Vkusno — i tochka
215 yorum
4 Ağustos
Вот я и побывал в реально плохом маке(((. Небольшой Заказ (2 бутера+картошка+вода) для 2х человек готовили сегодня в 14:30 более 15мин!!! Как так?! Плюс очень плохая картошка ! В масле и пережаренная, безвкусная! И макчикен с непонятной котлетой, курица "протезная", без вкуса, а кетчуп наоборот резкий, очень странно. Как бонус: супер дебильные стулья в зоне Фаст фуда: на них не сесть удобно, в принципе (...
Учитывая, что Мак в этом ТЦ- хит, нужно усилить качество, по всем фронтам!
Из положительного—- девочка на выдаче молодец, но видно что вскрывается(((.
А, и заказы на табло то есть, то нет... Девочка стояла и кричала чей заказ, наверное дисплей крупнее надо повесить, чтоб все заказы умещались.
6
11 Aralık
Bu kurumun en kötü şubelerinden biri. Onu ilk kez ziyaret ederken işin kalitesine çok tatsız bir şekilde şaşırdım. Kesinlikle beceriksiz, motivasyonsuz, kaba personelden iğrenç yemek pişirme kalitesine kadar her şey. Her şey açıkça standartlaştırılmış gibi görünüyor, ancak burada bile çalışanlar onu kesmeyi başarıyor. Siparişlerin toplanmasına, içeceklerin şişelenmesine, dağıtıma, kasiyere ve kafe alanına ne zaman gelmezdim - BİR kişi çalışıyor! Siparişinizi beklerken açıkça görülebilen sipariş toplama alanında bir dağ hazır yemek var. Kimseye buraya gitmesini tavsiye etmiyorum ve genel olarak şirketin imajını mahvetmemek için kriz karşıtı bir politika izlemesini veya bu kurumu tamamen kapatmasını tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Ağustos
проезжали мимо решили зайти. Большой зал много столов, рядом электронные кассы, можно заказать и онлайн. Вообще также как и во всех тц. В целом все сделанно не плохо. Готовят быстро и вкусно
4
16 Temmuz
Ничего положительного от этого филиала
16.07.2024, на фото «Капучино». Однако, молока вы в нём не найдёте и пены тоже. А огнеупорный материал стаканчика можно использовать в отделке домов. Температура напитка (не свойственная для капучино изначально) не опустилась даже по прошествии 30 минут. Ни единого глотка сделать не удалось. Про ужасную лепёшку в цезарь ролл писать просто не хочу
7
1
12 Ekim
Жена оформила через приложение заказ #6381 12.10.2024 в 19.47 с доставкой. Ожидаемое время доставки было 20.39. Заказ никто не принес, служба поддержки не помогла, дали какой-то телефон, по которому ничего не смогли сказать. Через два часа я сам пришел в ТЦ узнать, куда заказ пропал и что происходит. Выяснилось, что курьер за заказом пришел через час и заказ к этому моменту уже утилизировали. При этом нам никто ничего не сообщил, заказ не отменил, деньги не вернул. Менеджер сказала, что нам следует обратиться в службу поддержки для возврата денег. То есть сделали заказ через приложение компании, ничего не получили, потеряли время и нервы, и до кучи получили еще геморрой на свою шею. Очень приятно, компании большое за это спасибо. Правда, деньги через некоторое время сами вернулись, но впечатление от этого не особо улучшилось. Особенно неприятно, что женщина менеджер, по сути, послала - дескать, мы тут ни причем, заказа у нас нет, звоните в поддержку. Вместо того, чтобы сказать что-нибудь вроде "извините, что так получилось, нам жаль, что вы потратили время и нервы, давайте попробуем как-то урегулировать ситуацию". Но нет, ни единого слова извинения. Я не я, попа не моя, виновата доставка (мне какая разница, кто у вас там виноват, я в вашем приложении заказывал), звоните в поддержку. Очень неприятно. Мне кажется, будет справедливо, если эту смену лишат премии за такое невежливое обращение с клиентами.
1
19 Temmuz
Не достойны одной звезды! Заказали еду, пришли получать, пакет только поставили на прилавок! Муж назвал не правильный номер, вернулся, переспросил и подошел назад с правильным номером! А заказ выбросили! Деньги не вернули! Такие воровские правила! Позор!!! Просто позор! Дети остались голодными! Никогда не ходите сюда!!! Сотрудникам совершенно по барабану на вас и ваших детей! Лицо кирпичом!
Не выбрасывайте свои деньги в урну! Хуже я ещё не видела!!! Принципиально ходить не буду и всем расскажу, про маразматические правила заведения! Направленные на воровство денег ваших гостей! Бывших ваших гостей!!!
5
3
19 Eylül
Сделал открытие в этом филиале! Оказывается, котлета в бургере может быть с душком. Когда администратор услышала это сказала мне что котлета была приготовлена на гриле ( мы с женой до сих пор задаемся вопросом как это связано с претензией). Администратор с очень недовольным видом все-таки поменяла заказ, а так же хочу отметить что в только в данном филиале бургеры собираются на отшибись, потому они всегда разваливаются. Точно так же как и заворачивается цезарь ролл, соус неравномерно распределен по лавашу и весь только сверху, а дальше всухомятку! Приходили сюда с надеждой что все сервис стал лучше, но увы…
1
2
6 Nisan
Хорошая точка «Вкусно и точка»
Отличный персонал, было всё быстро и качественно, а на самом деле, это редкость, когда во «Вкусно и точка» потому что много что путают и не докладывают, но данное место меня впечатлило с хорошей стороны + ко всему отличная подземная парковка
1
10
4 Aralık
Nerede bulunduğunuzun en kötü şubesi, hangi gün ve saatte sipariş verirseniz verin, 30 dakikadan itibaren bekleyeceksiniz!!!
Üstelik bu, patates kızartması ile acele eden büyük bir kombo bile olacak
Harika çalışanlar, deniyorlar!
Soruya : Neden bu kadar uzun sürüyor? Cevap: ama şimdi sipariş vermek için yaptığımız kadar, yaptığımız kadar bir düzenlememiz yok - bekleyin...
Orijinalini göster · Русский
1
12 Ekim
Если можно было бы поставить -1 я поставила бы. Мало того что мы прождали полчаса заказ так нам его ещё и не доложили. Мы спешили очень. Брали с собой. Такой халатности нет наверное нигде. Как можно собрать заказ,потом проверяющий опять смотрит и не доложить. Скажите пожалуйста или вы так зарабатываете? Ужасно просто. В заказе было два бургела,колла,картошка фри и соус. Так вы из всего выше перечисленного не положили бургер. Вуаля вот так и зарплату себе делаете. Не рекомендую
1
8 Ağustos
Тихое неспешное место в самом углу ресторанного дворика
Если хотите получить еду , нужно заказывать с вечера , тогда есть шанс что к обеду следующего дня ее приготовят)). По сравнению с центральными точками персонал просто на курорте)
В остальном мак как мак.
3
19 Eylül
Еда норм. Однако.. к сожалению, безумно долгое ожидание!! все посетители злятся, нервничают, и их можно понять. Заказываешь один чизбургер, и ждёшь его по 20-30 минут!!
Пожалуйста, добавьте еще сотрудников что ли, сделайте что-нибудь. В конце концов начали ходить во Франклин. Когда ситуация изменится, вернемся туда. Думаю, как и многие клиенты
3
1
11 Aralık
Malzemeleri her zamanki Big Mac'e (Big Heat) bildirmediler, sorunun çözümü için yöneticiye döndüler) kutuyu taşıdı, bir dakika sonra getirdi ve kasada insanların yanında safları açmaya ve herkesin rapor verdiğini söylemeye başladı) o kadar çok gücendim ki suskun kaldım. Marshmello (parasha) ile yeni içecek sıcak çikolata, marshmello 0, krema ile değil, tatsız beyaz bir sıvı ile sulandı.
Ve en komik olanı, Balık Burger (daha az kelime, fotoğraf ekliyorum)
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ağustos
Не смог сделать даже заказ, бегает 3-4 сотрудника, все ходят мимо кассы игнорируя меня, спустя минут 10-15 пробормотали себе под нос мол «касса не работает» и пошли дальше своими делами заниматься. Данное «Вкусно и точка» не рекомендую из-за халатного отношения сотрудников. Также моему другу в этот же день собрали Биг Хит по ощущения в блендере без половины ингредиентов
1
27 Ekim
Отвратительное обслуживание работают два человека на кухне, полная антисанитария, ни на одном из них нет головных уборов, заказ выдали не полностью, пришлось подходить повторно.
Книга жалоб и предложений исписана негативными отзывыми, со стороны данного кафе никакой обратной связи, листы вырваны.
Написал претензию в Роспотребнадзор.
Эту точку нужно закрывать не медленно, пока они людей не потравили.
31 Ağustos
Отличная точка,дружелюбные сотрудники! Отдали все быстро,качественно и без лишних вопросов. Приду ещё обязательно
1
20 Ekim
Как же они долго все делают. Самый долгий мак в мире. Закрывайте его. Очереди ждущих постоянно. С первого дня. Никак не могут найти менеджера толкового. Стоят наливают воду вместо готовки)
Заказ собирают строго от 30 минут. Рекомендую обходить этот мак за версту
3
30 Ekim
обслуживание хорошее, персонал добрый, время ожидания зависит от времени на часах, когда я прихожу обычно отдают заказы очень быстро , еда вкусная
1
25 Kasım
Dün gece buradaydım, sadece teneke, 2 kişi çalışıyor, siparişimi verene kadar bekledim, tezgahta kimse yoktu, bağırdı, işçiler ayakta duruyor ve umursamıyorlar, sonra kapıyı çalmaya başladı, ancak o zaman kızgın yönetici yanıma geldi ve kapıyı çalmanıza gerek olmadığını söyledi, görüyorsunuz, işçi yok, affedersiniz, ama bu benim sorunum mu?
Orijinalini göster · Русский
8 Kasım
Обслуживание медленное, ед/товара все меньше как по объему так и по ассортименту (Не осталось даже вменяемых салатов), салфетки влажные (пробитые по чеку не кладут). Из плюсов разве что опрятный и вежливый персонал.
1
4 Ekim
Если хотите постоять в очереди, то вам точно сюда, заказы готовятся обычно 20-25 минут.
Продумайте уже наконец-то систему готовки заказов.
Отдельно хочется упомянуть сотрудников, которые на вопрос, можно ли заказать за наличку, отвечают нет, мол заказывайте через автомат.
Просто красавчики
3
4 Ekim
Заехал по работе , готовили не так быстро как должны готовить , из-за нехватки сотрудников на кухне и на кассе образовывается большая очередь , соответственно из-за этого время ожидания увеличивается.
2
15 Aralık
Yemek limanında yer almaktadır. Dört self servis bilet gişesi, genellikle akşamları yalnız çalışıyor. Çok az personel var, siparişler uzun süre veriliyor, ancak personelin suçu yok, uyumlu çalışıyor
Orijinalini göster · Русский
4 Kasım
(-) не хватает работников. Большая нагрузка. Это сейчас проблема повсеместно.
(+) работают на износ. Стараются быстро облужить гостей. Здоровья и терпения сотрудникам данной Точки.
1
4 Eylül
20 минут 2 бургера
Худшая точка
Зла не хватает, какой раз забегаю сюда на перерыве, всегда по 20 мин жду самый простой заказ. Не извините, ничего, хамское отношение медлмтельных сотрудников
Последний раз я зашел в данную забегаловку
4
1
1 Aralık
Çoğu zaman sipariş kuyruğu olan monitör çalışmaz. Yakınlarda durup siparişin hazır olmasını beklemeliyiz. Birkaç kez siparişim kaybedildi, 30 dakika sonra bana verdiler. İğrenç bir yer.
Orijinalini göster · Русский
19 Temmuz
Отвротительный ответ от сотрудника ресторана опоздали на одну минуту и заказ был выкинут в не известность.
В этот момент не работал экран где показывает готовность заказа.
И сказали разбирайтесь сами.
Полная отвращения к этому ресторану
3
27 Kasım
Çalışanlar siparişleri toplarken patatesleri ciddi şekilde rapor etmiyorlar. Siparişimde sosların da içine itildiği (doğrudan içeriye) büyük bir ambalaj vardı. Bu, dostlarım, frod'un açık bir işaretidir. Bende biraz var, bazılarında biraz var ve sonra bunu kasadan "biraz" satmak
Orijinalini göster · Русский
1
29 Temmuz
Всё вкусно и на уровне, молодцы наш макдак оказался не хуже, немног поработать над картошкой фри , но это вопрос к производителям . А так большое спасибо за отличный сервис
1
28 Temmuz
Заказ собирают ультрадолго. Сотрудники не двигаются. Лучше пока едешь заказать и по прибытию может быть будет готово ))
Лучше покушать в других местах, благо выбор есть)
2
6 Ekim
Реально есть проблемы со скоростью обслуживания, но они сейчас во всем общепите, держитесь, спасибо за то, что не срываетесь и не смотря ни на что работаете
2
13 Temmuz
40 минут ждал заказ, что бы в итоге получить не то, что заказывал, так же по виду бургеры собирали они явно не руками, так ужасно и криво все собрать нужно постараться, если цель персонала сделать самую отвратительную точку, то справляются они на ура
21 Eylül
Ооочень много людей в очереди, работают не спеша. Почти всегда не работает 1/2 аппарата где можно оформить заказ.
Заказ оформлен в 14.26, получен в 14.40
1
2
20 Temmuz
Заказывал несколько раз еду в разное время. Когда людей много, пришлось ждать заказ около 40-50 минут. Потом просили еду подогреть, так как картошка оказалась остывшей. Если людей мало в ТЦ, то можно смело заказывать - заказ выполнят быстро.
2
1
29 Eylül
Хуже заведения не видел. Видимо руководство под забило на данный ресторан. Очередь стоит в 30 человек, автоматы не работают, выдают заказ 1 человек. Ждал заказ 46 минут. Спасибо, больше не прийду.
Отдельно хочу отметить грязь на кухне, фри по всей кухне.
1
24 Ağustos
Мы ждали простой заказ 25 минут!!! Не умеют готовить, передвигаются медленно, хамят, отвратительное устроена работа, даже табличка с заказами не работает!!!! Зачем открывать было, никогда здесь их не было, открыли только чтобы опозориться!!!!
1
1
14 Ağustos
Да любимый пожрать что сказать спасибо вам огромное что вы нас терпите что вы нас кормите всем советую всем рекомендую
26 Eylül
Всегда очень долго ждать, потому что видно только двух сотрудников, и конечно мяса в роллы очень мало кладут, на днях в другой точке была и намного больше порции ингредиентов даже
3
31 Mayıs
Сегодня имела несчастье сделать заказ в этом ресторане. Слово фаст ( быстрый) фуд здесь теряет свое значение. За время что я ждала свой не большой заказ, можно было приготовить борщ, причем начиная с выращивания капусты))) Кроме того персонал нервный и совсем не вежливый. На мои просьбы ускорить приготовление реагируют агрессивно. Надеюсь управляющий данного заведения примет меры!
10
21 Ağustos
Отличное обслуживание, была проблема с оплатой и сотрудники помогли, спасибо сотруднику Артём.
20 Ekim
Ужаснее еще не видели обслуживания и скорости заказа. Сотрудников «2 калеки», на кассе заказать нереально, табло для заказа не работает, скорость выдачи заказа зашкаливает 30мин+ !!!!! Одной звезды и вправду жалко
1
22 Eylül
Худший ресторан вкусно и точка, заказы готовят дольше 15 минут. На кухне валяется мусор и картошка фри 🤮 пока ждали свою еду и есть уже расхотелось. Не советую там кушать! Проходите мимо!
4
1
13 Ağustos
Монитор выдачи неработает больше месяца.готов ли заказ надо спрашиваьь тначе останитесь с холодными блюдами мария менеджер . Прошу увольте обмолютно некомпетентна. Превратили точьку в помоку
3 Ağustos
Долгое обслуживание. На вднх при из загрузке и то быстрее. Салат цезарь пах не очень. И на вкус листья салата не очень. И запах у них такой не был ужасный
29 Eylül
Ужасное место! Ждали заказ 20!!! Минут
(Бургер, картошка, пирожок и кола)
На вкус всё отвратительное. Пирожок холодный. Заказ был в зале, выдали в пакете , тк НЕТ ПОДНОСОВ! ЭТО ВСЁ УЖАСНО!!!
2 Aralık
İğrenç bir şekilde kurulmuş bir iş. Siparişi bir tepside sipariş etmeme rağmen pakette verdiler. Müdür tepsileri almaya gidecek kimse olmadığını söyledi. Gidip tepsileri kendisi getirmesi istendiğinde, bunun sorumluluğunun bir parçası olmadığını söyledi
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2023
Не первый раз хожу в данное заведение, есть пару минусов о которых хочу рассказать:
1) Очень все долго, за раз 5-7 которые приходил сюда никогда не забирал заказ раньше чем через 15 минут
2) Персонал хамит, на просьбу выдать мой заказ который лежит на прилавке и который я вижу, они говорят ждите все в порядке очереди, хотя у меня был заказ 62 а по стенду заказов показывало уже 80-е заказы
3) Маленькое кол-во сотрудников
Владельцу нужно задуматься, если точка приносит такой большой ажиотаж вокруг себя, почему бы не нанять больше сотрудников
А медленность персонала можно объяснить объемом работы который падает на них
8
13 Ekim
Ждали заказ час, вывестился на табло наш номер в разделе «готово», а по факт еще минут 20 получали заказ! Общее время ожидания было 1.15 минут!!!!!! А что в итоге??? Еле теплый бургер, холодная картошка фри…
1
30 Ekim
30.11.24, 20.00.
Хотел сделать заказ. Ждал, ждал... Так и не дождался когда к кассе хоть кто-то подойдёт. В одном аппарате кончилась чековая лента. В остальных люди, которые увидели Макдак первый раз.
23 Ağustos
Сотрудники очень приветливые, приготовили всё быстро. Рекомендую к посещению)