяцев роллы стали отвратительными. Рис с корочкой, будто он пролежал неприкрытым сутки. Сами роллы стали абсолютно невкусными. И почему-то значительно меньше. Думала, что во всех Вилках так, но на Проспекте Ленина всё еще хорошо готовят. Жаль, что в Добром нам надо искать другое кафе, где делают вкусные роллы.
Заказали пиццу цезарь, кушали в кафе. Вместе с пиццей запекли МУХУ! Заметили случайно, когда осталось 2 куска. Желание приходить сюда пропало... Неизвестно еще, что с чаем было... Добавляю отзыв: в течение 2х дней со мной связалась администратор кафе, принесла свои извинения , в качестве подарка- сертификат на бесплатное посещение кафе!
В это кафе ходим на первый год. Внутри стало уютнее)
Качество еды на 4-, роллы сейчас много риса и мало начинки
Вкусные милкшейки, вот за них 5 ставить можно.
Персонал новый, видно что ещё не всему научились, но стараются.
Время приготовления иногда доходит до 30-40 мин, а это долго...
Были сегодня в этом кафе прождали заказ целый час , и не только мы ждали столько времени. Все посетители злые, работники ничего не успевают из-за количества заказов. Итог заветренные холодные запечённые ролы и не отданные напитки . Сделали возврат средст на напитки а они вместо возврата сняли ещё денег. Настроение испорчено на весь вечер, поели отвратительно. Прошу руководство заведения обратить на это внимания и впредь предупреждать гостей о загруженности кухни!
Вкусно готовят, есть где поиграть ребёнку, из минусов ооочень холодно, в зимнее время часто включают кондиционер, что очень странно для зимнего времени, и удивляются когда прошу отключить или прошу включить хотя-бы тёплый воздух. Летом также ооочень холодно, по этой причине ставлю 4звезды.
Блюда не соответствуют заявленому составу.Заказывала запечённые тар тар с креветкой,креветок нет!ни в роллах ,ни в шапке.сплошной обман!самое честное и вкусное у них -соевый соус.всё!
Раньше очень любили заказывать доставку из этого кафе, все очень нравилось. Потом был перерыв с января месяца, в июле закали- ужас!! Размер изменился, ценовая политика тоже, а самое обидное- качество упало ниже плинтуса!!!! Почитала отзывы свежие и решила тоже написать, по отзывам видно, что клиенты недовольны!
Дорогое кафе, роллы и суши вкусные. С доставкой проблем не возникало.
Kurumun yanıtını göster
Андрей Романов
5. seviye şehir uzmanı
18 Şubat 2023
Заказали запеченные роллы. Приехали без фольги и пергамента. Холодные. Видно, что даже не пытались запечь. Менеджер проблему подтвердил, предложил в качестве бонуса роллы бесплатно в СЛЕДУЮЩЕМ заказе. Но мы там заказывать больше не планировали). Попросили привезти бонус сейчас - отказали. Не очень ориентированы на клиентов. Вернее, совсем не ориентированы. Жаль, а испорченное впечатление очень легко можно было бы поправить. Смотрите ревизоррро :) и будьте внимательны при заказе в этом месте.
Если этот отзыв читает ответственный за качество этой сети - могу поделиться деталями, если конечно интересно поменять что-то к лучшему
4
К
Кирилл
5. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2024
Поке и том ям вкусные
Чай "Манговый джем" - вода жёлтого цвета
Ели в зале
Стал регулярно там есть бизнес-ланч. Пока все свежее и вкусное. Все нравится. Обязательно закажу роллы из меню. Но позже.
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
8. seviye şehir uzmanı
8 Nisan 2023
Не всегда блюда соответствуют меню. Картошку фри привозят холодной и сырой. Креветки в кляре в последний раз вообще привезли как сопли. Не приняли действующий промокод который сами дали за предыдущий заказ. Не всегда понятно отношение к покупателям... Три звезды потому, что в целом ролы и суши хорошие. Но есть над чем работать. Много лет заказываю там ролы и в последнее время стало казаться, что они стали работать на количество а не на качество.
Есть парковка. В зале уютно, приятная музыка. Официантов нет- заказ делали сами у кассы.
Ассортимен большой: ролы, фунчоза, поке и много всего интересного. Продукты свежайшие. Очень вкусно